供应链管理复习题.docx
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供应链管理复习题
1．供应链：
是围绕核心企业.通过对信息流、物流、资金流的控制.从采购原材料开始.制成中间产品以及最终产品.最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2．供应链管理：
通过对供应链中的物流信息流和资金流进行设计规划控制和优化.即行使通常管理的职能.
进行计划组织协调和控制.以寻求建立供产销企业以及客户间的战略合作关系.最大限度减少内耗和浪费.
实现供应链的整体效率的最优化.并保证供应链各成员取得相应的绩效和利益.来满足顾客需求的整个过
程。
3.第三方物流：
企业为集中精力搞好主业.把原来属于自己处理的物流活动以合同方式委托给专业物流服
务企业.同时通过信息系统与物流企业保持密切联系.以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
4.客户关系管理：
指在企业的运营过程中不断累积客户信息.并使用获得的客户信息来制定市场战略以满
足客户个性化的需求.
5．牛鞭效应：
指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候.由于无法有效地实现信息的共享.
使得信息扭曲而逐渐放大.导致了需求信息出现越来越大的波动。
6．供应商管理库存：
是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的.在一个共同的协议下由供应商管
理库存.并不断监督协议执行情况和修正协议内容.使库存管理得到持续地改进的合作性策略。
7.SCP:
指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系.是供应商与制造商之间在
一定时期内共享信息.共担风险、共同获利的协议关系。
8.BPR：
业务流程重组.就是从根本上考虑和彻底地设计企业的流程.使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高。
9.QR：
指在供应链中.为了实现共同的目标.零售商和制造商建立战略伙伴关系.利用EDI等信息技术.进
行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换.用多频度小数量配送方式连续补充商品.以
实现缩短交货周期.减少库存.提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。
10.ECR：
有效客户反应（ECR）是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点组成各方相互协调和合作.
更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。
11.生产延迟：
生产延迟主张根据订单安排生产产品.在获知客户的精确要求和购买意向之前.不做任何准
备工作
12.联合库存管理：
是一种基于协调中心的库存管理方法.是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的.联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。
二、判断题
1．货物跟踪是指在供应链上的企业利用现代信息技术及时获取有关货物状态的信息（如货物品种、数量、
货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等）.提高物流运输服务
的方法。
（√）
2．“牛鞭效应”就是供应链节点企业只根据来自其相邻的下游企业的需求信息进行生产或供应决策时.需
求信息中的不真实性会沿着供应链逆流而上并逐级放大。
（√）
3．商品分类管理是对店铺的空间安排、各类商品的展示比例、商品在货架上的布置等进行优化管理。
（×）
4．Extranet与EDI相比.Extranet由于使用的是公共网络.费用要昂贵得多。
（×）
5．ABC重点控制模式是把物资按品种所占用资金大小分类.再按各类重要程度不同分别控制.抓住重点和主
要矛盾.进行重点控制。
ABC重点控制模式的基本原理是从错综复杂、品种繁多的物资中.抓住重点.照顾一
般。
（√）
6．产品销售趋势分析也有助于制定销售和利润构成规划。
（√）
7．供应商管理库存是供应商在其下游企业的指导下确定库存水平和补给策略.拥有库存控制权。
（√）
8．供应链是集成的企业.是扩展的企业模型.因此供应链环境下的企业生产计划信息是不同信息源的信息集成.集成了供应商、分销商的信息.甚至消费者和竞争对手的信息。
（√）
..
