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1、0106年管理学真题 2001年普通高等学校选优秀专科生进入本科阶段 考试试题（管理学） 一、单项选择题（每小题1分，共15分，每小题的选项中只有一个答案是正确的，请将正确答案的序号填在题后的括号内。多选、不选或错选者无分） 1被称为“经营管理之父”的是（ ） A 泰勒 B 法约尔 C 西蒙 D 梅奥 2管理的首要职能是（ ） A 控制 B 指挥 C 计划 D 组织 3长期计划往往是（ ） A 年度计划 B 作业计划 C 战略性计划 D 战术性计划 41954年美国管理学家彼得德鲁克首次提出“目标管理”的著作是（ ） A 经理的职能 B 有效的管理者 C伟大的组织者 D 管理的实践 5定性预测

2、方法中最常见的专家预测法是（ ） A 用户意见法 B 德尔菲法 C 因果关系法 D 经理人员预测法 6后悔值法属于（ ） A 确定型决策方法 B 风险型决策方法 C不确定型决策方法 D 综合型决策方法 7为完成某项任务而由纵横两条管理系统组成的组织结构形式是（ ） A 事业部制 B 多维立体型 C 直线职能型 D 矩阵型 8以下情况中最适于分权的是（ ） A 政策一致性高 B 决策代价 C 决策代价大 D 下属素质低 9美国管理学家布莱克和穆顿认为最有效的领导类型是（ ） A 贫乏型 B 中间型 C 团队型 D 俱乐部型 10按照马斯洛需要层次论理论，如果人们的生理需要得到基本满足后，最有效的

3、激励是去满足他的（ ） A 安全需要 B 社交需要 C 尊重需要 D 自我实现需要 11持久、有形、可以核实的沟通方式是（ ） A 口头方式 B 书面方式 C非语言方式 D 电子媒介方式 12对产品质量进行检查发现问题后，有针对性地采取控制措施属于（ ） A 前馈控制 B 同期控制 C 反馈控制 D 现场控制 13控制过程的首要环节是（ ） A 纠正偏差 B 衡量成效 C 分析原因 D 确定标准 14按照组织系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法是（ ） A 行政方法 B 法律方法 C 经济方法 D 思想教育方法 15组织文化的核心和灵魂是（ ） A 组织结构 B 行为准则

4、 C 组织价值观 D 组织形象 二、多项选择题（每小题15分，共30分。每小题的选项中，至少有两个答案是正确的，请将正确答案的序号填在题后括号内，多选、少选、不选或错选者无分） 16管理的两重性是指（ ） A 科学性 B 艺术性 C 自然属性 D 社会属性 E 普遍性 17古典管理理论的主要代表人物有（ ） A 泰勒 B 法约尔 C 甘特 D 亚当斯密 E 麦格雷戈 18计划工作的特征是（ ） A 目的性 B 首位性 C 普遍性 D 效率性 E 创造性 19目标的作用是（ ） A 规范作用 B 为管理工作指明方向 C 激励作用 D 凝聚作用 E 考核标准 20属于微观经济预测的是（ ） A 市

5、场需求预测 B 社会未来预测 C 国民经济预测 D 市场占有率预测 E 产品寿命周期预测 21战略决策特点是（ ） A 高层管理者做出 B 影响局部 C 影响全局 D 产生长期影响 E 风险性大 22按组织是否自发形成，组织可以分为（ ） A 经济组织 B 文化组织 C 正式组织 D非正式组织 E 政治组织 23进行组织授权时，应遵循的原则有（ ） A 适度授权原则 B 不可越级授权原则 C 弃责原则 D 稳定性原则 E 相互信任原则 24衡量分权程度的标志有（ ） A 决策的数量 B 决策的层次 C 决策的范围或影响面 D 决策的重要性 E 决策的审核 25主管人员应具备的条件包括（ ） A

