外贸业务员工作小结汇报材料.docx

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外贸业务员工作小结汇报材料

外贸业务员工作小结汇报材料

工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结

以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。

必须留意以下几个方面：

1.公司经营产品及价格定位

1.1公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。

面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。

作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。

要懂得本行业出口量和前景。

本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。

及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面（高中低），自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

1.2报价表。

公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表（pricelist）。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。

因为它决定了公司业务开拓的切入口。

价格的定位也就将客户进行了定位。

不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。

所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。

因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

2.从以下几个方面入手来赢得客户

1.1做好质量营销。

1.2树立“客户至上”服务意识。

1.3强化与客户的沟通。

1.4增加客户的经营价值。

这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。

从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。

1.5做好创新。

找客户的渠道，生意的产生是多样化的。

最近17届五中全会胜利召开，通过对于17届五中全会的了解，中国共产党第十七届中央委员会第五次全体会议定于今日至18日在北京召开。

这是一次非常重要的会议，研究关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议。

通过学习，使我对17届五中全会有了一定的了解，以下是通过互联网等方式使我了解到的一些信息，向党组织汇报一下：

“十二五”规划与此前的规划有着本质差别，因为过去的规划追求“国强”，然而“十二五”规划则追求“民富”。

“国富”到“民富”的转变成为公众关注十七届五中全会的最大亮点。

“国富”到“民富”的转变，让中国的富民之路又见曙光。

我们依然关注民生，我们在发展中取得的进展都是以民生为关注点,这会让社会各个层面得到实际的好处。

保障民生、改善民生,成为“十一五”期间突出的亮点。

政府也进一步向公共服务型政府转型,把更多的人力、物力、财力投入到解决民生问题中。

如何在经济发展的同时更多地兼顾保障和改善民生,“顺应各族人民过上更好生活新期待”,“要让每一个中国人活得幸福而有尊严”,成为中国社会经济未来五年的出发点和落脚点。

这次在十二五规划中提出“包容性增长”，是对未来5年、10年乃至更长时期中国经济和社会发展的一次定调。

发改委国家信息中心副研究员张茉楠认为，“十二五”时期国家会进一步加大对农业的投资扶持政策。

我们关注经济发展方式，为适应后国际金融危机时期世界经济的新变化，保持我国经济持续、稳定和以较快的速度增长，实现国民经济又好又快地发展的战略目标必须加快经济发展方式的转变，实现经济的整体转型。

因此，加快经济发展方式的转变将是我国在“十二五”期间所面临的最重大的任务。

我们知道过去的五年,是不平凡的五年。

一些专家认为,“十一五”期间,党和国家在统筹国内国际两个大局的背景下,应对国际金融危机、自然灾害、处置突发事件能力大幅提升,成功举办北京奥运会、新中国成立60周年庆典、上海世博会等重大活动,高度重视民生、以人为本、保障人民的切身利益,取得了全面建设和谐社会的新胜利。

从提出’全面建设小康社会’到2020年完成这个目标,目前已经‘赛程过半’，‘十二五’是全面建设小康社会的关键时期,是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。

综合判断国际国内形势,我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期,既面临难得的历史机遇,也面对诸多可以预见和难以预见的风险挑战。

我们作为入党积极分子，时刻关注党的方针路线，坚决执行，同时向大家宣传17届5中全会的内容，让大家了解会议的议程。

同时认真学习，了解会议主要内容，快速提升自己。

税务局局长典型先进事迹材料

在丁**眼里，没有干不好的工作

丁**尽管只是高中毕业，但是靠扎实、严谨的工作作风，勤学、苦钻的争先精神，使许多工作走在了全市、全省乃至全国的前列。

在担任计财科长期间，她组织开展的帐簿展评，有效地规范了帐簿使用和会计核算，这一做法被**市国税局推广；她组织实施的税收会计改革，率先取消手工记帐，全面实现会计电算化，并第一次将应征税款纳入了税收会计核算，进一步完善了税收会计的监督和管理职能，这一经验在全省国税系统工作会议上做了典型发言。

1989年，各地税务经费核算还停留在单式记帐阶段，丁**已经开始了对经费会计改革的探索。

为了搞好这项改革，一本《预算会计》成了她的贴身“伴侣”，走到哪里就看到哪里。

一次，丁**去市场买菜，人家称菜的功夫，她忽然想到一个问题，便又拿出书看起来。

等菜称好了，她顺手把书递了过去，直到听卖菜的说”俺要钱，不要书”时，她才回过神来。

弄明白了预算会计的原理，她就结合税务经费管理的特点，着手设计有关会计科目、凭证和帐表。

经过几个月的反复研究论证，一种建立在复式记帐原理基础上的税务经费核算新方法在**开始运行，并收到了良好的效果。

这一做法从根本上堵塞了税务经费管理存在的漏洞，得到了省、市局领导的高度评价，并在全国税务系统经费管理座谈会上作了介绍，为全国税务系统经费会计改革提供了成功的实践经验。

