华师组织行为学复习题.docx
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华师组织行为学复习题
1．第2题
面谈法属于组织行为学研究方法的（）。
A.观察法？
B.调查法
C.实验法？
D.测验法
答案:
B
2．第3题
在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（）。
A.经济人假设？
B.社会人假设？
C.复杂人假设
D.自我实现人假设
答案:
B
3．第4题
在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。
A.强制
B.开诚合作
C.妥协
D.回避
答案:
A
4．第8题
工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效
A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体
答案:
A
5．第9题
通过社会知觉获得某一行为特征的突出印象，进而将其扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首因效应
D.定性效应
答案:
B
6．第18题
提出认知的失调理论的心理学家是（）。
A.菲斯廷格
B.海德
C.墨菲
D.布鲁纳
答案:
A
7．第24题
根据弗洛姆的期望理论，下列哪个选项是错误的？
（）
A.E高？
V高＝M高
B.E中？
V中＝M中
C.E低？
V低＝M低
D.E零？
V高＝M中
答案:
D
8．第25题
以下各项表述正确的是（）。
A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
答案:
C
9．第26题
双因素理论的提出者是（）
A.马斯洛
B.赫兹伯格
C.麦克利兰
D.波特
答案:
B
11．第31题
行为测量的有效性，既反映某种行为特征的真实性和正确性，被称为测量的（）。
A.常模
B.信度？
C.效度
D.变量
答案:
C
12．第32题
领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
答案:
C
14．第34题
老心理分析论的代表人物是（）
A.莱格
B.阿德勒
C.麦迪？
D.弗洛依德
答案:
D
15．第5题
人的行为特征有：
（ ）
A.自发的
B.有原因的
C.有目的的
D.持久性的
E.可改变的
答案:
A,B,C,D,E
16．第10题
麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（）
A.成就需要
B.生存需要
C.安全需要
D.权力需要
E.社交需要
答案:
A,D,E
标准答案：
A|D|E
17．第11题
根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）
A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识
答案:
A,B,C,E
18．第12题
组织的共同特征有（）。
A.目标
B.资源
C.结构
D.互动
答案:
A,B,C,D
19．第13题
非正式组织具有以下特点（）。
A.自发性
B.内聚性
C.领袖作用大
D.稳定性
答案:
A,C
20．第19题
组织行为学研究的层次有：
（）
A.个体
B.群体
C.组织
D.集体
E.环境
答案:
A,B,C
21．第20题
斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：
（）
A.理性型
B.政治型和审美型
C.社会型
D.宗教型
E.经济性
答案:
A,B,C,D,E
22．第21题
阻碍组织变革的因素可以分为（）
A.管理因素
B.心理因素
C.经济因素
D.环境因素
E.社会因素
答案:
B,C,E
23．第28题
科学的研究方法应遵循的原则是：
（ ）
A.研究程序的公开性
B.收集资料的客观性
C.分析方法的系统性
D.观察与实验条件的可控性
E.所得结论的再现性
答案:
A,B,C,D,E
24．第29题
气质差异的应用应遵循的原则是：
（）
A.气质绝对原则
B.气质互补原则
C.气质合理安排原则
D.气质发展原则
E.阀值原则
答案:
A,B,D
25．第36题
按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：
（）
A.理智型
B.内倾型
C.情绪型
D.意志型
E.中间型
答案:
A,C,D,E
26．第38题
在行为研究中，对变量处理的方式有：
（ ）
A.置之不顾
B.随机化和不加控制
C.保持衡定
D.匹配
E.规定特定的标准和范畴
答案:
A,B,C,D,E
标准答案：
A|B|C|D|E
27．第39题
过程型激励理论主要有哪几种?
