副总经理岗位竞聘演讲稿.docx
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副总经理岗位竞聘演讲稿
副总经理岗位竞聘演讲稿
篇一:
20XX年企业总经理竞职演讲稿
20XX年企业总经理竞职演讲稿
尊敬的各位先生们,女士们:
大家好!
我很荣幸地能站在这竟聘总经理一职位,首先感谢各位领导,今年是我的而立之年。
常言道:
三十而立。
在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天,扪心自问,我能立什么?
我深思过、迷惘过也无奈过。
古人讲:
天生我才必有用,适逢这次难得的竞聘机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠能力为自己的而立之年留下点什么。
站在大家面前的我温和而不懦弱、激进而不张扬、稳重而不死板、正直而不固执。
参加工作八年来,我始终工作在办公室,这是(一个人才济济、团结又温暖的集体,她赋予我无私奉献的精神品质和淡泊名利的道德情操,更赋予我严谨认真的工作作风。
我们不模仿别人,但我们要做别人的典范。
在市场竞争中,能为其奋斗的人不管他是什么样的人都不会受阻拦。
我将提供多种方法使大家有充分发挥自己才能的地方。
我并不以此为满足,我并不依赖规章制度,反而更为依赖我们大家的爱公司如家的精神。
只有这样才能面对各种不同类型的危机和困难。
然而,尽管我们习惯于安逸的生活而不贯劳苦,但大家的勇气却来自天生而非训练所得,所以我们能够面对任何挑战。
挑战在人生中比安逸会更加美妙和愉快。
在挑战中,我们能够探求事物的真伪,认清真正的才智人士,我们从不向任何违背公司利益的人卑躬屈膝,以求安逸,我们要以公司的利益为自己的利益,以公司的荣誉为自己的荣誉,公司的命运就是自己的命运。
能够做到这样,我们的公司就会蒸蒸日上。
我们面临的挑战:
就是使我们目前所经营的项目,能有效地开展起来,使我们公司在尽快的时间内,完成资金积累的过程,向着一个更高的目标发展和壮大迈进。
我们的事业:
在目前每一个对我们发展有帮助的企业或个人,我们将继续保持与他们的联系,并重视我公司的产品质量和公司的信誉,以及不断扩大我们的经营范围和提高在市场的占有率,高新技术产品将继续其他的生命力和主导地位,成为我公司的先驱,其他系列产品将继续开发和发展,特别要注意资产收益的优化。
很可能我们将从事现在尚未涉及的行业,在选择新的经营领域时,我希望所进入的每一个市场必须有足够内在的增长潜力,保证这种进入的光辉的前景!
我们将孜孜不倦地去调查那些能给我们公司带来效益的产品和顾客,以及相匹配的服务!
我们的顾客:
公司全体成员应注重我们公司的信誉和形象,不管在什么情况下都应该记住“顾客永远是对的”这个信条。
迅速建立起客户服务平台,市场是我们生存的条件,也是我们活动的舞台,我们必须在这个舞台上赢得顾客的信赖并取得市场经营的成功!
我们的基准线:
我的财务观点并不复杂,但要自始至终的实现财务目标。
在目前和今后的市场中,仍需要大家的努力和责任感,去完成资产收益率的增长和公司的发展!
我所能奉献的没有其他,只有热血、辛劳、和汗水。
我们面临着漫长而艰苦卓绝的道路,我将尽我所能,为了我们的事业,不懈的努力,要问我的目的是什么,那就是成功!
你们肩负的是我们公司的未来!
不管道路多么漫长,多么崎岖,我们一定要夺取胜利,没有胜利我们就不能生存!
我也希望大家都能认识到这一点,没有胜利一切将不再存在!
此时此刻,我认为我有权要求所有的人都能以大局为重,团结一致,艰苦创业,同甘共苦,群策群力,为了一个共同的愿望,不懈的努力,我们的目的一定要达到,也一定能够达到!
过去已是历史,明天只是目标,而我们就更应该注意的是今天。
篇二:
副总经理职位竞聘演讲稿
副总经理职位竞聘演讲稿各位领导、同志们:
大家好!
今天我怀着激动的心情,参加市分公司领导班子职位竞聘,不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分表明了各位领导、各位同志对我的期望、支持和关心,这种机会对我来说是第一次也是最后一次,我想努力吧!
