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cdn服务合同

篇一：

福州CDN加速服务合同

CDN加速服务合同

甲、乙双方经友好协商，并根据《中华人民共和国合同法》及国家有关法律、法规之规定，就甲方购买并使用乙方提供的CDN技术服务，达成如下协议并共同遵守：

1甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：

1.1技术服务目标：

增加网站传送性能，节省开支，增强网络可用性，应对突发流量，提高稳定性和安全度，提供365×24小时运维服务。

1.2技术服务内容：

负责CDN加速网络维护与技术支持，并确保CDN加速技术服务的正常运行。

1.3技术服务方式：

CDN网站加速技术平台融合了资源批量处理系统和方法、应用于三层网络的负载均衡方法和系统、HTTP快速缓存服务系统、HTTP服务器日志分析系统、HTTP服务器状态监测系统等技术。

2乙方应按下列要求完成技术服务工作：

2.1技术服务地点：

乙方运维中心及全国各大机房CDN服务器。

2.2服务期限：

个月购买带宽M。

2.3起止日期：

年月日起至年月日止。

2.4项目总额:

（大写：

）

2.5如果当月实际使用带宽超过购买带宽，甲方应在次月号前支付超量带宽的服务费，超过部分的带宽价格为元/Mbps/月。

2.6为了保证最佳的加速效果，实际使用带宽不能超过购买带宽的百分之一百；如需要临时超过，甲方应提前通知乙方；如果当月的使用带宽超过购买带宽的百分之一百，双方应

在次月十日前签署补充协议，增加购买带宽。

3因履行本合同应遵守的义务如下：

3.1甲方：

甲方保证其在乙方提供的加速节点内的全部内容符合中华人民共和国《互联网信息服务管理办法》，且不含有如下内容：

（1）对国家安全构成威胁的信息和内容；

（2）宣扬暴力、犯罪、战争、恐怖主义、军国主义、纳粹思想、民族仇恨等信息和内容；

（3）黄色、淫秽、低级、下流的信息和内容；

（4）对少年儿童健康成长有害的游戏；

（5）侵犯他人知识产权、隐私权的信息和内容；

（6）其它违反社会公共道德和公序良俗的信息和内容；

（7）其它与中国法律、法规有抵触的信息和内容。

3.2乙方：

乙方应在本合同约定的服务期限内为甲方提供优质的CDN网站加速技术服务，并提供7×24技术支持服务。

4因履行本合同应遵守的保密义务如下：

4.1甲方：

4.1.1保密内容（包括技术信息和经营信息）：

（1）乙方持有的不为公众所知悉、能为其带来经济利益、具有实用性并已采取保密措

施的技术信息和经营信息；

（2）乙方的客户资料、营销方案等与其经营活动、经营方式有关的资料和信息；

（3）乙方在服务期间取得的技术资料、统计数据以及进行技术改进的方法和成果；

（4）乙方在其客户服务管理系统中为甲方提供的统计资料、统计结果的表现形式及其

载体。

4.1.2保密信息的表现形式：

（1）计算机数据形式；

（2）文字、图形、符号等书面形式或图片形式；

（3）记载声音、图象的其它媒体形式；

（4）口述传播形式；或其他形式。

4.1.3保密期限：

在本合同终止之后，甲方在本合同项下的义务并不随之终止，甲方仍需遵守本合同之

保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到乙方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本合同的保密条款而给乙方造成任何形式的损害时为止。

4.1.4泄密责任：

乙方有权无条件终止或解除本合同，并保留追究甲方法律责任的权利，由此产生的一

切后果由甲方承担。

4.2乙方：

4.2.1保密内容（包括技术信息和经营信息）：

（1）甲方持有的不为公众所知悉、能为其带来经济利益、具有实用性并已采取保密

措施的技术信息和经营信息；

（2）甲方的客户资料、营销方案等与其经营活动、经营方式有关的资料和信息。

4.2.2保密信息的表现形式：

（1）计算机数据形式；

（2）文字、图形、符号等书面形式或图片形式；

（3）记载声音、图象的其它媒体形式；

（4）口述传播形式；或其他形式。

4.2.3保密期限：

在本合同终止之后，乙方在本合同项下的义务并不随之终止，乙方仍需遵守本合同之

保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到甲方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本合同的保密条款而给甲方造成任何形式的损害时为止。

4.2.4泄密责任：

甲方有权无条件终止或解除本合同，并保留追究乙方法律责任的权利，由此产生的一

切后果由乙方承担。

5以下列标准和方式对乙方的技术服务工作成果进行验收：

5.1在合同内乙方CDN服务可用性不低于百分之九十九。

5.2如果乙方的系统出现任何技术问题，乙方保证立即处理并尽快恢复正常运行；如果出现的技术问题与甲方的系统有关，甲方有责任积极配合乙方，以保证CDN网站加速技术服务尽早恢复运行。

6双方按以下约定承担各自的违约责任：

6.1若甲方延迟支付本合同第2.4条约定的费用超过十天，乙方有权终止服务，并向甲方追缴所欠费用、滞纳金和数额为本合同第2.4条约定费用总额百分之二十的违约金。

6.2若甲方违反本合同第3.1条约定，乙方有权无条件终止或解除本合同，并保留追究甲方法律责任的权利，由此产生的一切后果由甲方承担。

6.3若乙方违反本合同第5.1条约定，乙方应当在服务期满后应甲方要求提供期限为不可用时间二倍的免费服务。

7一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方，未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

