《物流学概论》问答题.docx
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《物流学概论》问答题
前言
1、上海21世纪初要建设哪四大国际中心？
国际经济、贸易、金融、航运中心
2、上海“十一五”期间要构筑哪三大物流平台？
物流设施政策信息平台
3、上海要重点发展哪三种类型的第三方物流？
①采购物流②商贸批发③运输、仓储、货代等专业配送中心
4、上海在近十年要发展哪四大物流园区？
①外高桥物流园区
②浦东空港物流园区
③西北综合物流园区
④洋山深水港物流园区
5、上海港去年集装箱吞吐量是多少？
5.92亿万排世界第几位？
1
6、去年上海港国际集装箱中转比例是多少？
5“十一五”期末要达到多少比例？
10
第一章
1、现代生产与消费之间存在哪三大隔离？
如何克服？
（1）社会的隔离——商流
（所有权的隔离）流通
（2）空间的隔离——运输物流
（3）时间的隔离——仓储
2、物流对产品价值有哪四大效用？
①形态效用（FormUtility）②占用效用（PossessionUtility）
③时间效用（TimeUtility）④空间效用
3、怎样理解物流之“物”和“流”？
经济活动中进行物理性移动（位移）的物质实体或者物质资料——物
物理性移动——流
4、物流存在哪些领域？
①流通领域②生产领域③军事领域④生活领域⑤其他领域
5、中国对物流是如何定义的？
物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
6、物流有哪些功能？
其主要功能是什么？
①运输②储存③包装④装卸搬运⑤流通加工⑥配送⑦信息处理
7、现代物流的核心是什么？
传统物流的核心呢？
信息处理
8、什么是物流的增值服务？
在完成物流基本功能基础上，根据客户需要提供的各种延伸业务活动
它有何特征？
创新、超出常规、满足客户需要
物流增值服务可包括哪些内容？
①增加便利性的服务——使人变懒
②加快反应速度的服务——使流通过程变快
③降低成本的服务——发掘第三利润源泉
④延伸服务
1、物流概念什么时候由哪国最先提出的？
美国产生的原因是什么？
经济军事动因
2、中国的物流概念什么时候引入？
七十年代末从哪国引入？
日本
3、世界物流的发展经历了哪三个阶段？
①实体分配阶段②综合物流管理阶段③供应链管理阶段
4、企业物流可再分为哪几种物流？
①供应物流②生产物流③销售物流④回收物流⑤废弃物流
5、物流按活动空间范围如何划分？
①乡镇物流②城市物流③区域物流④国内物流⑤国际物流
6、是谁提出物流的“黑大陆学说”？
美国管理学家彼得·德鲁克
它是指什么意思？
流通（主要指物流）是经济领域的黑暗大陆（比喻落后）
物流是流通领域中人们认识不清的领域
7、第一、第二、第三利润源泉分别指什么？
①第一利润源泉——物质资源的节约（资源领域）挖掘对象是生产力中的劳动对象
②第二利润源泉——劳动消耗的降低（人力领域）挖掘对象是劳动者
③第三利润源泉——物流（管理、合理化）（物流领域）
主要挖掘生产力中的劳动工具，同时又挖掘劳动对象和劳动者的潜力。
8、“物流冰山说”是谁提出的？
日本早稻田大学的教授
它的含义是什么？
把全部物流费用比喻为大海中浮着的一座冰山。
露出水面部分：
委托物流费。
只是冰山的一角，可直接计算和掌握。
潜在水中大部分：
企业自家物流费。
难以明确掌握。
9、什么是物流的交替损益（二律背反）？
指改变系统中的一个要素，都会影响其它要素，欲使系统中任何一个要素增益将对系统其它要素产生减损作用。
如运输与仓储之间的“效益背反”
1、什么是物流系统？
由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。
它有哪些特征？
①客观存在②地域、时间跨度大③稳定性差动态性强
