精品秒哥上海《领袖运营智慧》万人场课程笔记易燃易爆0708第二天.docx
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精品秒哥上海《领袖运营智慧》万人场课程笔记易燃易爆0708第二天
秒哥2013上海《领袖运营智慧》万人场-课程笔记(易燃易爆)20130708(第二天)
秒哥2013上海《领袖运营智慧》万人场课程笔记
2013年7月8日(第二天)
第三塔:
印象
思维意识的改变
印象就是把"象"印刻进去!
在商场上就是把产品印、刻到顾客的眼、脑、心、神。
你说完后主要看能不能印刻在对方的眼、脑、心、神中。
经营最终就是经营印象,落到一个点上。
说到此,我们是要研究我们想表达什么?
卖什么?
还是要先进入顾客怎么生成印象,怎么印刻?
〈在此也深深忏悔过去都从自我本位出发。
〉
印、刻上就存在,没有印刻上就不存在。
如:
公司第一产品是领导本人,第二产品是领导团队,你能把自已印刻在多少人心中,你就能形成多大的真正的团队!
回看顾客识别一个事物是通过光环效应上来完成,
光环效应(上)
••一个人对另一个人的某个特质印象非常深刻,这种感觉会像月晕形式的光环一样向外扩散,以至看不到其他的特质,然后把此特质当成全部
如:
朱少林
干练、幽默、亲和力、情圣、正能量。
••那员工买什么样的老板?
是你认为还是员工认为?
即老板一心想成事!
••只有你把自己交给事,员工才会把自己交给你!
••老板觉醒:
如果不是发自内心,没有办法产生爆发力,在任何领域上。
光环效应(下)
顾客对一个产品的某种特质印象特别深刻。
他就以此产生买不买的决定,进而把此印象当成产品的全部。
进入印刻金字塔
入神
入心入眼
入脑
一、入神
把产品印、刻在顾客的精神世界
顾客在精神上印刻产品金字塔
希望
象征寄托
传承
A、希望
说的是顾客购买此产品是购买希望。
如:
接近宗教
如:
买爱马仕卖的是用此产品在过程中给我带来的新的⋯⋯
希望获得外界一个新的更高的认知,或我自己希望有一个新的悸动,我希望我也是这个群体!
再如:
三弦智慧——真正去学三弦的人是希望获得解脱此生活明白。
再如:
好莱坞——人们永远渴望下一个,希望下一个。
再如:
双立人指甲刀
B、象征
这类产品所卖的是身份,标识〈标榜我是这样〉延伸我真实的延伸⋯⋯
如:
奔驰——卖的是"我是这样一个进取的人"后来引申为身份的象征。
再如:
宾利、劳斯莱斯——级别层面的象征;
如:
皇室层面,贵族层面大家族层面
如:
阿玛尼——象征的是新精神;
再如:
四季酒店——品质、品位的象征
C、传承
卖的是永恒,未了的心愿。
如:
某别墅----传世经典
如:
香奈尔----值得你传承给下一代(绝世)
如:
某红木家具---精神传承
作业:
到世界各地去他们的庄园看一下他们的传承!
如:
学思八达智慧是为传给后世子孙。
让后世子孙有魂,有思维,有智慧。
D、寄托
卖的是产品当成媒介,顾客买的是通过此产品满足我们的某种寄托。
如:
去买电影票。
如:
世界前三名品牌可口可乐。
卖的是某种口味,娱乐的寄托。
再如:
世界第一品牌儿童自行车,这是最大的玩具公司,孩子需要以此来寄托。
再如:
老板用某种餐具,茶具,钱包〈太好看,太精致,太有质感了。
再如:
车里天天放某种音乐。
如:
柔情的,伤感的,怀旧的,无奈的。
如:
来思八达学智慧
对思想、精神、智慧的寄托。
凡是持久的产品品牌,背后卖的都是精神。
反过来你使用这类产品你就在精神修行过程中。
二、入心
升级我们的产品
印象刻在顾客心中金字塔
文化
道义心情
情怀
A、文化
这类产品通过文化连接,刻印在顾客心中
如:
金六福酒(文化产业)金和你连接,六和你连接,福和你连接。
再如:
全员生发是和全员心中自我觉醒进行连接。
再如:
某种绿茶卖的是茶文化-----闲情逸致
B、道义
这种产品是用道义跟顾客连接,把产品刻在顾客心中。
如:
脑白金
背后的道义:
孝道、作客的情意、购买心理,同时包含了老人心中的情怀⋯⋯
老人想长寿,这个心情敢不敢大肆表达要求?
