精编范文整理整顿案例推荐word版 11页.docx
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精编范文整理整顿案例推荐word版11页
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整理整顿案例
篇一：
如何整理,整顿生产现场
如何整理、整顿生产现场
课程描述：
车间每日进出的物料、货品数不胜数，车间内需使用的工装夹具也不在少数。
若不对它们进行及时整理、整顿，生产环境定当凌乱不已、杂乱无章。
影响了员工的作业心情不说，还为现场埋下了质量、安全和浪费的隐患。
但何为整理、整顿？
如何界定要与不要？
怎样对需要的物品做好定位、定物、定量？
本课程将结合实战案例，重点突出有效进行生产现场整理、整顿的内容与方法，助您打造一个安全、有序、高效的生产环境。
解决方案：
他山之石，可以攻玉！
虽然大家在整理、整顿生产现场时，都有不同的策略，但万变不离其宗！
下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考！
整理、整顿生产现场，通常分如下五步进行：
第一，成立活动事务局；
第二，制定规则；
第三，制定活动促进计划及日程；
第四，员工培训；
第五，实施。
第一步，成立活动事务局，即确认整理、整顿活动中的领导小组和执行小组。
第二步，制定整理、整顿时的活动规则。
关于整理规则：
第一，以使用频率为界限，制定区分必要品与不必要品基准；第二，制作不必要品的清单表格样式，便于清点及登记完成后巡查时使用；
第三，制定及印刷红牌格式；
第四，设定免责区域，因地制宜；
第五规定定点拍摄点。
关于整顿，即围绕“定位、定物与定量”制定相应整顿存放规则。
第三步，制定活动促进计划及日程，此计划及日程由执行小组制定，领导小组审批。
第四步，就是进行员工培训。
第五步，就是实施。
为提供示范样板，整理、整顿要先在样板车间实施，成功完成后召开促进大会，并在厂内贴出宣传语和标语为活动造势；接着就在全车间推广，对于整理活动，我们要先获取上层领导支持，根据区分基准清点不必要品，并对免责区域进行管理，对于整顿活动，要在标识上下足功夫；为增强活动的有效性，可开展活动竞赛，促进活动推行；另外，对整理、整顿的维持，要秉着“责任到人、及时处理、定期检查、先密后疏”的原则，跟踪活动效果，必要时与绩效挂钩，可使维持获得成效。
最后，我们把这五步串起来就形成了一个“整理、整顿生产现场”的完整流程。
或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何整理，整顿生产现场。
（思维导图可以下载后放大看，更清楚！
）
篇二：
整理案例
老师，看我整理的好吗？
在《3—6岁儿童学习和发展指南》精神的引领下，我一直特别关注健康领域中幼儿的基本生活自理能力，其中对中班幼儿提出目标：
能整理自己的物品。
整理能力是幼儿日常行为规范中良好习惯培养的一个重要内容，让幼儿学会整理，可以有助于他们养成爱整洁、生活有序等良好习惯，也能使幼儿在整理中提高动手能力，促进动作发展。
进入中班下学期，我们把孩子们的一些绘画材料交给孩子自己整理保管；3月份，天气开始变的暖和了，孩子们脱掉衣服也需要自己整理保管；需要整理的东西增多，整理中存在的问题原形毕露：
