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1、组织行为学习题集组织行为学习题集第一章一、名词解释：1、组织2、组织行为学二、单选题：1、组织行为学的研究对象是( ).A、组织中人的心理活动 B、组织中人的心理和行为C、个体的活动 D、个体和群体的关系2.从现代管理学的角度考查组织行为学,它实际上是( ).A、以生产任务为中心的现代管理学 B、以作业流程为中心的现代管理学C、以先进技术为中心的现代管理学 D、以人为中心的现代管理学.3.组织行为学的研究方法是( ).A、系统分析方法 B、比较分析方法 C、控制方法 D、逻辑推理方法4.按照组织行为学的观点,组织中最活跃和最重要的因素是( ).A、人 B、材料 C、资金 D、技术5.组织行为学

2、研究的基础和出发点是( ).A个体 B、群体 C、组织 D、团队6.梅奥(Mayo)等在霍桑工厂进行的实验奠定了行为科学的基础,其结论构成了管理中的( ).A、科学管理原理 B、组织管理学说C、行政管理学派 D、人际关系学说7.面谈法属于组织行为学研究方法的:( ). A、观察法 B、调查法 C、实验法 D、测验法 三、多选题1、组织行为学的特点有:( ). A、实用性 B、综合性 C、两重性 D、多层次性 2、组织行为学研究的层次有:( ). A、个体 B、群体 C、组织 D、集体 E、环境 3、组织行为学的理论基础有:( ). A、心理学 B、社会学 C、人类学 D、政治学 E、生物学4、

3、组织行为学的研究方法包括:( ). A、调查法 B、面谈法 C、实验法 D、个案研究法 E、观察法 5、假如你是部门经理,在观察,考核和评价新员工的行为,表现和能力时,你可以从以下几个方面做.( )A、察其和人沟通和打交道的效果 B、看其相貌身高 C、研究其递交的工作报告D、看其日常工作表现 E、观察其主持某项活动时的表现 四、判断改错题1、组织是动态的组合活动过程和相对静态的人群社会实体单位的统一.( )2、 正式组织是人为设计的,非正式组织是自发形成的.( )3、组织行为学是系统研究组织中人的行为规律的。（ ）4、组织行为学是一门理论性学科,它的理论基础包括心理学社会学等。（ ）5、数量统

4、计方法在组织行为学研究中得到了广泛使用的根本原因在于:组织行为是典型的随机现象,符合统计规律.( )五、简答题:1、组织行为学产生和发展过程中对人的看法有哪些变化 2、如何理解人力汇聚和人力放大作用 3、组织行为学的多层次性特点.4、构成组织的要素.5. 如何理解组织和环境之间的关系？六、论述题1、结合组织行为学的研究目的谈谈人的行为的非随机性. 第二章一、名词解释：1.个性2.性格二、单项选择题1、下面哪些管理实践不符合Y理论对人性的假设 ( )A、胡萝卜加大棒 B、分权化和授权C、参和管理 D、工作丰富化2、权变理论在管理学中有极其重要的影响.如何理解权变的含义 ( )A、权变就是权力的更

5、迭 B、权变就是权利的调整和转移C、权变就是权衡利弊得失 D、权变就是权宜应变3、管理人员能否对员工行为有预见性,很大程度上要取决于管理人员是否了解员工的( ).A、优势动机 B、原始动机C、一般动机 D、习得动机4、导致个体产生行为的直接原因是( ).A、理想 B、动机 C、愿望 D、信念5、希波克拉底(Hippocrates)认为,人体内有四种体液,它们的含量决定了人的气质类型.水浒传中李逵这一人物就是哪种气质类型的代表 ( )A、胆汁质 B、多血质 C、粘液质 D、抑郁质6、一个人经常出现的,比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:( ). A、气质 B、个性 C、能力 D、性格 7

6、、决定人的心理活动动力特征的是:( ). A、气质 B、能力 C、个性 D、性格 8、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:( ). A、自我 B、本我 C、超我 D、性格9、明确目的,自觉支配行动的性格属于:( ). A、理智型 B、情绪型 C、意志型 D、中间型10、个性心理特征的核心部分是:( ).A、气质 B、能力 C、个性 D、性格 11、根据气质类型,较适合做推销员工作的人员的气质类型是:( ).A、胆汁质 B、多血质 C、粘液质 抑郁质三、多项选择题1、一个人的能力差异主要表现在( ).A、能力水平差异 B、能力类型差异 C、能力发展早晚差异D、家庭环境差异 E、个人素

