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组织行为学习题集

《组织行为学》习题集

第一章

一、名词解释：

1、组织

2、组织行为学

二、单选题：

1、组织行为学的研究对象是（）.

A、组织中人的心理活动B、组织中人的心理和行为

C、个体的活动D、个体和群体的关系

2.从现代管理学的角度考查组织行为学,它实际上是（）.

A、以生产任务为中心的现代管理学B、以作业流程为中心的现代管理学

C、以先进技术为中心的现代管理学D、以人为中心的现代管理学.

3.组织行为学的研究方法是（）.

A、系统分析方法B、比较分析方法C、控制方法D、逻辑推理方法

4.按照组织行为学的观点,组织中最活跃和最重要的因素是（）.

A、人B、材料C、资金D、技术

5.组织行为学研究的基础和出发点是（）.

A个体B、群体C、组织D、团队

6.梅奥（Mayo）等在霍桑工厂进行的实验奠定了行为科学的基础,其结论构成了管理中的（）.

A、科学管理原理B、组织管理学说

C、行政管理学派D、人际关系学说

7.面谈法属于组织行为学研究方法的:

（）.

A、观察法B、调查法C、实验法D、测验法

三、多选题

1、组织行为学的特点有:

（）.

A、实用性B、综合性C、两重性D、多层次性

2、组织行为学研究的层次有:

（）.

A、个体B、群体C、组织D、集体E、环境

3、组织行为学的理论基础有:

（）.

A、心理学B、社会学C、人类学D、政治学E、生物学

4、组织行为学的研究方法包括:

（）.

A、调查法B、面谈法C、实验法D、个案研究法E、观察法

5、假如你是部门经理,在观察,考核和评价新员工的行为,表现和能力时,你可以从以下几个方面做.（）

A、察其和人沟通和打交道的效果B、看其相貌身高C、研究其递交的工作报告

D、看其日常工作表现E、观察其主持某项活动时的表现

四、判断改错题

1、组织是动态的组合活动过程和相对静态的人群社会实体单位的统一.（）

2、正式组织是人为设计的,非正式组织是自发形成的.（）

3、组织行为学是系统研究组织中人的行为规律的。

（）

4、组织行为学是一门理论性学科,它的理论基础包括心理学\社会学等。

（）

5、数量统计方法在组织行为学研究中得到了广泛使用的根本原因在于:

组织行为是典型的随机现象,符合统计规律.（）

五、简答题:

1、组织行为学产生和发展过程中对人的看法有哪些变化

2、如何理解人力汇聚和人力放大作用

3、组织行为学的多层次性特点.

4、构成组织的要素.

5.如何理解组织和环境之间的关系？

六、论述题

1、结合组织行为学的研究目的谈谈人的行为的非随机性.

第二章

一、名词解释：

1.个性

2.性格

二、单项选择题

1、下面哪些管理实践不符合Y理论对人性的假设（）

A、"胡萝卜加大棒"B、分权化和授权

C、参和管理D、工作丰富化

2、权变理论在管理学中有极其重要的影响.如何理解权变的含义（）

A、权变就是权力的更迭B、权变就是权利的调整和转移

C、权变就是权衡利弊得失D、权变就是权宜应变

3、管理人员能否对员工行为有预见性,很大程度上要取决于管理人员是否了解员工的（）.

A、优势动机B、原始动机

C、一般动机D、习得动机

4、导致个体产生行为的直接原因是（）.

A、理想B、动机C、愿望D、信念

5、希波克拉底（Hippocrates）认为,人体内有四种体液,它们的含量决定了人的气质类型.《水浒传》中李逵这一人物就是哪种气质类型的代表（）

A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、抑郁质

6、一个人经常出现的,比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:

（）.

A、气质B、个性C、能力D、性格

7、决定人的心理活动动力特征的是:

（）.

A、气质B、能力C、个性D、性格

8、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:

（）.

A、自我B、本我C、超我D、性格

9、明确目的,自觉支配行动的性格属于:

（）.

A、理智型B、情绪型C、意志型D、中间型

10、个性心理特征的核心部分是:

（）.

A、气质B、能力C、个性D、性格

11、根据气质类型,较适合做推销员工作的人员的气质类型是:

（）.

A、胆汁质B、多血质C、粘液质抑郁质

三、多项选择题

1、一个人的能力差异主要表现在（）.

A、能力水平差异B、能力类型差异C、能力发展早晚差异

D、家庭环境差异E、个人素质差异

2、影响人的行为的因素有:

（）.

