it年度总结报告范文与IT行业劳动合同范本汇编.docx
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it年度总结报告范文与IT行业劳动合同范本汇编
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it年度总结报告范文
回顾XX年，自己干了很多工作，涉及到的范围比较广，所做的工作带来的成果也不错，告别了XX年的那种没有自信，总是被动的局面;业务上对发信息，资料，boss相关，语音这几个核心的业务模块更加熟悉;组织协调能力上得到提高，整体把握一块儿工作的进度，承受得住压力的能力逐步提升，IT技术工作总结。
工作方式上有所改善，由被动变成主动，由接收变成主动提出自己见解;知识体系得到补充完善，眼界由局部上升到更高一个层面，找到自己要发展的方向，阅读管理类和技术类的书籍给自己充电加油!
XX年，下面是我的工作总结范文，我在期待，期待更大的进步，期待更多更强的成就感。
一、主要工作业绩
（一）工作职责、主要工作及成果2.工作职责：
平台负责人a、日常的维护统计b、语音新需求的开发c、语音优化建议的处理d、语音串号问题的在语音web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工，目前尚未完全达到这个目标，不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决。
.2、hbjxt发信息系统、河北后台搭建移植工作职责:
部门模块参与人hbjxt系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块，后期转到新后台的搭建移植工作上.a、发信息存储过程的移植b、0元3元产品的并行c、信息回执的添加d、学校相关查询，用户相关查询，教师相关查询，信息相关查询功能移植e、河北应用报表开发在这个工作的过程中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉。
以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上，目前对存储过程，函数，调度，触发器，表分区等常用的简单知识有了使用和了解。
对于核心业务发信息也告别了一头雾水。
3、长短信页面负责人工作职责：
页面负责人a、学校长短信的设置和取消b、家长长短息接收的管理c、老师长短息的设置选择d、发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。
长短信的主要负责方是数据库组，中间组织了几次会议，都是权威人物，从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西，先是需求的讨论确定，开发方案提出几种，大家一起讨论，最后让领导审核，每一次的会议组织都会有新的收获。
是一次很好的推进工作案例。
4、新版短信模板工作职责：
部分模块参与人a、发信息页面的改版b、信息收藏夹的导入导出c、jxlx下总导航和左边登陆框的调整。
我参与的阶段有：
用例的审核，表结构设计的讨论，开发。
在这个工作中的收获是数据库表的设计，主要是按位存储的优点，合理的利用存储过程来定时的分析和生成数据，excel表格的上传下载相关知识。
5、语音外呼系统工作职责：
整体负责人a、组织需求的讨论确定原型b、拿出设计方案组织审核c、参与后续开发d、系统的跟踪和维护这是我第一次以项目负责人的身份在公司出现，感觉很惊喜，也很有压力，一直都是在接收安排好的工作，这次领导告诉我，我要把握项目的进度，要去和需求人沟通给系统一个合适的定位，把合适的工作分给合适的人，要设计能满足需求，要保证项目保质保量的完成。
当然这些工作我一个人是做不下来的，一是我经验不够，二是我一个人没有那么多的时间和精力，这时候就体现出来如何利用大家的智慧了。
这个团队的一个特点是一个没有经验的负责人带着几个充满智慧的队友，刚开始在工作分配上很不合理，我把很多的工作揽到自己这里，但是这样我会很累，大家的智慧不能及时的融进来，还会打击积极性，在主管的指导下及时对工作安排分工进行了调整，让大家都积极的参与进来。
有了前面的教训，在后期的开发中进展的很顺利，大家积极的讨论拿方案，对自己负责模块都尽职尽责，从中收获很多。
语音外呼项目的推动中，收获可以从两个方面来总结，一个是经验的积累，通过这个工作，经历了一个项目负责人的过程，此时经历就是收获，设计方案的一次次被推翻，就是一次次的进步，从沟通到设计再到开发，去组织去推动，也逐步的流畅，和大家的合作，借用别人智慧的能力也稍有提高。
另一个是信心的增强，刚开始对需求的混乱和对系统不清晰的定位让我对这个工作无从下手，对它的思考时易时难，对设计更是心里没底儿，设计好了对开发又不自信，需要的知识点还很多，虽然前期是这样思考的，但是随着设计的明朗化和大家智智慧的迸发，感觉越来越顺利，信心提高了很多。
所以一个项目负责人不一定要是一个样样精通的人，但是一定要是一个能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。
以后我继续向大家学习!
