0106年管理学真题.docx

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0106年管理学真题

2001年普通高等学校选优秀专科生进入本科阶段考试试题（管理学）

一、单项选择题（每小题1分，共15分，每小题的选项中只有一个答案是正确的，请将正确答案的序号填在题后的括号内。

多选、不选或错选者无分）

1．被称为“经营管理之父”的是（）

A泰勒B法约尔C西蒙D梅奥

2．管理的首要职能是（）

A控制B指挥C计划D组织

3．长期计划往往是（）

A年度计划B作业计划C战略性计划D战术性计划

4．1954年美国管理学家彼得•德鲁克首次提出“目标管理”的著作是（）

A《经理的职能》B《有效的管理者》C《伟大的组织者》D《管理的实践》

5．定性预测方法中最常见的专家预测法是（）

A用户意见法B德尔菲法C因果关系法D经理人员预测法

6．后悔值法属于（）

A确定型决策方法B风险型决策方法C不确定型决策方法D综合型决策方法

7．为完成某项任务而由纵横两条管理系统组成的组织结构形式是（）

A事业部制B多维立体型C直线职能型D矩阵型

8．以下情况中最适于分权的是（）

A政策一致性高B决策代价C决策代价大D下属素质低

9．美国管理学家布莱克和穆顿认为最有效的领导类型是（）

A贫乏型B中间型C团队型D俱乐部型

10．按照马斯洛需要层次论理论，如果人们的生理需要得到基本满足后，最有效的激励是去满足他的（）

A安全需要B社交需要C尊重需要D自我实现需要

11．持久、有形、可以核实的沟通方式是（）

A口头方式B书面方式C非语言方式D电子媒介方式

12．对产品质量进行检查发现问题后，有针对性地采取控制措施属于（）

A前馈控制B同期控制C反馈控制D现场控制

13．控制过程的首要环节是（）

A纠正偏差B衡量成效C分析原因D确定标准

14．按照组织系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法是（）

A行政方法B法律方法C经济方法D思想教育方法

15．组织文化的核心和灵魂是（）

A组织结构B行为准则C组织价值观D组织形象

二、多项选择题（每小题1．5分，共30分。

每小题的选项中，至少有两个答案是正确的，请将正确答案的序号填在题后括号内，多选、少选、不选或错选者无分）

16．管理的两重性是指（）

A科学性B艺术性C自然属性D社会属性E普遍性

17．古典管理理论的主要代表人物有（）

A泰勒B法约尔C甘特D亚当•斯密E麦格雷戈

18．计划工作的特征是（）

A目的性B首位性C普遍性D效率性E创造性

19．目标的作用是（）

A规范作用B为管理工作指明方向C激励作用D凝聚作用E考核标准

20．属于微观经济预测的是（）

A市场需求预测B社会未来预测C国民经济预测

D市场占有率预测E产品寿命周期预测

21．战略决策特点是（）

A高层管理者做出B影响局部C影响全局D产生长期影响E风险性大

22．按组织是否自发形成，组织可以分为（）

A经济组织B文化组织C正式组织D非正式组织E政治组织

23．进行组织授权时，应遵循的原则有（）

A适度授权原则B不可越级授权原则C弃责原则D稳定性原则E相互信任原则

24．衡量分权程度的标志有（）

A决策的数量B决策的层次C决策的范围或影响面

D决策的重要性E决策的审核

25．主管人员应具备的条件包括（）

A领导者B被领导者C组织目标D环境E管理的能力

26．领导工作必须包含的要素是（）

A领导者B被领导者C组织目标D环境E管理的制度

27．美国行为科学家薛思将人性假设分为四类，即（）

A经济人B社会人C自我实现人D懒惰人E复杂人

28．根据美国心理学家赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（）

A薪金B职务晋升C赋予职责D工作条件E上级认可

29．根据菲德勒的领导权变理论，影响领导有效性的三个情境因素是（）

A管理制度B组织目标C职位权力D任务结构E上下级关系