A、个人主观内在因素B、心理因素C、客观外在环境因素

D、生理因素E、人群团体因素

3、人的行为特征有:

（）.

A、自发的B、有原因的C、有目的的D、持久性的E、可改变的

4、个性的特点是:

（）.

A、社会性B、组合性C、独特性D、稳定性E、倾向性

5、影响个性的因素主要有:

（）.

A、先天遗传因素B、家庭C、后天社会环境因素D、文化传统E、社会阶层6、特质论的代表人物有:

（）.

A、阿尔波特B、荣格C、艾森克D、卡特尔E、弗洛依德

7、希波克拉底划分的气质类型有:

（）.

A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、黑胆汁E、抑郁质

8、气质差异的使用应遵循的原则是:

（）.

A、气质绝对原则B、气质互补原则C、气质优先原则

D、气质发展原则E、阈值原则

9、按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为:

（）.

A、理智型B、内倾型C、情绪型D、意志型E、中间型

10、任何人的心理活动过程均包括（）.

A、认知B、情感C、意志D、理想E、信念

四、判断改错题

1、个性倾向性心里特征主要包括气质\能力和性格.（）

2、集体潜意识是人类多代遗传演化积累而形成的.（）

3、社会学习论强调,环境的变动引起了人的特殊行为.（）

4、最先把个性分为内向和外向两种类型的人是荣格.（）

5、每一项工作所要求的最起码的能力水平,叫能力阈限.（）

6、阿德勒强调个人争取优胜意识才是人的行为的主要内驱力.（）

7、气质无好坏之分,不能决定一个人的活动价值和成就.（）

8、根据气质类型,胆汁质的人较适合做会计工作.（）

9、性格反映了人的社会属性,有好坏之分,对事业有显著影响.（）

10、个性形成的最初根源是家庭影响.（）

五、简答题

1、谈谈能力差异对个体成长的启示

2、在管理中如何使用个性理论

3、结合实例谈谈你对“性格决定命运”的理解。

六、案例分析题

1、据研究,俄国四位著名作家中,普希金具有明显的胆汁质气质特征,赫尔岑具有多血质的特征,克雷洛夫属于粘液质,而果戈理属于抑郁质.请你再举一些类似的例子分析说明气质和能力和成就的关系.

2、美国心理学家布兰卡特（Blanchard）曾讲过一个例子:

美国建立第一个农业大工厂时,需雇用一批保安人员的最低标准为高中生,而且还要具备三年警察或工厂警卫的经验.按这个标准雇用的保安人员,因文化水准较高,故感到整天只检查进门的证件,太单调,乏味,表示无法容忍,因此对工作不负责任,离职率很高.后来工厂改为雇用只受过四五年初等教育的人来担任这项工作,他们热爱本职工作,责任心强,缺勤率,离职率很低,保卫工作做得很出色.试解释上述例子说明了什么道理.

3、张猛,1949年生于中国北方一个小镇.正当他念高中二年级的时候,文化大革命开始了,他不得不中断学业,后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队.文化大革命后恢复高考,他考入了某财经学院.毕业后,在某市的一家造船厂做成本会计,一年半后,他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位,三个半月后,他被解雇了.在谋求新的工作岗位时,他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建议,测试结果表明他最适宜做推销工作.那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作,任职于一家大型医药公司.他喜欢这一工作,在那里干了一年半.后来,他听说另一个更著名的药材公司有同类型的工作,便向该药材公司申请,并在1984年被雇用.进入90年代,他的女儿长大并考入一所著名大学,但他的妻子却下岗了.张猛的生活发生了很大的变化,他也变得有点工作狂了,因为他感受到了来自各方面的压力.有人劝告他去找一位心理医生解除他的心理紧张.他接受了劝告,找了一位著名的心理医生,作了一系列的咨询诊断.

思考题:

①他现在的工作和过去的工作在多大程度上适合他还有其他什么工作适合他吗

②张猛的职业生涯设计和开发存在什么问题

第二章

一、名词解释：

1.知觉

2.态度

一、单项选择题

1、我们常常觉得同一个人穿上横条纹的衣服就会显得胖些,穿上竖条纹衣服就会显得瘦些,这是因为（）

A、知觉的主观性B、知觉受到客观因素影响

C、知觉对象和背景的不同配合D、知觉归类

2、常年在工地工作的人,对于工地机器的声音往往不是很敏感,几乎听而不见,这是由于错误知觉的（）

A、首因效应B、知觉防御C、晕轮效应D、投射

3、先人为主的思想方法常铰称为（）

A、首因效应B、知觉防御C、晕轮效应D、近因效应

4、通过社会知觉获得个人某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于（）

A、首因效应B、知觉防御C、晕轮效应D、定型效应

5、"情人眼里出西施"是（）的典型反映.

