项目质量管理练习190题.docx
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项目质量管理练习190题
项目质量管理练习题
1在一个流程图中钻石图表diamondform表示
A一个起始点
B一个动作活动
C一个终止点
D一个决策点
2质量管理可处理以下各项除了
A与要求/规格一致
B满足客户要求
C使产品更趋豪华能满足更多要求
DA及C
EB及C
3构成质量成本的五个主要内容是
A预防评价内部失误外部失误及检测用设备
B规格QA计划QC计划拒收件及收货物
C人员培训回顾设备及拒收货物
D样件设计构思生产构思培训及返工
4下列哪一项与Juran的质量定义最为贴近
A与要求一致
B持续改进
C适用
D以客户为准
5在验收抽样中接受较多质量缺陷的风险被看作
A买方的风险
B消费者风险
C生产者风险
D打印错误
6质量可被定义为
A与要求相一致
B适用
C产品及服务的持续改进
D为客户着想
E除B以外的其它各项
7下列哪一项不属于非一致性成本
A维护及校准
B修理的质量承诺
C废品
D返工
8一个验收控制图AcceptanceControlChart中一些制约条款是基于技术规格中对产品的要求制定的而非基于随机及人为分派原因等制约条款在下列哪种情况下一个QC经验应考虑使用此图
A当一个尺寸的工程公差大大超过生产过程中的自然分散范围
B当现行控制图制约范围之外的样件数量所用成本太大并难以调查
C当一个工艺过程稳定且持久时
DA及B
EA及C
9在一个项目运作模式中质量控制的最终责任人是
A在第一时间内使事情按正确方式运行的生产线工人
B公司的质量经理
C生产经理
D项目经理
10一个工艺中实际方差为150实际标准偏差为20在这工艺中提取25个样值则标准估算误差为
A0.2
B0.8
C4.0
D5.0
E7.5
11未达到项目质量目标的风险是
A通过控制而减少
B可被认为是一种长期风险
C可在产品及服务的服役期内反映出来
DB及C
E以上都对
12从最初的接触到交付过程一个项目与客户关系发展的目标的描述哪一项最为贴切
A适用
B客户满意
C与要求一致
D与目的相一致
13可变的质量数据是
A数量及质量数据
B产品或服务被设计或生产的质量数据
C反映对一个产品或服务的特性持续测量
D显示管理层对变量设计理解
EB及C
14哪一项质量管理工具被用于找出一个生产问题的潜在原因
A控制图
BIshikawa图
CScatter图
D直方图
15一个质量管理计划的费用应按总项目的 被提取在预计中
A10-12%
B2-3%
C6-8%
D3-5%
E超过15%
16质检人员使用的7规则ruleofseven表明如果七个或更多的样件在检测状态都落在工艺均值的一边那么这批产品就在失控状态那么这种随机偏差导致的结果产生的概率是多少
A14.3%
B3.12%
C2.73%
D1.56%
E0.78%
17对产出的100%检测是
A保证质量的经验证的最好方法
B太贵对质量管理不是一种有效的方法
C从来不会但很正确
D还会留下一些未知缺陷
EB及D正确
18在验收抽样中如果样品的数量保持相同但接受的产品数量被提高则下列哪一项是正确的
A买方的风险会降低
B卖方的风险会降低
C生产者的风险会降低
D消费者的风险会增加
EC及D
19成本计划及质量的优先顺序是
A成本质量计划
B计划质量成本
C质量计划成本
D顺序相同
20产品管理productmanagement首先应考虑的是了解
A产品性能及特殊参数的概率
B产品发挥其应有功能的能力
C使用现有参数生产出该产品的能力
D产品在其使用寿命期应提供的功能
21日本的质量控制在近30年内取得长足进步其原因如下除了
A使用了质量循环理论
B在质量控制中很小的持续不断的改进
C使用了工人合理化建议体系
D使用了质量控制流程图
E再生产产出工序加大质量控制力度
22大多数质量问题
A在具有多种质量职责的质量部产生
B在车间产生因为有废品及产品返工
C是对潜在质量改进意见的管理不够重视引起的
D如果现场质检员对其工作进行认真检查的活就可避免
EA及B