户外活动脱掉的衣服拿进教室随便放桌上，没有折叠整理塞进柜子；画完图画后，垫画时用的报纸放在桌上不整理入柜，蜡笔放的横竖不齐。
于是乎，我决定对孩子的整理问题进行追踪教育，帮助孩子养成良好的整理习惯。
1、督促教育扬汤止沸
户外活动后看见第一个孩子章俊，拿着衣服放入柜子时，我就连忙跟上去来到柜子前面对他说：
“衣服折好放入柜”章俊听了我的话，拿着衣服来到位置上，折叠好然后放入柜子。
接下来一个两个三个四个······我都提醒督促。
接下来的几天中，孩子们都在我密切监督提醒下，整理好衣服放入柜中，我心中窃喜看来效果还是不错的。
有一次户外活动后，我带领着一部分孩子先去盥洗室，还有一部分孩子让他们自己拿衣服整理后入柜，但当我出来时发现好多孩子的衣服捏成团，乱七八糟的放入柜子，还有几件衣服衣角都露出在柜子外面。
在往后的几天督促教育中，我细心观察发现督促到的孩子：
今天老师看着我，我要放好，明天老师没有看到我了，我还是比较喜欢乱七八糟的把衣服放进去就好，折好还要放整齐太麻烦了。
看来我们的办法充其量只是“扬汤止沸”。
分析：
教师采用的方法是督促教育，通过教师的时时监督提醒整理自己的物品，看似取得了效果，但是教师的工作量非常大，是典型的事倍功半。
而且这样的方法容易造成孩子的依赖性，并不能从根本上解决整理自己物品的问题。
针对孩子们整理的这种情况，用督促教育法显然是“扬汤止沸”。
因此，应该从幼儿入手，有效的激发幼儿主动整理自己物品意识才是解决问题的重点。
2、苦口婆心反复无常
看着近段时间幼儿园对我们老师也开展整顿整理自己的物品，每次开会总是会苦口婆心地提醒我们；慢慢地发现这个办法也行，我们老师在提醒下每天都会认真地整理自己物品。
是呀，“苦口婆心”这也是老师的“杀手锏啊！
”未必不是好办法，多说先让孩子自觉的做起来，然后慢慢就能养成习惯了！
从此，每天开始了我们“苦口婆心”的道路，画图画时就跟孩子先提要求：
“画完后把自己的蜡笔、报纸整理好放在柜子里，报纸放下面，蜡笔放上面。
”脱掉衣服就会说：
“找到自己的衣服，先折好，然后整齐的放到柜子里，衣服放在蜡笔的旁边，要整齐噢！
”
有一次我们去参加试教的半日活动，班中两个老师都去听课了，由大班的老师带领幼儿户外活动，等我们回来后发现衣角露在柜子外面，打开柜子一看孩子们的衣服又是捏成一团乱七八糟的放着，安奈不住当时的情绪，大声质问：
“你们怎么回事呀！
衣服又乱七八糟放了，跟你们说了多少遍了。
”一个小声的声音冒出来：
“今天老师没有提醒我们！
”面对孩子小声的一句话，我沉默了。
分析：
静下心来，反思自己的教育行为，孩子的不整理习惯其实是长久以来积累的，而我们对孩子的整理习惯进行培养，只是刻意地提出一些外在要求，有太多地限制说教，教师的过分指挥，使孩子陷入了消极和被动中，所以孩子失去了兴趣，一不留神就会逃之夭夭，更谈不上激发他们的主动意识了。
对此，我决定改变策略，再次尝试。
3、促膝交谈意外收获
餐后快乐活动到安静午睡，这中间有一段整理时间，我想利用这段时间进行谈话过渡。
有一天艳阳高照，孩子们都脱去了外套，接下来就是整理活动了。
这时，我把自己坐地椅子拉到贴近孩子坐的地方，笑盈盈地问：
“嗨！
你们是怎么整理这些衣服的啊！
我也想学学。
”陈佳妮得意的说：
“我是把衣服先折好，然后放进柜子的。
师：
“噢！
原来你是先整理后摆放的。
”罗泽奇说：
“我们是两个人把衣服放一起的。
”师：
“一个柜子，两人一起用，你的放上面，我的放下面，你们真友爱。