9．物流的方向都是从供应商流向制造商
.再流向分销商。
（×）
10．供应链管理系统信息的传递一般是从底层向高层信息处理中心（权力中心）反馈
.形成和组织结构平
行的信息递阶的传递模式。
（×）
11、销售自动化就是要通过收集潜在销售线索信息
.并把有价值的线索传递给销售人员
.从而达到提高销售
的目的。
（√）
12．客户关系管理（CRM）不仅是一个管理名词
.更是一套人机交互式系统和一种解决方案
.它能帮助企业
更好地留住最有价值的客户
.并且争取更多的潜在客户。
（√）
13．在产品的成熟期.可以通过延期制造来改善服务。
（×）
14．在供应链中.不可能存在一个厂家同时又是入点和出点的情况。
（×）
15．供应链是物流、信息流和资金流的统一体。
（√）
16．供应链管理就是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程
.目标是按
要求提交给顾客的产品前提下
.整链运作总成本最小。
（√）
17．传统采购管理的不足之处就在于供应商缺少下游企业关于本企业的产品质量的信息要求和信息反馈。
（√）
18．连续库存补充计划是利用及时准确的
POS数据确定销售出去的商品数量
.根据零售商或批发商的库存
信息和预先规定的库存补充程序确定发货数量和发送时间。
（√）
19．混合式协调是分散与集中相结合的混合模式。
各个代理一方面保持各自的独立性运作
.另一方面参与
整个供应链的同步化运作体系
.保持了独立性与协调性的统一。
（√）
20．柔性制造单元（FMC）是由米特洛凡诺夫首先提出
目的是解决零件品种多、
批量小带来的问题。
是
GT（×）
21．数据挖掘是一种支持顾客资产管理的方法。
（√）
22．供应链设计贯彻自底向上的原则
（×）
23．现行企业的组织机构大都是基于职能部门的专业化模式。
（√）
24．有效顾客反应（ECR）适用于所有的普通商品。
（√）
25．计算机集成制造（CIM）包含了一个企业的全部生产经营活动
.是生产的高度柔性自动化
.它比传统的
加工自动化的范围要大得多。
（√）
26．供应链战略合作关系中如果过分依赖一个合作伙伴可能会在合作伙伴不能满足其期望要求时造成惨重损失。
（√）
27．交货频率和经济运输批量都决定者运输成本的大小。
（√）
28．库存风险成本反映了一种非常现实的可能性.即由于企业无法控制的原因.造成的库存贬值。
（√）
29．供应链管理模式下的库存管理的最高目标就是实现供应链企业的无缝连接.以消除供应链企业之间的
高库存现象。
（×）
30．缺货成本是指由于库存供应中断而造成的损失。
（√）
31．产品销售趋势分析也有助于制定销售和利润构成规划。
（√）
32．JIT的目标是在保证正常生产供应的情况下.避免一切浪费（包括空间、时间、人力、物料、能源、资
金等）从而实现资源的重复、最佳运用。
（√）
33．供应链管理系统柔性使承诺方有可能修正原有的承诺。
柔性实际上是对承诺的一种完善。
使承诺与未来的实际情况能够更加接近.减少误差。
（√）
34．推动式供应链的驱动力产生于最终用户.整个供应链的集成度较高.信息交换迅速.可以根据用户的需
求实现定制化服务。
（×）
35．物流管理的全局性战略目标是效益增大成本减少。
（×）
36．供应链是集成的企业.是扩展的企业模型.因此供应链环境下的企业生产计划信息是不同信息源的信息
集成.集成了供应商、分销商的信息.甚至消费者和竞争对手的信息。
（√）
37．MRPⅡ和JIT.这两种生产方式都是只考虑企业内部资源的利用问题.一切优化工作均着眼于本企业的资
源的最优应用。
（√）
..