23效用理论UtilityTheory
A考虑决策者的风险倾向
B基于被证明的统计理论
C处理最终产品的适用性
DISO9000的一个关键要素
EB及C
24可变质量数据
A质化的或量化的数据
B产品或服务被设计并被建立的质量数据
C表明管理部门对可变性设计的理解
D都不是
25一种验证有效的保证质量一致性的方法是
A将责任委托给下属
B检查质量要求以便更好的进行质量测量
C按正确的质量方法培训工人
D再生品检查质量
26CIP包含了下列哪项原则
A目标坚定
B客户关注及参入
C全体参入
D团队工作
E以上都是
27下列那一项质量管理工具可被用于揭示一个生产问题的潜在原因
A检查图
B石川薰图
C发散图
D直方图
28在下列各项中谁具有达到项目质量目标的多种职责
A项目工程师
B项目经理
C职能经理
D质保经理
E项目业主
29质量成本是
A与对规格及要求的非一致性相关
B大多由生产线上的工人不负责的工作态度引起的
C被用于决定一个质量管理计划是否适用于现有的项目
D对大多数大项目来说都是可忽略的
30标准的Shewhart控制图表假设一个样件的方差分布是
A格式化的
B正常的
C不相关联的
D对称的
EB及D
31一个质检经理决定将其每天抽样数量从三个增加到6个则控制区域将
A增加
B缩小
C保持不变
D从已知数据中不能确定
32质量控制通常是由谁来实施的
AQA人员
B项目团队
C操作人员
D项目管理部
E以上都不是
33日本质量控制周期活动以多种方式激励其参入人员下列哪一项是最重要的一种方式
A提高公司运作水平
B自我改进
C经济激励
D在合作的工人中相互监督
34经济补偿是下列哪一种管理理论的首要激励工具
A零缺陷理论
BX管理理论
CY管理理论
D质控周期
EA及C
35现代质量管理和现代项目管理是紧密结合在一起的都是为了
A客户满意
B在检查的基础上预防
C管理责任
D都正确
36检测过程被认为是
A一种在将来的投资
B一种有效的更正过程
C一个必需的控制过程
D生产线工作人员的工作结果
E以上都不对
37下列哪一项不是质量计划的输入
A范围说明
B规定
C工作结果
D标准
E质量方针
38PARETO原则是一种确定在一特定的过程中更正某一质量问题的技术下列哪一种最正确的表述了这项原则内的理论
A为了将质量控制问题产生的经济损失降到最低所有带有测量成本的问题都应被更正
B大多数缺陷都是因一些占少数的可识别的问题引起的因此改进的工作应集中于此
C为了达到零缺陷所有的质量控制问题包括那些没有经济成本的问题都应被更正
D一般来说80%质控问题可通过成本收益分析进行判断更正剩余的20%不值得花费成本去改进
39非一致性产品的判罚是一个 形式
A质量激励
B风险分担
C合同谈判
D质保计划
40为了确定一个过程中是什么引起了大多数质量问题一个非常有用的工具是
A因果分析
B流程图
C控制图
D帕累托图
E趋势分析图
答案:
PMP001-项目质量管理练习题
1、DCABB EAEDC EBEBD DBEDD
21、ECABC EBBAE BCABD CCBCD
卓越90道
1、当一个过程处于控制之中，你想对此过程作什么？
A、不应该调整该过程
B、可以调整该过程达到连续改进
C、为了连续改进质量应该不断调整该过程
D、应该定期调整该过程AQuality
2、鱼骨图可以帮助
A、了解过去的结果
B、组织思维、激发思考
C、确定过程是否失去控制
D、对问题进行优先排序BQuality
3、监控质量达标的直接责任由谁承担？
A、委派到项目团队的项目工程师
B、项目经理
C、每位职能经理
D、质量经理DQuality
4、大多质量问题的起因是：
A、员工不关心
B、员工缺乏激励
C、管理层不重视
D、规范有问题CQuality
5、目标坚定不移是持续改进的一个核心概念，以下所列不是“一个目标坚定不移的组织”应该包含的成因是：
A、组织目标和前景展望已形成文件并且广泛传播
B、一套战略、策略计划
C、所有组织人员都认识到组织的目的、前景、目标以及在实现目标的过程中他们所起的作用
D、负责向高层管理汇报的质量保证和控制部门DQuality