A、首因效应B、近因效应C、光环效应D、刻板印象

6、下列不属于刻板印象的是（）.

A、法国人就是浪漫B、某甲根据小道消息判断某乙是一个爱贪便宜的人

C、情人眼里出西施D、某中学生丙认为他父母那一代的人都是老古板

7、把犯错误的青年冠以"失足青年"这一标识的心理机制是（）.

A、首因效应B、知觉防御C、晕轮效应D、投射效应

8、美国心理学家海德提出了（）.

A、需要理论B、归因理论C、人际关系理论D、Y理论

二、多项选择题

1、社会知觉主要包括:

（）.

A、对人知觉B、人际知觉C.角色知觉D、因果关系知觉E、自我知觉

2、知觉偏差主要表现有:

（）.

A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应E、定型效应

3、当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有:

（）.

A、改变行为B、改变态度C、引进新的认知元素

D、不予理采E、重新进行角色定位

4、美国心理学家韦纳（Weiner）研究了人们对于成功和失败的归因,他认为现实中人们往往把成功和失败的原因归结为四个因素.其中属于内在原因的因素是（）.

A、能力B、任务C、努力D、环境

三、判断改错题

1、盲人摸象的故事说明,盲人对大象产生了知觉.（）

2、社会知觉是指社会主体对社会环境中的有关信息的知觉.（）

3、感觉是对客观事物各个属性的整体反映.（）

4、感觉是知觉的基础,两者相互联系.（）

四、简答题

1、什么是感觉什么是知觉分析二者的区别和联系

2、简述社会知觉的偏差.

五、案例分析题

1、厂长在车间检查工作,正好发现职工小李迟到5分钟,就严厉批评车间主任是"老好人",不严抓生产纪律,不认真贯彻执行规章料度.厂长这样做对吗如果不对,犯了什么知觉错误

2、在我国古典小说《三国演义》中有这样一段故事:

当鲁肃把才华横溢的凤雏庞统举荐给孙权时,孙权见他形容古怪,长相不好,于是心中不悦,想他必是混饭吃的,誓不用之.就这样把一个人才让给了三国的另一得主刘备.这个问题反映了知觉的什么问题管理者应怎样选择人才

第二章

一、单项选择题

1、态度反映了一个人对某些事物的感受."我不喜欢这份工作"反映了态度的（）成分.

A、认知B、情感C、行为D、复杂

2、简单地说,价值观就是一个人的基本信念和判断,包括内容和强度两种属性,W认为事业对他最重要,这反映了价值观的（）属性.

A、内容B、强度C、核心D、感情

3、"忧者见之则忧,喜者见之则喜",这是受一个人的（）影响.

A、情绪B、心境C、应激D、以上一个也不是

4、自愿接受他人的观点或信息,使自己的态度和他人要求一致叫（）.

A、同化B、内化C、服从D、从众

5、指导人们行为准则的是:

（）.

A、气质B、理想C、价值观D、世界观

二、多项选择题

1、态度的成分包括（）.

A、气质B、认知C、情感D、意向E、思维

2、对一个人的价值观的形成有决定性影响的因素有（）.

A、报纸电视等宣传B、父母和老师的观点和行为C、其所处的经济地位

D、其所处的社会地位E、其所处的社会生产方式

3、影响员工工作满意度的因素有（）.

A、工作环境B、薪酬水平C、工作的挑战性D、个性E、能力

4、组织行为学关心的和工作相关的态度有（）.

A、工作满意度B、组织承诺C、员工参和度

D、员工出勤率E、员工业绩表现

三、判断改错题

1、员工工作态度和其业绩间存在正相关关系.（）

2、个体的态度和行为之间总是一致的.（）

3、价值观和价值观体系是决定人们行为的核心因素.（）

4、以群体和他人为中心,强调人和人之间友好,博爱是一种政治价值观.（）

5、在进行人事甄选时,组织应注意个体价值观和组织价值观的匹配程度.（）

6、一般来说,肯定性情感是增力情感.（）

7、员工满意度越高,组织的绩效越显著.（）

四、简答题

1、什么是态度态度的组成成分有哪些

2、分析影响员工满意度的因素.