④可分解性（处于中间层次）⑤复杂性⑥要素之间存在“效益背反”现象
2、什么是物流的系统化？
是把物流的各个环节（子系统）联系起来看成一个物流大系统进行整体设计和管理，以最佳的结构、最好的配合，充分发挥其系统功能、效率，实现整体物流合理化。
它可分为哪三个层次？
企业物流一体化、供应链物流一体化、社会物流一体化
3、物流系统化有哪些目标？
①服务目标（Service）
②快速、及时目标（Speed）
③节约目标（SpaceSaving）
④规模优化目标（ScaleOptimization）
⑤库存调节目标（StockControl）
4、物流系统有哪些功能要素？
运输储存配送包装装卸搬运流通加工信息处理
5、物流业有哪四大特征？
多行业性基础性、服务性、综合性
物流业包括哪四大行业？
交通运输业储运业（仓储业）通运业配送业
6、目前中国的物流业由哪个部门管理？
商务部门
7、《物流企业分类与评估指标》对物流企业如何分类的？
根据物流企业以某项服务功能为主要特征，并向物流服务其他功能延伸的不同状况，划分物流企业类型
各个类型的等级如何？
AAAAAaaaaaaa
共有几个指标？
3
第二章
1、确定企业组织机构的原则有哪些？
精简、统一、自主、高效
2、物流企业的组织机构形式有哪些？
直线制形式、职能制形式、直线职能制形式、事业部式组织机构形式、矩阵式组织机构形式
3、直线制形式适用于哪些物流企业？
经营规模小，经营对象简单的小型物流企业。
4、直线职能制形式适用于哪些物流企业？
我国大中型物流企业大都采用
5、事业部制组织结构的特征？
实现集中决策下的分散经营和分权管理。
适用于哪些物流企业？
规模大、产品种类多、分布面广的企业。
是国外大型企业普遍采用的机构形式
6、请讲几个物流服务的关键绩效指标（KPI）？
订单准时完成率、公路运输准点率、铁路运输准点率、运输货损货差率、仓储货损货差率
7、为什么要建立物流企业的关键绩效指标（KPI）？
①有利于对物流运营进行有效地管理
②建立有效评价与考核的标准
③衡量自身的客户服务水平
④与同行或竞争对手进行比较，发现问题并改善
8、分析物流服务与物流成本关系的四种情况？
1、物流质量的内容有哪些？
物品的质量保证、物品的质量改善、物流服务质量、物流工作质量、物流工程质量
2、物流质量管理的特点？
全员参与全程控制全面管理整体发展
3、什么是戴明环？
PDCA循环
PDCA分别指什么？
①P（Plan：
计划②D（Do）：
执行③C（Check）：
检查④A（Action）：
总结
3、PDCA有何特点？
①PDCA的次序是顺序进行的；
②大环套小环，互相促进；
③逐级上升，不断提高；
④总结（处理）阶段是关键。
5、什么是物流成本管理？
对物流相关费用进行的计划、协调与控制。
为什么要做物流成本管理？
①物流成本真实地反映物流活动的实际状况；
②物流成本是衡量与评价物流合理化的统一尺度。
6、什么是物流成本？
物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
如何计算？
按物流成本项目按物流成本范围按物流成本支付形态
7、中国于2007年实施的有关物流成本的国标是什么？
物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合
适用于哪三类企业？
批发企业零售企业连锁企业
1、物流标准化有哪些特点？
①涉及面更广泛
②属于二次系统，即后标准化系统
③要求体现科学性、民主性和经济性（三性）
④有非常强的国际性
⑤贯彻安全与保险的原则
2、物流标准化有什么作用？
①实现物流各环节衔接，加快流通速度。
②是进行科学化物流管理的重要手段。
③是降低物流成本的有效手段。
④有利于提高物流技术的发展。
⑤便于同外界系统的连结。
3、物流标准化体系表中的第一、第二层次分别是什么？
第一层次：
