网络营销复习附答案.docx

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网络营销复习附答案

网络营销复习（附答案）

1、B

2、B

3、D

4、B

5、A

6、C

7、C

8、C

9、B

10、A

11、D

12、D

13、B

14、A

15、A

16、B

17、C

18、B

19、A

20、C

21、B

22、D

23、A

一、单选

1.因特网起源于（）A.英国B.美国C.法国D.中国

2.以下internet应用中，将信息检索和超文本技术融合而成的是（）A.电子邮件E-mailB.网页信息浏览C.电子公告牌BBSD.文件传输FTP

3.每个IP地址由32个二进制位构成，分四组，每组（）二进制位。

A.4个B.16个C.32个D.8个

4.虚拟社会中的聚集不受时间和（）的限制，并形成富有依依的个人关系。

A.地点B.空间C.环境D.人文

5.以下选择域名与含义对应正确的是（）A.cn中国B.un英国C.jap日本D.usa美国

6.我国最大的internet服务提供商是（）A.网通部门B.联通部门C.电信部门D.铁通部门

7.网络营销的出现，使大规模目标市场向（）目标市场转化成为可能。

A.消费者B.集体C.个人D.区域

8.“向顾客及时提供在购物过程中所需要的各种资讯，帮助消费者购买到最逞心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品”是指（）A.售前服务B.售后服务C.售中服务D.全称服务

9.网络信息中介商对经销商的首项作用是为他们提供数量稳定的（）A.客户信息B.潜在客户C.消费群体D.合作伙伴

10.以下网络中属于非经营性网络的是（）A.中国教育科研网B.国家公用经济技术通信网C.中国移动互联网D.中国长城网

11.一般意义下，非常重要的商务信息资源是指（）A.客户信息B.新闻组C.广告D.联系人姓名、邮件地址

12.对商务信息进行初步的整理所采用的方法为（）A.收集归类B.综合处理C.归类于统计D.统计与分析

13.网络信息的发布必须基于（）来进行。

A.主页B.网站C.网址D.电子邮件

14.在电子交易的商务系统中，信息的交流通常都是借助双方的（）来完成A.网址和主页B.账号和主页C.网址和账号D.银行与账号

15.网络商务信息发布的基本内容是（）A.产品和服务信息B.网上广告C.邮件列表D.网络促销

16.网站的（）是其具有生命力的源泉之一A.多发广告B.不断更新C.设备投入D.加强力量

17.在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（）A.NETB.ORGC.COMD.GOV

18.网络营销产生的技术基础是（）A.付款手段B.互联网C.计算机D.营销策略

19.网络营销首先要（）A.进行市场调研B.制定营销计划C.做好宣传D.建立营销系统

20.网络营销是一种“软营销”，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础。

它采取的营销方式有（）A.传统广告B.人员推销C.拉式策略吸引消费者D.强势营销

21.在确定了调研对象后，营销人员通过（）向互联网上的个人主页、新闻组和邮件清单发出相关查询A.电话B.E-mailC.主页D.网站

22.营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些信息进行（）等科学的加工，并写出市场分析报告A.筛选、分类B.筛选、分类、整理C.筛选、分类、统计D.筛选、分类、整理、统计

23.营销人员应确定适用的信息服务，在选择互联网上的信息服务时，不应考虑的是（）A.是否免费B.发布的信息能否及时更新C.信息能否直接传送到个人计算机上或者打印信

24、D

25、D

26、A

27、D

28、B

29、B

30、A

31、C

32、D

33、C

34、B

35、A

36、B

37、C

38、B

39、B

40、D

多选

1、ABCD

息时有无特殊的规定D.信息来源

24.网络营销广告与传统广告的根本区别是（）A.即时互动、使用方便B.廉价、信息空间大C.使用方便、信息空间大D.即时互动、廉价、信息空间

25.目前网络营销广告行业内普遍采用的收费方式是（）A.C.PC.（每点击成本）B.C.PA.（每行动成本）C.C.PR（每回应成本）D.C.PM（每千人成本）

26.网络营销广告的运作过程正确的是（）A.目标受众分析-确定沟通目标-广告信息设计-广告预算-广告实施-广告效果评估B.定沟通目标-目标受众分析-广告信息设计-广告预算-广告实施-广告效果评估C.目标受众分析-确定沟通目标-广告预算-广告信息设计-广告实施-广告效果评估D.确定沟通目标-目标受众分析-广告预算-广告信息设计-广告实施-广告效果评估

27.设某一网站的主页由二个文本文件和四个画像文件组成，如果一位浏览者访问了该主页，则一次测的点击数为（）A.1B.2C.4D.6

28.通过代理商发广告时除了要进行价格谈判、合同的签订外，还应要有（）A.广告发布B.广告的监测C.广告位置D.广告制作

29.网络营销广告沟通中一下概念正确的是（）A.企业应主动推出信息B.受众主动寻求信息C.企业主动推出信息和受众主动寻求信息D.企业被动推出信息和受众被动寻求信息

30.网络营销广告与传统广告的最大区别在于（）A.能与企业进行交流B.能播放视频C.能将动画与文字相结合D.不受地域限制

31.FAQ的作用是（）A.自动回答客户的邮件B.自动回答客户的问题C.回答客户的常见问题D.回答客户的所有问题

32.让顾客理解产品的基本原理、掌握其正确的使用方法，帮助顾客正确选择、使用产品是属于客户服务中的（）A.产品及服务介绍B.顾客论坛C.会员注册D.在线技术支持、培训

33.与传统的购物相比，关于网上购物不正确的说法是（）A.可以更快和更容易的比较产品B.顾客可以在任何时间，在家中或办公室中下订单C.可以讨价还价D.是商品得到更多的销售渠道