6、资料迁移工作职责：
整体负责人a、收集需求人，使用人的意见整理文档，弄清楚要解决的问题，和造成问题的原因b、给参与人员分工梳理现有流程c、组织技术内部对此熟悉的同事讨论，铲出一份需求设计文档，之后又进行审核d、和需求人，使用人碰面沟通，对设计文档中涉及的流程进行了二次审核e、页面开发和测试f、功能模块维护和数据跟踪带来的成果：
在移动进行大规模的ecid重整时期，资料迁移功能发挥了很重要的作用，解决了博客博客圈的匹配，校讯通积分影响问题，客服的资料处理流程效率也得到了大大的提高。
资料迁移整体上考验的是对业务的熟悉和对需求的梳理沟通。
我的总结感受：
对于请教的问题，别人并没有责任一定要参与，即使参与了也不能把自己的疑惑全部抛给大家，应该做好前备工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的给几个选项，尽可能的节省大家时间，缩短这个环节在整体上大家就有精力给与更多的指导和建议。
另外还要写好文档，一份好的文档可以给沟通带来好的影响，如果自己都稀里糊涂文档的逻辑性不强，让别人看着更不感兴趣，虽然沟通是双方的，但是如果想在沟通中掌握主动权，必须比别人多想点，多做点。
7、资料录入助手工作职责：
整体负责人（但是到最后没有用）a、沟通确定需求b、参与代码书写以及后期意见搜集资料录入给我感触很大，我面对的问题有两个：
一是自己对技术水平不达标，书到用书方恨少啊，打击了自信;二是时间比较紧急，还和几个经理直接沟通需求，有恐惧心理，状态相当不好;到最后还是按时完成了，虽然让大家并不是特别满意，在没有征求对方意见的情况下我自己简化了需求，但是感悟甚多;我的感悟：
一是要增加自己的求知欲，提高技术水平，增强自信心;二是要学从大局考虑事情，多项紧急工作并行的时候也要有个轻重缓急，做好分配;三是会做人会做事会说话很重要。
8、学生综合素质测评系统工作职责：
整体负责人a、参与需求的讨论和原型确定b、系统的设计c、组织并参与开发该系统的特点：
使用对象是一个学校，核心内容是对学生进行综合素质的评价，项目时间和紧迫，所以选择了一切从简，组织结构和权限使用的都是校讯通系统内的，老师管理员的账号使用的也是xxt的，家长的账号是学生的学号。
9、日常维护，优化建议工作职责：
模块参与人a、语音平台，hbjxt有关信息的数据统计工作以及日常投诉维护b、有关语音，tj平台，短信后台，策划后台，hbjxt后台的优化，报表新功能，30tomcat错误日志等的维护开发c、需求的沟通和讨论
（二）工作及学习经验及收获1、对发信息，资料，boss相关，语音这几个核心的基础业务模块更加熟悉，这些都是在工作中进行的积累，这些方面出现问题，可以更快更准确的定位出错的地方。
2、组织协调能力提高，这些是担当项目负责人锻炼的结果，平时负责的工作不再是具体的开发，而是负责把大家召集起来，整体把握一个事情的进度，这样的话就在无形中锻炼组织协调的能力，承受得住压力。
3、看了一些管理类的书籍，在做人做事儿做工作的方式上有所提升，不让自己的想法行为那么极端。
4、技术知识框架更加完善，毕竟看的多了，遇到的问题多了，思考的也就多了，逐步提升中……（三）主动发现并跟进解决的问题（非任务类的，自己主动发现工作或项目中的问题，并思考和跟进解决的）1、资料迁移上线后，关于sign_falg的变更，在走路的时候突然意识到迁移之后发给移动的sign_falg和connector中的没有同步，虽然当时问题还没有暴露，时间久了就会出现问题了，马上给领导请示让数据库组协助我排查数据，最后通过全量核对把已经不一致的资料纠正，同时修改程序的漏洞。
2、100数据库存储过程proc_person_count有效学生数，禁用学生数，有效班级数的计算错误，修改上传!
