业主委员会年工作总结及年工作思路文档2篇.docx

业主委员会年工作总结及年工作思路文档2篇.docx

《业主委员会年工作总结及年工作思路文档2篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业主委员会年工作总结及年工作思路文档2篇.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

业主委员会年工作总结及年工作思路文档2篇

业主委员会年工作总结及年工作思路文档2篇

Annualworksummaryandannualworkideadocumentofownercommittee

汇报人：

JinTaiCollege

业主委员会年工作总结及年工作思路文档2篇

小泰温馨提示：

工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。

通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。

本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。

便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。

本文简要目录如下：

【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】

1、篇章1：

业主委员会年工作总结及年工作思路文档

2、篇章2：

2020年度国美第一城业主委员会工作总结文档

篇章1:

业主委员会年工作总结及年工作思路文档

业主委员会XX年工作总结及XX年工作思路

小区自XX年8月入伙，在广大业主的努力及街道办、社区工作站和东部物业的支持下，终于于XX年10月22号通过民主推荐选举产生，正式成立了xx苑业主委员会（以下简称“业主委员会”）。

业主委员会由10人组成，其中委员7人，候补委员3人，在广大业主的支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨，做义工，不要回报，尽心尽力地为广大业主服务。

现将这一年多来业主委员会所做的工作向广大业主报告如下：

一、开展的主要工作和成绩

在社区工作站领导下香山美树苑筹备组完成小区业主委员会选举后，业主委员会开展了以下工作，取得了一定成绩：

（一）完善了内部管理制度

1、办理业主委员会成立的申报和审批、备案手续。

2、刻制业主委员会的专用章及到公安部门审查、备案。

3、收集、汇编物业管理法规、规章、业主公约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料，学习物业管理的相关法律、法规及规章制度，探索业主管理新思路。

4、邀请社区工作站及梅林一村业主委员会管理人员来传授其他小区业主委员会的先进工作经验。

5、业主委员会进行分工，将人员分为内务、安保和维保三组，选举副主任蔡艳为内务组长，涂国富为安保组长，肖海波为维保组长，实行组长负责制，分工具体明确。

6、利用周六、周日等休息时间召开业主委员会议，研究小区物业管理重大问题，认真处理小区业主的意见和建议，自业主委员会成立以来，共计召开会议12次。

7、制定了委员周六值班制，每周六晚上7点至9点为值班时间，共接待来访业主二十批次。

8、制定了业主委员会定期接待、印章管理、信息公开等相关规章制度，规范委员的工作和行为。

（二）督促、指导、支持、协调物业管理处的日常工作

1、业主委员会成立后第一时间组织业主委员会成员和物业管理处有关负责人一起，对小区地下室及各栋房顶进行安全隐患的排查，规范地下停车场管理，责令清理非法居留人员。

2、积极与物业管理处协商、沟通，规范小区门禁卡发放、使用，采用更简便的小区门禁卡，降低门禁卡费用。

3、规范物业管理财务公开制度。

根据广大业主要求，业主委员会责成物业管理处每季度初和年初在小区公告栏中向业主公布物业管理上季度或者上年度财务收支情况，并根据业主的要求请物业管理处进一步完善财务报表。

4、为了方便广大业主，物业管理处在五栋架空层设立了电动车、自行车停放点，解决了业主自行车无处停放、乱摆放现象。

5、督促管理处搞好小区的安保、消杀、卫生、噪音、绿化及电梯维护保养，为物业管理处出谋划策，并收到显著成效。

6、治理节假日烟花爆竹燃放，让业主过上温馨、安详的节日。

7、针对业主反映地下停车场有外来车辆停放现象及办月卡一事，协调物业管理处，凡办月卡车辆必须凭业主房产证、身份证方可办理，同时业委会多次对地下停车场夜间停宿的车辆是否有外来车辆，进行了清理检查。