在纳税人眼里，丁**是个坚持原则的好干部

**镇是全国最大的建筑五金加工基地，但是多年来定税不公问题比较突出，纳税人对此意见很大。

为此，丁**带领工作人员早出晚归，深入五金业户进行调查，掌握了每个纳税人的生产规模、从业人员和经营收入情况，重新核定了应纳税额，并让人写在大红纸上，贴在了**镇最显眼的地方，主动接受群众监督。

谁知定额刚一公布，就象捅了“马蜂窝”，有叫好的，也有恶语恐吓，让她“出门小心点”的，来自方方面面质询、说情的电话更是接连不断。

十几个业户联合起来，闯进丁**的办公室“对话”，给丁**施加压力，丁**不愠不火，耐心地给他们讲税法，摆道理，整整讲了一个上午，最终说得纳税人心服口服。

通过这次调整，五金行业定税额平均增幅达到90%以上，有的业户定额甚至翻了两番。

然而不管是调增的，还是调减的，最终纳税人都心服口服地接受了定额调整，他们说：

这样的税，我们缴得服气！

这次调整之后，丁**又进一步总结经验教训，先后对乡镇之间、行业之间、业户之间的税负进行了调整，既增加了税收收入，又公平了税负，受到纳税人的好评。

这一个体分类管理办法先后被**市局、**市局在全系统推广，并被国家税务总局以《税务简报》的形式向全国作了推介。

有人戏称丁**是一个“跟钱有仇的女人”，这是好多纳税人遭遇丁**的拒绝后所公认的。

丁**到基层分局工作不久，就有纳税人提出要到她家里“认认门”，被她一概婉言谢绝。

不少纳税人说，真拿她没办法，请客不到，送礼不要，麻将不会，扑克不打，不抽烟，不喝酒，实在是什么办法也使不上。

丁**常说要“堂堂正正做人，明明白白收税”，这句话说起来简单，做起来很难，但丁**真真正正地做到了这一点。

丁**在税收执法上可谓“严格没商量”，但对纳税人遇到的难题却时刻放在心上。

去年，丁**到环宇包装材料有限公司搞税源调查，在交谈中了解到企业由于财务核算不健全，不能申请为增值税一般纳税人，在一定程度上影响了经营业务的开展。

丁**二话没说，就开始帮着企业会计梳理帐目，查找问题，并逐一进行了纠正。

在随后的一个多月里，丁**一有时间就来指导，使企业的财务核算逐步走上了正轨，终于获得了增值税一般纳税人资格，不但拉回了已走的几个客户，还拓展了新的市场，销售额比上一年翻了两番。

有一次忙完帐务已经接近中午12点了，张本玉发自内心地挽留说：

“丁局长，您为我们忙活了这么多日子，在这里吃顿便饭吧。

”丁**婉然谢绝：

“搞企业也不容易，别给你们增加负担了。

再说，我们还有制度。

”

丁**的公正和热心赢得了纳税人的理解和敬重。

一些曾经和丁**“不打不成交”的纳税人，现在每次到分局缴税，都忘不了去看看她。

在同事眼里，丁**是个可敬可爱的好大姐

丁**刚到**分局的时候，所辖纳税业户的按期申报率还不到60%，税款入库率就更低了。

以前，为了在全市目标考核中取得好成绩，存在应付作假现象。

对此，丁**明确表示：

“宁肯被扣分，也决不弄虚作假。

”她一方面组织召开纳税人例会，把税法规定的申报纳税期限、不按期申报纳税应受到的处罚一一讲清楚，要求纳税人守法经营，照章纳税；另一方面，规范税务人员的执法行为，要求对发生税务违章行为的纳税人，必须按规定加收罚款、滞纳金。

在丁**到任后的第一个月，就对纳税人加收罚款、滞纳金1万多元，有一个体业户因为超期申报被罚款360元，远远超过了其应纳税款。

这一举措在纳税人中引起了很大震动，结果当月按期申报率就达到了83.45%，第二个月就达到了90%以上。

通过这件事，分局人员了解了丁**的能力，也使大家受到了一次深刻的教育。

从此在大伙的心里，更多了一份对这位女局长的敬重。

同事们说，丁大姐爱工作，爱同志，也爱家庭、丈夫和孩子，只不过她把有限的时间都用在了工作和同事身上。

去年8月份，**遭受了百年不遇的特大洪水袭击，在不到二个小时里降水量达到200多毫米，年迈的母亲眼睁睁地看着洪水从门外涌进屋里，不停地打电话和传呼给丁**，直到晚上也不见丁**回音。