（）
A.赫兹伯格的双因素理论
B.弗罗姆的期望论
C.麦克利兰的成就需要理论
D.亚当斯的公平理论
E.斯金纳的强化理论
答案:
B,D
28．第40题
（）指个体对他人、人际关系、社会事件等的知觉。
A.知觉
B.印象
C.观念
D.社会知觉
答案:
D
29．第1题
（）又称成长理论。
答案:
ERG理论
30．第17题
马斯洛将人的需要从低到高分哪5个层次
答案:
生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现
31．第35题
团队建设的方法有（ ）。
答案:
人际交往法、角色界定法、价值观法、社会认同法
32．第37题
人的心理过程包括认知过程、、。
答案:
情感，意志
33．第6题
挫折理论
答案:
挫折理论研究行为和目标之间的行为变化的规律，也叫做需要的不满足理论（2分）。
它是运用心理学的概念，研究人的需要得不到满足时，也就是受到挫折时，人的心理状态及其行为（3分）。
34．第7题
群体规范
答案:
是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。
它可以是成文的，也可以是不成文的。
规范起着约束成员行为的作用。
35．第14题
强化
答案:
人或动物为了达到某种目的，在环境的作用下会采取一定的行为。
当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现，行为的频率就会增加；当这种行为的后果对他不利时，这种行为就减弱或消失。
这种状况在心理学中被称为“强化”
37．第41题
双因素理论
答案:
由美国心理学家赫兹伯格在20世纪50年代提出（1分）。
他认为有些出自工作本身的因素，可以构成对职工的很大强度的激励和对工作的满足感。
而有些来自工作环境打印素有缺陷或不具备时，会引起职工的不满意。
改善这些因素指挥消除不满而不能再促进生产率的增长。
38．第42题
组织行为学
答案:
是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
39．第15题
研究和应用组织行为学有何重要意义？
答案:
研究和应用组织行为学重要的意义是：
①有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；②有助于知人善任，合理地使用人才；③有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；④有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；⑤有助于组织变革和组织发展。
40．第16题
影响群体规范的因素有哪些？
答案:
群体规范是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。
它可以是成文的，也可以是不成文的。
规范起着约束成员行为的作用。
影响群体规范建立和发展的因素有：
①个体的特征；②群体构成；③群体的任务；④物理环境；⑤组织的规范；⑥群体的绩效；⑦心理因素。
41．第23题
什么是学习型组织？
它有及什么特点？
答案:
学习型组织就是通过不断学习来改革组织本身的组织，是把学习共享系统组合起来的组织。
一般来讲，学习型组织有六大特点：
精简、扁平化、有弹性、不断自我创造、善于学习、自主管理。
42．第30题
影响团队绩效的主要因素是什么？
答案:
影响团队绩效的因素主要有：
团队规模、团队成员能力、角色互补、对目标的认同、管理者协调、责任心、公平的绩效评估、相互信任。
（各1分，叙述完整1分）
43．第43题
简述组织结构合理化的主要标志？
答案:
组织结构合理化的标志主要表现在以下几个方面：
（1）组织目标设置的合理性，它是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志；
（2）管理幅度与管理层次设置的合理化；（3）权责体系设置的合理化；（4）组织结构的功能优化。
44．第44题
领导与管理的主要联系与区别是什么？
答案:
联系：
管理是一种特殊的领导，专指实现组织目标的过程。
二者都是通过别人去完成具体工作。
区别：
领导偏重于决策与用人，管理侧重于执行决策、组织力量完成组织目标。
范围上，管理的范围小于领导的范围。
但管理者的外延比领导者的外延大得多。
2．第2题
在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（？
？
？
？
）
A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待？
D.角色定式
答案:
A
3．第6题
如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）。
A.增加自己的投入
B.减少自己的投入
C.努力增加B的报酬
D.使B减少投入
答案:
B
4．第7题
工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效
A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体
答案:
A
5．第8题
一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：
（）。
A.气质
B.能力
C.个性
D.性格
答案:
B
6．第9题
决定人的心理活动动力特征的是（）。
A.气质
B.能力
C.个性
D.性格
答案:
A
7．第10题
由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：
（ ）。
A.非正式群体
B.正式群体
C.小群体
D.参照群体
答案:
B
8．第11题
提出认知的失调理论的心理学家是（）。
A.菲斯廷格
B.海德？
？
C.墨菲
D.布鲁纳
答案:
A
9．第12题
过程型激励理论包括（）
A.期望理论、公平理论
B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论
C.X理论、Y理论
D.挫折理论、归因理论、强化理论
答案:
A
10．第13题
老心理分析论的代表人物是（）
A.莱格
B.阿德勒
C.麦迪？
D.弗洛依德
答案:
D
11．第32题
当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ ）。
A.惩罚
B.正强化
C.自然消退
D.消极强化
答案:
A
12．第33题
以期望理论为基础的波特-劳勒模型表明：
职务工作中的实际成绩（）
A.主要取决于所作的努力
B.主要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能）
C.主要取决于一个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度）
D.在很大程度上受所作的努力的影响
答案:
D
13．第34题
通过社会知觉获得某一行为特征的突出印象，进而将其扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首因效应
D.定性效应
答案:
B
14．第35题
表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。
A.尊重需要
B.交往需要
C.安全需要
D.生理需要
答案:
A
15．第14题
领导是指引和影响（）在一定条件下实现目标的行动过程。
A.个人
B.群体
C.组织
D.社会成员
答案:
D
16．第15题
组织行为学的研究方法包括：
（ ）
A.调查法
B.面谈法
C.实验法
D.个案研究法
E.观察法
答案:
A,C,D,E
17．第16题
根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（）
A.社交需要
B.自我实现需要
C.安全需要
D.人际关系和谐的需要
E.相互尊重的需要
答案:
A,C,E
18．第17题
人们在群体中可以获得的需要和满足有（）
A.安全需要
B.情感需要
C.尊重和认同需要
D.完成任务的需要
E.实现组织目标的需要
答案:
A,B,C,D
19．第18题
当知觉者对一个人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征就叫做（）。
A.晕轮效应
B.刻板印象
C.投射
D.首因效应
答案:
A
20．第23题
组织行为学的理论基础有：
（）
A.心理学
B.社会学
C.人类学
D.政治学
E.生物学
答案:
A,B,C,D,E
21．第24题
斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：
（）
A.理性型
B.政治型和审美型
C.社会型
D.宗教型
E.经济性
答案:
A,B,C,D,E
22．第25题
过程型激励理论主要有哪几种?