去人家作客带什么东西?
用什么产品来表达孝道?
••就知道身为老板自己有没有入门?
离人有多遥远?
凡是缺少财富的人就是没人味的人。
他们都已经深刻研究到"孙子"当代言人。
C、情怀
这类产品是通过跟顾客心中某种情结连接,把产品印刻在顾客心中。
如:
谭木匠
背后的情怀:
檀木情怀,木匠情怀,相公梳头描眉情怀。
再如:
康师傅
背后情怀:
师傅情怀,康健情怀,发音朗朗上口情怀。
再如:
sparta思八达升华成智慧之光,背后是照耀,帮助情怀。
D、心情
这类产品是通过与你当下的心悄连接,然后把产品印刻在你心上。
如:
周杰伦
背后的心情是:
青春期本能的脉动。
因此所有给青少年相关的产品的公司,要把焦点放在心情的表达。
如:
彩色粘贴
当你在美国文具店看到这个产品,就知道中国还没有入门。
当看到生活中各种人群在生活中的困惑和渴望,你就知道你的企业有像原子弹裂变的空间。
老板要是有心情,有状态时,什么都好办!
用我们的产品让人心情好起来。
把产品刻在人心者得天下。
知人心者知天下。
知彼知已百战不殆
三、入脑
把产品印刻在顾客头脑中金字塔
实用
简单(强)逻辑
空白
A、实用
说的是这类产品用实用实恵与顾客连接,然后印刻在顾客头脑中。
如:
耐克、保时捷运动鞋
如:
海尔
如:
广本
如:
太阳雨太阳能
产品会说话,告诉脑袋记住我。
B、简单
说的是这类产品用简单与顾客连接,然后印刻在头脑中,他们非常精明,人渴望去记住简单的,厌烦复杂的。
背后的玄机是"7岁理论"说的是人类最多只有7岁,男人最多6岁。
渴望变化,厌烦固化;
喜欢简单,厌烦复杂;
如:
Facebook
如:
麦当劳标识M
如:
?
思八达
如:
智慧课程
老板是用复杂的形式把自己变简单了!
C、空白
这种产品利用顾客头脑中空白的空间先入为主。
如:
利郎----商务男装
在正式西装和太休闲服装之间找到一个空白,给他取个名叫商务装。
再如:
阿里巴巴诚信通
在会展,商务汇款费时之间找到一个空白处,直接进行印刻。
再如:
阿凡达
再如:
思八达---智慧
如何在各种班,各种课,各种老师中脱颖而出,然后成商业智慧,幻化成商业文明。
再如:
灵动之光
D、强逻辑
这类产品是用超强逻辑,与顾客的头脑逻辑进行对接,然后实现深深印象,刻。
如:
甄嬛传
超强的心机逻辑,让人欲罢不能。
如:
潜伏,
于则成心里读白的逻辑
行深一步:
说的就是师出有名。
如:
同仁堂
如:
东来顺
这种历史渊源就是历史逻辑思维
如:
维多利亚
人们的头脑逻辑就是:
一个在一个领域成功的人,他去做的事情肯定值得信赖。
最笨的人你也明白,展示餐厅的原材料及来源,展示餐厅的厨房。
再如:
智慧课程
总结印象入脑,就是生成深刻的记忆。
顾客购买是记忆延伸的结果。
四、入眼
说的是你的产品必须让顾客眼前一亮
看入眼金字塔
美
奇普
正
A、美
这类产品利用人们的本能,直接在顾客的眼中印、刻。
光是利用人们对美的寻找,关注都足以让你变成亿万家产。
如:
宝格丽,施华洛斯奇
苹果手机---尚心悦目
再如:
香奈尔---美仑美奂
如:
在马赛马拉坐热气球
B、奇(新奇)
如:
迪拜帆船酒店---贷款也要住一下。
如:
宝洁,必须定期更新包装。
如:
国际一线商场不断变化
打牌要的就是新奇。
如:
智慧课程必须每次变化,有所更新。
实在听不懂的,回去每天看电视连续剧《水浒传》第一集,连看30天什么感觉!