一、我的基本情况
本人叫xxx,xxxx年xx月出生在一个贫苦的农民家庭,大学本科文化程度,中~员,xxxx年xx月在地方组织推荐下到部队服兵役,在部队期间由于个人努力、组织关心,我从一名普通士兵成长起来,历任班长、排长、连长、副营长,成为一名合格的军事指挥员,xxxx年转业分配到中国人民保险公司xx县支公司,在组织的信任和同志们的关心支持下,先后担任股长、经理助理、副经理,xxxx年x月任xx支公司经理、党组书记,xx年选任xx县政协常委。
二、我的竞聘优势
1、自身综合素质的优势。
我有一颗忠于人保事业激情燃烧的心,鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态,多年来,我一直从事着管理工作,无论是在部队或是地方,我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己,兢兢业业工作、堂堂正正做人,服从于工作、服从于全局,在不同的工作岗位上都做出了突出的贡献,在部队先后荣立个人三等功3次;所领导的连队被北京军区授予精神文明先进单位并记集体3等功1次;到地方任公司一把手以来,个人先后受到各级嘉奖,被评为省分公司优秀党务工作者、先进个人,xxxx年被xx市政府授予五一劳动奖章,xxxx年被xxxx授予优秀管理者奖章。
xx支公司连续x年被授予x级文明单位,x级服务质量奖,x诚信单位,x五一劳动文明班组,xx分公司先进单位、先进基层党组织,连续数年被县委、县政府评为目标考核一等奖,行风建设“二十强”单位等等。
任职以来,公司无论从管理还是到业务发展,年年都有提高,险种结构调整非常合理,几年来带领xx公司上缴利润近xxxxx万元。
我在不同的工作岗位上干出了一定的成绩,受到各级领导、公司员工的一致好评和认可。
2、学习能力的优势。
我在工作后仍然坚持学习,积极参加各类学习和培训,不断提高自己的管理水平和专业水平。
长期的学习养成了我较强的自学能力,并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中,真正做到了学用结合。
在抓好个人学习的同时,我以实际行动及带领全体员工参加各类学习、培训,即使工作再忙,只要是组织的培训,我都要求员工参加,并给予一定的自学奖励资金。
现在,xx公司xx名正式员工,本科学历已达5人、大专x人、初中x人。
3、有丰富的工作经历。
长期工作在基层展业一线,对基层工作有较深的了解和管理经验,并能处理好各种实际问题,同时本着“以管理制度约束人,以政治思想激励人”的宗旨,公司制定了一系列规章制度。
任职几年来,未发生任何违规和责任事故。
4、有较强的协调能力。
不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果,公关协调能力较强,与地方政府、各职能部门和保户之间的关系密切。
几年来,xx支公司业务年年有增长,市场份额稳居在90%以上,险种结构调整最合理化,车险业务占业务总量52%,非车险48%,每年都能不折不扣的完成上级公司下达的保费任务和利润指标。
三、竞聘后的设想
如果这次我未能竞聘成功,说明我在某些方面还没有达到组织和群众的要求,但我将继续为人保发展做出自己应有的贡献。
如果我能竞聘成功,不仅是我人身追求、自我提高的体现也使我有机会进一步奉献人保事业,服务他人。
我的具体工作设想是:
1、认真学习,努力钻研业务,尽快进入角色。
走上新的工作岗位,首先开展调查研究、结合xx业务发展实际,迅速开展工作,要想当好一位领导,首先是要学会先做人后做事,虚心向老领导、有工作经验的同志学习,打开工作局面,提高工作的准确性,减少盲目性。
2、摆正位置,当好助手,积极推进观念创新和机制创新,当好总经理的助手,密切联系群众的桥梁,做好参谋,从方方面面想细做细,关心干部职工的疾苦,帮助他们解决实际问题,做到经常交心、谈心,促进他们振奋精神,投入工作。
作为副总经理,首先要摆正位置,正确处理好正职和其他副职的关系,既要尊重领导,顾全大局,又不能事事依赖、胆怯盲从,唯唯诺诺。
其次,按照分工,明确自身职责,坚持集体领导下的分工负责,创造性的开展工作。
3、当前在人保公司内部,要积极推进观念创新和机制创新,树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念。
