工程部管理制度doc.docx

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工程部管理制度doc

工程部管理制度

一、设备购置管理制度

第一条使用部门申请

1.各使用部门进行市场调查，选定设备型号，了解设备价格。

2.提出设备购置申请，报总经理，申请内容包括设备型号、经济论证报告和购置费用。

第二条总经理根据酒店饭店经营需要审批。

第三条设备的购置

1.采购部门根据总经理的批复意见和申购部门提供的设备资料购置。

2.采购部门与供货商签订供货合同，要求采购设备技术文件和质量保证文件齐备。

第四条开箱验货

1.设备到货后，采购部门会同工程部开箱验货。

2.检查所购置设备是否符合使用要求。

3.检查主机、附件、备件及技术文件是否相符，储运过程中有无损伤和锈蚀。

4.验货合格后，由使用部门和工程部共同签字确认。

5.如发现问题，通知采购部门与供货商联系解决。

第五条安装调试

1.设备验收合格后，由工程部或供货商根据使用部门要求安装。

2.安装结束后，由工程部进行质量检查和性能、精度测试。

3.测试合格后，工程部进行技术确认。

第六条使用部门根据使用要求对设备进行验收。

二、设备工具管理制度

第一条为了规范管理设备工具，特规定本制度。

第二条各岗位的工具配置由主管或领班提出申请，经部门经理审核后领取。

第三条借用工具要当班归还，并要凭借条登记后借出，还工具时归还借条，注销登记。

第四条对班组及个人领用的工具要定期检查，如有丢失的勒令赔偿或罚款，如有损坏的，能修复的则修复再用，不能修复的，由经理批示报废使用，并重新配备。

第五条对安全用具及手持电动工具，要符合安全规程的有关规定，由专人定期保养。

第六条保证各类仪器仪表精密准确，由专人定期检查检修。

三、设备工具使用制度

第一条设备操作人员（班组）均应按照设备操作规程，指定专人负责操作管理电梯、冷暖系统等大型专用设备，并进行交接班记录。

第二条凡属工程部管理的设备系统，工人上岗时应有专业操作证。

第三条属违反操作规程或人为原因造成事故者，应给予当事人经济处罚。

第四条机械设备较多的部门，工作人员应接收工程部的技术操作培训，然后上岗并保持与工程部设备管理的对口联系。

第五条各部门对使用的建筑用房及室内器具、家具设施应负有维修保养责任，属人为损坏，应追究个人经济责任。

第六条各部门所属设备、设施损坏需要修理的，应汇总后交工程部，派工修理。

工程部对每天接收的各部门的报修单，应及时修理。

凡直接影响酒店饭店营业或产生危险的项目，可先抢修后填报修单以确保正常营业。

四、设备档案及资料管理制度

第一条为了规范设备档案及资料图纸，特制定本制度。

第二条设备档案要齐全，并且要分类存放，由专人负责。

第三条爱护技术档案资料，保证档案的安全与保密。

第四条内部借档案必须登记后方可借阅，有秘级的档案须经上级批准后方可借阅。

第五条外单位借阅档案，须经总经理批准后方可借阅。

第六条如发现档案遗失，应立即上报经理。

五、设施设备安全管理制度

第一条全体员工必须加强安全防范意识，执行酒店饭店制定的安全管理制度，协同保安部门认真做好酒店饭店各系统的安全保卫工作。