6、质量计划和质量系统的区别在于：
A、质量计划是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的
B、质量系统是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的
C、质量系统由一个单独的组织实体使用，通常是质量保证部门
D、质量计划不属于组织管理系统的一部分AQuality
7、质量控制通常由-----执行
A、质保人员
B、项目团队
C、操作人员
D、项目管理CQuality
8、质量计划编制的时候，应该由谁通知项目干系人质量政策？
A、组织领导
B、项目经理
C、项目团队
D、职能经理CQuality
9、以下哪项是建立质量保证过程的主要目标？
A、完整的检查表
B、过程调整
C、质量改进
D、质量管理计划CQuality
10、担保成本是以下哪种成本的范例？
A、内部失败成本
B、评估成本
C、外部失败成本
D、客户满意成本CQuality
11、在属性抽样中：
A、结果可能吻合，也可能不吻合
B、可以采用评估吻合度的连续等级给出结果打分
C、强调常态过程偏差
D、着重于确定结果是否处理特定的控制极限内AQuality
12、ISO9000标准：
A、说明如何生产品
B、规定实施质量系统的细节
C、为质量系统提供框架
D、提供最大过程要求保证为客户提供优质产品CQuality
13、以下哪项属于质量控制的输出？
A、统计抽样
B、质量管理计划
C、工作结果
D、过程调整DQuality
14、统计抽样法可以确定项目的某个元素和产品是否符合要求。
其最大优势在于：
A、不要求资源
B、抽样低于1%也可以达到足够的准确度
C、无需100%的检验元素就可以为总体提供满意的参照
D、只需在最终产品出现问题或客户发现不合格品时采用CQuality
15、帕累托图可以帮助项目经理
A、关注最关键的问题改进质量
B、关注激发思考
C、了解想要达到的未来产出
D、确定一个过程是否失去控制AQuality
16、以下哪种质量改进方法最不可能产生积极的结果
A、持续改进
B、加强检验
C、统计质量控制
D、客户跟踪过程BQuality
17、“质量成本”是一个项目管理概念，它包括下列哪项成本？
A、超过要求
B、要求变更
C、保证符合要求
D、质量控制要求CQuality
18、如果因为缺少员工培训和恰当的生产控制而生产控制而必须返工，那么多少返工成本可以直接归因于生产线上的工人？
A、大约15%
B、大约50%
C、没有
D、100%AQuality
19、以下哪项可以最好的描述质量提高了的结果？
A、生产率提高了、成本效率提高了、成本风险降低了
B、生产率提高了、成本效率下降了、成本风险增加了
C、生产率下降了、成本效率和成本风险没变化
D、生产率下降了、产品或服务整体成本提高了AQuality
20、JIT这个概念意味着：
A、零缺陷
B、零库存
C、100%检验
D、属性抽样BQuality
21、建立设计和测试规范的主要责任在于：
A、高层管理
B、采购
C、工程
D、质量控制CQuality
22、执行任务的个体员工
A、对结果符合要求或规范承担最终责任
B、是重大项目组设计的一部分，只有项目经理了解项目组的性质
C、不能对整体项目起到明显作用，
D、不应该关心任务质量，因为对于整体项目范围而言，他/她的贡献是微不足道的AQuality
23、试验设计在质量计划编制中的作用在于：
A、确定哪些对整体产出影响最大
B、对比各种项目质量管理实践
C、说明系统各元素间的联系
D、确认何处需要进行少量返工AQuality
24、质量管理计划没有对以下哪项进行描述？
A、执行质量政策的方法
B、项目质量系统
C、项目的质量控制、质量保证和质量改进计划
D、在成本、进度和质量之间做出权衡的步骤DQuality
25、质量保证包括：
A、质量系统的为了确保项目可能满足相关的质量标准而设计的活动
B、监控项目结果的方法，以确定结果是否符合相关质量标准
C、确认质量标准是否和项目相关并决定满足质量标准的途径
D、为了保证项目满足相应需要所需的过程AQuality