”陈丽烨垫着脚，举着手已经很久了，我提到她的名字时，她大声的说：
“老师、老师，我放的时候是把整理好的衣服放在蜡笔旁边的。
”师：
“你把这样的小细节都说清楚了，大家能像刚才说的那样整理自己的物品吗？
”“能”大家可来劲了，都拿着衣服开始折叠整理。
我故意在孩子们面前大声说：
“瞧、
你们都长大了，自己的东西都会自己整理，并整齐的摆放，今天会，明天也会，天天都会这样的，对吗？
”那天，意外的发现孩子能主动整理自己的物品。
从孩子们整理中，我感受到了第一次的成功。
分析：
老师真诚、笑脸相迎的和孩子们一起近距离的坐下来，谈论整理的问题；在大家的谈论中，老师不再是居高临下的站着或遥远的坐着和孩子们谈话，而是注意倾听孩子们的话，并加以引导、轻轻提醒，这样的情景无形中拉近了孩子和老师的距离，增加了亲密接触，更能满足孩子心理的需要，从而使孩子更亲近、更喜爱老师，愿意听老师的话，效果胜过苦口婆心的提醒。
4、图标提示形之有效
今天的整理活动时，我走近柜子看他们的整理，想好好的表扬一下这些小家伙们，突然听见陆炫伊对王钰卿说：
“你怎么把衣服放左边了呢？
衣服应该放右边的，蜡笔放左边。
”卿卿不服气的说：
“我刚才看见张锦恺他们也是这样放的，你是放错的。
”炫炫拉着旁边也在放衣服的连一诺问：
“你们怎么放的呀！
”诺说：
“我们先看看柜子的那边有东西，没东西的地方放衣服。
”······
看着新的问题，想起小班时，“把玩具送回自己家”的活动中，利用各种图标来帮助幼儿学习分类归放。
为何我不在柜子中做上标记！
让孩子整齐、有序的分类归放整理。
第二天，孩子们看到自己柜子里的标记，拉着我的手询问：
“老师，这里的图画是不是告诉我们蜡笔放左边，衣服放右边。
”“真聪明，老师刚想跟你们说这件事情呢！
想不到你们自己先看见了。
”那天，孩子们进行了分类归放整理。
分析：
老师一直关注着孩子们的整理活动，而且会把握时机，当发现活动存在问题时，及时用“看图标摆放”，让图标提醒幼儿进行分类归放；而不是用空洞的语言放左或放右去引导孩子，图标提示解决了孩子空间感不强而乱放物品的弱点。
5、快乐游戏激发整理
孩子从小就没有整理的习惯，要他们一下子就会自觉地整理，整理有序是不太可能的，也是不太现实的，而且纯粹的收拾、整理是比较枯燥的，孩子往往兴致不高，几天后又会重蹈覆辙。
所以，我又采用了“快乐游戏”的方法。
一开始，我们在自己班中进行“我来帮帮你”地整理游戏，有几个孩子总是觉得自己整理不好，或者老师去检查时有几个孩子总是有点不整齐，我们就请这些能力弱的孩
子，自己去找平时生活中比较好的朋友，请他们帮帮你。
从一开始的“我帮你”，过渡到“我教你”，最后到“我们放的真整齐”。
在孩子们把自己柜子里的东西都整理的较整齐的情况下，我还带领孩子们进行“大带小”活动“弟弟妹妹我来帮你”，天气晴朗的餐后，我们总会带领孩子帮弟弟妹妹整理好衣服，放入他们的整理柜中。
渐渐地，孩子们开始喜欢整理，图书柜里的书放整齐了，用过的笔也会询问老师是不是应该放在固定的地方。
分析：
《指南》精神“理解幼儿的学习方式和特点”，幼儿的学习是以直接经验为基础，在游戏和生活中进行的。
我们用多种游戏活动肯定和赞扬孩子好的整理行为，帮助幼儿建立成功感，树立自信心，为以后自觉地整理打下基础，让孩子从收拾中得到成功感和乐趣，才是收拾整理的最大动力。
6、家园同心养成习惯
在一次和高诗楠家长交流时，家长很惊喜地说：