7、质差异2、影响人的行为的因素有:( ). A、个人主观内在因素 B、心理因素 C、客观外在环境因素 D、生理因素 E、人群团体因素 3、人的行为特征有:( ). A、自发的 B、有原因的 C、有目的的 D、持久性的 E、可改变的 4、个性的特点是:( ). A、社会性 B、组合性 C、独特性 D、稳定性 E、倾向性 5、影响个性的因素主要有:( ). A、先天遗传因素 B、家庭 C、后天社会环境因素 D、文化传统 E、社会阶层6、特质论的代表人物有:( ). A、阿尔波特 B、荣格 C、艾森克 D、卡特尔 E、弗洛依德 7、希波克拉底划分的气质类型有:( ). A、多血质 B、粘液质 C、胆汁

8、质 D、黑胆汁 E、抑郁质 8、气质差异的使用应遵循的原则是:( ). A、气质绝对原则 B、气质互补原则 C、气质优先原则 D、气质发展原则 E、阈值原则 9、按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为:( ). A、理智型 B、内倾型 C、情绪型 D、意志型 E、中间型 10、任何人的心理活动过程均包括( ).A、认知 B、情感 C、意志 D、理想 E、信念 四、判断改错题1、个性倾向性心里特征主要包括气质能力和性格.( )2、集体潜意识是人类多代遗传演化积累而形成的.( )3、社会学习论强调,环境的变动引起了人的特殊行为.( )4、最先把个性分为内向和外向两种类型的人是荣格.( )5、每一

9、项工作所要求的最起码的能力水平,叫能力阈限.( )6、阿德勒强调个人争取优胜意识才是人的行为的主要内驱力.( )7、气质无好坏之分,不能决定一个人的活动价值和成就.( )8、根据气质类型,胆汁质的人较适合做会计工作.( )9、性格反映了人的社会属性,有好坏之分,对事业有显著影响.( )10、个性形成的最初根源是家庭影响.( )五、简答题1、谈谈能力差异对个体成长的启示 2、在管理中如何使用个性理论 3、结合实例谈谈你对“性格决定命运”的理解。 六、案例分析题1、 据研究,俄国四位著名作家中,普希金具有明显的胆汁质气质特征,赫尔岑具有多血质的特征,克雷洛夫属于粘液质,而果戈理属于抑郁质.请你再举

10、一些类似的例子分析说明气质和能力和成就的关系.2、 美国心理学家布兰卡特(Blanchard)曾讲过一个例子:美国建立第一个农业大工厂时,需雇用一批保安人员的最低标准为高中生,而且还要具备三年警察或工厂警卫的经验.按这个标准雇用的保安人员,因文化水准较高,故感到整天只检查进门的证件,太单调,乏味,表示无法容忍,因此对工作不负责任,离职率很高.后来工厂改为雇用只受过四五年初等教育的人来担任这项工作,他们热爱本职工作,责任心强,缺勤率,离职率很低,保卫工作做得很出色.试解释上述例子说明了什么道理.3、 张猛,1949年生于中国北方一个小镇.正当他念高中二年级的时候,文化大革命开始了,他不得不中断学

11、业,后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队.文化大革命后恢复高考,他考入了某财经学院.毕业后,在某市的一家造船厂做成本会计,一年半后,他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位,三个半月后,他被解雇了.在谋求新的工作岗位时,他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建议,测试结果表明他最适宜做推销工作.那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作,任职于一家大型医药公司.他喜欢这一工作,在那里干了一年半.后来,他听说另一个更著名的药材公司有同类型的工作,便向该药材公司申请,并在1984年被雇用.进入90年代,他的女儿长大并考入一所著名大学,但他的妻子却下岗了.张猛的生活发生了很大的变化

12、,他也变得有点工作狂了,因为他感受到了来自各方面的压力.有人劝告他去找一位心理医生解除他的心理紧张.他接受了劝告,找了一位著名的心理医生,作了一系列的咨询诊断. 思考题:他现在的工作和过去的工作在多大程度上适合他 还有其他什么工作适合他吗 张猛的职业生涯设计和开发存在什么问题第二章一、名词解释：1.知觉2.态度一、单项选择题1、我们常常觉得同一个人穿上横条纹的衣服就会显得胖些,穿上竖条纹衣服就会显得瘦些,这是因为( )A、知觉的主观性 B、知觉受到客观因素影响C、知觉对象和背景的不同配合 D、知觉归类2、常年在工地工作的人,对于工地机器的声音往往不是很敏感,几乎听而不见,这是由于错误知觉的(