此过程是在XX年12月18日开始运行，每天晚上00：
00执行，作用是计算有效学生数，所有学生数，家长总数，教师总数，拥有联通号码的教师总数等一些数据，数据是以学校为单位发现的问题：
有效学生数，禁用学生数，有效班级数的计算错误错误原因：
河北的规则和河南的差异所致!
河南：
有效学生：
第一联系人激活的禁用学生：
第一联系人禁用的有效班级：
有有效学生的河北：
有效学生：
两个联系人至少有一个激活的（排除网站用户）禁用学生：
至少一个禁用的，两个联系人不存在激活的（排除网站用户）有效班级：
和河南一致，但是有效学生统计错了，这个也就错了3、100数据库存储过程proc_num_of_class执行报错!
因为调度的问题引起，另外计算数据规则有问题!
此过程是在XX年12月18日开始运行，每天晚上00：
00执行，作用是计算有效学生数，所有学生数，家长总数数据，数据是以班级为单位发现的问题：
存储过程执行报错!
计算数据规则有问题!
问题同上!
错误原因：
存储过程中定义了一个临时变量num1，number
（2）类型!
但是执行的时候存进去的数据是三位数，故报错!
存储过程中用这个变量是判断当天的数据时候已经存进num_of_class表中，按照正常情况num1是0才对，不会报错，跟踪原因是因为proc_num_of_class一天执行了两次，晚上00：
00和中午12：
00，当中午12：
00执行的时候数据已经生成，并且数据超过了number
（2）所容纳的最大值!
故报错!
至于为什么这个过程一天执行两次，请教数据库组同事未果，因为从调度语句上看频率是一天，每晚00：
00执行!
解决办法：
原调度删除，重新添加调度!
执行时间放在00：
014、个人话务量统计跟踪数据时候发现异常，一个人的话务量比所有人加一起都高排查生成个人话务量统计的sql语句，在语音重要的表中加看个call_id，把电话的保存表和通话表精确的关联起来了。
上线以前所有的数据此字段都是0，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等于0的全排出掉!
防止异常数据!
（四）进步及亮点（主要的2-3个）1、对业务的熟练，当做的东西需要和系统内融合借鉴的时候，这个优点显得尤为重要。
对做好工作更有把握，更有自信这点的进步源于工作中对业务逻辑的梳理和积累。
有些新工作的开展必须把现有的业务逻辑梳理清楚。
2、组织协调能力提高，整体把握一块儿工作的进度，承受得住压力的能力逐步提升。
这点的进步源于当了几次项目负责人。
不管项目大小，是负责人就要负责工作的安排，人员的协调。
3、做人做事儿做工作的方式上有所改变，不让自己的想法行为那么极端。
有效的沟通往往能更快的推动工作，有效就要求是合理的沟通方式，大家都喜欢听好听的，都喜欢愉快的沟通氛围，就要尽量的去营造这种氛围，减少撕破脸的场合，看了一些管理类的书籍，有些还是很有道理的，可以逐步的在和别人沟通中派上用场。
二、工作中遇到的问题或困惑及解决办法工作中由于大组的工作方向而定，如果一个月里很多时候都是在排查，配合的工作，这些很繁琐，没有什么技术含量但是需要全面细心，如果接二连三的都是类似的就很疲惫烦躁，困惑。
解决办法：
加强学习，多看些书充充电，让自己能感觉到还在进步，不是在机械重复的工作，月度绩效中会流露出我的想法，让领导了解。
三、对公司、部门、小组的建议希望部门能在大组的整体工作上可以均衡，让人员和工作量可以协调，不至于有的太忙没有时间学习，有的太闲只能学习，总结一下主要是以下几点：
1、多少人干多少的活。
2、工作的技术含量上均衡一下，干维护如果一直查漏补缺，会烦躁3、部门需要重视基础业务和维护总结：
工作方式上有所改善，由被动变成主动，由接收变成主动提出自己见解;知识体系得到补充完善，眼界由局部上升到更高一个层面，找到自己要发展的方向，阅读管理类和技术类的书籍给自己充电加油!