第二条各岗位人员必须坚守岗位，发生事故或发现可疑情况时应迅速上报，并负责保护现场。

第三条未经工程部领导批准，外来人员（包括参观学习、访友、施工等）禁止进入电工房、电梯机房、锅炉房、空调机房、水泵房、液化站、油库和气库。

经批准进入的人员必须办理登记手续。

由值班人员负责执行时，必须征得值班人员同意，并自觉接受检查。

严禁带火种或易燃物品进入液化站、油库，严禁在气罐及油罐区内进行明火作业。

第四条各岗位值班人员除负责设备安全运行外，必须对所属范围进行检查。

各级管理人员必须定期对所属范围进行安全检查，如发现有不良情况，及时进行整改。

第五条任何人不得随意配制各机房钥匙，无人时要锁好各机房、班组工作场地。

供水系统当值班人员负责检查水质状况。

第六条各班组工具、材料要有专人负责管理。

六、设施设备管理责任人奖惩制度

第一条每周末工程部要对全酒店饭店的设施、设备进行检查，对设备保养无记录或记录不详的负责人要给予经济处罚，如再次出现则加重处罚。

第二条对设施设备不进行定期维护保养的维修人员（包括设备负责人）要进行适当的经济罚款，并责令限期保养。

第三条对违章操作设备，造成较大事故的责任人要给予经济处罚，并安排在岗培训一周。

第四条对影响设施设备维护保养工作，造成事故的责任人给予通报批评，并进行经济处罚。

第五条非工作人员影响设备正常工作的，根据情节轻重，分别给予警告、罚款、下岗培训等处罚。

第六条每月要对各部门的设备管理保养工作进行小结。

第七条每年全酒店饭店对设施设备管理保养工作进行小结评比，公布于众，奖优罚劣。

七、安全用电制度

第一条工程部应严格执行安全用电制度，保证酒店饭店供电及时、用电安全。

第二条严禁各部门私接或移动电气设备和设施。

确因生产或改善服务质量需要，应经所在部门经理批准，报请工程部核实，并由工程部登记注册。

各部门需架设临时线路时，应由工程部派电工安装。

第三条客用区一般不准加临时电线。

使用结束后应立即通知工程部拆除。

临时线路应符合“低规”要求，时间一般不过一星期。

如使用后确需长期固定，在安全和不损害美观的情况下，由工程部派电工正式安装，并登记备案。

第四条酒店饭店进行强电系统维修时，应根据不同的危险程度，分为全部停电、部分停电和不停电工作三类。

电气检修人员工作时，应遵循下列三项要求。

1.根据工作内容和需要，填写工作票。

2.除特殊情况外，原则上应有两人或两人以上一起工作。

3.应有完全保证工作人员安全的技术措施，包括断开电源、验电、装接地线等。

八、工程部值班工作制度

第一条为随时接受和处理各部门提出的报修意见，及时排除故障，完成抢修任务，工程部应建立昼夜24小时值班制度，值班轮流表由工程部经理制定，发各班、组执行。

第二条当日值班人员必须提前15分钟接班。

第三条值班人员对来人、来电报修，要及时登记并前往修理，工作完毕后，做好工时和材料的统计工作。

第四条严格执行各种设备的安全操作规程。

第五条在恶劣的气候环境下，要加强对设备的巡查，发生事故时，应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，并做好记录。