30．在管理中运用强化理论以改造行为的一种方式是（）

A积极强化B消极强化C刺激D惩罚E消退

31．莱维特通过试验提出的沟通网络形式有（）

A圆周式B轮式C链式D“Y”式E全通道式

32．按沟通信息的流动方向可将信息沟通分为（）

A单向沟B双向沟通C上行沟通D下行沟通E横交叉沟通

33．某企业的总固定成本是20万元，产品单价是1000元，产品单位变动成本是500元，该企业的盈亏平衡点为（）

A.410件B.400件C.380件D.40万元E.41万元

34．按控制点的位置可将控制分为（）

A群体控制B自我控制C事先控制D过程控制E事后控制

35．控制工作的原理有（）

A反映计划要求的原理B组织适宜性原理C控制关键点的原理D例外情况的原理E局部控制原理

三、填空题（每小题1分，共15分）

36．提出“管理就是决策”的管理学家是--------。

37．梅奥等人以霍桑试验的成果为依据，提出了管理中的人是-------的观点。

38．狭义的计划工作是指--------。

39．企业某产品本期实际销售量为300件，本期预测销售量为300件，若平滑指数a=0．6，那么下期预测销售量为-------件。

40．一名主管人员直接有效地管理其下属的人数称为-------。

41．如果下级作出的决策重要程度较低，则分权程度较-------。

42．组织内的职权有直线职权、—------、职能职权等三种类型。

43．企业基本战略类型包括-------、差别化战略和重点集中战略。

44．激发力等于-------的乘积。

45．工作设计的发展经历了工作简单化、工作扩大化和------等三个阶段。

46．组织中信息沟通的目的是-------。

47．全体成员满足程度最高的信息沟通网络是------沟通网络。

48．领导者将部分事情的决定权和处理权交给下级称为------。

49．领导者靠权力和强制命令让人服从的领导方式称为------。

50．预算按照综合程度不同分为一般预算（传统预算）和------。

四、简述题（每小题5分，共20分）

51．简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

52．简述事业部制的优缺点。

53．简述沟通的概念及其原则。

54．简述计划工作的步骤。

五、论述题（10分）

55．试述进行有效组织工作应遵循的原则（或原理）。

六、计算题（每小题5分，共10分）

56．某企业1996年——2000年产品的销售额资料如下表所示。

试用直线趋势外推法预测2001年的产品销售额。

年份

销售额

1966

1997

1998

1999

2000

合计

400

480

500

520

540

2440

57．某企业拟开发一种新产品，有两个方案：

一是建新车间，需投资300万元；另一个是对原车间进行技术改造需投资120万元。

两个方案均可使用10年，其自然状态及各方案的年损益值如下表所示。

试用决策树法进行方案选择。

自然状态

方案

销路好（0．7）

销路差（0．3）

新建车间

改造车间

100

30

-20

10

参考答案

一、单项选择题

1．B2．C3．C4．D5．B6．C7．D8．B9．C10．A11．B12．C13．D14．A15．C

二、多项选择题0

16．CD17．ABC18．ABCDE19．BCDE20．ADE22．CD23．ABE

24．ACDE25．ACDE26．ABD27．ABCE28．AD29．CDE30．ABD

31．ABCDE32．CDE33．BD34．CDE35．ABCD

三、填空题

36．西蒙37．社会人38．制定计划39．32040．管理幅度41．低

42．参谋职权43．总成本领先战略44．期望值和效价45．工作丰富化

46．促进变革47．全通道式48．授权49．领导权威50．项目预算

四、简答题————六、计算题（略）

2002年普通高等学校选拔优秀专科生

进入本科阶段考试试题（管理学）