物流通用基础标准第二层次：
是体系表实体部分
4、什么是准时物流？
在JIT的基础上，为适应消费需要变得多样化、个性化而建立的一种生产体系及为此生产体系服务的物流体系
其核心思想是什么？
库存管理
5、JIT起源于哪家公司？
日本丰田汽车公司它的目的是什么？
减少或消灭库存
6、准时物流的实现有哪些要求？
①可靠的资源保障
②小批量生产
③与供应商长期可靠的伙伴关系
④完善的物流平台
⑤可靠的质量保证体系
⑥重视人力资源的开发和利用
⑦决策层的支持
第三章
1、什么是第一、第二方物流？
它们存在哪些问题？
第一方物流（1pl，FPL）：
由供方或发货人提供物流服务的业务模式。
大多数是制造企业。
第二方物流（2pl，SPL）：
由需方或收货人提供物流服务的业务模式。
大多数是商业企业。
2、什么是第三方物流？
它有哪些特征？
第三方物流（3pl，TPL）：
《物流术语》：
由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
新《物流术语》：
独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。
特征：
信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化、标准化、社会化
3、第三方物流与第一、第二方物流有哪些区别？
4、第三方物流何时产生？
产生的原因是什么？
产生于20世纪80年代。
产生的原因是：
①企业竞争环境的变化②企业对核心竞争力的关注③企业自营物流与核心竞争力资源
5、第三方物流是如何分类的？
各有哪些优缺点？
按提供物流服务的手段分类，分为资产基础型3PL（指物流供应商拥有从事专业物流活动或约定物流活动的装备、设施、运营机构、人才等生产条件，并且以此作为自身的核心竞争能力。
）和非资产基础型3PL（以人才、信息和先进的物流管理系统作为向客户提供服务的手段，并以此作为自身的核心竞争力。
）
资产基础型（3PL）：
（优点）（缺点）
非资产基础型（3PL）：
（优点）
（缺点）资信度较低，6、第三方物流主要于哪些企业转型而来？
运输、仓储、货载企业和一些起点较高的企业
7、第三方物流的效率来源？
①规模效益②系统协调效益③专业化效益④群体效益
第四章
1、什么是供应链？
举一例。
供应链有哪些特征？
定义：
为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。
特征：
①复杂性②动态性③面向用户需求④交叉性
2、什么是供应链管理？
供应链管理有哪些特征？
定义：
对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。
特征：
①把供应链中所有节点看作整体②强调和依赖战略管理
③需要采用集成的思想和方法④具有更高的目标，提供更高水平的服务。
3、供应链管理与物流管理有哪些区别？
从范围上看，物流包含从供应商到用户的过程，供应链包括从供应商的供应商到用户的用户的活动过程。
二者都包括供应商、制造商、分销商、零售商、用户，存在内容上的重合。
物流强调：
“实物流动”过程，即物的空间位移；供应链强调：
上下游的供求关系，是生产、分销、零售等职能的分工与协作，着重关注商品所有权的转移，即价值流、资金流和信息流的规律。
4、供应链管理的目标是什么？
①以更完整的产品组合，满足不断增长的市场需求
②面对市场需求多样化的趋势，不断缩短供应链完成周期
③对于市场需求不确定性，缩短供给与消费的市场距离，实现快速与有效反应；④不断降低整个供应链的成本和总费用。
5、供应链管理的基本原则有哪些？
①以消费者为中心的原则②贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险的原则③促进信息充分流动的原则