38．交货频率和经济运输批量都决定者运输成本的大小。
（√）
39．CPRF是指联合计划与补货。
（×）
40．独立需求的需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相互关系.可以通过一定的数学关系推算得
出。
（×）
41．BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式.代之以业务流程为中心.重新设计企业管理
过程。
（√）
42．车辆路线模型是完整的GIS供应链和物流分析软件之一（×）
43．数据挖掘是一种支持顾客资产管理的方法。
（√）
44．供应链的效益成果.不等于各个环节效益成果之和.而是由供应链中最薄弱环节的效益成果决定。
（√）
45．供应链管理的核心是通过供应链上贸易伙伴间的密切合作来获得潜在的竞争优势。
（√）
46．描述、跟踪和赢得顾客需要一定的信息.但这样的信息很难获取.获取信息的成本也很高。
（√）
47．在经营过程的各个环节中存在着库存.也就是说.在采购、生产、销售的不断循环过程中.库存使各个
环节相对独立的经济活动成为可能。
（√）
48．供应商企业应该参与制造商的产品设计和质量控制过程
.共同制定有关产品质量标准等
.使需求信息能
很好地在供应商的业务活动中体现出来。
（×）
49．QR与ECR都有着共同的目标和战略。
（×）
50．由企业在众多供货对象中
.选出几个供应条件较为有利的合作伙伴
.同他们分别进行协商
.再确定适当
的合作伙伴的方法是招标法。
（×）
51．有效性供应链与革新性产品不匹配
（√）
52．对于企业的非主要原材料的合作伙伴的选择
.为了谨慎.一般采用招标法进行选择。
（×）
53．库存管理的基本目标是缩短订购—运输支付的周期时间。
（√）
54．订货成本是企业为了实现一次订货而进行的各种活动的费用
.包括处理订货的差旅费、管理费、电报
电话费、文书等支出。
（√）
55．供应链管理与物流一体化管理的意义相同。
（×）
56．交叉配送是指商品经过零售商的流通配送中心
.经过分拣装车后.再向各个店铺发货的运送方式。
（√）
57．功能型产品采用反应型供应链；创新型产品采用有效型供应链。
（×）
58．在产品的成熟期.可以通过延期制造来改善服务。
（×）
59．减少零件变化（VRP）,
它运用非统计方法
.区分产品中固定不变部分与变动部分
.使固定部分尽可能
减少.它研究各种组合技术.
如基本部分加附加部分、公共模块的组合方式以及各种基本模块的组合方式等
.
以简化设计。
（×）
60．供应商管理用户库存是零售商等下游企业对生产厂家的上游企业的流通库存进行管理和控制。
（×）
三、单选题
1．供应链是：
（C）
A．客户和供应商之间关系的一种发展.成为那种战略合作伙伴关系
B．一种软件.ERP的一种统称
C．是指商品从原材料采购到制造结束并进入市场的供应过程中所组成的“链”
D．是一种JIT式的生产方式
2．以下哪项不属于供应链的流程所包括的内容：
（B）
A．物资流B．服务流C．信息流D．资金流
3．以下哪项不属于供应链的特征？
（D）
A．复杂性B．动态性C．交叉性D．流通性
4．以下哪项不属于全球性供应链的特点：
（B）
A．按需提供信息.为管理人员强化管理提供了方便
B．国际供应商
..
C．直接通过实时信息交换进行
有效控制和协作范围均比以前有所扩大
D．跨越组织边界将供应链中各相关的组织单位联结起来
.并协调各组织间的关系和运行
5．以下哪项最好地表述了“一致性”：
（
B）
A．制造最高质量的产品
B．符合指定的要求
C．团队工作
D．经由工作单元产生的产品流
6．进度安排的目标是：
（
B）
A．确保工作中心负荷适当
B
．确保交货日期
C．提供承诺能力的信息
D．达到成本目标
7．“企业面对多品种、小批量的买方市场
.不是储备了“产品”
.而是准备了各种“要素”
.在用户提
出要求时.能以最快速度抽取“要素”
.及时“组装”.提供所需服务或产品”是以下哪项的定义？
（
D）
A．ECR（efficientcustomerresponse
）有效消费者响应
B．反应型供应链
C．赢利型供应链
D．QR（Ｑuick
Ｒesponse）快速反应
8．工厂选址的一个关键要素是：
（
C）
A．供水方便
B
．能使用铁路运输
C
．运输的成本和便利
D
．仓库的空间和成本
9．哪种产品类型最适合流水作业？
（
B）
A．许多种类的不同的产品
B
．有限品种的同类产品
C．少量的同类产品