作为来自基层经营单位的负责人,更要充分认识到人才的重要性,要提请总经理室关注员工的合理要求,为员工设计职业生涯,能让员工根据自身特点选择发展道路,要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念,有市场才有繁荣,有竞争才有进步,但市场不相信眼泪,竞争不同情弱者。
要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来,充分满足不同层次客户的个性化需求。
要积极适应现代企业制度的要求,建立民主科学的决策机制、高效有序的运作机制、规范严格的监督约束机制和科学合理的激励机制,提高公司运行效率,降低公司运营成本。
4、在认真分析xx地区、xx地区,乃至xx的现状,找差距,找问题,就分管的工作制定出详细的计划,明确目标。
在业务发展上,要抓住非车险业务发展,积极实施差异化的经营策略,大力发展以责任险为龙头的新险业务、以家财险为主体的分散性业务和以工程险为代表的高风险业务,重点抓好个体私营经济保险服务和“第三领域”保险业务,为业务发展培育新的增长点。
在营销管理上,要强化营销观念,制定市场营销的长远规划,加强营销队伍建设,加快营销方式创新,以适应保险发展的新形势。
在“三个中心”建设上,要在现有组织架构的基础上,进一步发挥信息技术的支撑作用,简化内部流转程序,提高内部流转的自动化,提高工作效率,降低经营成本,以适应保险经营的“微利”时代。
5、采取措施,真抓实干,务求实效。
作为一名副总经理,我一定要认真贯彻总经理室意图,深入实际,关注市场,根据市场变化及时采取措施,主动寻求对策,提高公司的反应能力和应变能力。
二是要积极指导、配合和帮助基层公司制定业务计划,确定展业重点,锁定展业目标,并要身体力行,协调、疏通有关工作环节,解决有关具体问题,营造良好的展业环境。
三是建议设立“创新奖”,对在组织创新、业务创新、技术创新和管理创新上有突出贡献的干部员工,给予一定的精神和物质奖励。
6、密切联系群众,严格要求自己。
在新的工作岗位上,我要不断加强学习,牢固树立正确的人生观、价值观和权利观,依靠集体,尽职尽力,视权利为责任,视职位为服务,坚持廉洁奉公,奉献人保,努力做实践“三个代表”重要思想的楷
模,锐意进取,开拓创新,做好总经理的参谋助手,将xx公司的各项工作不断推向前进。
以上是我的竞聘演讲,不当之处,请批评指正。
篇三:
公司副总经理竞聘演讲稿
公司副总经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,同事们
大家好!
我叫杨子仪,首先,我能够在公司这样一个大家庭里工作了10年,感到十分荣幸;其次我要感谢公司领导这次采取竞聘上岗的用人机制,给了我可以充分展示自我价值的机会和平台,也是拉开公司改革序幕吧,常言说是骡子是马拉出来溜溜,我是带着这份心情就出来溜一溜的。
今天,我竞聘的职务是公司副总经理。
当然,副总经理无疑是公司领导的助手和参谋,这个助手是为公司排扰,为职工谋利,在这里也不想在占用大家过多的时间来阐述副总的职责和义务。
我是从大学毕业直接进入公司的,人生最美好十年这此度过,也给我太多情感在里面,我在办公室工作4年,主持安办6年,现代为主持工程部1年半,可以说一个超级打杂的,也可以算是我的优势,熟悉了单位主要职能部门的工作.回忆一下,公司在这十二个年头,有过光辉灿烂一页,也有不堪回首的教训,着眼于此,我们做人做事更应该居安思危,然而,公司的现状是在座的各位有目共睹的,不说如履薄冰也是举步难艰,我想借此机会,谈一谈我对这一状况的认识和感知,公司为什有没生气和活力,没有竞争能力,我们到底在那些方面存在问题,做为一个企业,它的灵魂是什么,企业的文化又是什么,公司靠什么来发展壮大呢,靠什么来管理,如何走出困境,这是两年来始终困绕在我的心头,使我忧心重重,这几天总算是理出来了一点头绪,希望能给大家一点启示
1、企业的灵魂是什么,那就是企业文化,那什么又是企业文化呢,就是除了工资以外的凝聚力和贪心之外的精神,一个企业没有文化,就象一个人没有思想一样,公司不建立企业文化那么它必将被贪欲所代替,会集中在利益和金钱上,看是个群体,实际上是一盘散沙,没有向心力和凝聚力,也员工看不见目标所向,也正是我们公司为什么没有生气与活力的原因所在。
而这样必须用严历的纪律来维持。
2、公司靠什么来发展壮大,靠什么来管理,如何走出困境呢?