34.网上商店成功的关键是（）A.商品价格优惠B.交互式沟通C.产品吸引人D.网站页面漂亮

35.建立网站的步骤是（）A.确定网站的目标-收集、选择网站目标的信息-将信息转换成网页文件-将网页文件输入与互联网连接的服务器B.收集、选择网站目标的信息-确定网站的目标-将信息转换成网页文件-将网页文件输入与互联网连接的服务器C.确定网站的目标-收集、选择网站目标的信息-将信息输入与互联网相恋的服务器D.收集、选择网站目标的信息-将信息转换成网页文件-将网页文件输入与互联网连接的服务器

36.网络营销与营销组合起源于（）A.软营销B.直复式营销C.整合营销D.网络营销

37.网络营销的第三个阶段是由（）A.网络技术人员负责B.专业的营销人员负责C.网络技术人员和营销专家共同控制D.专业的营销人员完全控制其企业内部的网络营销组合

38.通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是（）A.电子邮件调查B.网上论坛调查C.网站直接调查D.搜索引擎调查

39.免费（free）是网络企业广泛采用的产品和服务定价策略，大多数企业采取免费价格策略的主页目的是（）A.吸引注意力B.促销C.加强公益性宣传D.顾客服务

40.以下哪个不是构成网络营销产生的前提（）A.现代电子通讯技术和网络技术的应用与发展B.消费观念的改变C.日益激烈的商业竞争D.网络安全的保障

二、多选

1.公司概况让访问者对公司的情况有一个概况的了解，主要包括（）A.公司背景B.主要业

2、DE

3、ABDE

4、ABCDE

5、BCE

6、ABC

7、ABD

8、ABC

9、ABCDE

10、CD

11、AB

12、ABCD

13、ABD

14、ABD

15、ABCD

16、ABCD

17、ACD

18、ABCD

19、ABCD

20、ABCD

绩C.组织结构D.发展历史

2.网络营销服务商的主要服务内容中属于网站推广服务的是（）A.域名注册B.虚拟主机C.网站建设D.门户网站搜索引擎E.网络实名

3.对网络消费者风险保护的内容有（）A.对消费者隐私保护B.是消费者免受侵扰C.提供低价商品D.提供可靠信息E.提供完善售后服务

4.

5.企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（）A.是外界了解企业B.树立企业形象C.增进企业竞争力D.提供客户服务

6.能称之为有效的E-mail营销三个不可缺少的基本因素是（）A.信息对用户是有价值的B.通过电子邮件传递信息C.合法的E-mail地址取得途径D.基于用户许可

7.Internet上使用的网络协议有（）A.传输控制协议B.网际协议C.个人协议D.应用程序协议

8.影响消费者网上购买的外在因素是：

A.产品的价格B.产品的特性C.购物的安全性D.购物的方便性

9.网络营销产生的基础来自于（）A.互联网的快速发展B.消费者价值观念的变革C.企业竞争的日趋激烈D.传统的营销观念

10.现代网络消费者的新需求（）A.兴趣B.娱乐C.交流D.聚集

11.现代顾客服务需求包括（）A.了解公司产品和服务的详细信息B.需要公司帮助解决的问题C.与公司人员接触D.了解全过程信息

12.FAQ页面设计应注意的特性有（）A.实用性B.方便性C.合理性D.适度性

13.亚马逊成功的主要原因（）A.定位高科技企业，从事网上零售业务B.营造方便的购物环境，继承传统零售的魅力C.构建完善的服务系统，提高上网交易效率D.采用价格折扣，使顾客享受价格优惠

三、填空题：

1.网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。

2.根据企业对互联网作用的认识及企业对互联网的应用，网络营销可以分为企业网上宣传、网上市场调查、网上分销联系、网上直接销售和网上营销集成等内容。

3.网络营销职能的实现，需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外，还有交换连接、病毒性营销、网络广告、信息发布、许可E－mail营销和邮件列表、个性化营销、会员制营销等等。

4.网络渠道提供了双向的信息传递模式，方便了生产者与消费者的信息沟通。

5.企业既可以通过网络渠道开展商务活动，也可以对用户进行技术培训和售后服务。

6.网络公关关系的方式主要有：

站点宣传、网上新闻发布、赞助栏目、参加或主持网上的会议、发送电子推销信、在网络论坛或新闻组发送信息传单等。

7.网络公关关系的特点是主体的主动性增强、客观的权威性得到强化、效能提高。

8.网络营销的职能有：

网络品牌、信息发布、销售促进、销售渠道、网站推广、顾客服务、顾客关系和网上调研。

9.网络广告是指广告利用一些受众密集或有特征的网站摆放商业信息，并设置链接到某目的的网页的过程。

10.网络营销系统具有信息发布与沟通、电子单据的传输、网上支付与结算和货物配送及完善网上售后服务。

11.网上市场调查有两种方式，一是网上直接市场调查，二是网上间接市场调查。

12.网上产品定位是指确定何种类型商品适合在互联网上进行营销的过程。

13.直复营销重点是营销者与目标顾客之间的双向信息交流。

14.传统的零食帝国是沃尔玛，internet起源于美国。

15.赢时通是中国证券商务网，BBS是电子公告栏系统的缩写。

16.My8848的直接客户由消费者变为企业，盈利方式由赚取产品利润差价变为从企业收取租金和服务费。

17.美国阿帕网是我国使用量最大的网络访问方式。

18.传输控制协议和网际协议简称为TCP/IP协议。

19.FAQ指常见问题解答。

20.我国最大的ISP是中国电信。

填空15、16、17不确定