质量工程师考试试题题库7卷.docx
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质量工程师考试试题题库7卷
2021质量工程师考试试题题库7卷
2021质量工程师考试试题题库7卷第1卷
在编制审核计划的过程中，受审核方的任何异议应在（）之间予以解决。
A.审核小组B.审核组长C.审核委托方D.受审核方
E.相应认证标准
答案：
B,C,D
解析：
审核组长应编制一份审核计划，为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。
审核计划应有一定的灵活性，应便于审核活动的日程安排和协调。
受审核方的任何异议应在审核组长、受审核方和审核委托方之间予以解决。
任何经修改的审核计划应在继续审核前征得有关各方的同意。
小组收集了近2个月主要的两名安装人员所安装的座椅的缺陷数据，发现两个的缺陷数量和分布都十分相近，由此可以得出的结论是（）。
A.两人的质量意识都需要加强，应对他们同时处分
B.在人、机、料、法、环、测几类影响因素中，人不是主要影响因素
C.两人的安装方法有显著不同
D.无法做出判断
正确答案：
BB。
在食品厂包装工序中，为了控制食品包装的净含量，可以采用（）。
答案：
B,D
解析：
下列图是中国顾客满意指数测评模型。
该模型包含六个结构变量，即品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。
关于这六个变量的说法，正确的选项是（）。
A.结果变量是顾客忠诚
B.目标变量是顾客满意度
C.原因变量是预期质量、感知质量、感知价值
D.原因变量是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值
E.评价模型是因果关系模型，结构变量形成11个因果关系
答案：
A,B,D,E
解析：
。
关于质量改良的检查工作，以下说法正确的有（）。
A.上层管理者按计划定期对质量改良的成果进行检查是持续进行年度质量改良的一个重要内容
B.检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定只针对项目，而不包括个人
C.质量改良不是一种短期行为，质量改良是组织质量管理的一项新职能，对原有的文化模式造成了冲击，对公保持其竞争力至关重要
D.进度检查的大局部数据来自质量改良闭队的报告
E.根据不同的结果，应该安排不同的检查方式，有些项目非常重要，就要查得仔细些，其余的项目可查得粗些。
答案：
A,C,D,E
解析：
持续的质量改良中,检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定除针对项目外，还包括个人，而在组织的较高层次，评定范围扩大到主管和经理，此时评定必须将多个项目的成果考虑进来。
树图中对措施、手段进行评价，评价结果分别用〇、△、x表示，用△表示（）。
A.可行B.调査之后才能确认
C.不可行D.弃权
答案：
B
解析：
O表示可行，x表示不可行。
在射靶试验中,以是否射中目标为随机事件,并以1表示射中目标,0表示没有射中目标,则射靶两次,其样本空间是________。
A．Ω={（1,0）}
B．Ω={（1,0）,（0,1）}
C．Ω={（1,1）,（0,0）}
D．Ω={（0,0）,（0,1）,（1,0）,（1,1）}
正确答案：
D解析：
在射靶试验中,以是否射中目标为随机事件,并以1表示射中目标,0表示没有射中目标,则射靶两次,其样本空间是:
Ω={（0,0）,（0,1）,（1,0）,（1,1）}。
2021质量工程师考试试题题库7卷第2卷
亲和图的使用，收集资料是重要的一环，随亲和图的用途和目的不同，亲和图的收集方法可有（）。
A.直接观察法
B.文献调查法和面谈阅读法
C.调查表法D.头脑风暴法E.回忆法和内省法
答案：
A,B,D,E
解析：
测量和试验要确认（）正常。
A．试样（件）的状态
B．检验人员的心理状态
C．技术文件的受控状态
D．仪器、设备的状态
E．流程的运行状态
正确答案：
AD解析：
质量检验过程中，测量和试验是指按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。
测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。
在计数抽样检验中，常用的计算接收概率的方法有（）。
A.二项分布法B.超几何分布法C.泊松分布法D.正态分布法E.几何分布法
答案：
A,B,C
解析：
计数抽样检验又包括计件抽样和计点抽样，常用的计算接收概率的方法有二项分布法、超几何分布法和泊松分布法等。
以下各项中，不是文件但可以文件形式存在的是（）。
A.标准B.记录C.报告D.程序
答案：
D
解析：
文件是信息及其承载媒体。
如记录、标准、程序文件、图样、报告、标准。
程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。
程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。
以下产品特性属于赋予特性的是（）。
A．空调机的噪声
B．电器的安全性
C．航班的发出时间
D．手机的保修期
正确答案：
D解析：
赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求（如：
运输方式）、售后服务要求等。
手机的保修期是产品的售后服务，属于赋予特性。
“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改良（）的活动内容。
A．选择课题
B．掌握现状
C．分析问题原因
D．拟定对策并实施
正确答案：
B解析：
掌握现状阶段的活动内容有：
①抓住问题的特征，需要调查若干要点，例如：
时间、地点、问题的种类、问题的特征等等；②若要解决质量问题，就要从5M1E的各种不同角度进行调查；③去现场收集数据中没有包含的信息。
统计过程控制的目的是（）。
A．对过程质量进行评估和监督
B．减少过程的波动
C．保持过程处于稳定状态
D．消除过程的波动
E．消除过程中的偶然波动
正确答案：
ABC
2021质量工程师考试试题题库7卷第3卷
使用计数调整型抽样方案的目的是（）。
A．促使使用方关心质量
B．最大限度减少样本量
C．根据检验的历史记录来选择供给方
D．通过放宽检验保护使用方利益
E．刺激生产方不断的改良质量
正确答案：
CE解析：
计数调整型抽样检验是根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而改变抽样检验方案。
因为计数调整型方案的选择完全依赖于产品的实际质量，检验的宽严程度就反映了产品质量的优劣，从而为使用方选择供货方提供依据，同时也刺激生产方不断改良质量。
对一种产品的A、B、C三类不合格特性分别进行抽样验收，对C类不合格特性的检测是破坏性的。
当C类不合格特性的检验结果不符合要求时，应（）。
A.对C类特性进行全检
B.不接收该批产品
C.重新对C类不合格进行检验
D.接收该批产品，但C类特性作不合格标记
正确答案：
BB。
可靠性定义中的“规定条件”指的是（）。
正确答案：
AB可靠性定义中的“规定条件”-包括使用时的环境条件和工作条件。
由于不适用，该公司质量体系中可删减（）过程。
A．顾客财产的管
B．管理职责
C．文件控制
D．资源管理
正确答案：
A解析：
删减仅限于“产品实现”过程。
某啤酒生产厂设置质量检验科，开展日常的检验工作。
设三个事件A、B、C相互独立，发生概率均为1/3，则A、B、C中恰好发生一个的概率为（）。
A.1/9B.2/9C.4/9D.5/9
答案：
C
解析：
依题意，A、B、C三个事件中恰好发生一个的概率为：
=1/3x2/3x2/3+1/3x2/3+2/3x2/3x1=4/9。
选择审核组应考虑的因素有（）。
正确答案：
ABCE
根据检验的定义，检验所涉及的活动有（）。
[2010年真题]
A.估量B.测量C.观察判断D.试验
E.财务分析
答案：
B,C,D
解析：
检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。
2021质量工程师考试试题题库7卷第4卷
根据持续改良的理念，企业最高领导层要求各职能部门作一次有成效的自查，以提高工作绩效。
质检部门针对质检工作程序不清晰，检验步骤及过程落实不到位及检验站设置不合理等问题进行了必要的改良和调查，做了以下几方面工作：
调整了检验站设置，重新按工艺流程设置了（）检验站。
A.大件工段B.成品
C.过程D.进货
答案：
B,C,D
解析：
计量量值的准确可靠依赖于（）。
A.科学技术手段B.相应的法律、法规
C.测量人员D.行政管理
E.测量环境
答案：
A,B,D
解析：
由于计最涉及社会的各个领域，因此量值的准确可靠不仅依赖于科学技术手段，还要有相应的法律、法规和行政管理的保障。
特别是在对国计民生有明显影响，涉及公众利益和可持续开展或需要特殊信任的领域，必须由政府起主导作用，来建立计量的法制保障。
答案：
A,D
解析：
其相对误差是（）。
A．-0.06%
B．-0.03%
C．0.03%
D．0.06%
正确答案：
B解析：
相对误差是指测量误差与被测量真值之比。
当被测量值相差较大时，用相对误差才能进行有效的比较。
。
若从样本获得的一元线性回归方程y=a＋bx是一条上升直线,则以下结论中,正确的选项是（）。
A.a>0SX
若从样本获得的一元线性回归方程y=a+bx是一条上升直线，则以下结论中，正确的选项是（）。
A.a>0
B.a0
D.b<0
正确答案：
CC。
利用单值控制图控制过程时，若实际过程稳定，则控制图上（）。
A.不存在点子超出控制限的情况
B.出现点子超出控制限的概率只有1.35‰左右
C.出现点子超出控制限的概率为2.7‰
D.出现点子超出LCL的概率只有1.35‰左右
E.出现连续8点递增是小概率事件
答案：
C,D,E
解析：
用正交表L16（215）安排试验，以下说法中，正确的有（）。
A.需进行16个不同条件的试验
B.最多可安排二水平因子16个
C.若安排8个二水平因子及3个交互作用，仍有4个空白列
D.2个二水平因子的交互作用在L16（215）上占两列
E.每个因子的每个水平重复8次
答案：
A,C,E
解析：
L16（215）需进行16个不同条件的试验。
共有15列，不能安排16个因子。
8个因子及3个交互作用各占1列，仍有4个空白列。
2个二水平因子的交互作用自由度为1，占1列。
根据每列因子各水平重复次数相等的规则，每个因子的每个水平重复次数=16/2=8。
2021质量工程师考试试题题库7卷第5卷
概率的运算性质中，成立的有（）。
A.