13、)A、首因效应 B、知觉防御 C、晕轮效应 D、投射3、先人为主的思想方法常铰称为( )A、首因效应 B、知觉防御 C、晕轮效应 D、近因效应4、通过社会知觉获得个人某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于( )A、首因效应 B、知觉防御 C、晕轮效应 D、定型效应5、情人眼里出西施是()的典型反映.A、首因效应 B、 近因效应 C、光环效应 D、刻板印象6、下列不属于刻板印象的是().A、法国人就是浪漫 B、某甲根据小道消息判断某乙是一个爱贪便宜的人C、情人眼里出西施 D、某中学生丙认为他父母那一代的人都是老古板7、把犯错误的青年冠以失足青年这一标识的心理机制是(

14、 ).A、首因效应 B、知觉防御 C、晕轮效应 D、投射效应8、美国心理学家海德提出了( ).A、需要理论 B、归因理论 C、人际关系理论 D、Y理论二、多项选择题1、社会知觉主要包括:( ). A、对人知觉 B、人际知觉 C. 角色知觉 D、因果关系知觉 E、自我知觉 2、知觉偏差主要表现有:( ). A、知觉防御 B、晕轮效应 C、首因效应 D、近因效应 E、定型效应 3、当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有:( ). A、改变行为 B、改变态度 C、引进新的认知元素 D、不予理采 E、重新进行角色定位 4、美国心理学家韦纳(Weiner)研究了人们对于成功和失败的归因,他认为现

15、实中人们往往把成功和失败的原因归结为四个因素.其中属于内在原因的因素是( ).A、能力 B、任务 C、努力 D、环境三、判断改错题1、盲人摸象的故事说明,盲人对大象产生了知觉.( )2、社会知觉是指社会主体对社会环境中的有关信息的知觉.( )3、感觉是对客观事物各个属性的整体反映.( )4、感觉是知觉的基础,两者相互联系.( )四、简答题1、什么是感觉 什么是知觉 分析二者的区别和联系 2、简述社会知觉的偏差.五、案例分析题1、厂长在车间检查工作,正好发现职工小李迟到5分钟,就严厉批评车间主任是老好人,不严抓生产纪律,不认真贯彻执行规章料度.厂长这样做对吗 如果不对,犯了什么知觉错误2、在我国

16、古典小说三国演义中有这样一段故事:当鲁肃把才华横溢的凤雏庞统举荐给孙权时,孙权见他形容古怪,长相不好,于是心中不悦,想他必是混饭吃的,誓不用之.就这样把一个人才让给了三国的另一得主刘备.这个问题反映了知觉的什么问题 管理者应怎样选择人才第二章一、单项选择题1、态度反映了一个人对某些事物的感受.我不喜欢这份工作反映了态度的( )成分.A、认知 B、情感 C、行为 D、复杂2、简单地说,价值观就是一个人的基本信念和判断,包括内容和强度两种属性,W认为事业对他最重要,这反映了价值观的( )属性.A、内容 B、强度 C、核心 D、感情3、忧者见之则忧,喜者见之则喜,这是受一个人的( )影响.A、情绪

17、B、心境 C、应激 D、以上一个也不是4、自愿接受他人的观点或信息,使自己的态度和他人要求一致叫( ).A、同化 B、内化 C、服从 D、从众5、指导人们行为准则的是:( ).A、气质 B、理想 C、价值观 D、世界观 二、多项选择题1、态度的成分包括( ).A、气质 B、认知 C、情感 D、意向 E、思维2、对一个人的价值观的形成有决定性影响的因素有( ).A、报纸电视等宣传 B、父母和老师的观点和行为 C、其所处的经济地位D、其所处的社会地位 E、其所处的社会生产方式3、影响员工工作满意度的因素有( ).A、工作环境 B、薪酬水平 C、工作的挑战性 D、个性 E、能力4、组织行为学关心的和

18、工作相关的态度有( ).A、工作满意度 B、组织承诺 C、员工参和度D、员工出勤率 E、员工业绩表现三、判断改错题1、员工工作态度和其业绩间存在正相关关系.( )2、个体的态度和行为之间总是一致的.( )3、价值观和价值观体系是决定人们行为的核心因素.( )4、以群体和他人为中心,强调人和人之间友好,博爱是一种政治价值观.( )5、在进行人事甄选时,组织应注意个体价值观和组织价值观的匹配程度.( )6、一般来说,肯定性情感是增力情感.( )7、员工满意度越高,组织的绩效越显著.( )四、简答题1、什么是态度 态度的组成成分有哪些 2、分析影响员工满意度的因素.五、分析题分析你所在单位的员工满意