我认为从以下四个方面入手;
(1)、招聘制度招聘制度的优劣直接影响到公司对未来人才的储备,是公司能否持续发展的重要一环,许多公司都建立一套完整的考核筛选体系作为招聘员工的依据。
但是我们作为一家事业单位,在许多方面仍存在国有企业遗风,招聘制度更是存在着明显的缺陷。
公司虽设有人力资源部,但此部门的作用仅限于员工的资料存管记录,根本起不到招聘员工的选拔作用。
员工被聘用的渠道除了少部分真正凭能力应聘入选之外,很大一部分是靠各种关系进来,这就造成了员工之间文化素质及业务水平参差不齐的情况,这不仅对日常的业务开展有一定的影响,更重要的影响了整体的士气。
公司的性质及长久以来形成的企业文化决定了公司不会随便解聘员工,即使他(她)是一个不太合格的员工。
但公司的用人成本日渐上升。
所以说今天就一场东风,拉开了改革招聘制度序幕。
我佩服领导这次的勇气和魄力。
(2)企业文化企业文化是公司能否拥有核心竞争力的根源,企业文化又分为三个层面上的文化:
产品文化、制度文化及价值文化。
公司以前一直习惯于按早已成形的生产方式来运作,企业文化、企业的价值观认同也是十几年不变,老员工习惯了享受了这种待遇,所以宁愿虽循守旧也反对革新变化,担心原有的待遇受到影响。
但随着公司业务范围的逐步扩展,肯定对原有的企业文化产生了巨大的冲击,这次新的运作方式,势必会在内部产生激烈交锋和斗争,以前公司领导一直持谨慎态度,明显是站在维护老员工利益上。
但这次在改革与守旧的决择上,看得出公司领导作出英明的决择。
势必将改变企业的灵魂,将改革进行到底。
(3)知识结构企业的竞争优势之一就是公司内部员工的知识结构有一种互补的优势。
任何一个行业的发展都需要多种知识结构的人才,如果内部人才的知识结构能否互补,这将给公司构建一个强有力的交流平台,各种发展的问题、竞争的问题都可以在这个平台上得到很好的解决,而不需借助外力。
员工知识结构的单一是公司发展的瓶项。
缺乏营销人才,我们要走出去,在市场上
篇四:
竞聘演讲稿-部门副经理岗位竞争
部门副经理竞聘演讲稿
(5分钟左右的稿子)
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先感谢公司领导为我创造了这次公平竞争的机会,也感谢各位同事对我的理解、信任和支持。
下面先介绍一下我个人简历:
我于20XX年6月毕业于XX学院,XXX专业,在校成绩优异,受到师生好评。
20XX年4月进入公司开始实习。
首先安排在XXX部实习3个月,而后转入XXX部实习2个月。
实习期间,认真努力跟随部门经理及同事了解,掌握各种XX品种的业务操作,逐渐熟悉认知了这个行业的操作守则。
20XX年8月,通过考评,正式加入公司,成为XX四部项目助理。
在XX四部工作中,认真恪守操作规范,务实求新,脚踏实地的干好领导交派的任务,得到领导认可。
并于当年升任为项目经理。
由于公司业务发展,需要开拓重庆市场,我于20XX年中旬,转入公司投资部,协助处理重庆分公司筹建工作。
20XX年7月份,公司组建XX六部,我从投资部转入XX六部,任职项目经理。
由于该部门为新成立,前期一直全力协助部门经理开拓市场,创建业绩,使部门客户资源渠道迅速打通并稳定建立至此,一直在XX六部任职项目经理。
篇五:
公司副经理竞聘演讲稿
公司副经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、同志们:
首先感谢组织和领导为我们创造了这次公平竞争、展示自我的机会,同时也借此机会并通过在座的各位,向多年来关心我、培养我、支持我的公司同仁们表示深深谢意!