6、 领导者 B 被领导者 C 组织目标 D 环境 E 管理的能力 26领导工作必须包含的要素是（ ） A 领导者 B 被领导者 C 组织目标 D 环境 E 管理的制度 27美国行为科学家薛思将人性假设分为四类，即（ ） A 经济人 B 社会人 C 自我实现人 D 懒惰人 E 复杂人 28根据美国心理学家赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（ ） A 薪金 B 职务晋升 C 赋予职责 D 工作条件 E 上级认可 29根据菲德勒的领导权变理论，影响领导有效性的三个情境因素是（ ） A 管理制度 B 组织目标 C 职位权力 D 任务结构 E 上下级关系 30在管理中运用强化理论以改造行为的一种方

7、式是（ ） A 积极强化 B 消极强化 C 刺激 D 惩罚 E 消退 31莱维特通过试验提出的沟通网络形式有（ ） A 圆周式 B 轮式 C 链式 D “Y”式 E全通道式 32按沟通信息的流动方向可将信息沟通分为（ ） A 单向沟 B 双向沟通 C上行沟通 D 下行沟通 E 横交叉沟通 33某企业的总固定成本是20万元，产品单价是1000元，产品单位变动成本是500元，该企业的盈亏平衡点为（ ） A.410件 B.400件 C .380件 D.40万元 E.41万元 34按控制点的位置可将控制分为（ ） A 群体控制 B 自我控制 C 事先控制D 过程控制E 事后控制 35控制工作的原理有（

8、 ） A 反映计划要求的原理 B组织适宜性原理 C控制关键点的原理 D 例外情况的原理 E 局部控制原理 三、填空题（每小题1分，共15分） 36提出“管理就是决策”的管理学家是-。 37梅奥等人以霍桑试验的成果为依据，提出了管理中的人是-的观点。 38狭义的计划工作是指-。 39企业某产品本期实际销售量为300件，本期预测销售量为300件，若平滑指数a=06，那么下期预测销售量为-件。 40一名主管人员直接有效地管理其下属的人数称为-。 41如果下级作出的决策重要程度较低，则分权程度较-。 42组织内的职权有直线职权、-、职能职权等三种类型。 43企业基本战略类型包括-、差别化战略和重点集中

9、战略。 44激发力等于-的乘积。 45工作设计的发展经历了工作简单化、工作扩大化和-等三个阶段。 46组织中信息沟通的目的是-。 47全体成员满足程度最高的信息沟通网络是-沟通网络。 48领导者将部分事情的决定权和处理权交给下级称为-。 49领导者靠权力和强制命令让人服从的领导方式称为-。 50预算按照综合程度不同分为一般预算（传统预算）和-。 四、简述题（每小题5分，共20分） 51简述泰勒的科学管理理论的主要内容。 52简述事业部制的优缺点。 53简述沟通的概念及其原则。 54简述计划工作的步骤。 五、论述题（10分） 55试述进行有效组织工作应遵循的原则（或原理）。 六、计算题（每小题5

10、分，共10分） 56某企业1996年2000年产品的销售额资料如下表所示。试用直线趋势外推法预测2001年的产品销售额。 年 份 销 售 额 19661997199819992000合计400480500520540244057某企业拟开发一种新产品，有两个方案：一是建新车间，需投资300万元；另一个是对原车间进行技术改造需投资120万元。两个方案均可使用10年，其自然状态及各方案的年损益值如下表所示。试用决策树法进行方案选择。 自然状态方 案销路好（07）销路差（03）新建车间改造车间10030-2010参考答案 一、单项选择题 1 B 2C 3C 4D 5B 6C 7D 8B 9C 10A

11、 11B 12 C 13D 14A 15C 二、多项选择题0 16CD 17ABC 18ABCDE 19BCDE 20ADE 22CD 23ABE 24ACDE 25ACDE 26ABD 27ABCE 28AD 29CDE 30ABD 31ABCDE 32CDE 33BD 34CDE 35ABCD 三、填空题 36西蒙 37社会人 38制定计划 39320 40管理幅度 41低 42参谋职权 43总成本领先战略 44期望值和效价 45工作丰富化 46促进变革 47全通道式 48授权 49领导权威 50项目预算 四、简答题六、计算题 （略） 2002年普通高等学校选拔优秀专科生 进入本科阶段考试