C、正
端正,对称,方正
这类产品利用人们眼睛本能的平衡感,反过来在你眼中印刻。
如:
地产,在高层公寓里面最贵的单元肯定是最正的。
如:
别墅区,这个楼王肯定是最正的。
再如:
最高端服装,鞋
如,纯手工纯正中显现领袖风范。
如:
智慧课程
内容的正,端庄
如:
运营智慧的思维意识程序。
正到立体循环,当一个正的内容进入你的眼,脑,心,神,你瞬间感觉到踏实,稳,祥和。
D、普(原始)
这是永恒的存在
这类产品是用人们天然感、回归感,直接在你眼中印、刻。
如:
夏威夷没被破坏的感觉,使用这类原始,纯朴的产品会让你回归状态,本源状态。
再如:
Berluti
••在生活中抓住最原始的感觉,实在、简单、纯普。
再如:
餐厅
每个国家都有悠久、知名、昂贵的最纯朴的餐厅。
越往高端走,越要回归到纯真。
再如:
如刘一秒老师讲课的方式。
你的语言像自然界一样亲近。
总结印象三句话:
一、要想把产品印、刻给顾客,入眼、入脑、入心、入神,首先老板和公司领导团队必须成为被印、刻的人!
••说白了就是你要真正做一个消费者,(顾客)去体验印、刻。
老板总买打折的商品,那么你的顾客在你的企业也要买你的打折商品。
必须微妙感受,进入你被别的产品印、刻的时候那种感受,心得。
你怎么能跟一个总爱占便宜的人在一起呢!
当你深入体验就会知道你是购买你认为值的产品,你的心里标杆。
转过来,顾客购买咱们产品是他认为值。
(他心里的标杆)真的消费者买到我们的产品感恩代德。
如:
布加迪威龙跑车入会为200万跑车,作为最忠诚顾客体验法拉利不满意,然后感知环球有很多跟他一样的人渴望一种更美的跑车。
行深一步就知道为什么会有40万的三弦,50万的全员生发。
二、你必须成为你产品层面的统一生活者!
意思是:
你的衣食住行必须跟方方面面跟你的产品在一个水准上。
如:
做超市开奔驰远离了顾客。
要跟超巿的水准一样生活。
一起伏心就回不来了。
再如:
做一线产品、高端产品。
你装也得装出一种生活。
是全方位都得够这个水准。
《台湾板微软选秀的秘密》
个别人是在某个点上象征性达到一个高度。
你不能让一群饥饿的人看到你食物的多余!
用你的高端生活反过来把自己变得更纯朴、更平易近人。
三、印刻是一个持续的过程,凡是没有持续的都没有大用,就表示没有学会!
凡是能够持续大成的产品,肯定是同时入眼、入脑、入心、入神。
如:
苹果
入眼:
美、奇。
入脑:
好用、绝对依赖。
入心:
具备了入心的全部四条。
入神:
让你实现了寄托、象征、神圣、希望。
再如:
席琳迪翁----泰坦尼克号主题曲
入眼:
美
入脑:
让听众有感觉
入心:
旷世情怀
••象呵护命一样呵护当下的心情。
••等于有好心情就是好命运。
不能轻易动情(情绪)会影响很多,讲话轻易流泪让听众很无奈!
入神:
永远处在希望与神圣中!
从苹果和席身上问自己将来如何学习。
做为老板做一个让人接受和喜欢的人。
落地要说的是:
公司第一产品就是老板本人,所以老板要首先做一个入眼、入脑、入心、入神的人。
一个没有道义感的人无法入眼,但不能总说道义!
所以老板你是一个有精神的,有人味的,实用的顺眼的。
你想托起听众必须资态比学员低,学问比学员高!
如:
常老师要释放亲和力!
如:
女老板要成为女员工的向往!
要做四入女人:
入眼、入心、入脑、入神。
••老板自己成长必须要用原子弹裂变式。
老板做事一定要约定,约定后要超速前行!