B.
C.
D.
E.
正确答案：
ACDE
在一元线性回归中，给出n对数据（xi,yi）,i=1，2，…n，若其回归方程为
，则下述结论成立的有（）。
A.总偏差平方和ST=LyyB.回归平方和SR=bxLxy
C.残差平方和SE=ST-SRD.残差平方和的自由度为n-1
E.残差平方和Se=ST-Sf
答案：
A,B,C
解析：
残差平方和的自由度为fE=n-2。
某企业决定根据市场竞争的需要开发一种新的通信设备。
为了保证产品的质量和可靠性，在产品设计开发过程中，该企业认真贯彻GB/T19001—2008中7.3的要求，开展了一系列的可靠性工作。
在该产品的设计和开发确认中，应开展的与可靠性有关的试验有（）。
A.环境应力筛选试验B.可靠性强化试验
C.可靠性鉴定试验D.可靠性验收试验
答案：
C
解析：
在对批产品进行抽样验收时，样本以（）。
A.由检验人员在流水线上等间隔抽取
B.由检验人员用抽签方法抽取
C.由检验人员用随机数方法抽取
D.由生产人员在产品中随机选取
正确答案：
ABC
Y关于x的线性回归方程y=a+bx对应的回归直线必过点（）。
A.
B.
C.
D.
正确答案：
A
一般情况下,在认证证书有效期内,认证机构应对获证组织实施（）次监督审核。
A.一B.两S
一般情况下，在认证证书有效期内，认证机构应对获证组织实施（）次监督审核。
A.一
B.两
C.三
D.四
正确答案：
BB
100件产品中有5件不合格品，现从中依次抽取2件，则第一次抽到合格品且第二次抽到不合格品的概率可表示为（）。
答案：
C
解析：
第一次抽取到的合格品是从100件中抽取95件合格品中的1件，第二次抽取到的不合格品是从剩下的99件中抽取5件不合格品中的1件，故第一次抽到合格品且第二次抽到不合格品的概率为:
2021质量工程师考试试题题库7卷第6卷
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。
关于绩效指标的说法，正确的有（）。
A.绩效指标必须是财务指标
B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
C.绩效指标必须能够控制
D.绩效指标必须是具体和可测量的
E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
正确答案：
BCDE绩效指标是讲明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重要目标，不一定是财务指标，选项A错误。
QC小组与行政班组的主要不同点有（）。
A.人数不同
B.组织原则不同
C.活动目的不同
D.活动地点不同
E.活动方式不同
正确答案：
BCEBCE。
现有三个箱子,第一个箱子放有4本不同的计算机书,第二个箱子放有3本不同的文艺书,第三个箱子放有2本不同的体育书,则从这三个箱子中任取一本书,共有________种不同的取法。
A．6
B．7
C．9
D．24
正确答案：
C解析：
从这三个箱子中任取一本书,有3类方法:
第1类方法是从第一个箱子取1本计算机书,有4种取法;第2类方法是从第二个箱子取l本文艺书,有3种取法;第3类方法是从第三个箱子取1本体育书,有2种取法,根据分类计数原理,不同取法的种数是4+3+2=9。
根据材料，答复以下各题。
小李是某乳制品企业的质量经理，带着质量部5位同志负责全企业的质量工作，包括质量检验、质量控制和质量管理体系的实施。
该企业早在5年前就通过了ISO9001质量管理体系认证。
在贯标认证初期，质量管理体系对标准质量管理发挥了很大作用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品一度在市场上很受欢迎。
但近两年顾客要求越来越高，行业监管越来越严格，同行竞争也日益剧烈，企业面临严峻形势，这使小李感到压力很大。
于是，他开始广泛学习接触新的、有效的管理技术、方法，希望为企业找到改善的出路。
经过学习，他向总经理提出了一系列改良措施，如实施《卓越绩效评价准则》国家标准和改良标准化工作等。
企业可以通过实施《卓越绩效评价准则》（）。
A.进行自我评价
B.重新进行合格评定
C.追求全面优秀的经营结果
D.代替ISＯ9001标准
正确答案：
ACAC。
某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。
请答复以下问题：