一、单项选择题（每小题2分，共40分，在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。

不选、错选或多选者，该题无分）

1．人际关系的实践依据来自于（）

A威尼斯兵工厂的建立B霍桑试验

C流水线的创建D在伯利恒钢铁公司进行的搬运生铁试验

2．管理的首要职能是（）

A计划B组织C领导D控制

3．中国万里长城的建造体现了（）管理思想。

A分工B战略C组织D系统

4．决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出，这种观点是（）

A道德的权利观B道德的功利观C公平理论的道德观D综合社会契约的理论观

5．“集中决策，分散经营”的管理原则体现在（）

A职能型组织结构B多维立体组织结构

C事业部组织结构D直线一职能型组织结构

6．为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权，必须坚持（）

A集中统一的原则B集权与分权相结合的原则

C分工与协作相结合的原则D责权对等的原则

7．管理的核心是（）

A建立组织结构B协调人力物力C协调人际关系D尽力减少支出

8．关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是（）

A管理者可利用非正式组织促进组织目标的实现

B非正式组织是非法组织

C非正式组织只会对组织目标的实现起反作用

D非正式组织不存在于正式组织之中

9．关于领导方式，密执安大学的研究、俄亥俄州立大学的研究和管理方格论三者研究的共同出发点是（）

A研究关心领导职权与关心环境的关系

B研究关心生产任务与关心环境的关系

C研究关心生产任务与关心人的关系

D研究关心领导职权与关心生产任务的关系

10．多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱和地位鼓励他们去工作，这种观点源于（）

A“复杂人”假设B“社会人”假设

C“自我实现人”假设D“经济人”假设

11．组织确定管理幅度最有效的方法是（）

A越大越好B越小越好C随机制宜D不断调整

12．授权应遵循的原则有（）

A越级授权B以功授权C视能授权D随意授权

13．控制的基础是（）

A职权B手段C职位D信息

14．通过提高主管人员的素质来进行控制，这种方式属于（）

A间接控制B直间接控制C反馈控制D客观控制

15．科学管理的中心问题是（）

A作业标准化B计件工资制C职能工长制D提高劳动生产率

16．组织文化的核心是（）

A组织形象的设计B组织制度的完善C组织的价值观D管理机制

17．时间序列预测法适合用于（）

A短期预测B中期预测C长期预测D中、长期预测

18．在波士顿矩阵中，处于明星状态的产品适合采用的策略是（）

A放弃策略B维持策略C加大投资策略D清算策略

19．指导企业在今后若干年的总体发展、统帅全局的综合性战略是

A总体战略B经营领域战略C职能战略D竞争战略

20．提出“努力—绩效—奖赏—满足”激励理论模式的是（）

A麦克莱兰B斯金纳C弗鲁姆D亚当斯

二、多项选择题（每小题3分，共30分。

每小题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。

多选、少选、错选或不选者，该题不得分）

1．亚当•斯密提出劳动分工可以提高劳动生产率，他认为其原因是（）

A提高劳动熟练程度B可以减少因为变换工作而损失的时间

C有利于统一指挥D可以简化计划工作

E有利于创造新工具、改造设备

2．法约尔对组织管理理论的主要贡献是（）

A首次提出“非正式组织”的概念B提出了管理的基本职能

C划分了企业的六种基本活动D确定了“管理就是决策”的基本观点

E制定了管理的十四项原则

3．梅奥通过霍桑试验得出的主要结论为（）

A建立严格的自上而下的等级系统B员工个人要服从整体

C企业员工要“社会人”E企业中存在着“非正式组织”