我叫孟祥涛,现年35岁,简历非常简,1995年7月从青岛建工学院道桥专业毕业,分配本单位至今。
此次竞聘是我们公司人事制度改革的一次延伸和具体实践,也充分说明公司的决策结合实际,顺应潮流,可以说是审时度势,势必推动公司的改革与发展更上一层楼。
作为我个人在是否参与竟聘的问题上,有过激烈的思想斗争。
最终我认为:
竞争可以展示自我,竞争可以发现差距,竞争可以促进学习,竞争可以提高自己的综合素质和工作能力。
基于此我参与公司副经理的竞聘。
我认为,竞聘公司副经理有一定优势,主要有两点:
第一点是我有一定的工程施工理论水平和施工管理经验。
曾先后在施工一线担任技术员、施工队长、项目经理等工作,对施工一线有比较全面的了解,能完全掌握工程施工的全过程。
在工作中,注重结合施工经验,运用理论指导实践,并不断总结探讨,经常地自我充电,工程理论水平有了很大地提高。
第二点是有较好的组织、协调、管理能力。
我在担任岚山工程项目经理期间,在公司的正确领导下,经过我们项目部的团结努力,每年都能完成不低于5000万的项目,自XX年3月至今,在不到3年的时间内,在公司没有投入资金、业主计量款严重滞后的情况下,经过我们项目部全体人员的共同努力,累计完成工程项目约计亿元。
受到了日照市交通局、岚山区政府的高度评价。
毫不夸张的说,沂蒙交通这个品牌在日照、在岚山这个地盘上完全站稳脚跟,守住了阵地。
“人贵有自知之明”,我也认识到自己还有这样那样的不足,需要不断的锻造。
立足岗位,超越自我,我决不会令领导和同志们失望。
有竞争就有压力,有压力才有动力,如果说,通过竞聘,机遇选择了我,我会尽快实现角色转换,缩短适应到胜任之间的时间。
尽职尽责,为公司的发展出力流汗,发光发热。
如果愿望与结果不同,说明我还有差距,我将总结自己的不足,勤奋学习,努力工作,不断提高自身素质。
保证做到:
正确对待领导,正确对待同志,正确对待自己。
古人说得好:
“人不因一时之得意而自夸其能,更不能因一时之失意而自坠其志”。
所以,我要说:
“今天我们要做成功的参与者,那么,明天我们必将成为参与的成功者”。
结果不管如何,我都会坦然面对。
谢谢大家!
篇六:
副总经理竞岗报告
副总经理竞岗报告
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家上午好!
我叫XXX,现在XX开展经营管理工作。
非常荣幸,再一次的登上竞聘讲台,也非常感谢公司给了我再一次展现自己的机会,我珍惜每一次竞岗,因为每一次竞岗都使我获益颇深,促进了我的成长,我愿意参加竞岗,用我
的实力证明我的价值,勇挑重担,为企业创造更大的财富。
我竞聘的岗位是副总经理,下面我将从四个方面进行阐述:
一、角色认知
定位:
我认为作为一个副总经理,就是要做好总经理的助手。
主要任务:
在总经理的领导下,建立健全公司体制,完善公司管理体系,协
助总经理全面开展管理工作。
作用:
起到承上启下的作用。
首先,我是总经理的参谋,为总经理出谋划策,参与公司的决策,制定年度目标、计划、预算,既要尊重领导,顾全大局,又不能事事依赖、胆怯盲从,唯
唯诺诺。
其次,我是总经理的桥梁,搭建与员工的沟通渠道,关心干部、员工的疾苦,帮助他们解决实际问题,做到经常交心、谈心,促进他们振奋精神,投入工作。
最后,我是总经理的管家,全面主持日常工作,做到事事想到总经理之前,想细做细,切实为总经理分忧解难。
按照分工,明确自身职责,坚持总经理领导
下的分工负责,创造性的开展工作。
二、自我优劣势分析
自我评语:
踏实肯干、责任心强、敬业务实、经验丰富
优势:
1、我是从一名普通的员工,一步步成长到现在,在多年的管理工作中,一直本着“诚信、务实、关爱、创新”的企业精神,踏踏实实工作,尽职尽责,多年的工作经历,千锤百炼,在做事的过程中提升了我的各方面能力,面临挑战。