五、分析题

分析你所在单位的员工满意度,并提出改善员工满意度的建议

第三章

一、名词解释：

1、激励

2、强化

二、单项选择题

1、提出需要层次论的是（）.

A、梅奥B、马斯洛C、赫兹伯格D、泰罗

2、双因素理论的提出者是（）.

A.、马斯洛B、赫兹伯格C、麦克利兰D、波特

3、表扬,奖励员工,让他们参和管理,给他们提供培训机会,能满足员工的（）.

A、尊重需要B、交往需要C、安全需要D、生理需要

4、关于美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论,下面说法中不正确的是（）.

A、人的需要分为五个层次B、人的行为是由主导需要决定的

C、人的需要不是并列的,而是由低到高逐级向上的

D、无论何时,人的任何一种需要都会对其行为产生影响

5、在美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论中,人的最高层次的需要是（）.

A、生理的需要B、社交的需要

C、自我尊重的需要D、自我实现的需要

6、根据马斯洛的需要层次理论,下列哪一项是按需要从低到高的顺序排列的（）

①就业保障②上司对自己工作的赞扬③工作的挑战性④同乡联谊会⑤满足标准摄入量的食品

A、⑤①④②③B、⑤④①③②

C、⑤④①②③D、⑤①③④②

7、在下列因素中属于保健因素的是（）.

A、领导的赏识B、个人良好的职业发展

C、工作的责任感D、良好的工作条件

8、以下各项表述正确的是（）.

A、保健因素和激励因素通常都和工作条件和工作环境有关

B、保健因素和激励因素通常都和工作内容和工作本身有关

C、保健因素通常和工作条件和工作环境有关,而激励因素和工作内容和工作本身有关

D、保健因素通常和工作内容和工作本身有关,而激励因素和工作条件和工作环境有关

9、赫兹伯格认为,激励员工的关键在于（）.

A、提供给员工更高的工作报酬B、加强对员工的监督和控制

C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D、创造良好的工作条件

10、不仅提出需要层次的"满足—上升"趋势,而且指出"挫折—倒退"趋势的理论是哪一种（）

A、需要层次论B、成就需要论C、ERG理论D、双因素理论

11、麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是（）.

A、成就需要B、权力需要C、社交需要D、安全需要

12、认可,赞赏,增加工资,提升等,这些都属于（）.

A、正强化B、负强化C、自然消退D、惩罚

13、基于亚当斯的公平理论,当员工感到不公平时,会采取以下哪种选择（）

A、离开工作场所B、改变自我认知和对他人的认知

C、改变他人的投入和产出D、以上三项都对

14、在管理中,常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互攀比.一般来说,你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象（）

A、高层管理人员B、员工们的顶头上司

C、其他部门的领导D、和自己处于相近层次的人

15、如果职工甲认为和乙相比,自己报酬偏低,根据公平理论,甲会采取以下哪种行为（）.

A、增加自己的投入B、减少自己的投入

C、努力增加B的报酬D、使B减少投入

16、X创办了一家小企业,自任总经理,他视员工如兄弟,在管理中一直奉行"有福同享,有难同当".前几年.企业效益不错,他分给员工高额的奖金,近年来,企业的产品销路一般,他取消了员工的奖金,希望员工和他共渡难关,但这时他发现有的员工选择了离开他,有的甚至私自把业务转给别的企业,自己从中拿提成.这使得X百思不得其解,你认为这是为什么（）

A、X在企业里搞平均主义B、X把激励因素转化成了保健因素

C、员工们的横向攀比D、X对员工激励缺乏系统规划

三、多项选择题

1、需要层次论的内容有:

（）.

A、生理需要,安全需要,友爱和归属需要B、尊重需要C、自我实现的需要

D、工作和工作条件的需要E、文艺,文化娱乐生活的需要

2、根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括（）.

A、社交需要B、自我实现需要C、安全需要

D、生存需要E、相互尊重的需要

3、麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（）.

A、成就需要B、生存需要C、安全需要D、权力需要E、社交需要

4、过程型激励理论主要有哪几种（）.

A、赫兹伯格的双因素理论B、弗罗姆的期望理论C、麦克利兰的成就需要理论

D、亚当斯的公平理论E、斯金纳的强化理论

5、根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有（）.

A、工作本身的特点B、责任感C、提升和发展D、物理条件E、上司的赏识

6、下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（）.

A、计件工资B、计时工资C、计件超产奖D、月度奖E、年终分红

7、以下做法中,属于消退强化方法的有（）.