D．大量的不同产品
10．实现快速转产的关键因素是：
（A）
A．突然减少准备时间
B
．当转变完成的时候
.用于加工的材料也已经准备好
C．昂贵的机器能自动转产
D
．足够大的批量使得转产不是非常重要了
11．“SMART”概念描述的是个人或团队制定目标的方式
.其中的“M”指的是：
（D）
A．具体性
B
．可实现性
C
．现实性
D
．可测量性
E
．时间基础
12．在流水作业的环境下
.产品通常都是稳定连续地流动
.几乎没有时间让人进行生产线上部件移动的
库存记录。
为了克服这一点
.许多企业记录库存都是使用哪种方法：
（
D）
A．预冲
B
．看板
C
．盘点
D
．回冲
13．在根据库存生产的环境下
.客户订单通常通过什么去满足？
（
C）
A．可用的产能
B．在制品库存
C．成品库存
D
．原材料库存
14．以下哪项不是供应链绩效评估的主要方法？
（
B）
A．标杆法B．SCOR模型C．供应链绩效评估模型
D
．6西格玛方法驱动供应链绩效
15．以下哪项是对“按订单设计”的交货周期的正确描述？
（
C）
A．交货周期要比根据订单生产短
B
．交货周期与根据库存生产相同
C．交货周期要比根据订单组装更长
D
．交货周期要比根据订单组装短
16．价值链是指：
（A）
A．企业活动所产生的总价值
B
．所有产品和服务的总收入
C．提供产品和服务的供应网络
D
．利润相关的活动
17．与客户的伙伴关系的最大优点是：
（
C）
A．客户将不从其它供应商处订货
.所以可得到更高的产品价格
B
．减少双方的文书工作
C．因为双方共享信息
.所以有两家企业都降低供应链成本
D
．供应商有更大的利润
18．某厂家在接到客户订单之前
.做了很多半成品的库存
.等接到客户订单.马上把半成品装配成成品.
这是什么生产模式？
（
C）
A．按库存生产
B
．按定单生产
C
．按定单组装
D
．按定单设计
19．许多企业都称自己是市场导向型企业
.这表明它们：
（C）
A．发展强大的广告宣传
B
．在市场上树立了强大的品牌形象
C．对客户的需求做出反应
D
．进行市场研究
20．以下哪项不属于营销研究：
（
D）
A．市场分析
B
．销售分析
C
．消费者调查
D．市场渗透率
..
21．某公司运用分批作业
.是为了：
（
C）
A．利用熟练劳动力
B
．利用机械
C
．减少生产提前期
D
．减少调试次数
22．下列哪项对“优质”一词做了最好的定义？
（
B）
A．98％通过测试
B．符合要求
C
．在行业中最优
D．出具ISO认证的文件材料
23．以下有关企业职能与供应链管理的描述中哪项描述是错误的？
（
A）
A．建立基于供应链的研发机构
.可以让企业迅速降低成本
B．很多情况下.老一套的销售模式对实现供应链管理目标已经不起作用了
C．要发挥财务在供应链中的作用
.就必须设计供应链财务系统和建立供应链财务绩效评估体系
D．只有当服务创造了客户需要的价值时
.客户才会发生有利于提高供应链绩效的行为
24．下列哪项对工艺路线的表述最为恰当：
（
B）
A．物料从始至终经过的路径
B．工作项目从开始到完成、贯穿一个个工作中心的路径
C．信息交易经过的路径
D
．计算出的关键比.用于确定工作项目是否如期实施
25．定制产品通常是按某种规格进行生产。
这些产品的价格：
（
D）
A．基于类似产品的分组归类
B．基于价目表
C．由市场来定
D．通常可以谈判
26．以下哪项不属于供应链总运营成本？
（
B）
A．供应链通讯成本
B
．对供应链各项质量指标进行控制的总成本
C．供应链总库存成本
D
．各节点企业外部运输总费用
27．成品从生产到客户的移动过程可以称为：
（C）
A．实物供应
B
．供应链
C
．实物配送
D
．货物交付周期
28．通过以下哪一种方法
.能将“客户之声”传达到公司？
（
D）
A．迅速解决客户投诉
B
．稳定的生产高质量产品
C．创建包括客户问题的质量系统
D
．与客户进行深入的面谈
29．当实施全面质量管理时
.以下哪一个团体应首先接受培训？
（
D）
A．生产工人B
．生产主管
C．中层管理者
D．高层管理者
30．顾客/企业满意的重要决定因素包括：
（
A）
A．订货周期的长短
B
．产品的质量
C
．服务态度
D
．优惠的价格
31．ERP是MRPII的一个扩展.其主要原因是：
（
D）
A．它将系统的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”转移到了“在最佳的时间和地点.