19、度,并提出改善员工满意度的建议第三章一、名词解释：1、激励2、强化二、单项选择题1、提出需要层次论的是( ). A、梅奥 B、马斯洛 C、赫兹伯格 D、泰罗 2、双因素理论的提出者是( ). A.、马斯洛 B、赫兹伯格 C、麦克利兰 D、波特 3、表扬,奖励员工,让他们参和管理,给他们提供培训机会,能满足员工的( ). A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要 4、关于美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论,下面说法中不正确的是( ).A、人的需要分为五个层次 B、人的行为是由主导需要决定的C、人的需要不是并列的,而是由低到高逐级向上的D、无论何时,人的任何一种需要都会对其行为产生

20、影响5、在美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论中,人的最高层次的需要是( ).A、生理的需要 B、社交的需要C、自我尊重的需要 D、自我实现的需要6、根据马斯洛的需要层次理论,下列哪一项是按需要从低到高的顺序排列的 ( )就业保障 上司对自己工作的赞扬 工作的挑战性 同乡联谊会 满足标准摄入量的食品A、 B、C、 D、7、在下列因素中属于保健因素的是( ).A、领导的赏识 B、个人良好的职业发展C、工作的责任感 D、良好的工作条件8、以下各项表述正确的是 ( ). A、保健因素和激励因素通常都和工作条件和工作环境有关 B、保健因素和激励因素通常都和工作内容和工作本身有关 C、保健因素通常和工作

21、条件和工作环境有关,而激励因素和工作内容和工作本身有关 D、保健因素通常和工作内容和工作本身有关,而激励因素和工作条件和工作环境有关 9、赫兹伯格认为,激励员工的关键在于( ). A、提供给员工更高的工作报酬 B、加强对员工的监督和控制 C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D、创造良好的工作条件10、不仅提出需要层次的满足上升趋势,而且指出挫折倒退趋势的理论是哪一种( )A、需要层次论 B、成就需要论 C、ERG理论 D、双因素理论 11、麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是( ). A、成就需要 B、权力需要 C、社交需要 D、安全需要 12、认可,赞赏,增

22、加工资,提升等,这些都属于( ).A、正强化 B、负强化 C、自然消退 D、惩罚13、基于亚当斯的公平理论,当员工感到不公平时,会采取以下哪种选择 ( )A、离开工作场所 B、改变自我认知和对他人的认知C、改变他人的投入和产出 D、以上三项都对14、在管理中,常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互攀比.一般来说,你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象 ( )A、高层管理人员 B、员工们的顶头上司C、其他部门的领导 D、和自己处于相近层次的人15、如果职工甲认为和乙相比,自己报酬偏低,根据公平理论,甲会采取以下哪种行为( ).A、增加自己的投入 B、减少自己的投入C、努力增加B的报酬 D、

23、使B减少投入16、X创办了一家小企业,自任总经理,他视员工如兄弟,在管理中一直奉行有福同享,有难同当.前几年.企业效益不错,他分给员工高额的奖金,近年来,企业的产品销路一般,他取消了员工的奖金,希望员工和他共渡难关,但这时他发现有的员工选择了离开他,有的甚至私自把业务转给别的企业,自己从中拿提成.这使得X百思不得其解,你认为这是为什么 ( )A、X在企业里搞平均主义 B、X把激励因素转化成了保健因素C、员工们的横向攀比 D、X对员工激励缺乏系统规划三、多项选择题1、需要层次论的内容有:( ). A、生理需要,安全需要,友爱和归属需要 B、尊重需要 C、自我实现的需要D、工作和工作条件的需要 E

24、、文艺,文化娱乐生活的需要 2、根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括( ). A、社交需要 B、自我实现需要 C、安全需要D、生存需要 E、相互尊重的需要3、麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( ). A、成就需要 B、生存需要 C、安全需要 D、权力需要 E、社交需要4、过程型激励理论主要有哪几种 ( ). A、赫兹伯格的双因素理论 B、弗罗姆的期望理论 C、麦克利兰的成就需要理论D、亚当斯的公平理论 E、斯金纳的强化理论 5、根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有( ). A、工作本身的特点 B、责任感 C、提升和发展 D、物理条件 E、上司的赏识6、下列