（）
A.赫兹伯格的双因素理论
B.弗罗姆的期望论
C.麦克利兰的成就需要理论
D.亚当斯的公平理论
E.斯金纳的强化理论
答案:
B,D
23．第27题
组织设计的新形式有（）
A.职能结构
B.事业部结构
C.团队结构
D.模块结构
E.虚拟组织
答案:
C,D,E
24．第36题
组织行为学的两重性来自于：
（）
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
E.多层次性
答案:
A,B,D
25．第37题
影响人的行为的因素有：
（ ）
A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素
答案:
A,C
标准答案：
A|C
26．第38题
麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（）
A.成就需要
B.生存需要
C.安全需要
D.权力需要
E.社交需要
答案:
A,D,E
标准答案：
A|D|E
27．第39题
组织文化的精神层包括以下几个方面
A.经营哲学
B.组织精神
C.组织风气
D.组织目标
E.组织道德
答案:
A,B,C,D,E
28．第40题
学习型组织具有以下几个特征（）
A.有一个人人赞成的共同远景
B.人们能够摈弃其原有的思考方式，以及解决问题或执行工作的标准规程
C.组织成员把组织的过程、活动、功能及其与环境的交互作用看成是一个相互联系的系统整体的一部分
D.人们能够坦率地交流（跨越纵向和水平界限），不必担心受到批评和惩罚
E.人们升华个人利益和部门利益，为实现组的共同愿景一起工作
答案:
A,B,C,D,E
29．第3题
（）是由赫兹伯格提出的。
答案:
双因素理论
30．第4题
组织设计必须遵守的基本原则是组织内部（）。
答案:
必须实行统一领导，分级管理
31．第5题
（）是制造业流水作业生产线上应用最广泛的方法。
答案:
泰罗的工作设计方法
34．第20题
成就需要理论
答案:
由美国哈佛大学麦克利兰在20世纪60年代提出（1分）。
1认为人的需要可分为三种：
成就需要、友情需要和权力需要（2分）；具有强烈成就需要的人，把个人的成就看得比金钱更重要，而具有高度成就需要的人对企业和国家都有重要的作用（2分）。
36．第29题
强化
答案:
人或动物为了达到某种目的，在环境的作用下会采取一定的行为。
当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现，行为的频率就会增加；当这种行为的后果对他不利时，这种行为就减弱或消失。
这种状况在心理学中被称为“强化”
37．第41题
挫折理论
答案:
挫折理论研究行为和目标之间的行为变化的规律，也叫做需要的不满足理论（2分）。
它是运用心理学的概念，研究人的需要得不到满足时，也就是受到挫折时，人的心理状态及其行为（3分）。
38．第42题
组织变革
答案:
是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时调整和改善自身结构和功能，以提高其适应环境、求得生存和发展需要的应变能力。
39．第21题
人际关系的重要性着重体现在哪些方面?
答案:
每一个生活在社会中的人都要和其他人发生各种各样的相互关系，这种关系就是人际关系。
人际关系的重要性主要表现如下：
（1）人际关系影响群体内聚力和工作效率；
（2）人际关系影响职工的身心健康；（3）人际关系影响职工的自我发展与自我完善。
40．第22题
过程型激励理论主要有哪几种？
答案:
过程型激励理论主要探讨激励的心理过程以及行为的志向和选择，说明行为怎样产生、这样向一定方向发展、怎样保持下去以及如何结束的这个过程。
（2分）包括：
目标设置理论（说明2分）、期望理论（说明2分）、公平理论（说明2分）。
只答出三种理论未解释只得3分。
41．第30题
个性有哪些特点？
影响个性形成的因素是什么？
答案:
个性的特点有：
1、社会性；2、组合性；3、独立性；4、稳定性；5、倾向性；6、整体性。
影响个性形成的因素有两种不同的性质，有一些影响因素几乎是完全由先天遗传所决定的，而另一些因素又是完全决定于后天环境的特点。
而影响个性形成的后天环境因素有：
1、家庭的影响；2、社会文化传统的影响；3、社会阶层的影响。
42．第31题
管理者在进行组织文化变革时，可以考虑采取哪些措施？
答案:
进行组织文化变革时都可以考虑以下措施：
（1）创造出新的仪式和物质象征，作为组织新价值观体系的载体；
（2）组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范；（3）提拔、支持那些拥护新价值观的组织成员；（4）通过所有组织成员的参与，创造出统一的组织舆论；（5）用正式的组织规章制度代替旧的、不成文的行为准则。
组织文化通常历经多年而形成，并根植于组织成员所坚信的深层价值观中，这意味着变革组织文化会威胁到组织成员的切身利益。
因此，管理者在重塑组织文化时，不但要选择恰当的时机，还必须取得组织成员的理解和支持，否则就有可能引起组织动荡。
43．第43题
领导决策应遵循哪些原则?