12、试题（管理学） 一、单项选择题（每小题2分，共40分，在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分） 1人际关系的实践依据来自于 （ ） A 威尼斯兵工厂的建立 B 霍桑试验 C 流水线的创建 D 在伯利恒钢铁公司进行的搬运生铁试验 2管理的首要职能是（ ） A 计划 B 组织 C 领导 D 控制 3中国万里长城的建造体现了（ ）管理思想。 A 分工 B 战略 C 组织 D 系统 4决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出，这种观点是（ ） A 道德的权利观 B 道德的功利观 C 公平理论的道德观 D 综合社会契约的理论观 5“集中决策，

13、分散经营”的管理原则体现在（ ） A 职能型组织结构 B 多维立体组织结构 C 事业部组织结构 D 直线一职能型组织结构 6为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权，必须坚持（ ） A 集中统一的原则 B 集权与分权相结合的原则 C 分工与协作相结合的原则 D 责权对等的原则 7管理的核心是（ ） A建立组织结构 B协调人力物力 C协调人际关系 D尽力减少支出 8关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是（ ） A 管理者可利用非正式组织促进组织目标的实现 B 非正式组织是非法组织 C 非正式组织只会对组织目标的实现起反作用 D 非正式组织不存在于正式组织之中 9关于领导方式，密执安大学的研究、

14、俄亥俄州立大学的研究和管理方格论三者研究的共同出发点是（ ） A 研究关心领导职权与关心环境的关系 B 研究关心生产任务与关心环境的关系 C 研究关心生产任务与关心人的关系 D 研究关心领导职权与关心生产任务的关系 10多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱和地位鼓励他们去工作，这种观点源于（ ） A “复杂人”假设 B “社会人”假设 C “自我实现人”假设 D “经济人”假设 11组织确定管理幅度最有效的方法是（ ） A 越大越好 B越小越好 C 随机制宜 D不断调整 12授权应遵循的原则有（ ） A 越级授权 B 以功授权 C 视能授权 D 随意授权 13控制的基础是（ ） A 职权

15、B 手段 C 职位 D 信息 14通过提高主管人员的素质来进行控制，这种方式属于（ ） A 间接控制 B直间接控制 C 反馈控制 D客观控制 15科学管理的中心问题是（ ） A 作业标准化 B计件工资制 C 职能工长制 D提高劳动生产率 16组织文化的核心是（ ） A 组织形象的设计 B 组织制度的完善 C 组织的价值观 D 管理机制 17时间序列预测法适合用于（ ） A 短期预测 B 中期预测 C 长期预测 D 中、长期预测 18在波士顿矩阵中，处于明星状态的产品适合采用的策略是（ ） A 放弃策略 B 维持策略 C 加大投资策略 D 清算策略 19指导企业在今后若干年的总体发展、统帅全局的

16、综合性战略是 A 总体战略 B 经营领域战略 C 职能战略 D 竞争战略 20提出“努力绩效奖赏满足”激励理论模式的是（ ） A 麦克莱兰 B 斯金纳 C 弗鲁姆 D 亚当斯 二、多项选择题（每小题3分，共30分。每小题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、错选或不选者，该题不得分） 1亚当斯密提出劳动分工可以提高劳动生产率，他认为其原因是（ ） A 提高劳动熟练程度 B 可以减少因为变换工作而损失的时间 C 有利于统一指挥 D 可以简化计划工作 E 有利于创造新工具、改造设备 2法约尔对组织管理理论的主要贡献是（ ） A 首次提出“非

17、正式组织”的概念 B 提出了管理的基本职能 C 划分了企业的六种基本活动 D 确定了“管理就是决策”的基本观点 E 制定了管理的十四项原则 3梅奥通过霍桑试验得出的主要结论为（ ） A 建立严格的自上而下的等级系统 B 员工个人要服从整体 C企业员工要“社会人” E 企业中存在着“非正式组织” D提高员工士气是提高劳动生产率的关键 4马斯洛的需要层次论指出，人的需要包括（ ） A 生理需要 B 安全需要 C 社交需要 D 尊重需要 E 自我实现需要 5按赫兹伯格的“双因素”理论，属于激励因素的是（ ） A 工作本身 B 工作条件 C 晋升 D 同事关系 E 成就 6目标管理的基本过程可以分为（