“老师，我们家楠楠最近玩好玩具后没有我提醒自己在整理收玩具，是不是老师你们平时在说。
”我把我们近段时间开展的整理活动跟她交流了一下，她点头肯定的说：
“那我们家里是不是也应该让她自己整理一些自己的物品，来培养她的这种习惯。
”看到家长对我们工作的肯定和支持，我觉得应该让家长一起同心来培养孩子的整理习惯。
于是，我在家园互动栏中张贴了《培养幼儿良好整理习惯的重要性》《家长帮孩子养成整理玩具的习惯》等文章，让家长认识整理习惯养成的重要性；指导家长引导孩子正确整理的好办法如：
准备一个固定的地方或箱子贴上标记，让孩子收拾自己的东西，也可以和孩子比赛收拾东西，给孩子适当的奖励或满足他的某些合理的要求等等。
一段时间后，几个家长围在一起讲空话的话题是“孩子会整理了”，炫炫妈妈说：
“我们现在衣服脱掉一定要折好，放在沙发上才去玩的。
”陆圣琦妈妈：
“是呀，我们家的自己的玩具现在不用我们整理了。
”听到家长们的这些话，我高兴地说：
“是我们的同心努力，孩子们才会养成良好的整理习惯。
”
分析：
《指南》明确了家庭在幼儿教育中的地位与作用，期望通过提出3-6岁各年龄段儿童学习与发展目标和相应的教育建议，帮助幼儿园教师和家长了解3-6岁幼儿学习与发展的基本规律和特点，建立对幼儿发展的合理期望，实施科学的保育和教育。
幼儿良好的整理习惯的形成，需要幼儿园和家庭的配合。
家长是孩子的第一任教师，孩子的习惯养成离不开父母的教育和家庭的影响。
这就需要家庭与幼儿园的同心，实现“家园双向互动”。
在家园互动教育中，其中幼儿
园应采取主动，充分调动家长这一幼儿教育的重要资源，让家长成为教师的伙伴，把幼儿园的教学内容和要求延伸到家庭，使幼儿的学习经验和良好的行为习惯得到巩固和强化。
三．案例反思
1、以幼儿为本，尊重幼儿
“尊重幼儿”是《指南》反复强调的一个原则。
这就要求老师在具体教育过程中，要求必须伴随尊重，尊重必须伴随要求。
教师在提出教育要求时，是以尊重的方式进行的，它包括尊重幼儿的经验、个性、行为习惯等，而尊重本身就是一种要求的方式。
活动中老师进行促膝交谈，能尊重幼儿，理解幼儿，甚至向幼儿学习，将自己置于幼儿的伙伴的地位，而不是居高临下，这样幼儿之间、师幼之间互相探究、积极表达、创造美好的情景就自然呈现。
从这里我们看到：
我们越尊重幼儿，越是给他们自由，让他们面对问题解决，去处理，幼儿就会感到责任的重大，越能独立承担。
2、根据孩子的年龄特点，创设醒目标记。
在许多情况下，幼儿没有规范、规则意识并不是幼儿有意不遵守，而是因为他们对那些有成人制定的规则语言不是十分明了或者“忘记”大。
而醒目的标记能时时提醒规则的存在，强化幼儿遵守规则的自觉性，它的效果远远优于单一呆板的言语说教，可谓“无声胜有声”。
3、创设多彩游戏强化整理习惯的形成
习惯培养贵在坚持，但并不是所有的行为都是孩子乐意接受的，有的要求一开始做得挺好，时间一长孩子觉得不新鲜了，感到疲倦了，就不愿坚持下去了。
我们根据幼儿的心理发展特点，通过开展丰富多彩的游戏方式来吸引孩子，重新激发孩子的兴趣，引导孩子重复这样的行为，这样持之以恒、一贯要求、反复强化，建立动力定型，最终使幼儿形成良好的整理习惯。
游戏是幼儿喜爱的活动，为此，我们给幼儿创设丰富多彩的游戏活动如案例中“我来帮帮你”“弟弟妹妹我来帮助你”等，让幼儿有更多机会参加整理活动，使他们有条理地收拾物品，这样，幼儿的良好整理习惯经过多次重复，自然而然地、习以为常地形成与习得。