6、供应商如何选择？
供应商的评估要素有哪些？
①成立供应商评估和供应商选择小组②确定全部的供应商名单
③列出评估指标并确定权重④逐项评估每个供应商的履行能力⑤综合评分并确定供应商
7
8、现有哪几种供应商关系决策？
①短期目标型②长期目标型③渗透型④联盟型⑤纵向集成型
9、什么是“橄榄型”的企业组织结构？
什么是“哑铃型”的企业组织结构？
“橄榄型”：
两头（开发和销售）小、中间（生产）大“哑铃型”：
两头（开发和销售）大、中间（生产）小第五章
1、运输有哪两大职能？
①物品移动（空间效应、时间效应）②短时产品库存2、什么是运输的规模经济和距离经济？
随着规模的扩大，单个产品成本减少；随着距离的增大，单个产品成本减少3、运输在物流系统中的地位如何？
①运输是物流的主要功能之一②运输是社会物质生产的必要条件之一③运输可以创造“场所效用”④运输是“第三利润源”的主要源泉4、运输和物流的最大区别是什么？
①运输是一个行业，物流是一个产业。
②运输是一项作业活动，物流是一种理念。
运输是以货物为处理对象的实际生产活动，主要由承运方来操作完成。
物流重在谋划与管理，其目的在于降低流通成本、提高运作效率。
5、我国公路按行政等级怎样划分？
国家公路（国道）省公路（省道）6、国道是如何编号的？
国道Ｇ×××：
①Ｇ１××：
首都放射线②Ｇ２××：
北南纵线③Ｇ３××：
东西横线
干线县公路（县道）
乡公路（乡道）
专用公路
支线
7、我国公路按使用任务、功能和适应的交通量是怎样划分的？
8、什么是“7918”网？
7条首都放射线，9条南北纵向线和18条东西横向线组成，简称“7918网1、人们对交通运输的要求有哪些？
运输原则（要求）：
安全、迅速、经济、便利2、运输方式的经济技术特点要分析哪些因素？
①送达速度②运输工具的容量及线路的运输能力③运输成本④经济里程3、不合理运输主要有哪些类型？
①返程或起程空驶②对流运输③迂回运输④重复运输
⑤倒流运输⑥过远运输⑦运力选择不当⑧托运方式选择不当4、什么是对流运输？
如何避免？
所谓对流运输，亦称“相向运输”、“交错运输”，是指同一种货物，或彼此间可以互相代用而又不影响管理、技术及效益的货物，在同一线路上或平行线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重叠交错的运输。
对流运输有明显和隐蔽的两种，明显是指同类货物沿着同一线路相向运输。
隐蔽是指同类货物有不同运输方式在平行线路上进行的相反方向运输。
5、什么是迂回运输？
如何避免？
迂回运输是舍近取远的一种运输。
可以选取短距离进行运输而不办，却选择路程较长路线进行运输的一种不合理形式。
6、合理运输的五要素？
①运输距离②运输环节③运输工具④运输时间⑤运输费用7、讲几种合理运输的有效措施？
①提高运输工具实载率②减少动力投入，增加运力③发展社会化的运输体系④开展中短距离公铁分流⑤分区产销平衡合理运输⑥尽量发展直达运输⑦组织“四就”直拨运输：
就厂、就车站（码头）、就库、就车（船）过载等⑧合装整车运输⑨提高技术装载量第六章
1、从物流角度分析现代仓储有哪些类型？
：
就是把剩余产品储存在仓库里，进行备用和交换。
由于社会分工的变化，仓库已不仅仅是一个单纯保管产品的场所，在仓库里增添了对产品的分类、挑选、整理、加工、包装等生产活动，从而增加了产品的价值。
2、不合理仓储有哪些形式？
包括
（1）仓储技术不合理
（2）仓储组织、管理不合理
①仓储时间过长②仓储数量过大③仓储数量过低④仓储条件不足或过剩⑤仓储结构失衡3、仓储合理化的标志有哪些？
①质量标志②数量标志③时间标志④结构标志⑤分布标志⑥费用标志
五个等级
高速公路一级公路
二级公路三级公路四级公路
4、仓储合理化可采取哪些措施？
（1）对仓储物品和设施进行ABC分析与管理