18、 ） A 建立一套完整的目标体系 B 组织实C 检查评价 D 实行奖惩 E 制定新目标并开始新的目标循环 7计划按时间长短可分为（ ） A 战略计划 B 作业计划 C 长期计划 D 中期计划 E 短期计划 8职权可以分为（ ） A 直线职权 B 专家职权 C 参谋职权 D 职能职权 E 感召职权 9对主管人员进行培训时，可供选择的方法有（ ） A 工作轮换 B 越级提升 C 设置助理职务 D 设置临时职务 E 理论培训 10迈克尔波特认为，企业建立竞争优势可以采用以下几个战略（ ） A 防御战略 B 低成本领先战略 C 撤退战略 D 集中一点战略 E 产品差异化战略 三、判断题（每小题2分，共

19、20分。你认为正确的在题后括号内画“”，反之画“”） 1“人之初，性本善”这句话与麦格雷戈的Y理论相一致。（ ） 2西蒙认为决策的判断准则是最优化原则。（ ） 3尽了社会责任 的企业，其利润一定会减少。（ ） 4判断组织结构是否合理的标准在于它是否有利于组织目标的实现。（ ） 5目标管理的主旨在于用“强制性管理”来代替“自我控制”的管理。（ ） 6管理是科学和艺术的统一，在指导与领导工作中，管理艺术得到充分体现。（ ） 7要促进有效的组织沟通，只能运用正式沟通的手段和方法。（ ） 8预算是一种计划手段，但不是控制手段。（ ） 9科学的计划可以消除变化。（ ） 10在人事管理工作中，其中一个发展

20、趋势是由人力成本观念向人力资源观念转变。（ ） 四、简要回答下列问题（每小题8分，共32分） 1简述环境分析对组织决策的积极影响。 2“工厂是学校，上级是教练”这句话倡导的积极意义是什么？ 3影响管理幅度的因素有哪些？ 4期望理论运用在管理实践中有何指导意义？ 五、案例分析（14分） 背景材料： 苏珊是冯氏超级市场的南方地区分部经理，她的5位片区主管人员向她汇报工作，一天早晨，秘书送来了当天的商报。报上说巴利将离开冯氏公司到别的企业就职。巴利是苏珊属下的一位片区主管，已为冯氏公司在目前职务上干了4年，他最初是从贝塔商业中心被聘过来的，当时他是个商店经理。巴利的离去使苏珊很难过，因为巴利的业绩在

21、5个片区是最优秀的。苏珊该到哪里去找这样一位能干的顶替者呢？苏珊翻阅了案卷，找出了片区主管人员的职务说明书，该项职务的职责包括：确保达到公司订立的整洁、服务和产品质量的标准； 监管商店经理的工作并评价效果；提供片区的月份、季度和年度收入及成本预估，为总部或下属商店经理提出，节约开支建议；协调进货，与供应商协商广告宣传合作方案。于是，苏珊对这个岗位的人选就有了明确的打算。 问题： 1试问有哪些招聘渠道可供苏珊选择合适的人选？这些招聘渠道各有什么特点？（10分） 2如果苏珊从巴利的助手主管助理中选择一个担任片区主管，请问苏珊这样做的依据是什么？（4分） 六、论述题（14分） 激励对组织目标的实现有

22、何意义？管理者怎样对员工工作进行有效的激励？ 参考答案 一、单项选择题 1.B 2.A 3.C 4.A 5.C 6.D 7.C 8.A 9.C 10.D 11.C 12.C 13.D 14.B 15.D 16.C 17.A 18.C 19.A 20.C 二、多项选择题 1.ABE 2.BCE 3 .CDE 4.ABCDE 5.ACE 6.ABCDE 7.CDE 8.ACD 9.ACDE 10.BDE 三、判断题。略 四、简答题。 12略 3（1）上下级双方的素质与能力。（2）计划的完善程度。（3）面临变化的激烈程度。（4）授权的情况。（5）沟通的手段和方法。（6）面对问题的种类。（7）个别接触