4、家园密切合作共促幼儿好习惯
由于独生子女的不断增多和家庭生活水平的不断提高，许多幼儿养尊处优，
篇三：
最新十大经典危机公关案例分析整理
十大经典危机公关案例分析
1、UT斯达康行贿事件：
201X年12月31日，美国司法部和证券交易委员会发布消息称，电信设备制造商UT斯达康公司将支付300万美元罚金来和解其贿赂中国国有电信公司官员一案。
据称，UT斯达康为了商业利益，花重金邀请中国电信有关公司官员出国旅游，所到之地包括纽约、拉斯韦加斯和夏威夷，UT斯达康将官员在这些城市的旅游花销作为培训费用入账。
至今，UT斯达康方面尚没有就“行贿事件”做出正面回应。
事件点评：
借助行贿的非正常手段来开展商业活动，UT斯达康的作法既违反了有关法律，也触犯了有关商业道德的底限，受到有关方面的惩罚是很自然的。
从危机公关应对的角度来看，作为纳斯达克上市公司，UT斯达康方面至少有正视问题、做出正面事件回应的勇气，以此来承担事件责任，争取获得广大公众的谅解，度过行贿事件给企业带来的难关。
2、乳业三聚氰胺“死灰复燃”：
201X年“三鹿事件”的罪魁祸首——三聚氰胺引发了国内乳业大地震，直接重创了国内乳制品产业的健康发展。
201X年初，消失一年多的“三聚氰胺”阴影再次笼罩国内乳品市场。
近日，全国食品安全整顿工作办公室曝光上海熊猫乳业有限公司、陕西金桥乳业有限公司等5家乳制品企业相关产品三聚氰胺超标。
虽然国家有关部门对于问题产品发出紧急“通缉令”，并在第一时间内收回并销毁了问题奶粉，但却让消费者敏感的神经再度绷紧。
事件点评：
受08年行业事件的影响，现在网上洋奶粉热销，而中国乳业复苏难，谁知眼下，曾经影响众多孩子健康的三聚氰胺却又死灰复燃，这种现象不得不引发企业的深思。
中国乳业正处在复苏阶段，“毒奶粉”却重出江湖。
企业为了盲目追求利润，不顾社会责任，拿孩子的健康乃至性命为儿戏。
在利润诱惑面前，将所以法律与道德准则抛之脑后，由此带来的一切严重后果，有关企业纯属纠由自取。
3、恒源祥商标侵权风波：
在两年前的奥运年春节期间，因十二生肖广告倍受质疑的恒源祥，眼下又受困于“羊”商标。
201X年8月，该商标专用人发现，恒源祥擅自在部分T恤、衬衣等服装上印有“羊”商标，遂于当年11月，将恒源祥起诉至法院索赔上千万元。
恒源祥则指责对方恶意抢注，反诉对方侵犯著作权，并向国家工商总局提起商标异议，1月4日，恒源祥集团副总陈忠伟
就事件做出正面回应，称该事件系起诉方恶意注册行为所致，公司有权利追回使用权。
事件当事双方各执一词，交战不断升级，据称纠纷索赔已达千万。
事件点评：
作为中国驰名商标，恒源祥的商标侵权风波自然引发了广大公众与媒体的关注。
从危机事件应对角度看，恒源祥方面能够在第一时间内进行事件声明，是值的肯定的。
但从整个事件来看，恒源祥则要保持与媒体、公众的及时沟通，牢牢把握住事件的媒体话语权，从而可以获得事件应对的主动。
如果实属“商标侵权”，则要制定好应对方案，避免失信于广大用户，以使品牌声誉免受重创。
4、蒋海松“吻别门”事件：
1月7日，在美国新泽西州纽瓦克国际机场，留美中国博士生蒋海松为了给女友拥吻送行，没有通过任何安检程序钻过机场安全隔离带，结果因为擅闯安全区引发紧张，导致一个航站楼关闭6小时;1月8日晚蒋海松在家中以非法闯入罪被拘留，8日午夜就获释。
据媒体报道称，蒋海松最高将面临30天监禁。