IT行业劳动合同范本
用人单位：
（以下称“甲方”）
劳动者：
（以下称“乙方”）
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规，甲乙双方经平等自愿、协商一致签订立本合同，共同遵守本合同所列条款。
第一条劳动合同双方当事人基本情况
（一）甲方
注册地址:
通讯地址：
邮政编码:
法定代表人或委托代理人：
（二）乙方
性别:
出生年月:
年月日
居民身份证号码:
或者其他有效证件名称:
证件号码:
教育程度（学历）：
户籍类型（非农业、农业）:
现住地址：
邮政编码:
户籍地址：
邮政编码:
联系电话：
紧急联系人：
联系电话：
本合同是确立甲乙双方劳动关系成立的法定依据
（一）乙方声明在订立本合同时，已经对甲方有关规章制度等有了充分了解。
（二）乙方保证订立本合后承认和遵守甲方的有关规章制度的规定。
（三）本合同履行过程中，公司规章制度如有修改的，按修改后的制度执行。
第二条合同类型与合同期限
（一）本合同期限类型：
固定期限劳动合同。
本合同于_____年_____月_____日生效，其中试用期至年月日止。
本合同于_____年_____月_____日终止。
（二）本合同有效期届满，如双方未重新订立有关聘用合同，或者未延长续签（变更）本合同的期限的，本合同即对双方不再发生法律约束。
第三条工作内容和工作地点
（一）乙方根据甲方工作需要同意在部门从事岗位工作，基本工作内容为：
。
具体可参见相应岗位的《岗位职责说明书》。
（二）乙方工作地点：
完成工作。
根据甲方的工作安排，乙方同意工作地点相应调整。
（三）合同期，乙方同意甲方根据经营情况、工作需要，以及乙方的工作能力和表现、业绩、考核结果，安排和调整乙方的工作岗位、职务和相对应的工资级别，乙方自愿服从甲方的管理和安排。
（四）本合同有效期限内，乙方未经甲方许可，不得兼任其他企业、事业单位及国家机关的其他工作。
（五）本合同期限内，乙方从事工作所产生的职务工作成果包括但不限于著作权和知识产权等的一切权利由甲方享有。
（六）乙方未经甲方授权和指派，擅自以甲方的名义办理的有关事宜，非经甲方追认，甲方对此不承担任何责任，因此产生的一切后果，由乙方独立承担。
第四条工作时间和休息休假
（一）甲方执行标准工时制度，乙方每天平均工作时间不超过8小时，每周平均工作不超过40小时。
（二）公司原则上不提倡安排员工加班，乙方如需加班应严格按照《加班管理制度》的相关规定执行，征得甲方同意，甲方依据加班申请依法给予乙方相应补偿，未经甲方批准的超出工作时间之外的行为，不属于加班行为，乙方无权要求加班费。
（三）乙方因自身原因早到晚走的，以及自身工作原因未能完成甲方安排在正常工作日的工作而自行加班的，属于个人自愿行为，不属于公司规定的加班。
（四）涉及法定休假日调休事宜，按照甲方《考勤与休假管理制度》相关规定执行。
（五）乙方工作满一年以上可以享有规定的带薪年休假。
第五条劳动报酬（若非特别说明，均为税前工资）
（一）甲方每月15日前以货币形式支付乙方工资，乙方在试用期期间月工资为元，正式录用后月工资为元。
如甲方的工资制度发生变化或乙方的工作岗位变动，按新的工资标准执行，甲方在每次薪酬变动时均以书面形式通知乙方。
（二）甲方有权根据实际经营状况、规章制度、以及乙方工作年限、奖惩记录、岗位变化等调整乙方的工资待遇。
（三）甲乙双方对工资的其他约定：
甲方在以下情况有权扣除乙方相应额度的工作报酬。
1、因乙方的过失给甲方造成经济损失。
2、乙方违反管理制度的。
3、甲方按照有关规定对乙方工作进行考核评价，考核评价结果需扣除工作报酬的。
4、双方约定的其他情况。
第六条社会保险和福利待遇
（一）甲乙双方必须依法参加当地政府规定的法定社会保险，并按照国家有关规定向劳动保障部门所属社会保险机构缴纳社会保险费，其中乙方应缴纳部分由甲方从乙方工资中代扣代缴。
（二）乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家和当地政府有关规定执行。
（三）乙方患职业病或因工负伤的医疗待遇按国家和当地政府有关规定执行。