26、从控制图上的控制上下限可以了解：
A、客户的要求
B、规范限制
C、可接受的过程偏差幅度
D、可接受的产品偏差幅度CQuality
27、通过标准偏差测定的过程随机偏差可以通过什么手段直接降低
A、研究散点图
B、增加质量检验员的数量
C、改进全面生产系统
D、确认偏差模式CQuality
28、当记录到实际测量到的质量特征时，如用千分之一英寸表达尺寸，质量是用什么来表示的？
A、特性
B、变量
C、属性
D、性质BQuality
29、统计控制图这个工具主要用来帮助
A、随时监控过程偏差
B、测定吻合度
C、确定结果是否吻合
D、确定结果是否符合要求AQuality
30、产品可获取的两个成分为：
A、可用性和可维护性
B、可生产性和可维护性
C、可用性和可靠性
D、可靠性和可维护性DQuality
31、在项目管理的哪个阶段要用到帕雷托图、流程图和因果关系图？
A、计划编制
B、控制
C、执行
D、所有阶段BQuality
32、项目质量管理的主要目标是：
A、使用质量环保证质量
B、达到ISO9000的要求
C、满足项目需要
D、教育员工质量的重要性CQuality
33、你负责某银行的一个新产品开发工作，你的质量基础是基于最后开发的三个产品中的每个产品的80%，即是一个------------例子？
A、基准
B、统计抽样
C、基础
D、运营的定义AQuality
34、下列哪项不是质量控制7种常用工具之一？
A、帕雷托图
B、因果关系图
C、控制图
D、交叉影响矩阵DQuality
35、从项目的角度来看，质量属性：
A、决定执行组织对项目的支持效率
B、即可为主观的亦可为客观的
C、是产品的一些特殊特征，据此进行设计、构减、测试产品
D、B和CDQuality
36、质量和等级是：
A、相似的概念，可以表明一个实体依赖自己能力满足明示或暗示需求的特征
B、不同的概念，因为等级属于具有相同职能作用但不同质量要求的实体
C、表达相似特征的概念，如低质量和低等级
D、不适用于项目质量管理因为它们都针对制造环境BQuality
37、在一个管道项目执行期间，管道分包商建议在不改变进度和成本的前提下升级某种材料，变更得到批准后，应在何处记当前变更？
A、项目章程
B、配置管理计划
C、工作分解结构
D、质量保证计划DQuality
38、质量功能部署过程的作用是：
A、更好地进行产品定义和产品开发
B、帮助产品在市场上取得成功
C、帮助确认其他组织正在实施的应该加以效仿的过程
D、支持生产计划编制和准时制方法AQuality
39、以下哪项是成本顺应质量的例子
A、返工
B、质量培训
C、废料
D、保证成本BQuality
40、返工是：
A、质量控制过程的输入
B、质量保证过程的输出
C、使不符合要求的产品符合要求而采取的行动
D、根据质量控制标准确性进行的调整CQuality
41、控制图在平均数的一侧有7个数据点，这时应该怎样处理？
A、不理，因为这不是问题
B、告知客户
C、调查并查明原因
D、刚好是7原则，可以忽略CQuality
42、20/80规则和什么相关？
A、验收抽样
B、控制图
C、散点图
D、帕累托图DQuality
43、验收抽样是普通制造过程的一个必要部分，可以适用于多种产业，尤其用于验收来料、在制造过程中的各中间阶段的半成品、以及最终产品。
验收抽样非常重要，因为：
A、受进度的约束，公司没有时间对产品进行100%检验
B、100%检验既不实际也不经济
C、由于重得操作，100%抽样检验造成检验员疲劳
D、B和CDQuality
44、一个项目失去控制，你被任命为该项目的新项目经理，要求你对项目的质量水平进行核实并且采取纠正措施，你首先应该做什么？
A、审核项目计划
B、绘制控制图
C、召开头脑风暴会议
D、建立一份风险减轻计划BQuality
45、项目质量管理的主要责任由谁来承担
A、项目工程师
B、采购单位
C、质量经理
D、项目经理DQuality
46、质量是：
A、符合客户要求
B、额外附加成分让客户高兴
C、符合要求，适合使用
D、符合管理层的要求CQuality