（2）追求经济规模，适度集中库存（3）加速总的周转，提高单位产出（4）采用有效的“先进先出”方式
①贯通式货架②双仓法③计算机存取（5）提高储存密度，提高仓容利用率（6）采用有效的储存定位系统（7）采用有效的检测清点方式（8）采用现代储存保养技术
（9）采用集装箱、集装袋、托盘等运储一体化方式5、仓储管理为何采取“先进后出”的原则？
6、仓储管理工作要把好哪三关？
进库验收、在库管理、出库复核7、仓储有哪些功能？
①储存和保管的功能②调节供需的功能
③调节货物运输能力的功能④流通加工配送的功能8、立体仓库/自动存款系统有哪些特点？
①大量储存②自动存取③使用货架9、立体仓库有哪些优点？
①占地少，能充分利用仓库面积和空间②便于实现仓库的机械化和自动化
③提高了仓库管理水平④实现“先进先出”原则，减少货损或货差⑤能适合特殊场合（货物）需要⑥提高物流服务水平从静态仓库发展到动态仓库。
1、ABC分析的基本思想是什么？
基本思想：
20-80原则
“关键的少数和一般的多数”：
在一个系统中，少数事物具有决定性的影响；相反，其余的绝大部分却不太有影响。
2、库存ABC分析中A、B、C三类如何划分？
对于成本控制来说，一般将占用65%~80%价值的15%~20%的物品划分为A类物品；将占用15%~20%价值的30%~40%的物品划分为B类物品；将占用价值5%~15%的物品划分为C类物品。
3、为什么要进行库存的ABC分析？
①压缩总库存量②解放被占资金③库存结构合理化④节约管理力量。
4、库存成本中包含哪些成本？
库存成本一般是由订货成本、采购成本、库存持有成本和缺货成本构成。
5、如何计算经济订购批量？
假设条件：
①不发生缺货；
②库存变化为常数；
③库存持有成本与库存量成正比；④每次订购费用不变等。
6、什么是零库存？
《物流术语》：
零库存技术（zero—inventorylogistics）：
在生产与流通领域按照JIT组织物资供应，使整个过程库存最小化的技术的总称。
7、为什么要做零库存？
可免去仓库库存的一系列问题，如仓库建设、费用管理、存货维护、保管、装卸、搬运等费用，存货占有资金，物品老化、损失、变质等。
8、如何做到零库存？
①委托仓库存储和保管货物②推行配套生产和“分包销售”的经营制度③实行“看板供货”制度④依靠专业流通企业组织准时而均衡供货第七章1、《物流术语》对配送的定义是什么？
在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
2、配送与运货的主要区别是什么？
①配送比送货内容更广。
除了送货，配送还包括分货、选货、加工、配货、配装等②存在时代的差别，配送从送货发展而来③配送比送货更需要信息系统相配合④配送的技术要求比送货更高
⑤配送是一种体制上的演进。
送货：
有什么生产什么送什么；配送：
客户需要什么送什么。
3、配送与运输的主要区别是什么？
4
5、国外配送的发展经历了哪几个阶段？
（1）萌芽：
60年代，主要目的是为促销。
（2）发育：
60中期－80年代。
配送货物种类增加、范围扩大、形式多样等。
（3）成熟：
80年代以后
①配送区域进一步扩大②劳动手段日益先进
③配送的集约化程度明显提高④配送方式的日趋多样化
6、为什么会产生和发展配送？
①有益于实现物流的合理化②完善了输送及整个物流系统③提高了末端物流的经济效益④集中库存，实现低库存或零库存⑤简化手续，方便用户⑥提高了供应保证程度7、根据组织者不同，配送如何分类？
①工厂配送②批发站配送③商店配送④仓库配送⑤配送中心配送
（①~⑥配送的意义与作用）
8、根据配送时间和数量，配送如何分类？
①定时配送，包括日配和看板供货②定量配送③定时定量配送④即时配送⑤定时定（路）线配送1、什么是共同配送？
它有哪些好处？
共同配送（jointdistribution）：
由多个企业联合组织实施的配送活动。
对提高物流动作效率、降低物流成本具有重要义。