（四）乙方的福利待遇按国家及甲方的规定执
第七条劳动保护、劳动条件和职业危害防护
（一）甲方根据生产岗位的需要，按照国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要的安全防护措施，发放必要的劳动保护用品。
（二）甲方根据国家有关法律、法规，建立安全生产制度;乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度，严禁违章作业，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。
（三）甲方应当建立、健全职业病防治责任制度，加强对职业病防治的管理，提高职业病防治水平。
第八条劳动纪律和规章制度
（一）乙方应严格遵守国家法律、法规;遵守甲方制定的工作纪律和其他规章制度，服从甲方的领导、管理和指挥、遵守职业道德、保守甲方商业秘密和知识产权;积极参加甲方组织的有关业务技术及各项规章制度的教育和培训。
（二）乙方违反本合同约定或规章制度、劳动纪律，甲方可依据本合同及单位规章制度给予纪律处分，并可依据具体情况、悔过程度决定是否解除本合同。
甲方因乙方违反本合同约定或各种规章制度、劳动纪律解除劳动合同的，无须支付任何经济补偿，并可追究乙方相关的法律责任。
第九条劳动合同的变更、解除、终止、续订
（一）经甲乙双方协商一致，本合同可以随时解除或变更。
（二）任何一方单方提出解除本合同，应提前30日以书面形式通知对方。
（三）乙方具有下列情形之一的，甲方可以随时通知解除本合同，并不支付经济补偿金：
1、在试用期间被证明不符合录用条件的,甲方提前三日通知乙方解除合同。
2、严重违反甲方依法制定的员工手册或规章制度的;
甲、乙双方再次确认：
如下所涉内容均系用人单位的重大“规章制度”，出现如下情况之一，即构成乙方“严重违反”用人单位的规章制度，除甲方有权随时解除劳动合同、乙方无权获得任何经济补偿金之外，乙方并需另行赔偿因此而给甲方造成的一切损失，情节严重的，甲方有权依法追究乙方的刑事责任：
（1）乙方在签订本合同前，并未终止与其他雇主订立的所有劳动合同以及其他聘用合同;或乙方在本合同有效期内同时受聘于两个或两个以上雇主。
（2）乙方在签订本合同前，向甲方提供的其个人资料是虚假的，包括但不限于：
离职证明、身份证明、户籍证明、学历证明、体检证明等是虚假或伪造的;应聘前患有精神病、传染性疾病及其它严重影响工作的疾病而在应聘时未声明的;应聘前曾受到其它单位记过、留用察看、开除或除名等严重处分或者有吸毒等劣迹而在应聘时未声明的;应聘前曾被劳动教养、拘役或者依法追究刑事责任而在应聘时未声明的等。
（3）乙方未能保守甲方的商业秘密。
乙方应当遵守甲方的保密制度，应对所有与甲方有关的信息（包括但不限于财务、客户、产品、销售等信息）予以保密，未经甲方总经理批准不得将甲方的有关资料（包括但不限于复印件、电子资料）带离工作场所、不得擅自传播和拷贝甲方的有关资料。
当乙方离开公司时，应归还所有属于公司的文件、物品。
乙方应当应甲方要求，适时的与甲方签订信息所有权协议或保密信息协议，进一步完善对甲方商业秘密的管理。
（4）乙方严重违反员工手册的规定。
乙方在此承诺：
本合同签订前，已经熟读员工手册内容，并且员工手册如有更新，乙方自愿完全遵守。
3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成5000元（含）以上重大损害的;
4、同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方工作任务造成严重影响、损失5000元以上的，或者经甲方提出，拒不改正的;
5、因违反《劳动合同法》规定的情形致使劳动合同无效的;
6、被依法追究刑事责任、劳动教养、公安机关收容教育的。
（四）有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除本合同：
1、甲未按照本合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;