第六条值班人呀应轮流吃饭，若遇一人当班，应通知值班室，安排维修员顶班保证设备安全运转。

九、工程部交接班制度

第一条交班要做到“四交”。

第一交代设备，即设备运行状况及发现的问题；第二交使用工具；第三交值班记录本；第四交遗留工作进行情况。

第二条交班人员应明确回答接班人员提出的问题，并和接班人负共同核实、检查设备的运行情况及运行参数，包括各安全附件、运行设备、工具、钥匙和设备卫生等。

第三条发现异常情况，应逊色与有关岗位联系，并督促其尽快恢复正常。

第四条如有重大异常情况以至影响正常营业，应立即通知系统管理员，并向部门经理汇报。

第五条每班两次巡视各系统的运转情况，收集和整理设备运行资料，及时向部门提供动力系统运行状况和信息。

第六条对VIP客人住的房间、活动场所和大堂的报修项目，应迅速组织人力完成，并跟踪落实。

第七条本制度自××××年××月××日起执行。

一十、酒店饭店设备日常保养制度

第一条酒店饭店各部门使用的设备发生故障时，须填写《维修通知单》，经部门主管签字后交工程部。

第二条工程部主管或当值人员接到《维修通知单后》应随即在《日常维修工作记录本》上登记接单时间，根据事故的轻重缓急安排相关人员处理，并在记录本中登记派工时间。

第三条维修工作完毕，主修人应在《维修通知单》后，中填写维修内容，经使用部门主管人员验收签字，并将通知单交回工程部。

第四条工程部在记录本中登记维修完工时间，并及时登记在维修卡上，审核维修记载的用料数量，计算并填入《维修通知单》内。

第五条将处理好的《维修通知单》依次贴在登记本的扉页上。

第六条紧急的设备维修由使用部门的主管用电话通知，工程部当值人员先派人维修，同时使用部门补交《维修通知单》，补填各项记录，其他程序均同。

第七条工程部在接单后两日不能修复的，由当值主管在日记上注明原因，若影响营业，应采取特别措施尽快修理。

第八条本制度自××××年××月××日起执行。

十一、酒店饭店设备定期检查维修制度

第一条为了规范对酒店饭店设备进行定期检查维修，特制定本制度。

第二条每年配合客房对酒店饭店电器设备进行全面检查。

第三条各电器设备除分工责任人定期进行维修保养外，每年由维修组安排安全检查。

第四条每季度检查一次屋顶吊灯是否牢固可靠。

第五条对每种设备进行定期维修与保养。

第六条本制度自××××年××月××日起执行。

十二、计算机安全管理制度

第一条本制度涉及的计算机失败，包括计算机室的计算机设备及计算机室负责安装在其他部门或单位的计算机设备。

第二条病毒防护

1.要求

（1）装有软驱的计算机一律不得联网。

（2）对于联网的计算机，任何人在未经批准的情况下，不得在计算机拷入软件或文档。

（3）对于尚未联网的计算机，其软件的安装由计算机室负责。

（4）任何计算机需安装软件时，应由相关专业负责人提出书面报告，在经理同意后，由计算机室负责安装。

（5）所以计算机不得安装游戏软件。

（6）数据的备份由相关专业负责人管理，备份用的软盘由专业负责人提供。

（7）软盘在使用前，必须确保无病毒。

（8）使用人在离开前应退出系统并关机。

（9）任何人未经保管人同意，不得使用他人的电脑。

2.监管措施

（1）由计算机室指定专人负责计算机部管辖范围内所有计算机的病毒检测和清理工作。

（2）由计算机室起草防病毒作业计划（含检测周期、时间、方式、工具及责任人），报计算机经理批准后实施。

（3）由各专业负责人和计算机室的专业负责人，根据上述作业计划按时进行检测工作，并填写检测记录。

（4）由计算机室主管负责对防病毒措施的落实情况进行监督。

第三条硬件保护及保养

1.要求

（1）除计算机室负责硬件维护的人员外，任何人不得随意拆卸所使用的计算机或相关的设备。

（2）硬件维护人员在拆卸计算机时，必须采取必要的防静电措施。

（3）硬件维护人员在作业完成后或准备离去时，必须将所拆卸的设备复原。

（4）要求各专业负责人认真落实所辖计算机及配套设备的使用和保养责任。

（5）要求各专业负责人采取必要措施，确保所用的计算机冀外设始终处于整洁和良好的状态。

（6）所有带锁的计算机，在使用完毕或离去前必须上锁。