①从货主的角度来看,共同配送可以降低配送成本。
由于共同配送是多个货主企业共
享一个第三方物流服务公司的设施和设备,从而由多个货主共同分担配送成本,从而降低了成本。
另外,由多个不同货主的零散运输通过整合可以变成成本更低的整车运输,从而使得
运输费用大幅度降低。
共同配送还可以降低每个货主的日常费用支出,降低新产品上市时的初始投资的风险。
②从第三方物流服务商的角度来看,共同配送同样可以降低他们的成本,从而间接地
为其客户带来费用的节省。
2、配送的基本环节有哪些？
①备货：
筹集货物和存储货物
②理货：
包括分拣（摘取式-即人到货前和播种式-即货到人前）、配货和包装等③送货：
选择运输方式、路线和工具3、《物流术语》对配送中心的定义是什么？
配送中心：
从事配送业务的具有完善的信息网络的场所或组织，应基本符合下列要求：
①主要为特定的用户服务；②配送功能健全；③辐射范围小；
④多品种、小批量、多批次、短周期；⑤主要为末端客户提供配送服务。
4、配送中心与物流中心主要区别是什么？
物流中心（LC：
logisticscenter）：
从事物流活动的具有完善的信息网络的场所或组织，应基本符合下列要求：
①主要面向社会提供公共物流服务；②物流功能健全；③辐射范围大；④存储、吞吐能力强，能为转运和多式联运提供物流支持；⑤对下游配送中心提供物流服务。
5、配送中心有哪些基本功能？
①存储功能②分拣功能③集散功能④衔接功能⑤加工功能6、影响配送中心选址的因素有哪些？
①自然资源②人口特点③纳税与资助④运输服务⑤客户⑥能源7、配送中心选址的原则有哪些？
①在主要交通网的枢纽处，配送中心和供求地之间交通便利，距离较近。
②以配送圈（ServiceArea）的重复程度作为与临近配送中心的适当距离。
③配送中心所在地，土地既宽敞、充足，地价经济，又无建设限制规定的区域。
④不对周围居民环境造成影响。
8、我们讲了哪几种配送中心的选址方法？
（单一配送中心）①因素评分法②数值分析法③重心法9、我们讲了哪几种最佳配送路线的方法？
经验判断法、综合评分法、数学计算法（扫描法和节约法）。
第八章
1、什么是集装技术？
目前主要有哪些集装设备？
2、为什么要应用集装技术？
3、集装技术考虑的原则有哪些？
4、什么是托盘？
按制造材料如何分类？
5、国际标准中的托盘规格有哪几个？
6、我国正在修改的国家标准中托盘的规格有哪几个？
7、目前我国托盘应用中存在哪些问题？
8、什么是托盘的共用系统？
1、包装按层次如何分类？
按用途如何分类？
按内外层次分类，分为内包装、外包装按用途分类，分为运输包装（工业包装）、销售包装（商业包装）2、包装有哪些作用？
①保护产品②方便储运③促进销售④便于识别3、目前包装主要有哪些材料？
①草制包装材料②木制包装材料③纸制包装材料④金属包装材料⑤纤维包装材料⑥陶瓷与玻璃包装材料⑦合成树脂包装材料⑧复合包装材料4、包装与物流的关系如何？
包装是生产的结束，也是物流的开始。
即处于生产与物流的交点，且把包装纳入物流系统比在生产系统更有意义、更合理。
5、与物流相关的包装技术有哪些？
①防水包装②防潮包装③防震包装④防锈包装⑤防虫、鼠害包装⑥危险品包装⑦气体置换、真空包装6、国家标准《防水包装》中，防水包装等级如何划分？
如何防水？
防水包装等级：
A类浸水1、2、3级、B类喷淋1、2、3级防水原理：
①基本原理：
采用某些防水材料作阻隔层以阻止水侵入包装内部。
②内包装不宜直接用作防水措施。
7、国家标准《防潮包装》中，防潮等级如何划分？
如何防潮？
国家标准《防潮包装》（GB/T5048-1999）防潮等级：
1、2、3级干燥剂的选用，包括：
一般干燥剂、硅胶干燥剂和蒙脱石干燥剂的用量计算公式8
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