D提高员工士气是提高劳动生产率的关键

4．马斯洛的需要层次论指出，人的需要包括（）

A生理需要B安全需要C社交需要

D尊重需要E自我实现需要

5．按赫兹伯格的“双因素”理论，属于激励因素的是（）

A工作本身B工作条件C晋升

D同事关系E成就

6．目标管理的基本过程可以分为（）

A建立一套完整的目标体系B组织实C检查评价D实行奖惩

E制定新目标并开始新的目标循环

7．计划按时间长短可分为（）

A战略计划B作业计划C长期计划

D中期计划E短期计划

8．职权可以分为（）

A直线职权B专家职权C参谋职权

D职能职权E感召职权

9．对主管人员进行培训时，可供选择的方法有（）

A工作轮换B越级提升C设置助理职务

D设置临时职务E理论培训

10．迈克尔•波特认为，企业建立竞争优势可以采用以下几个战略（）

A防御战略B低成本领先战略C撤退战略

D集中一点战略E产品差异化战略

三、判断题（每小题2分，共20分。

你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×”）

1．“人之初，性本善”这句话与麦格雷戈的Y理论相一致。

（）

2．西蒙认为决策的判断准则是最优化原则。

（）

3．尽了社会责任的企业，其利润一定会减少。

（）

4．判断组织结构是否合理的标准在于它是否有利于组织目标的实现。

（）

5．目标管理的主旨在于用“强制性管理”来代替“自我控制”的管理。

（）

6．管理是科学和艺术的统一，在指导与领导工作中，管理艺术得到充分体现。

（）

7．要促进有效的组织沟通，只能运用正式沟通的手段和方法。

（）

8．预算是一种计划手段，但不是控制手段。

（）

9．科学的计划可以消除变化。

（）

10．在人事管理工作中，其中一个发展趋势是由人力成本观念向人力资源观念转变。

（）

四、简要回答下列问题（每小题8分，共32分）

1．简述环境分析对组织决策的积极影响。

2．“工厂是学校，上级是教练”这句话倡导的积极意义是什么？

3．影响管理幅度的因素有哪些？

4．期望理论运用在管理实践中有何指导意义？

五、案例分析（14分）

背景材料：

苏珊是冯氏超级市场的南方地区分部经理，她的5位片区主管人员向她汇报工作，一天早晨，秘书送来了当天的商报。

报上说巴利将离开冯氏公司到别的企业就职。

巴利是苏珊属下的一位片区主管，已为冯氏公司在目前职务上干了4年，他最初是从贝塔商业中心被聘过来的，当时他是个商店经理。

巴利的离去使苏珊很难过，因为巴利的业绩在5个片区是最优秀的。

苏珊该到哪里去找这样一位能干的顶替者呢？

苏珊翻阅了案卷，找出了片区主管人员的职务说明书，该项职务的职责包括：

确保达到公司订立的整洁、服务和产品质量的标准；

监管商店经理的工作并评价效果；提供片区的月份、季度和年度收入及成本预估，为总部或下属商店经理提出，节约开支建议；协调进货，与供应商协商广告宣传合作方案。

于是，苏珊对这个岗位的人选就有了明确的打算。

问题：

1．试问有哪些招聘渠道可供苏珊选择合适的人选？

这些招聘渠道各有什么特点？

（10分）

2．如果苏珊从巴利的助手——主管助理中选择一个担任片区主管，请问苏珊这样做的依据是什么？

（4分）

六、论述题（14分）

激励对组织目标的实现有何意义？

管理者怎样对员工工作进行有效的激励？

参考答案

一、单项选择题

1.B2.A3.C4.A5.C6.D7.C8.A9.C10.D11.C12.C13.D14.B15.D16.C17.A18.C19.A20.C

二、多项选择题

1.ABE2.BCE3.CDE4.ABCDE5.ACE6.ABCDE7.CDE

8.ACD9.ACDE10.BDE

三、判断题。

略

四、简答题。

1—2略

3．

（1）上下级双方的素质与能力。

（2）计划的完善程度。

（3）面临变化的激烈程度。

（4）授权的情况。

（5）沟通的手段和方法。

（6）面对问题的种类。

（7）个别接触的必要程。

（8）其他因素。

4．期望理论的基本观点是：

人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，才会被激励起来去做某些事情以达到目标。

五、案例分析。

略

六、论述题

1．激励对组织目标是实现意义略。

2．主管人员对员工的激励可遵守以下原则：

（略）

管理者对员工工作进行有效的激励必须做到：