47、举行项目团队会议时，小组决定在某个特定领域付出额外工作使客户获得，于是他们把额外的工作加进项目中，这知名人士为：
A、镀金
B、额外范围
C、经批准的变更单
D、好主意AQuality
48、以下哪项是满足客户实际需求的质量特征？
A、符合规范
B、适合使用
C、安全性和环境
D、高等级BQuality
49、以下哪项不属于质量管理中使用的根原因分析技术？
A、鱼骨图
B、Ishikawa图
C、系统或过程流程图
D、检查清单DQuality
50、当你认为一个过程推动控制时，你应该首先：
A、调整过程
B、修正产品，找出消除起因的方法，
C、找出特殊起因
D、找出特殊起因，如果产品超出规范限制，则修正产品DQuality
51．高质量似乎是你的公司的信条。
首先公司获得了ISO9000质量体系认证。
现在公司的首席执行官想赢得MALCOLMBALDRIGE奖。
每个项目都有一个与组织的目标和任务一致的质量说明。
对于每个项目都需要进行内部和外部的质量保证，以：
A、保证项目满足有关的质量标准
B、监控特定的项目成果，以确定他们是否符合相关质量标准
C、找到消除造成不良后果的因素的方法
D、通过质量检查以排除项目流程的错误AQuality
52．在CROSBY，JURAN，DEMING以及他人之前对于质量业绩标准的传统看法认为错误是
A、有益的，因为我们可以从我们的错误中吸取到教训
B、不可避免的
C、如果在项目过程中有足够的检查就不易发生错误
D、比为阻止错误发生所需要的最复杂的设计工作的成本更大
BQuality
53．你们的项目团队正在从事设计和制造一种永远不会被卡住的“轻巧型拉练”。
你建立了一贯质量管理系统并在整个项目过程中同时实施质量保证和质量控制。
你发现某些工作有必要进行返工。
然而，在你们公司中从来没有人在工作上“返工”。
你应该如何解释“返工”？
A、在一定情况下是可以接受的
B、是基于质量控制衡量做出的一种调整措施
C、修改一些不符合要求的产品以使它们达到预定的要求
D、如果能够及早地发现这些错误就不用重来一遍了
CQuality
54．质量功能展开过程是用来
A、提供更明确的产品定义和产品发展
B、协助产品在市场上获得成功
C、协助明确那些其他团队正在进行的、我们应该效仿的进程
D、支持产品计划编制和零库存方案
AQuality
55．KAORUISHIKAWA带领日本科学家和工程师协会正试图推广质量控制方法。
他集中精力于七种工具，将这些技术简单化以使工人能够理解并且使用他们。
下面哪一个不是他推广流行的七种工具之一？
A、帕雷托图
B、原因-效果图
C、控制表
D、计划评审技术表
DQuality
56．你正领导一个经过政府的允许的研究项目来决定制造用于个人运输的软式小型飞船的最佳方案。
你认为你将需要10到20个太空工程师来支持这个项目。
可以找到一些高级太空工程师。
这些高级太空工程师比初级工程师有更高的生产效率，但是却需要付出更多薪水。
也可以找到很多初级太空工程师。
你试图决定一个最佳的高级太空工程师和初级太空工程师的组合。
同时你还要明确质量标准并决定如何才能最好的达到这些标准。
在这种条件下，要使用的相应技术是
A、进行试验的设计
B、利用因果图来准确描述这个问题
C、准备一个控制表
D、利用帕雷托图分析进程
AQuality
57.Taguchi质量管理方法的目的是：
A、对物资流程进行更好的管理以增加其透明度和可控性
B、运用统计技术计算损失函数，以确定没有达到目标价值的产品所耗费的成本
C、使得生产活动作为独立和灵活的单位能够自始至终独步一时一系列项目组成成份，而Taguchi方法则对这些生产操作设计，分组和管理。
D、对流程各阶段进行协调和沟通
BQuality
58.质量保证促进了质量进步。
质量“领袖”讨论了推动年度质量进步和年度质量相关成本的降低的重要性。
实际上，JosephJuran申明任何使机构和业绩达到空前水平的进步的活的都是一个突破。
用迪明Deming的话来讲，这种突破攻击了
A、差异产生的具体原因
B、差异产生的一般原因
C、对于预防的检查
升级会员 