该事件被媒体称之为“吻别门”，引发了国内外网友的热议。
事件点评：
虽然从感情的角度来看，纽瓦克机场方面的作法有些过激，但考虑到在本事件前夕美国刚刚经历“圣诞恐怖袭击”，从全体乘客的人身安全考虑出发，关闭航站楼，并“从严处理”蒋海松的私闯安全隔离带行为，是实施航班危机预警管理，减少空难事件发生机率的必要手段。
与此同时，机场方面也应该加强非常时期的现场管理工作，避免有关人员擅离岗位情况的再次发生。
5、XX被黑事件：
201X年1月12日早上7：
00左右开始突然出现无法访问故障，域名无法正常解析。
至9：
30，太原、天津、郑州、烟台、长沙、成都、沈阳等全国各地均出现XX无法正常访问现象。
10：
45，XX官方表示：
由于的域名在美国域名注册商处被非法篡改，导致XX不能被正常访问，公司有关部门正在积极处理，.cn能够正常访问。
自11：
00起，各地网络开始恢复对XX的正常访问。
12：
51，对于XX被黑事件，CEO李彦宏在XXi贴吧上，以“史无前例”表达了自己对于事件的震惊。
当日下午6点，XX发表正式声明，称目前已经解决了大部分登录问题。
对于部分中国网友基于义愤报复性攻击其他外国网站的做法，XX称“我们并不鼓励这样的做法，请大家保持冷静。
”
事件点评：
作为国内最大的网络搜索平台，XX的突然被黑显然在网民中引起悍然大波。
从应对角度来看，XX方面的作法近乎完美：
在第一时间对事件作出回应;快速运用技术手段对问题进行技术处理;迅速制定应急方案，积极引导广大网友使用.cn进行正常搜索;CEO李彦宏借助于网络发表自己对于事件的看法，消除广大网友的猜疑与疑虑;而对于广大网友克制性的提醒，显示了XX的大度与事件应对的全局观。
如此系统的危机应对策略，保障了问题的顺利解决，得到了广大网友的好评。
6、谷歌“关闭门”：
美国当地时间1月12日，谷歌高管在谷歌官方博客上发文表示，谷歌集团考虑关闭“谷歌中国”网站以及中国办事处。
据媒体报道，谷歌这一决策源于其邮箱账户资料曾遭受黑客攻击。
由于涉及因素多，因此关于谷歌中国“关闭门”原因、动机的说法众说纷纭，而事件也引起了各方的关注与回应：
14日，美国白宫与中国外交部分别就事件做出回应;事件引发了微软、HP等全球知名IT企业的关注，但各方观点褒贬不一;与此同时，事件也引发了广大中国网民的关注，质疑与力挺谷歌的两方声音都很激烈。
19日下午6点，谷歌中国首次就关闭事件做出回应，一封由谷歌中国高层的澄清公告在谷歌中国博客发表，公告否认谷歌关闭中国办公室等传闻，事件趋于平息。
事件点评：
不管出于何种原因与目的，作为全球最大的网络搜索引擎，谷歌中国的退出，必定会成为媒体与公众关注的焦点事件。
就整个“谷歌关闭门”事件来看，各方对于事件的基本态度与立场，在一定程度上影响了事态的发展;对于谷歌中国高层来说，以“关闭”与“退出”为借口出尔反尔的企业决策，不利于自身品牌美誉度的建立，进而也不会博得广大中国网友的同情与支持。
7、茅台乔洪受贿事件：
1月15日，曾引发“贵州茅台”股市多次波动的乔洪事件——贵州茅台原总经理乔洪受贿、巨额资产来源不明案终于宣判，乔洪一审被判处死刑缓期两年执行。
法院审理查明，乔洪于201X年底至201X年3月期间，利用职务便利，先后一百余次收受贿赂，额度高达1千万余元以上。
被尊称为“国酒”的贵州茅台在近期被质疑“抬价”的同时，再次面临“受贿门”风波考验。
乔洪事件起于201X年，当年多家媒体报道称乔洪在4月底被“双规”。