（一）学会判断产生问题的原因，由于努力不够而造成目标和结果不一致时，就属激励问题。

（二）懂得激励的过程。

卓有成就的激励应包括五个步骤：

1．确定欲到达的目标；2．确定需要的组织资源；3．洞悉下属的需要；4．确定有效的激励因素；5．使组织目标同个人需要达到平衡。

（三）扩大管理的责任范围。

评价管理者的绩效水平时，不要仅仅看他是否完成了一般的工作指标，还应该看他有没有努力促进家属的成长。

（四）奖励制度要明确。

要结合实际制定出奖励标准，明确等级。

允许下属接受工作之外的教育和劳务，以及发展个人爱好等。

（五）榜样的力量是无穷的。

要言行一致，行动总是胜于雄辩。

主管人员的言行若自相矛盾，下属必然对之失去期望，甚至观其行而效之。

（六）避免消极因素。

虽然有时下属缺乏积极性并不都是主管人员的过错，但是，他必须注意到下属的消极情绪。

找出消极因素，不能漠然置之。

2003年普通高等学校选拔优秀专科生

进入本科阶段考试试题（管理学）

一、单项选择题（每小题2分，共40分，在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。

不选、错选或多选者，该题无分）

1.决策理论学派的代表人物是（）

A.法约尔B.巴纳德C.西蒙D.卡斯特

2.管理是一门艺术，这是强调管理的（）

A.有效性B.精确性C.复杂性D.实践性

3.定期修订未来计划的方法是（）

A.指导计划法B.滚动计划法C.作业计划法D.战略计划法

4.一个组织的（）可以看做是它最基本的目标，也是一个组织存在的基本理由。

A.使命B.战略C.宗旨D.政策

5.受决策者个性影响最大的决策类型是（）

A.不确定型决策B.确定型决策C.多目标决策D.程序化决策

6.利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量研究的学派是（）

A.科学管理学派B.管理科学学派C.社会技术系统学派D.权变理论学派

7.（）学派认为没有一成不变，普遍适用的管理理论和方法。

A.管理过程学派B.权变理论学派C.社会合作系统学派D.行为管理学派

8.管理中出现冲突大多是由于（）

A.权力过于集中B.沟通不足C.权责明确D.职能过细

9.上层人员着重培养（）能力，下层人员着重培养（）能力。

A.管理、管理B.管理、职业C.职业、职业D.职业、管理

10.集权会引起（）

A.交易成本降低B.交易成本增加C.管理层次增加D.管理层次减少

11.人力资源管理中职业生涯设计体现了（）

A.终身教育理念B.以人为本的理念C.细致、严格管理理念D.文化价值理念

12.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是（）

A.专业知识培训B.专业技能培训C.职务轮换培训D.提升培训

13.职能职权通常较多地是由（）

A.高层人员行使B.低层人员行使C.专业人员行使D.直线人员行使

14.某公司有员工81人，假设管理幅度为9人，该公司管理人员的人数应为（）

A.10B.7C.9D.8

15.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（）

A.个人负责制B.委员会制C.集权制D.专制

16.单线型组织结构是指（）

A.职能制B.事业部制C.矩阵制D.直线制

17.一般来说，主管人员面对的问题越复杂，其直接管辖的人数（）

A.不宜过多B.不宜过少C.多少都无影响D.以上均不对

18.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策（）

A.社会人假设B.复杂人假设C.经济人假设D.自我实现人假设

19.下列属于保健因素的是（）

A.成长的可能性B.责任C.成就D.薪金制度

20.下列不属于正强化手段的是（）

A.提升B.表扬C.降级D.改善工作条件

二、多项选择题（每小题3分，共30分。

每小题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。

多选、少选、错选或不选者，该题不得分）

1.管理方格图中1.1型（贫乏型管理）的特点包括（）

A.主管人员极少关心人B.主管人员非常关心人

C.主管人员极少关心工作D.主管人员非常关心工作

E.主管人员既关心工作又关心人

2.计划工作的