我的信心倍增。
2、熟悉经营业务,拥有五年的柜组管理经验,一年商品部管理经验,从联营管理到自营管理,曾经管理过的品类有:
小家电、体育用品、鞋、男装、毛衫、
休闲、裤装,积累了丰富的业务管理经验。
3、曾在XX商场协助总经理开展行政管理工作,得到了总经理的认可。
也因此对职能管理的理解更为深入,逐步搭建了新世纪商场的职能管理体系,虽然不
健全,但从中学习到了很多东西,也积累了一定的管理经验。
4、目前协助XX大卖场总经理开展经营管理工作,并组织了今年XX的卖场整体装修改造,经过了这一年的锻炼,逐步提升了自己的思考高度和全局观念,对自营百货的精细化管理及标准化作业有了更深层次的认识,对于组织化管理有
了更深入的理解。
不足:
1、需要进一步提升自己的高度,做工作容易掉到事里。
2、做事过于低调,表现力不足,语言表达能力欠佳,目前正在锻炼当中。
三、工作开展思路及具体措施
(一)围绕“以顾客为中心”的管理理念,全面开展各项工作。
顾客是我们的衣食父母,只有顾客满意了,我们的销售才会水涨船高,而要
让顾客满意,我认为要从以下四个方面开展工作:
1、提供满意的商品
让顾客满意,商品是第一位的,只有满足顾客需求的商品,才能吸引顾客,产生消费,如果没有满意的商品,我们的任何服务也就失去了意义。
因此,为顾
客提供满意的商品是我们要做的首要任务。
主要做好三点:
1)加强价格带管理,做好商品定位,管好商品定位。
目前,商品定位是我们管理的薄弱点,存在进货时丢了定位的情况,比如:
在品类之下,我们的高、中、低档要根据定位,通过价格带进行区分,不能以采
购人员的主观意识随意调整,这样也就破坏了整体商场的定位。
根据制定各品类的商品定位依据,将商品做到丰富丰满,满足不同层级的顾
客需求,同时利用进货计划确保定位的有效实施。
2)加强品类管理
根据公司的品类管理思想,有效的梳理商品品类结构,保障商品品类的合理
组合,为顾客提供品类齐全的商品。
品类管理对于门店,首先要弄清楚商场定位,根据商场定位,组合合理的品类结构,在品类结构之下梳理商品,细化商品结构,满足顾客多样化选择的需求。
梳理现有的品牌,分析市场竞争力,找出不足点,制定下一步的品牌管理维
护及引进计划。
3)用好管理工具。
目前,XX系统对于商品管理方面,提供了很好的工具,如进货计划、补货计划、畅滞销管理、商品全面预警等,应用先进的管理工具来有效的管理商品,提升管理水平,加强监控力度。
在应用的过程中持续提炼经营标准,逐步形成标
准化作业,减少经验化,促进平价百货的快速发展。
2、制定合理的价格
平价百货要坚持合理加价,确保价格诚信,不能靠搞活动提升销售,不管其他商场如何搞,我们一定要确保我们的价格、真实、诚信,避免高价加价再促销。
频繁变价。
制定加价率标准,保证合理加价。
制定出适合平价百货的促销活动方针,确保不损害公司信誉的基础上开展有趣味性、针对性、目的性等等的促销活动。
3、提供优质的服务
1)要想服务好顾客,必须要了解顾客的需求,根据顾客的需求,指导经营工作,做到精准营销,因此,对于顾客消费习惯、购物需求等要加强分析。
2)通过对会员的细分,满足了不同层次会员的需求,要保证不同层次会员
的满意,要加强对于会员服务和维护。
3)加强现场管理,制定各岗位的服务标准,持之以恒的实施,提升商场整
体对顾客的服务水准。
4、营造舒适的环境
做好细节,如卫生、温度、照明、气味、氛围等各方面做细,让顾客愿意来,愿意逛,加长顾客的停留时间,也会对顾客消费产生一定的激发性。
建立各项环境优化的标准,同时制定保障措施,确保优质的购物环境保持和
深化。
5、提升员工满意度
员工是企业的根基,企业的效益于顾客,顾客的满意是通过员工的服务去传递的。
如果员工