（三）加强小区基础设施建设

1、完成了小区中心花园旧凉棚、凉亭、桌椅的维修、更新改造工作。

2、完成了小区泥土裸露区域的植被恢复工作。

3、业主委员会以全体业主的名义向供电局提交请求报告，业主委员会并多次与供电部门相关负责人沟通、落实，现供电局正在小区进行供电抄表到户的工程改造。

4、业主委员会应广大老年朋友的强烈要求，小区老人活动中心工程已启动，预计年底工程完成投入使用，让老年朋友们老有所乐有了固定的场所。

5、根据业主反映小区西侧绿化带上停车问题，经过现场勘察后，建议物业管理处栽桩处理，保证了绿化带完好率。

6、联合并督促物业管理处邀请公安、消防、商铺业主，针对小区南广场改造事宜征求商户业主意见，推进南停车场整治。

7、为解决小区停车难问题和对小区地下停车场破损进行改造，业主委员会蔡艳副主任多次与开发商东部集团和东部物业公司董事长林珠沟通，并邀请到东部集团物业公司副总经理李明共同到小区进行勘察研讨解决方案。

（四）活跃小区文化氛围，开展文化活动

1、为活跃社区文化，业主委员会和物业管理处组织业主中秋游园猜灯谜活动。

2、会同管理处组织小区业主赴惠州、东莞户外活动2次。

3、联系福田区文化局送电影下基层，播放电影4次。

（五）建立业主委员会与业主沟通渠道，听取群众意见

1、公布了业主委员会的联系电话，方便业主联系，接听业主投诉、咨询和建议，处理多宗涉物业管理投诉。

2、设立业主意见箱，共收到业主意见信件5封，针对业主提出的意见业主委员会及时开会讨论，并将意见反馈给物业管理处进行协调解决。

3、建立业主座谈会制度。

针对南停车场问题，召集全体商户业主会议征求意见。

4、建立业主委员会接待制度。

接待业主二十批次。

一年多来，在广大业主的大力支持下，在物业管理处的积极配合下，较好地为小区环境的改善做了大量地努力，由于工作经验不足，还存在一些问题。

二、存在的问题：

由于我们小区业主委员会成立比较晚，特别是原管理处部分同志对业主委员会工作不理解，甚至产生抵触情绪，加之业主委员会委员工作经验不足，业主委员会工作并不顺利，离业主的要求还有较大差距。

1、有待进一步熟悉、掌握并用好物业管理方面法律、法规和规章制度，更好地维护业主的合法权益。

2、进一步对小区本体维修资金的使用流程进行规范管理。

3、进一步加强与小区业主的沟通交流，听取他们的宝贵意见和合理化建议，共同为小区的发展献计献策，为业主争取更多的利益。

4、解决小区业主停车难问题。

5、解决小区个别区域脏、乱、差问题。

三、XX年的主要工作思路

明年本届业主委员会成立第二年，在抓好本小区物业管理日常工作以外，主要抓好以下几件重大工作：

1、落实业主委员会管理工作制度，明确各业主委员会委员的工作职责，进一步提高业主委员会的工作效率。

2、物业管理公司签订物业管理合同，进一步明确相互间的权利义务。

3、整顿、提高停车场的环境，收回南停车场，整理北边停车场所，扩充停车位数量，规划车辆行驶路线，逐步解决停车难、停车无序问题。

4、加强小区设备设施的日常维护、维修和保养，保障设备设施正常运营。

5、加强老人活动室建设，协助退休老人办好老人活动室。

业主委员会

XX年12月30日

抄送：

竹园社区工作站xx市xx管理有限公司

篇章2:

2020年度国美第一城业主委员会工作总结文档【按住Ctrl键点此返回目录】

尊敬的xx第一城小区广大业主：

大家新年好！

XX年匆匆而过，国美第一城业主委员会根据《国美第一城小区管理规约》规定及授权，结合《国美第一城小区议事规则》要求，于XX年度积极开展各项工作，为广大业主争取合法权益，努力提高小区居住环境、监督物业管理，发现小区各项问题并着手解决，工作取得了较多成绩，同时也还有更多的工作等着小区业委会和广大业主们积极参与和共同努力，过去的一年只是一个开始，我们将在未来逐步解决诸多问题和完善我们共同的家园。