8出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，可以解除本合同，并及时将情况以传真方式通知另一方，造成的损失由双方自行承担：

8.1不可抗力（包括但不限于火灾、旱灾、台风、雪灾、地震、战争和双方认同的其它不可抗力情形）；

8.2政策法规调整；行业性停业。

9双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。

协商、调解不成的，应提交当地裁委员会仲裁，或依法向当地辖区的人民法院起诉。

10乙方免责事项为：

10.1鉴于互联网是全球互联网络，由于其它通路上偶然阻塞造成访问速度下降，在对服务器进行设置或安装用户程序可能产生一段时间的中断，以上现象在任何服务器上都有可

能产生，属于正常现象，乙方对此免于承担责任。

10.2鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的中断事件，甲方亦认同不属于乙方违约，乙方对此免于承担责任。

10.3鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方对因黑客、病毒等引起的甲方存放在乙方虚拟空间的内容与信息的安全性事件免于承担责任。

10.4在履行本合同时，乙方对因第三方作为或不作为而给甲方或者其他方造成损失免于承担责任。

11合同的解释、法律适用、生效条件及其他

11.1本合同生效后，各方均应严格履行。

一方欲变更合同内容，须经另一方的书面同意。

11.2除合同双方另有约定或协议，本合同履行期间所产生的任何债务纠纷不因本合同终止而终止。

11.3在本合同服务终止日一个月前，一方有权以书面的形式通知另一方在本合同服务终止日后终止本合同，否则本合同有效期自动顺延一年。

以此类推。

11.4本合同的解除、终止或者本合同有关条款的无效均不影响本合同关于合同的解释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿及争议解决的有关约定的效力。

11.5本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。

11.6如果本合同任何条款根据适用的现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。

此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

11.7对本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义及业界通行的理解和惯例进行，并且应当将本合同各条款及有关附件作为一个整体来理解和解释。

本合同内的标题不应影响本合同的解释。

11.8订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本合同应变更相关内容；订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。

11.9在本合同有效期内，因乙方上市、被收购、与第三方合并、名称变更等事由，甲方同意乙方可以将其在本合同中的权利和/或义务转让给相应的乙方权利/义务的承受者，但乙方应保证甲方在本合同中的权益不会因此而受到不利影响。

11.10甲、乙双方应本着诚实信用的原则履行本合同。

任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方均可以终止本合同并有权要求对方赔偿损失。

11.11本合同的有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者乙方的有关陈述不一致或者相抵触的，以本合同为准。

11.12未经双方协商一致，本合同项下的权利义务不可转移、许可给第三方，除非一方进行重组、合并或者名称变更，但应通知另一方。

11.13本合同正本一式两份，签约方各持一份，具有相同法律效力。

11.14本合同经双方签字盖章后生效，传真件与扫描件均有效。

篇二：

（009）CDN服务品质保证协议SLA-3158

附件1：

CDN服务品质保障协议（SLA）

对应合同编号

甲方：

乙方：

为规范乙方为甲方提供的CDN加速服务及相关的客户服务的质量，以保证甲方能获得良好的服务，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议：

第一条定义解释

1.服务：

乙方提供的商业化的CDN服务，即CDN（ContentDeliveryNetwork）服务，将

甲方网页自动分发到甲方购买了乙方服务的CDN节点中，供甲方的用户访问；

2.静态网页：

指甲方使用乙方CDN服务的域名下所有的.html和.jpg和.gif等网页或

网页内内置对象（object）等内容的总称；

3.服务可用性：

指甲方使用乙方CDN服务的域名下的网页内容是否可以被访问或被下载；

4.服务可用：

指甲方使用乙方CDN服务的域名下的网页可以被访问或被下载；；

5.服务不可用：

指甲方使用乙方CDN服务的域名下的网页内容不可以被访问或被下载；；

6.服务中断：

是指甲方使用的所有CDN节点10分钟以上没有响应，或下载文件与甲方提

供的文件不符合；

7.服务故障：

是指造成部分地区的用户无法正常访问甲方使用乙方CDN服务的域名下的内

容20分钟以上的情况；

8.基础电信运营商：

是指经工信部批准获得《基础电信业务经营许可证》的互联网网络经

营单位；主要包括中国电信、中国联通、中国移动；

9.超长缓存服务：

指乙方的节点服务器超出甲方的原内容所规定的或技术领域暗含或缺省

的有效缓存时间，继续使用乙方所能得到的甲方源内容的最近版本，超出有效缓存时间，对浏览用户提供内容访问。

第二条初始设置及开通保证

1、域名解析初始设置：

乙方将按照甲方要求，为甲方需加速的订单中所列域名提供基于别

名（CNAME）方式的全局负载均衡的域名解析服务；

2、其他初始设置：

乙方将按照甲方要求，为甲方需加速的网站进行实时流量监控配置，加

速节点配置，服务可用性监控配置，文件及页面的缓存刷新时间设置，页面跳转设置及

防盗链功能配置；

3、开通时间保证：

在本协议生效后，并在甲方完成相应配置设定后，乙方在3个工作日

内完成所有服务的初始设置，并以开通确认书方式通知甲方。

甲方在收到开通确认书1个工作日内确认无误后，即告服务开通。

第三条服务可用性保证

1、乙方保证甲方购买的服务的“服务可用性”达到99.9%；

2、乙方保证在任何情况下，可以提