（7）对于关键的计算机设备应配备必要的断电继电，保护电源。

2.监管措施

（1）各单位所辖计算机的使用、清洗和保养工作，由相应专业负责人负责；

（2）各专业负责人必须经常检查计算机及外设的状况，及时发现和解决问题。

第四条奖惩办法。

由于计算机设备已逐步成为我们工作中必不可少的重要工具。

因此计算机部决定将计算机的管理纳入对各专业负责人的考核范围，并将严格实行。

1.凡是发现

（1）计算机感染病毒；

（2）私自安装和使用未经许可的软件（含游戏）；

（3）计算机具有密码功能却未使用；

（4）离开计算机却未退出系统或关机；

（5）擅自使用他人计算机或外设造成不量影响；

（6）没有及时检查或清洁计算机及相关外设的对相关责任人进行一定的经济处罚。

2.凡是发现由于

（1）违章作业；

（2）保管不当；

（3）擅自安装、使用硬件和电器装置造成的损坏或丢失的，其损失由当事人如数赔偿。

3.计算机部将根据检查的结果，按季度对认真执行本制度的专业负责人和系统维护人员进行奖励。

十三、计算机中心管理制度

第一条为了加强对本酒店饭店计算机中心的规范管理，特制定本制度。

第二条为酒店饭店购置安装适当的计算机设备，保证系统正常运行。

第三条对计算机操作人员进行严格的考核和培训，确保其对业务的熟练掌握。

第四条控制整个酒店饭店的计算机系统，并定期检查维修。

十四、计算机系统维护保养制度

第一条定期检查计算机系统的运行情况，如发现问题及时维修。

第二条每日用干布擦拭机身，扫除机身灰尘。

第三条检查网线的传输情况，对接触不良的线头及时进行更换。

第四条检查各插件的牢固情况，并测试外设是否和主机连接好。

第五条计算机在使用几个月后应清扫主机内的灰尘，同时对一些重要部件进行检修、设置和调整。

第六条计算机在运行一年后，要进行一次全面的检修和调整，详细检查计算机内软硬件情况和主要零部件的灵敏程度，并对磨损最大的零部件进行更换。

十五、工程部材料管理制度

第一条为了规范管理工程部材料，特制定本制度。

第二条工程部负责领用和管理日常维修所用的低值易耗品。

第三条所有材料均应分门别类的登记造册，并建立有关帐卡，由仓库管理员统一负责。

第四条新安装材料要由部门经理批示，并填写领料单方可发放。

第五条单价金额较高的材料必须由部门经理签字批准方可发放，特殊情况下可凭借条领取，然后尽快补办有关手续。

第六条对用量较大的专用材料由使用部门领取。

十六、空调设备维修保养制度

第一条空调是酒店饭店的重要设备之一，为了加强对其的维修保养，以保证酒店饭店的正常营业，特制定本制度。

第二条空调的运行检查

1.空调主机

（1）每两小时按操作规程中运行检查所列项目，对空调主机进行一次检查，并记录有关数据、状态。

（2）每星期一清洁主机表面灰尘。

2.冷冻水泵及冷却水泵，每两小时做一次如下项目的检查

（1）水泵电机轴承温度是否正常，轴承运转是否有异响或振动。

（2）压力表读数是否正常。

（3）连轴器是否有异响跳动，是否渗漏。

（4）阀门开关位置是否正常。

（5）排除不正常的漏水现象。

（6）每周清理泵组外表及保持机房环境卫生。

3.冷却水塔

（1）每两小时检查一次运行电流电压。

（2）每天两次实地检查运转情况。

1运转是否有振动或异响。

2水流是否正常，塔内水位是否正常。

（3）每星期检查一次皮带张紧度，必要时进行调整。

4.柜式空调机

（1）每天到实地检查两次

1机组运行是否有异响或振动。

2凝结水畅通情况及机组出风情况。

3电动阀门工作状态。

（2）每星期检查一次皮带张紧度，必要时进行调整。

第三条空调的月度保养

1.空调主机

（1）认真检查各仪表数据是否可靠，更换不正常的仪表。

（2）检查冷动剂是否有泄露或漏油漏水现象。

（3）分析一个月以来的运行情况，判断连续运行的可靠性。

2.冷动水泵、冷却水泵

（1）轴承加油。

（2）检查连轴器润滑油是否足够。

（3）检查地脚螺丝及主要连接螺丝是否有返松现象。

3.冷却水塔

（1）检查皮带轮的磨损情况，必要时更换或维修，同时检查皮带及键是否松动。