关于内审员的资格和职责，正确的选项是（）。
A.内审员可来自組织内部
B.内审员可以是组织外部有资格的人员
C.内审员不可审核自己的工作
D.内审员应对不符合项提出纠正措施的建议
答案：
A,B,C
解析：
。
如果所控制对象只有合格品与不合格品两种结果，则可以采用（）。
A.
控制图B.np控制图C.R控制图D.p控制图
E.
-R控制图
答案：
B,D
解析：
np控制图用于控制对象为不合格品数的场合；P控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数质量指标的场合。
ACE三项属于计量值控制图。
设置X,Y为随机变量，n为常数，则以下各式成立的有（）。
A.
B.E（X·Y）=E（X）E（Y）
C.E（a）=0D．E（a·X）=a·E（X）
D.
正确答案：
AD由随机变量均值和方差运算的性质可知。
2021质量工程师考试试题题库7卷第7卷
某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的开展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供给体系，同时又先后独立地通过了ISO9001、ISO14001管理体系认证。
今年，母公司提出要依据GB/T19580《卓越绩效评价准则》国家标准对其进行评价，以进一步改良公司的经营管理。
为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。
因为大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。
请你帮助他们解决以下问题：
《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为（）。
A.顾客与市场B.资源
C.测量、分析与改良D.结果
答案：
A,B,C
解析：
。
七大类因中，只有“结果”是有关结果的类目，其余均为过程的类目。
2012年3月15曰，某儿童玩具生产厂在对儿童玩具车的36件产品进行检验时，发现有4件次品，今从这36件产品中任取3件。
没有正品的概率为（）。
A.0.0006B.0.0007
C.0.0008
D.0.0009
答案：
A
解析：
合格评定包括（）。
A．认证
B．认可
C．咨询
D．培训
E．验收
正确答案：
AB解析：
合格评定是指对产品、过程或管理体系满足规定要求的程度所进行的系统检查和确认的活动。
其包括认证和认可。
认证是指“由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术标准、相关技术标准的强制性要求或标准的合格评定活动”。
认可是指“由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以认可的合格评定活动”。
10只产品中有3个不合格品，每次从中随即抽取一只（取出后不放回），直到把3只不合格品都取出，将抽取的次数构成样本空间，则其中包含的样本点共有（）。
A．10
B．7
C．3
D．8
正确答案：
D
概率等式P（AB）=P（A）P（B）成立的条件是（）。
A.A与B互不相容B.A与B互为对立
C.A与B相等D.A与B相互独立
答案：
D
解析：
以下各项不属于过程方法的根本要点的是（）。
A．系统的识别组织所应用的过程
B．确定每一个过程的活动内容
C．识别和确定过程之间的相互作用
D．管理过程及过程的相互作用
正确答案：
B解析：
过程方法的根本要点包括：
①系统地识别组织所应用的过程；②具体识别每一个过程；③识别和确定过程之间的相互作用；④管理过程及过程的相互作用；⑤ISO9000族标准表述的以过程为根底的质量管理体系模式。
六西格玛管理是由组织的（）推动的。
A．最高领导者
B．倡导者
C．黑带
D．绿带
正确答案：
A解析：
执行领导即组织的最高领导者是六西格玛管理的推动者。
其在六西格玛管理中负有建立组织的六西格玛管理远景；确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统；组织确定六西格玛项目的重点；建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境的职责。
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