获得企业的最大增值”
B．基于管理核心的转移.其管理范围和领域也从制造业扩展到了其它行业和企业；
C．在功能和业务集成性方面.它都有了很大加强.特别是商务智能的引入使得以往简单的事物处理系
统变成了真正智能化的管理控制系统。
D．以上都是
32．以下哪项不属于影响客户让渡价值因素中价值因素所包括的内容：
（
C）
A．产品价值B．服务价值
C
．便利价值
D
．形象价值
33．以下关于在配送系统中增加配送中心说法正确的是：
（
B）
A．增加配送中心意味着总成本的下降
B
．增加配送中心会增加库存成本
C．增加配送中心不会影响运输费用
D
．增加配送中心会减少物料操作费用
34．以下关于运输的描述有哪项是错误的？
（
B）
A．运输是物流的主要功能之一
B
．运输与仓储不同.并不能创造“场所效用”
C．运输是社会物质生产的必要条件之一
D
．运输是“第二利润源”的主要源泉
35．以下哪项属于物料配送系统的一部分？
（
B）
A．工作中心的物料移动
B
．从供应商收货
C．货物转移到外部承包商的计划
D
．支持生产的预测库存水平
36．货物流动的特定渠道称为：
（
D）
..
A．生产路径
B
．市场渠道
C
．产能路径D
．分销渠道
37．“将据点中已按用户要求配好的货分送各个用户的运输。
一般是短距离、小批量的运输
.从运输
的角度讲是对干线运输的一种补充和完善的运输”是对以下哪种运输类型的描述？
（
A）
A．配送运输
B
．集货运输
C
．一般运输
D
．联合运输
38．以下哪一项不属于仓库储存货物归类的方法：
（
B）
A．功能上相关的物品归入一类
B
．按产品的库存单位（
SKU）序列号分类
C．物理属性的相似性物品归为一类
D
．将消费快速的物品归为一类
39．固定位置储存的仓库其主要缺点是：
（
B）
A．将货物放入货位的时间增加
B
．空间利用率低
C．码头时间增加
D
．物料搬运的成本上升
40．当物品进入仓库.以下哪种操作方式是错误的？
（
C）
A．必须注意轻搬轻放
.保证物品的安全无损
B．按照物品的保管要求
.将不同收货单位或不同品种的物品分别堆放
C．入库堆放的时候.尽量把货物堆放的很高
.便于提高空间利用率
D．办理相关入库手续
.认真检查.分清责任.取得必要的证件
41．逆向物流的经济价值主要体现在：
（
D）
A．降低原料成本
B
．提高企业服务价值和竞争力
C．提高环境业绩.塑造企业形象
D
．以上都是
42．“无需中间仓库.协作简单”是以下哪种运输网络设计的优点？
（
D）
A．通过配送中心利用送奶线路的运送B．利用送奶线路的直接运送
C．所有货物通过配送中心的库存向外运送D．直接运输
43．从一地点搬运到另一地点产生的库存称为：
（A）
A．运输库存
B
．预期库存
C
．批量库存
D
．波动库存
44．（D）是仓库管理的内容
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