招聘实训总结报告.docx

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招聘实训总结报告

招聘实训总结报告

前言

为了加强人力资源管理专业的同学对招聘环节的有效掌握，熟悉招聘流程、招聘前的信息发布、拟招聘的人数确定、招聘信息的发布、招聘问题的设定、在招聘过程中的角色扮演等，学校安排了我们进行员工招聘模拟实务实训。

在这次技能培训中需要特别感谢刘轩老师的耐心帮助，细心指导。

给我们提供这次非常难得的对专业技能的学习和掌握的机会，同时感谢同学积极配合。

1.4高雅地带美妆有限公司评分表…………………………………………………8

3.3应聘各人员面试详细成绩……………………………………………………...14

3.4总结…………………………………………………………………………………………16

一、招聘前的工作

1.1高雅地带美妆公司招聘流程规划及任务分配

一、招聘小组人员

负责人:

汤莉莉

组长：

汤莉莉

组员：

许文婕、施佳莹、史梦婷、沈聪、王佳俊、陈瑞、邵妮、高海夏、邵健健

二、招聘前准备工作

1、面试方式：

结构化面试

2、小组成员分工：

①简历修改

负责修改简历

简历修改流程

修改简历任务：

1、拟定评分标准以word文档形式写出来

2、对简历进行综合整理

3、对简历进行客观评价写出优点与缺点

②面试问题的设计人员

负责人：

（主要对应聘人员在胜任力方面进行问题的设计）

（主要负责对应聘人员在综合素质方面进行问题的设计）

对与上述人员所设计的问题进行整理及分析归类并写出整个招聘过程

三、招聘过程中的工作

（1）、小组人员分工

①、招聘五人小组：

（销售主管）、（资深销售专家）、（人力资源主管）、（招聘专员）、（总经理）

主要职责：

对应聘人员进行问题的提问，并作出客观的评价。

②、计分人员：

主要职责：

收集招聘小组的的评价结果、计算分数

③、外部协调人员：

主要职责：

安排应聘人员有秩序的入场，保证现场的秩序及合理性

（2）、面试人员：

9人

面试时间：

每人5—10min、总计45—90分钟

（3）、招聘时间安排：

2016年11月2日

下午1:

00招聘小组进入教室对面试现场进行布置

下午1:

30—4:

00对应聘人员进行面视，并给出综合评定

下午4:

00—4:

30将面试现场进行打扫

下午4:

30—5:

00对这次面试模拟活动进行总结，筛选出符合我们要求的人员

四、招聘后工作

写出一份招聘模拟报告，对招聘过程进行反思及总结

1.2发布招聘信息

1.3招聘问题的拟定评分表的设计

一、自我分析

1、请你自我介绍一下

2、你觉得你个性上最大的优点是什么？

3、说说你最大的缺点？

二、动机与岗位匹配性

1、在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么？

您最大的收获是什么？

您感觉还有什么遗憾的地方吗？

2、您对自己今后的发展有什么打算？

根据您的想法您感觉自己有哪些地方需要完善？

您有什么具体的计划？

3、您希望在什么样的环境中工作？

对直接领导有什么期望？

对同事有什么期望？

4、您比较认同什么样的企业文化？

5、喜欢这份工作的哪一点？

6、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作？

7、我们为什么要聘用你？

8、你怎么理解你应聘的职位？

三、综合分析能力

1、您对我们这项事业的情景有什么看法？

能给我们提出一些建议吗？

2、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？

3、人们购买产品的三个主要原因是什么：

需求，欲望，满足

4、最能概括你自己的三个词是什么？

四、应变能力

1、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情？

2、你怎样处理领导交给你的与本身职责无关的书面工作？

3、如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做？

4、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？

五、情绪稳定性

1、假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：

改天再说，请问您如何处理这件事情？

2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道？

如果您的上级经常向您提出苛刻的要求，您怎样处理与上级的关系？

3、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？

4、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？

5、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。

但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？

你准备怎么办？

六、组织管理能力

1、您的领导需要您提交一份部门的工作计划，您会着重汇报那些事情？

2、你认为以工作取向的领导是好领导，还是以人为取向的领导是好领导？

七、计划能力

1、如果您作为本公司的市场推广部经理，能谈一谈您的工作思路吗？

2、您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手？

3、一般您经历的企业市场推广工作是如何进行的？

您觉得有什么欠缺吗？

4、在五年的时间内，你的职业规划？

八、工作经验与能力

1、通过您自己的工作经历，您觉得作为市场人员应该具有那些能力？

2、请向我推销一下这支铅笔。

九、学习态度

1、您对国外的销售理念有哪些了解？

2、您的业余爱好有哪些？

3、为取得成功一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？

你为什么认为这些素质是十分重要的？

1.4高雅地带美妆有限公司评分表

评分说明：

0-59分为差

60-75分为一般

76-89分为良

90-100分为优

注：

评价表的总分=所有要素之和/7

最后得分=（总得分-最高分-最低分）/3

1.5简历情况

（1）优秀简历的评分标准：

一、简历内容包括：

1.个人信息：

姓名、联系方式、邮编、通信地址、民族、政治面貌（团员可不写）、婚姻状况。

2.求职意向：

最好是一个具体的岗位。

3.教育背景：

入学时间、毕业时间、毕业学校、专业、学位、主修课程（3-5门专业课）。

4.社会经验：

校内和校外，标注具体的时间和工作单位以及工作内容。

5.获奖情况

6.专业技能：

计算机、外语、驾照等

7.兴趣爱好特长：

结合岗位写特长。

二、优秀简历

1.简明扼要

2.目标明确

3.突出优势

4.内容详实

（2）简历存在的问题

1、主要问题是缺少照片、求职意向不明确，教育背景不完整，社会及实践部分缺少具体时间和工作单位缺乏说服力，排版有问题，个人评价最好放在最后，个人资料应放在第一位。

2、个人简历内容比较完整，教育背景写的不错。

但是在个人资料方面内容过多。

自我评价应简明，且放在最后比较好。

3、缺少照片，内容完整。

排版需要改善，尽量在一页内将所有资料展现出来。

基本资料需要改善。

4、简历格式较好，求职意向比较明确。

但是排版需要改善，以一页为优。

专业实践和社会实践应结合在一起。

简历页眉文字需去掉。

教育背景需要完善。

5、工作经历比较丰富,但没有求职意向,个人资料过多，教育背景不完整，联系方式最好写在个人资料里面，整个页面的排版有待改善。

6、在个人基本资料里应该写上联系方式及住址，学历可去掉，教育背景应补充完整，写上大学入学时间，所学主要专业课程，没有培训经历、第二外语等可不写，应删掉。

整个简历的排版有很大的问题，应以一页为优，把没必要的部分删掉。

7、模板很好，内容完整。

再教育背景写上学历，所修主要课程

8、内容整洁明了，要写明校三等奖学金，工作经历的具体时间。

评价自我和意向可简短写。

其次综合信息中要把教育背景补充完整，写上学历及三到五门专业课。

9、内容完整，简单明了。

在基本资料里可删掉专业及毕业院校，写上邮箱。

在教育背景写上毕业院校，专业，所修主要课程工作经历应写明工作单位和时间，缺少邮箱地址

10、除了照片不合格，缺少求职意向，其他的都很不错。

11、工作经历写明工作单位，时间，职务。

缺少求职意向，自我评价可简短。

整个排版应以一页为优。

二、招聘中的工作

高雅地带美妆公司招聘在周三下午1:

00经贸教学楼2103教室正式开始招聘，其中应聘人员为14人力31班同学。

三、招聘效果评估

3.1应聘人员分析

（1）14人力参与面试男、女性别

面试男女人数

性别

人数

男

0

女

9

合计

9

未面试

面试

合计

男

0

0

0

女

2

7

9

合计

2

7

9

计划人数

应聘人数

应聘比

面试人数

面试比

录用人数

录用比

7

9

1.29

7

0.78

1

11%

数据分析

我班共有9名同学投放简历与我公司，其中二人未参加面试。

应聘比=

×100%=

×100%=129%

录用比=

×100%=

×100%=11.1%

招聘完成比=

×100%=

×100%=14.3%

面试比=

×100%=

×100%=100%

应聘比和面试比是比较高的。

这和我们预想的略有差异，我们认为做销售的男生居多，但这里女生居多，主要因为在这专业男生共有5人女生共有42人，男生人数小于女生人数。

3.2成本与收益分析

直接成本为零（即在招聘渠道上所花的费用为零）

内部成本0元

内部人员工资0元

招聘材料复印费20元

（注：

招聘人员工资实属虚拟为了显示效果及小组人员分工、完成任务效率情况所列出来的，并无实际意义。

）

录用平均成本=

=

=20

总成本效用=

=

=0.05

分析:

在成本与效用方面上因为我们小组采用校园招聘所以在招聘渠道上所花费的费用为零，主要费用是在内部成本上人员工资及各项杂费可能较多但总体来讲这部分成本较低，相对来说招聘一名员工所花费的费用较低。

（由于数据及资料有限故无法进行招聘时间与数量与质量评估，但会把招聘时间和数量与质量评估方法列举在下面）

1、招聘的时间评估

填补一个空缺岗位所使用的时间，是评估招聘工作的一个最常用的方法。

如果不能迅速招聘到合格的申请者，将会影响到组织的工作和生产能力。

一般计算申请者从接触到正式被雇佣的平均招聘时间是很有必要的。

2、招聘的质量与数量评估

另一种评估招聘工作的方法是将本次招聘与过去的招聘，或者与其他组织的招聘来的人员业绩进行比较。

不论是否吸引到足够的申请者，准确地对招聘的效果进行测量是很有作用的。

工作的业绩、出勤率、培训的成本以及人员调整等信息，对于今后招聘资源的调整是很有帮助的

3.3应聘各人员面试详细成绩

销售人员

会计1名

人事助理

3.4总结

这次的招聘模拟实训对我们来说收获巨大，由上面的数据可知在9人中有意向参加我公司面试的人员有7人。

占该总人数的77%，而我公司需要招聘的销售代表2名，从数据上来看可供我们选取的人数是可观的，招聘出的员工的质量是比较高的，同学们深深被吸引，另外化妆品汽车逐渐成为人们的所必需的生活用品爱美的同学也是比较多的，这和个人魅力没有多大的关系。

在这次模拟期间我常常在想如果我的团队所代表的也是一个小型的民营企业去招聘那么我们的境况会如何呢？

那么我民应当如何解决一些我所意想不到的事情呢？

我想如果有这样的情景会发生我不会把宣传的重点放在宣传企业实力上，而是侧重于宣传企业文化或者向同学们抛出我们所设想的一个非常美好的企业愿景来，但前提必须是有加盟者的共同努力才可以，我想这可能会好一点。

在这次模拟中有成功的地方也有失败的地方，先来说一下比较成功的地方吧。

第一点在这次模拟中招聘前的准备工作中我团队的成员是比较积极的，因此我在很大程度上进行放权，鼓励她们去完成。

第二点在开展每一项工作时我们会事先把要进行那一项工作进行任务的分配以及时间的确定，将任务进行量化和保证效率。

第三点我们在开展每一项任务时会进行一次小组讨论，把每一个环节所要发生的事情都会进行设想和模拟（例如在发布招聘信息时，我会把我写的演讲稿给我的团队成员进行审查，并且在团队成员面前进行模拟演讲，让他们指出不足并进行修改，努力达到一个最佳的效果。

）

第四点在招聘过程中的情景模拟环节中做的相对来说比较好，在时间控制上比较合理，其中在情景模拟中我们会在现场设置一些障碍用于考察硬盘拿着的反应能力等等。

在这次团队合作中有不少成功的地方就不在这里赘述了。

接下来我想着重说一下我们在这次模拟中所遇到的问题。

一、撰写招聘信息时我们组所选择的格式并不正确，且选择的颜色背景时并没有有效的结合企业文化来进行撰写。

二、在发布招聘信息时，我认为还存在不足，虽然我们小组在事先进行情景模拟但在现场我并没有调动起人员的积极性和烘托出一种氛围，引发起同学们的好奇心让更多的同学来我们这进行面试，另外我在发布招聘信息时，我并没有找出职场上的HR应有的那种气质，总感觉和实际中的招聘人员有差距。

三、在问题设计时并不专业，问题没有深度，重复率高，并不知道我们应该问到些问题才能考核处我们所需要的人，可能是在进行岗位分析时就出现了问题,没有将胜任力需求分析清楚以及岗位职责分析清楚，问题有漏洞等等

四、在进行简历的投递时，由于邮箱的问题导致信息不对称，有关面试人员信息无法迅速反馈给她，在这方面显得十分被动。

五、在招聘过程中，刚开始我们并没有找到感觉，我们提问的和他们回答的并不一样，就是所问非所答使的我们双方都不知道对方在说什么。

另外我们在提问放面还存在着一些问题，我们无法用非常专业的术语来表达我们的想法。

六、我们的评分体制也或多或少存在一些问题，例如在评分时我们所设计的问题和我们所评得分数要求不一样，导致在评分时依据不明显，一些指标没有量化。

七、面试官之间缺乏交流有时无法达到一致的统一。

上述是我对这次实训的一些感想，真可谓纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行！