A、员工出现失误时,给以记过处分

B、对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待

C、对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为

D、员工表现出色时,给他发奖金E.对请客送礼者,关门拒之

8、根据期望理论,下列公式中正确的是:

（）.

A、E高XV高=M高B.E高XV低=M高C.E低XV高=M高

D、E低XV低=M低E.E低XV高=M低

9、具有普遍意义的激励方式有（）.

A、目标激励B、荣誉奖励C、持股激励D、工作激励

10、要准确理解激励的含义,必须把握激励的三个关键要素,它们是（）.

A、行为的方向B、动机C、努力的强度D、持久性E、需要

11、根据期望理论,若要想有效地激发职工的工作动机,必须处理好哪三者之间的关系:

A、期望B、工具C、效价D、报酬E、公平

12、从心理学角度看,实现组织目标的激励力量取决于（）

A、实现目标可能性大小B、取得绩效后获得报酬的可能性

C、报酬对个体的重要程度D、经过激励使员工增加投入E、优势动机

四、判断改错题

1、激励因素起激励作用,保健因素起维护作用.（）

2、需要是积极性的本源,是行为的内驱力.（）

3、ERG理论不仅提出了“满足-上升”趋势，而且指出了“挫折-倒退”趋势。

.（）

4、组织的高成就需要者越多，其绩效越高.（）

5、期望理论认为，目的物的效价越大，其激励力越大.（）

6、不公平感主要是由制度不公造成的，所以责任在管理方.（）

7、归因理论认为，努力和机遇是不稳定因素，是不可控的.（）

五、简答题

1、简述激励机制的内容

2、简述马斯洛需要层次理论的内容及主要特点.

3、高成就需要者有何特点

第四章

一、名词解释

1、群体

2、冲突

二、单项选择题

1、那种一起驱车上班,一起吃午饭,一起复习测试的群体是:

（）

A、命令型B、任务型C、利益型D、友谊型

2、所有命令型群体都属于:

（）

A、利益型B、友谊型C、正式群体D、非正式群体

3、所谓规范就是群体成员共同接受的一些:

（）

A价值观B、观念C、道德标准D、行为标准

4、群体行为的效率和效果在很大程度上取决于:

A、群体规范B、角色冲突C、群体凝聚力D、群体发展阶段

5、由组织正式文件明文规定的,群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于:

（）.

A、非正式群体B、正式群体C、小群体D、参照群体

6、工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,（）可能达到最高的工作绩效.

A、同质群体B、异质群体C、混合群体D、简单群体

7、完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,（）将会达到最高的工作绩效.

A、同质群体B、异质群本C、混合群体D、简单群体

8、任务角色和维护角色多的群体属于（）.

A人际群体B、团队集体C、无序群体D、任务群体

9、俗话说:

"一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃",这体现了:

A、协同效应B、群体促进效应C、社会惰化效应D、群体助长效应

10、如果你被聘任为H公司的总经理,你到任后不久,发现H公司有许多小团体和小圈子,你认为最合适的处理方法是（）.

A、利用召开公司会议的机会,宣布小团体为非法,予以坚决取缔

B、深入公司基层调查,找出这些小圈子的领导人,警告他们并禁止他们进行活动

C、只要这些小圈子不影响你在公司的影响力,可以不闻不问

D、正视小圈子的客观存在,允许甚至鼓励他们活动,但对其行为加以积极引导

11、下面是一些有关正式群体和非正式群体的叙述,不正确的是（）

A、两者都有明确的组织目标

B、非正式群体对组织既有积极作用又有消极作用

C、正式群体是认为设计的,而非正式群体是自发形成的

D、组织成员在非正式群体中可以得到心理上的满足,补充正式组织的不足

12、非正式组织是基于（）.

A、管理者实现组织目标的要求而设立的B、社区特定利益目标而设立的

C、明确的组织结构而形成的D、组织成员特定的心理需要而形成的

三、多项选择题

1、个人加入群体最常见的原因有:

（）.

A、安全需要B、地位需要C、情感需要D、成就需要E、实现目标的需要

2、人们在群体中可以获得的需要和满足有（）.

A、安全需要B、情感需要C、尊重和认同需要D、完成任务的需要

E、实现组织目标的需要

3、团队的基本类型包括（）.

A、问题解决型B、跨职能型C、虚拟型D、自我管理型E、友谊型

4、群体规范建立的方式主要有:

（）

A、群体历史上的关键事件B、群体领袖的明确陈述C、群体首次出现的行为方式D、群体的奖励和诱导

四、判断改错题

1、封闭群体对环境的适应性强