2、甲方未及时足额支付乙方劳动报酬的，此处“及时”指的是：
在乙方全面履行劳动合同的前提下，甲方按本合同约定和相关法律、法规的规定，按本合同的约定向乙方足额支付劳动报酬，如遇乙方违反劳动合同、劳动纪律，或遇不可抗力、节假日顺延支付等情况，不视为“未及时”;
3、甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的;
4、甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;
5、因违反《中华人民共和国劳动合同法》规定的情形致使劳动合同无效的;
6、法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。
甲乙双方协商一致，本合同可以解除期限延续（五）有下列情形之一的，本合同即行终止,双方办理终止劳动合同手续：
1、本合同期满的;
2、甲方被依法宣告破产的;
3、甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;
4、乙方被开除、除名、辞退的，劳动合同自行解除;
5、合同期满且双方不能就相同劳动条件的续签达成一致的;
6、乙方享受基本养老待遇、退休、宣告死亡、宣告失踪、死亡的;
7、乙方暂时无法履行合同的义务，但仍有和可能有继续履行条件的，包括但不限于乙方涉嫌违法犯罪，被公安、国家安全或者司法机关限制人身自由的、乙方因脱产学习与进修、执行有关部门的公益性任务等原因而不能正常履行本合同超过7天的;
8、乙方应征入伍或者履行国家规定的其他法定义务的;
9、法律、行政法规以及甲方《员工奖惩条例》规定的其他情形。
（六）如果乙方欠付甲方任何款项或给甲方造成任何经济损失或依照法律法规规定和本合同约定应承担的赔偿责任，甲方有权从乙方的工资、奖金及津贴、补贴等（不限于此）中做相应的扣除，但该扣除不得违反法律法规的规定，不够扣除的，甲方仍然有权就剩余部分向乙方追偿。
（七）乙方严重违反劳动纪律或者甲方规章制度，或是严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的，不享受经济补偿金，并应赔偿甲方以下损失：
1、甲方招收录用乙方所支付的费用;
2、甲方为乙方支付的培训费用;
3、对甲方生产经营和工作造成的经济损失。
第十条劳动争议处理
双方因履行本合同发生争议，当事人可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的，可以向甲方所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
当事人一方也可以直接向甲方所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
第十一条双方约定的其他内容
甲乙双方约定本合同增加以下内容：
（一）甲方的规章制度属本合同的主要附件，与本合同具有同等法律效力。
规章制度的具体内容包括但不限于：
员工手册、考勤与休假制度、薪酬管理制度、加班管理制度、岗位职责说明书、培训服务协议、保密和禁业限制协议等。
（二）乙方同意，在其处于联系障碍状态（包括但不限于乙方因病住院、丧失人身自由等情形）时，委托本合同首页的“紧急联系人”作为乙方的受委托人，该受委托人享有接受和解与调解，代领、签收相关文书的权限。
（三）乙方确定下列地址为劳动关系管理相关文件、文书的送达地址。
甲方有关书面文件、通知无法直接送达给乙方时，乙方确认该地址为邮寄送达地址，甲方交付邮递即视为送达。
地址：
（四）劳动合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
（五）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（公章） 乙方（签字或盖章）
法定代表人（主要负责人）
或委托代理人
（签字或盖章）
签订日期：
年月日 签订日期：
年月日
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