答案:
领导决策应遵循以下原则：
（1）信息准全原则；
（2）可行性原则；（3）系统分析原则；（4）对比择优原则；（5）时效原则；（6）团体决策原则。
44．第44题
内容型激励的几种理论各有什么特点？
答案:
内容型激励着重对激励的原因及其激励作用的因素的具体内容进行研究。
包括马斯洛的需要层次理论、阿德佛的需要理论、赫兹伯格的双因素理论（激励——保健因素理论）、麦克利兰的成就需要理论。
1．第3题
行为测量的有效性，既反映某种行为特征的真实性和正确性，被称为测量的（）。
A.常模
B.信度？
C.效度
D.变量
答案:
C
3．第5题
被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）。
A.1949在美国芝加哥召开的科学讨论会？
？
B.霍桑试验
C.1914年利莲吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》
答案:
A
4．第11题
组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（？
）
A.聪明能干
B.热情
C.刻苦认真
D.有责任心
答案:
B
5．第12题
在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（）。
A.经济人假设？
B.社会人假设？
C.复杂人假设
D.自我实现人假设
答案:
B
6．第18题
神经活动过程强、均衡、灵活属于（）气质类型。
A.多血质
B.胆汗质
C.黏液质
D.抑郁质
答案:
A
7．第21题
过程型激励理论包括（）
A.期望理论、公平理论
B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论
C.X理论、Y理论
D.挫折理论、归因理论、强化理论
答案:
A
8．第22题
“途径——目标”理论是（）提出的。
A.费德勒
B.豪斯
C.布莱克
D.耶顿
答案:
B
10．第29题
提出认知的失调理论的心理学家是（）。
A.菲斯廷格
B.海德？
？
C.墨菲
D.布鲁纳
答案:
A
11．第30题
以下各项表述正确的是（）。
A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
答案:
C
13．第37题
任务角色多而维护角色少的群体属于（）
A.人际群体
B.团队集体
C.无序群体
D.任务群体
答案:
D
14．第38题
麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。
A.成就需要
B.权力需要
C.社交需要
D.安全需要
答案:
A
15．第6题
人们在群体中可以获得的需要和满足有（）
A.安全需要
B.情感需要
C.尊重和认同需要
D.完成任务的需要
E.实现组织目标的需要
答案:
A,B,C,D
17．第14题
一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：
（）
A.纵向变动
B.横向变动
C.核心变动
D.水平变动
E.外围变动
答案:
A,B,C
18．第15题
阻碍组织变革的因素可以分为（）
A.管理因素
B.心理因素
C.经济因素
D.环境因素
E.社会因素
答案:
B,C,E
19．第16题
社会中的每个人或群体中的成员之间相互交往和联系的状态称为（）。
A.群体关系
B.社会互动
C.人际关系
D.社会关系
答案:
B,C
21．第20题
归因是指个体对他人或自己行为的（）进行理解的过程。
A.结果
B.原因
C.态度
D.过程
答案:
B
22．第27题
影响人的行为的因素有：
（ ）
A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素
答案:
A,C
23．第32题
当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：
（）
A.改变行为
B.改变态度
C.引进新的知元素
D.不予理采
E.重新进行角色定位
答案:
A,B,C
24．第33题
（）指个体对他人、人际关系、社会事件等的知觉。
A.知觉
B.印象
C.观念
D.社会知觉
答案:
D
26．第39题
科学的研究方法应遵循的原则是：
（ ）
A.研究程序的公开性
B.收集资料的客观性
C.分析方法的系统性
D.观察与实验条件的可控性
E.所得结论的再现性
答案:
A,B,C,D,E
27．第40题
组织变革大致涉及：
（）
A.组织的人员
B.组织的任务及技术
C.组织的结构
D.组织的环境
答
升级会员 