25、制度中属于采用固定间隔强化方法的有( ). A、计件工资 B、计时工资 C、计件超产奖 D、月度奖 E、年终分红 7、以下做法中,属于消退强化方法的有( ). A、员工出现失误时,给以记过处分B、对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待 C、对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 D、员工表现出色时,给他发奖金 E. 对请客送礼者,关门拒之 8、根据期望理论,下列公式中正确的是:( ).A、E高X V高=M高 B. E高X V低=M高 C. E低X V高=M高 D、E低X V低=M低 E. E低X V高=M低 9、具有普遍意义的激励方式有( ). A、目标激励 B、荣誉奖励 C、持股

26、激励 D、工作激励 10、要准确理解激励的含义,必须把握激励的三个关键要素,它们是( ).A、行为的方向 B、动机 C、努力的强度 D、持久性 E、需要11、根据期望理论,若要想有效地激发职工的工作动机,必须处理好哪三者之间的关系:A、期望 B、工具 C、效价 D、报酬 E、公平12、从心理学角度看,实现组织目标的激励力量取决于( )A、实现目标可能性大小 B、取得绩效后获得报酬的可能性C、报酬对个体的重要程度 D、经过激励使员工增加投入 E、优势动机四、判断改错题1、激励因素起激励作用,保健因素起维护作用.( )2、需要是积极性的本源,是行为的内驱力.( )3、ERG理论不仅提出了“满足-上

27、升”趋势，而且指出了“挫折-倒退”趋势。.( )4、组织的高成就需要者越多，其绩效越高.（）5、期望理论认为，目的物的效价越大，其激励力越大.( )6、不公平感主要是由制度不公造成的，所以责任在管理方.( )7、归因理论认为，努力和机遇是不稳定因素，是不可控的.( )五、简答题1、简述激励机制的内容 2、简述马斯洛需要层次理论的内容及主要特点.3、高成就需要者有何特点 第四章一、名词解释1、群体2、冲突二、单项选择题1、那种一起驱车上班,一起吃午饭,一起复习测试的群体是:( )A、命令型 B、任务型 C、利益型 D、友谊型2、所有命令型群体都属于:( )A、利益型 B、友谊型 C、正式群体 D

28、、非正式群体3、所谓规范就是群体成员共同接受的一些:( )A价值观 B、观念 C、道德标准 D、行为标准4、群体行为的效率和效果在很大程度上取决于:A、群体规范 B、角色冲突 C、群体凝聚力 D、群体发展阶段5、由组织正式文件明文规定的,群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于:( ). A、非正式群体 B、正式群体 C、 小群体 D、参照群体 6、工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,( )可能达到最高的工作绩效. A、同质群体 B、异质群体 C、混合群体 D、简单群体 7、完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作

29、出决策太快可能产生不利后果时,( )将会达到最高的工作绩效. A、同质群体 B、异质群本 C、混合群体 D、简单群体 8、任务角色和维护角色多的群体属于( ). A人际群体 B、团队集体 C、无序群体 D、任务群体 9、俗话说:一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃,这体现了:A、协同效应 B、群体促进效应 C、社会惰化效应 D、群体助长效应10、如果你被聘任为H公司的总经理,你到任后不久,发现H公司有许多小团体和小圈子,你认为最合适的处理方法是( ).A、利用召开公司会议的机会,宣布小团体为非法,予以坚决取缔B、深入公司基层调查,找出这些小圈子的领导人,警告他们并禁止他们进行活动C、

30、只要这些小圈子不影响你在公司的影响力,可以不闻不问D、正视小圈子的客观存在,允许甚至鼓励他们活动,但对其行为加以积极引导11、下面是一些有关正式群体和非正式群体的叙述,不正确的是()A、两者都有明确的组织目标B、非正式群体对组织既有积极作用又有消极作用C、正式群体是认为设计的,而非正式群体是自发形成的D、组织成员在非正式群体中可以得到心理上的满足,补充正式组织的不足12、非正式组织是基于( ).A、管理者实现组织目标的要求而设立的 B、社区特定利益目标而设立的C、明确的组织结构而形成的 D、组织成员特定的心理需要而形成的三、多项选择题1、个人加入群体最常见的原因有:( ).A、安全需要 B、地位需要 C、情感需要 D、成就需要 E、实现目标的需要2、人们在群体中可以获得的需要和满足有( ). A、安全需要 B、情感需要 C、尊重和认同需要 D、完成任务的需要 E、实现组织目标的需要 3、团队的基本类型包括( ).A、问题解决型 B、跨职能型 C、虚拟型 D、自我管理型 E、友谊型 4、 群体规范建立的方式主要有:( )A、群体历史上的关键事件 B、群体领袖的明确陈述 C、群体首次出现的行为方式 D、群体的奖励和诱导四、判断改错题1、封闭群体对环境的适应性强