（2）轴承加油。

（3）清洁表面灰尘，要求漆见本色、铁见光。

4.柜式空调机

（1）清洗空气滤网，检查表冷器、翅片。

（2）检查皮带及皮带轮磨损情况，及皮带轮及键是否松动，必要时更换及修理。

（3）检查叶轮紧固螺丝及轴承座紧固，螺丝是否有返松。

（4）轴承加油。

（5）清理机组外表及机房环境。

第四条空调的季度保养

1.空调主机

（1）检查冷冻剂及机油是否足够，机油是否变质，必要时添加或更换。

（2）检查清洁水过滤器。

2.冷冻水泵、冷却水泵

（1）电机轴承加油。

（2）清洁联轴节、换油。

（3）检查清洁泵前水位过滤器。

3.冷却水塔

（1）保养、检修所有附属阀件。

（2）检查所有非不锈钢保护是否完好，必要时做油漆保护。

4.柜式空调机

（1）电机轴承加油。

（2）检修测试电磁阀门工作状态，检测温控的可靠性。

第五条空调的年度保养

1.空调主机

（1）做一次全面的技术性能检查，再做针对性的拆检处理。

（2）检验各仪表的可靠性。

（3）停机保养前，全面检查冷冻剂系统、润滑剂系统和水系统的密封性能。

（4）检查保养安全阀及所有附属阀件。

（5）清洗机油过滤器。

（6）每两年更换一次冷冻机油。

（7）换季停机的拆盖清洗冷凝器及蒸发器，检查管子是否有腐蚀现象。

（8）测试电路动作的可靠性，模拟试验各安全装置的性能。

（9）电机做年度检修保养。

2.冷冻水泵、冷却水泵

（1）检查所有运动部件的磨损情况，更换轴承油。

（2）检查密封件的密封情况。

（3）检查泵叶壳的腐蚀情况，清洁泵叶、泵壳内外表面，泵壳内外表面及机架做除锈油漆保养。

（4）检查各仪表的可靠性。

（5）检查保养所有附属阀件。

（6）校对轴线，做好记录，检查键与键轮的磨损的情况，检查键轮及键与轴配合是否有返松现象。

（7）电机做年度检修保养。

（8）测试电路动作的可靠性。

3.冷却水塔

（1）检查所有运动部件的磨损情况，更换轴承油。

（2）对电机做年度检修保养，并测试电路运作的可靠性。

4.柜式空调机

（1）检查所有运动部位的磨损情况，更换轴承油。

（2）清理叶轮、风机壳，检查腐蚀情况，做好防锈保护工作。

（3）检查所有附属阀件。

（4）检查保温层，检查风管是否完好。

（5）对电机做年度检修保养。

（6）大修后起动前必须对叶轮轴承座、电机地脚螺丝等主要连接螺栓做一次全面的紧固检查，并在运转48小时后再重新检查一次。

（7）清洁消音器。

十七、发电机组维修保养制度

第一条日常保养

1.每天检查一次，冬季要注意水箱的防冻工作。

2.每天清理一次机组外表面及机房环境。

3.每周要进行一次盘车、启动、运行和充电工作，以达到急用时无任何问题

第二条月度保养

1.完成日常保养项目。

2.检查调速杆是否灵活、润滑，各连接头是否完好。

3.检查柴油量是否足够。

4.更换水箱中的水，尽量用软水。

5.检查风扇皮带的松紧程度，必要时调整。

6.检查畜电池是否正常。

7.发电试验，检查柴油机运转时各仪表读数及温度、响声是否正常，做好运行记录。

第三条季度保养

1.完成月度保养项目。

2.检查各过滤器是否畅通，并清洗。

3.润滑皮轮及皮带，张紧轮轴承。

4.检查超速机械保护装置润滑油位，不足时加油。

5.检查外部主要连接螺栓的紧固情况。

6.检查配电箱是否正常。

第四条年度保养

1.完成季度保养项目。

2.进行带负荷运转，检查运转情况。

3.模拟试验检查各安全保护装置的性能。

4.观察检查轴承及缸筒情况。

5.清洗冷却系统。

6.检查机油质量，必须定期更换机油。

7.清洗第二级柴油过滤器。

8.清洗机油过滤器。

9.每运转500小时后增加以下项目

（1）更换第二级柴油过滤器滤芯；

（2）更换机油；

（3）检查气缸头螺栓与连杆螺栓的松紧度；

（4）检查校正气门间隙与喷油定时并做好记录；

（5）喷油器试压、调校。

十八、电梯维修制度

第一条工作人员在接班后按规定时间和路线对电梯进行一检查，包括以下内容。

1.机房。

2.各梯内厢。