而此时，丁**正带领大家在分局抗洪排险；洪水过后，她又赶到了家处灾区的职工刘谢会家中，直到看到他家里险情彻底排除才算放下心来。

刘谢会感动地说：

“丁局长，我家已经没事了，您还是快回自己家里看看吧！

”

凡是跟着丁**工作过的人都说，她常常不是要求别人怎么去做，而是带着大家去干，她的以身作则、率先垂范在大家眼里就是一种无形的动力。

有一年腊月二十三（农历小年），丁**还在计财科工作。

临近下班时突然接到通知，明天一早局长到市政府开会，需要连夜准备税收收入工作汇报材料。

同志们都争着要留下来加班，丁**说：

“忙活一年了，你们都回去过年吧，这点‘小活’我自己干就行了。

”就是这点“小活”，足足让丁**干到了夜里11点多。

当身为长媳的丁**赶回家时，家人早已吃罢团圆饭睡下了。

在大伙眼里，丁**更多的时候象大姐，她经常与分局的同志谈心，了解他们的工作生活情况，帮助他们解决在工作、生活和家庭方面遇到的问题，引导大家集中精力干好工作。

谁要有什么苦恼难事，都愿意找她谈谈，甚至两口子闹矛盾要找人评理，首先想到的也是她。

尽管在基层征收一线工作很艰苦，但分局的同志没一个叫苦叫累的，大伙都觉得：

跟着丁大姐干活，再苦再累也心甘！

在丈夫眼里，丁**是个“不称职”的好妻子

对税收工作，丁**几乎倾尽了自己的全部精力和心血，而对丈夫和女儿，她却在心底里埋着深深的歉疚。

为了工作，丁**在新婚第二天就把丈夫扔在家里，自己在单位整整结了一天帐；为了工作，在临产的前一天，她还坚持着汇完报表，直至把报表寄出去；为了工作，她不得不给出生才10个月的孩子断了奶。

1997年，正是丁**刚到**庄分局忙得昏天黑地的那段时间，丈夫感到身体不舒服，时不时地发烧，一些亲友就劝她陪丈夫去检查检查，丁**以为丈夫患了感冒，打打针就好了，也没放在心上，加上工作脱不开身，一拖就是两个多月。

等到北京一检查，确诊是胃癌晚期，丁**的头就懵大了。

医生还不停地追问：

“按道理，应该早有觉察，也早该来检查。

”丁**那天晚上哭了整整一个通宵，想着平日丈夫种种的好处，一阵阵悲从心来，她后悔对丈夫关心的太少了。

丈夫临终前，对女儿说：

“婷婷，你背着爸爸转60圈，就可以把爸爸背回来了。

等爸爸好了以后，还要支持你妈妈干工作。

”但女儿最终还是没有把爸爸背回来。

丈夫去世前，丁**趴在病床上哽咽地说：

“老王，我对不起你，照顾你太少了。

”丈夫艰难地挤出笑容，说：

“你是个好妻子，我理解你。

”

丈夫去世后，亲戚朋友劝她，别再那么拚命了，还是多在家里休息休息，多照顾照顾孩子吧。

局领导也征求她的意见，准备让她留在机关里，干一点轻松的活。

但她毅然留在了农村分局，她觉得对丈夫最好的怀念和报答，就是干好工作，别让丈夫失望。

在这最痛苦的一年里，丁**战胜了思念与悲痛的折磨，硬是把**分局这个连续两年倒数第一的分局带到了目标考核的第一名，令所有的男性分局长无不为之叹服。

但是，她付出的代价也只有她自己和女儿知道。

丈夫不在了，14岁的女儿学会了做饭和自己照顾自己。

但孩子毕竟是孩子，有时贪玩忘了做作业，有时做饭烧糊了锅是常有的事。

没办法，她就尽量争取晚上回来给女儿做饭吃，了解一下女儿的学习情况，但常常忙得晚上很晚才回来。

有一次，因为分局有事，她到晚上10多钟才回家，推开门，发现女儿做的饭菜都在桌上扣着，婷婷倚在沙发上睡着了。

有时女儿埋怨她：

“妈，咱家有你没你一个样。

”她就哄女儿：

“下个星期天，妈一定抽时间陪你玩玩。

”但因忙于工作，这样的承诺很少有机会兑现。

丁**就是这样一个人，她视名利淡如水，待事业重如山，把自己的生命与税收工作紧密地连在了一起，把人生最宝贵的青春时光无怨无悔地奉献给了税收事业。

在人们心目中，她是一个敬业爱岗的好税官、坚持原则的好干部、可敬可爱的好大姐。