现在已经是XX年，马年即将过去，羊年即将到来，在这辞旧迎新的日子里，展望来年新的起点，同时也梳理过去一年业委会所做的工作成绩和不足之处，现业委会向广大关心小区发展的业主们汇报和回顾本小区业主委员会一年来的工作如下：

第一部分 监督物业服务，提升物业服务管理职能

1、推动物业服务管理沟通机制，与小区现任物业管理公司形成例会讨论机制，及时发现和解决小区业主们投诉的问题和制定积极的解决方案。

经过多次开会讨论总结，最终在上半年形成十八条整改意见，要求现任物业公司天岳恒公司进行相应整改。

上述十八条整改意见的形成以及与物业公司正式会面沟通逐一讨论解决方案的历次会议纪要也已经及时公布。

经过半年时间整改，大多数问题得以整改，但也仍有诸多问题物业公司以各种客观原因为由无法解决，业委会正在评估相关理由是否充分，对于确实存在多种客观条件和原因，导致物业公司确实无力自行解决的问题，业委会将考虑协调多方力量在未来逐步解决。

另外，对物业公司一年来的工作情况，业委会也在年终予以评估，天岳恒物业企业一年多来取得很多进展和成绩，但也仍有可以改进之处。

同时，业委会多次向物业管理企业天岳恒公司明确，小区物业管理服务水平是关系小区整体居住品质的关键，也是广大业主关心关注的焦点，物业管理有其专业性和复杂性，但物业管理的主体也是需要由全体业主所决定的小区大事。

业委会的工作在于监督物业管理行为提升小区物业服务水平，同时也希望小区物业管理能够保障稳定性。

在XX年即将召开的业主大会中，业委会将根据较多业主的反映，提请业主大会审议和是否重新选聘小区物业管理企业作出决议。

未解决的诸多问题如一是人车分流控制不好，小区内违章停车钉子户多年未清除，二是清理各类地下非法出租，进展缓慢，三是公共收益如宽带进驻费等未明确性质；四是小广告依然泛滥，得不到彻底根治和解决；小区内捡拾垃圾闲散人员随意穿行，未能有效管理等。

2、接受业主们投诉和反映的各项问题，对问题及时整理和归档，其中属于物业管理服务方面的问题，业委会及时交给物业公司处理并提出相应的要求和建议；属于社区安全整治的问题反映给公安机关和平房乡政府并跟时协调解决；对属于城市管理的问题反映给朝阳区城管部门并以书面函件形式要求依法整治，大多问题得到了解决或逐步推进，对于部分疑难问题也在继续跟进督促相关部门着力优先解决，以保障小区业主生活、环境和居住安全满意度提升。

3、与业主保持沟通机制，对业主们反映的问题及时汇总分析。

XX年全年业委会共接待业主上门来访167次，电话来访若干。

业主委员会通过小区志愿者的参与，建立了日常的办公接待制度，每周有六天时间能够办公接待业主反映问题。

同时，业主委员会在人力有限的情况下，利用委员们的业余时间通过小区内张贴公告、网络上发布电子公告信息等手段尽可能及时的向广大关心小区发展的业主们汇报业委会工作情况。

但是，由于业主委员会内部人员流失较多，目前实际能够参与工作的长期只有5-7人，除了部分委员和监事已经退休有较多时间参与外，很多委员目前必须在自己全职工作以外的业余时间从事业委会工作，难免时间精力受限。

前期通过网上招募志愿者，但是截止目前报名响应的业主较少。

接下来，业主委员会将加大宣传力度，再次招募志愿者和补选业委会成员，从而增强业委会力量，为广大业主们的公共权益服务。

也借此倡议有时间和能力的广大业主们积极报名，参与到业委会日常工作中来，为我们小区的更好发展一起贡献力量。

第二部分改善小区周边环境，汇聚多方力量推进

4、整治xx商街秩序。

国美商街多年来因种种原因形成多方不管的灰色地带，既不属于小区红线范围内，又未移交市政管理，上述情况导致国美商街