3.楼层指示灯。

4.电梯乘搭舒适感。

5.厅门。

6.轿厢门。

7.轿厢照明。

8.轿厢装修。

9.风扇。

10.巡视记录表中的其他所有项目。

第二条为了更有效地对电梯进行日常的维护保养，实行电梯的维护保养包干责任制，即将工作人员分成若干组，每组负责所管理的电梯的日常维护保养，内容包括该电梯所属设施。

1.整流器。

2.控制屏。

3.主机。

4.导轨。

5.厅门及门轨。

6.井道及井道设施。

7.井底。

第三条季度和年度安全检查制。

除了日常对电梯进行巡检和实行包干责任制以外，还应进行季度和年度安全检查，按升降机试验记录逐项进行检查和试验，并做好试验的详细记录。

十九、监控系统维护保养制度

第一条每日保养。

监控系统操作及维护人员每日对监控系统进行检查和必要的保养。

包括以下内容。

1.用湿布擦彩色及黑色显示器外罩，并调节对比度。

2.用酒精或清洁剂擦显示器屏幕。

3.擦机外壳并除掉赃物。

4.测试各功能键的运行情况，并旋转云台调节到适当的监视位置。

5.下雨下雪的天气对云台进行除霜烘干，并对室内外云台进行除尘。

第二条每月保养。

监控系统每使用三个月后，因其受周围环境的影响，镜头上的灰尘增多，同时一些重要部件也需要进行检修、设置和调整。

包括以下内容。

1.清除各探头外表及镜头上的灰尘。

2.清除室外云台的内外灰尘。

3.检查各探头的信号线及电源线电压。

4.对各探头进行焦距调整。

5.对各旋转云台进行旋转，查看其灵活情况。

6.检查主机各按钮及主机电源电压情况。

第三条每年保养。

监控系统运行一年后，应进行一次全面的技术检验，详细检查监控系统的主要零部件的灵敏程度和图象的清晰程度，对一些差的设备进行更换和调整。

1.检查全部探头的运行情况，查看电压、信号线及焦距的情况。

2.对主机及控制台内各电源电压进行检查，对彩色或黑白显示器内外进行除尘。

3.测试各种功能键，并对其进行检修。

4.更换位置不合理的探头，对损坏的探头进行更换。

5.对各探头进行焦距调整，清除镜头内的除尘。

二十、电视机系统维护保养制度

第一条为加强酒店饭店电视系统的维护保养，延长设备的使用寿命，特制定本制度。

第二条日常保养

1.保持室内清洁干净，设备无灰尘。

2.经常通风，保持室内湿度、温度适当，延长机器的使用寿命。

3.每两小时要对所有转播节目频道逐一检查。

4.检查各设备的运转情况。

第三条月维护保养。

1.完成日常保养项目。

2.检查各设备接头是否松动，必要时进行整修。

3.检查各设备是否老化，影响转播效果。

4.检查各转换是否正常。

二十一、程控电话维护保养制度

第一条为了加强酒店饭店程控电话的维护保养工作，特制定本制度。

第二条日常保养

1.做好日常清洁工作，观察各指示灯工作是否正常。

2.搞好机房通风，使室内温度、湿度符合要求。

第三条季度保养

1.完成日常保养工作。

2.测试中继线路。

3.测试主控电路。

4.测试铃流电路、信号电路。

5.测试用户电路。

6.测试供电电源、备用电源。

7.停机检修应放在话务量最少时进行。

8.不得带电插入电路板，以免烧坏集成电路。

二十二、消防系统维护保养制度

第一条为了加强消防系统的维护保养工作，特制定本制度。

第二条消防系统的月度维护保养

1.每月对消火栓、灭火器、烟感器进行检查。

2.每月检查要做好记录，发现问题及时解决。

3.每月检查消防泵工作是否正常。

4.检查消防水箱水位是否符合要求。

第三条消防系统的季度维护保养

1.完成月维护保养项目

2.对消防泵进行检查保养。

3.检查消防栓栓体有无锈蚀、漏水现象，栓口橡胶垫圈有无损坏丢失。

消火栓闸阀开启是否灵活，必要时应对阀杆加注润滑油。

4.消火栓箱内的水带、水枪等设备是否齐备，水带有无霉烂，远程启泵按钮及其保护装置是否完好。

5.检查系统各种闸阀的启闭状态是否正常。

二十三、照明设备维护制度

第一条照明设备的日常维护保养

1.每天对照明设备进行清洁检查，保证其正常使用。

2.检查各部件是否牢固，必要时进行