23、的必要程。（8）其他因素。 4期望理论的基本观点是：人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，才会被激励起来去做某些事情以达到目标。 五、案例分析。略 六、论述题 1激励对组织目标是实现意义略。 2主管人员对员工的激励可遵守以下原则：（略） 管理者对员工工作进行有效的激励必须做到： （一）学会判断产生问题的原因，由于努力不够而造成目标和结果不一致时，就属激励问题。 （二）懂得激励的过程。卓有成就的激励应包括五个步骤：1确定欲到达的目标；2确定需要的组织资源；3洞悉下属的需要；4确定有效的激励因素；5使组织目标同个人需要达到平衡。 （三）扩大管理的责任范围。评价管理者的绩效水平时，不要

24、仅仅看他是否完成了一般的工作指标，还应该看他有没有努力促进家属的成长。 （四）奖励制度要明确。要结合实际制定出奖励标准，明确等级。允许下属接受工作之外的教育和劳务，以及发展个人爱好等。 (五)榜样的力量是无穷的。要言行一致，行动总是胜于雄辩。主管人员的言行若自相矛盾，下属必然对之失去期望，甚至观其行而效之。 （六）避免消极因素。虽然有时下属缺乏积极性并不都是主管人员的过错，但是，他必须注意到下属的消极情绪。找出消极因素，不能漠然置之。 2003年普通高等学校选拔优秀专科生 进入本科阶段考试试题（管理学） 一、单项选择题（每小题2分，共40分，在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在

25、题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分） 1.决策理论学派的代表人物是（ ） A.法约尔 B.巴纳德 C.西蒙 D.卡斯特 2.管理是一门艺术，这是强调管理的（ ） A.有效性 B.精确性 C.复杂性 D.实践性 3.定期修订未来计划的方法是（ ） A.指导计划法 B.滚动计划法 C.作业计划法 D.战略计划法 4.一个组织的（ ）可以看做是它最基本的目标，也是一个组织存在的基本理由。 A.使命 B.战略 C.宗旨 D.政策 5.受决策者个性影响最大的决策类型是（ ） A.不确定型决策 B.确定型决策 C.多目标决策 D.程序化决策 6.利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重

26、于定量研究的学派是（ ） A.科学管理学派 B.管理科学学派 C.社会技术系统学派 D.权变理论学派 7.（ ）学派认为没有一成不变，普遍适用的管理理论和方法。 A.管理过程学派 B.权变理论学派 C.社会合作系统学派 D.行为管理学派 8.管理中出现冲突大多是由于（ ） A.权力过于集中 B.沟通不足 C.权责明确 D.职能过细 9.上层人员着重培养（ ）能力，下层人员着重培养（ ）能力。 A.管理、管理 B.管理、职业 C.职业、职业 D.职业、管理 10.集权会引起（ ） A.交易成本降低 B.交易成本增加 C. 管理层次增加 D.管理层次减少 11.人力资源管理中职业生涯设计体现了（

27、） A.终身教育理念 B.以人为本的理念 C.细致、严格管理理念 D.文化价值理念 12.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是（ ） A.专业知识培训 B.专业技能培训 C.职务轮换培训 D.提升培训 13.职能职权通常较多地是由（ ） A.高层人员行使B.低层人员行使 C.专业人员行使 D.直线人员行使 14.某公司有员工81人，假设管理幅度为9人，该公司管理人员的人数应为（ ） A.10 B.7 C.9 D.8 15.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（ ） A.个人负责制 B.委员会制 C.集权制 D.专制 16.单线型组

28、织结构是指（ ） A.职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.直线制 17.一般来说，主管人员面对的问题越复杂，其直接管辖的人数（ ） A.不宜过多 B.不宜过少 C.多少都无影响 D.以上均不对 18.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策（ ） A.社会人假设 B.复杂人假设 C.经济人假设 D.自我实现人假设 19.下列属于保健因素的是（ ） A.成长的可能性 B.责任 C.成就 D.薪金制度 20.下列不属于正强化手段的是（ ） A.提升 B.表扬 C.降级 D.改善工作条件 二、多项选择题（每小题3分，共30分。每小题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、错选或不选者，该题不得分） 1. 管理方格图中1.1型（贫乏型管理）的特点包括（ ） A.主管人员极少关心人 B.主管人员非常关心人 C.主管人员极少关心工作 D.主管人员非常关心工作 E.主管人员既关心工作又关心人 2.计划工作的