之后，茅台集团及其上市公司始终保持沉默，贵州茅台5月10日被交易所停牌，至5月14日，贵州茅台突然发布公告，称公司总经理乔洪“因工作原因调任贵州省国资委副主任”。
在对事件保持沉默后，5月下旬，茅台集团当家人、董事长季克良首度回应“乔洪事件”称：
“这件事情会对茅台短期内有不利影响，但最终不会对茅台有影响”。
事件点评：
作为上市公司，贵州茅台对于乔洪事件前期的低调处理与同当事人及早撇清干系的作法，在很大程度上化解了事件对于茅台品牌美誉度的冲击。
现在乔洪案终于划上句号，而茅台方面还应该加强企业宣传、品牌推广力度，以稀释“乔洪事件”给整个集团带来的不利影响。
对于众多企业来说，通过乔洪事件以及UT斯达康、家乐福、西门子等众多国内外品牌的系列“贿赂门”事件，我们可以看出，借助贿赂手段，以破坏商业规则为代价的商业模式，显然是不利于企业品牌形象与美誉度的，而其对于各上市公司来说影响更甚，必须引以为戒。
8、雪碧“汞毒门”：
据报道，近日在北京市连续出现两次饮用雪碧汞中毒事件。
就此，北京可口可乐饮料有限公司对媒体坚称“提供给消费者的饮料绝对安全可靠”，同时表示雪碧“生产过程绝无含汞环节”，公司正全力配合警方进行调查，核实饮料产品出处。
但如此回应却存在明显的不足之处。
为彻底查清“问题雪碧”的包装安全性，位于天津开发区的中国包装科研测试中心对“问题雪碧”饮料罐进行密封性检测。
由于此次汞中毒事件事关重大，市场也十分关注报告的最终结果，此次检测的最终结果将由北京警方于近日正式发布，并公之于众。
事件点评：
从危机事件应对角度来看，北京可口可乐方面的反应确实比较及时，但也存在明显硬伤。
一是推卸事件责任与非真诚沟通：
虽然在官方声明时一再强调雪碧的安全性，却没有向两位受伤消费者以及广大忠实消费者正式道歉，没有通过媒体与之进行真诚的沟通。
二是权威证实问题：
北京可口可乐方面有过这方面的努力，获得了北京市朝阳区产品质量监督检验所出具的产品安全证明，但仅仅一个县区级质监部门的检测结果难以获得广大公众的认同，难免陷于舆论的指责之中。
三是存在转移公众注意力之嫌：
在回应“雪碧绝对安全可靠”的同时，北京可口可乐用较大的音量声称“流通环节人为恶意添加”，即使这样的观点最终被证实，但在此时也会被人认为是在转移公众注意力，难免陷于更大的被动之中。
9、强生召回与商业贿赂案：
因旗下系列儿童护肤品存在安全隐患，强生公司曾于201X年初面临质疑与危机。
谁知眼下的201X新年之初，强生再次面临危机。
据媒体报道，因有消费者反映在药品中嗅到发霉气味，且有消费者称在服用这些药品后出现恶心、胃痛、呕吐及腹泻症状的症状，美国强生公司召回包括畅销药泰诺、布洛芬在内的500批次非处方药。
与此同时，由于向医药服务商某养老院提供回扣兜售危险药品而遭美国司法部门指控更是将强生推向了舆论的风口浪尖。
针对强生品牌的两危机案例，强生（中国）有限公司方面于1月18日声明，在美召回的药品未进入中国市场，也不涉及在中国的生产及销售。
事件点评：
在1982年强生公司曾成功应对泰诺中毒事件，此经典案例被业界权威称为“开创了国际危机公关理论研究的先河”，而在危机应对背后，强生公司“对医生、护士、医院、母亲和所有使用者负责，产品必须始终维持最高品质......”的经营理念成为
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