软件研发部产品开发管理规定.docx
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软件研发部产品开发管理规定
Documentnumber【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
软件研发部产品开发管理规定
软件研发中心管理实施办法
二零一三年五月十一日
第一章研发中心组织结构与责权
第一节研发中心组织结构
一、技术研发中心组织结构图
图1-1技术研发中心组织结构图
二、研发中心岗位分布图
图1-2研发中心岗位分布图
在图1-1中，技改项目部一般是根据技术更新改造的实际需要而临时成立的组织，主要在技术总监的领导下，由技术部经理或其授权人担任技改项目经理。
第二节研发中心职责与权力
一、研发中心职责
研发中心的具体职责如图1-3所示。
图1-3研发中心职责
二、研发中心权力
为更有效地实现上述职能，研发中心被赋予下列权力，具体如图1-4所示。
图1-4技术研发中心权力
第二章软件研发管理
第一节软件研发岗位职责
一、软件研发中心经理岗位职责
软件研发中心经理是在总经理的领导下，全面负责软件研发中心的日常管理，组织开展软件研发与测试工作，完成企业研发目标和经营目标。
其具体职责如图3-1所示。
图3-1软件研发中心经理的岗位职责
二、高级研发工程师岗位职责
高级研发工程师参与建立研发工作标准与规范，协助部门经理组织完成软件研发工作，管理软件研发项目，进行软件的改良升级。
其具体岗位职责如图3-2所示。
图3-2高级研发工程师的岗位职责
三、软件研发工程师岗位职责
软件研发工程师的主要职责是协助高级工程师进行软件的设计与开发，收集整理相关行业信息与资料，为软件产品决策提供依据。
其具体职责如图3-3所示。
图3-3软件研发工程师的岗位职责
四、软件测试工程师岗位职责
软件测试工程师的主要职责是负责软件测试工作，根据软件产品规格和测试需求，编写测试方案、测试用例、测试脚本软件等。
其具体职责如图3-4所示。
图3-4软件测试工程师的岗位职责
五、网页设计工程师
网页设计工程师的主要职责是负责网站美工方面的一切需求。
其具体职责如图4-4所示。
图3-5网页设计工程师的岗位职责
六、SEO工程师
SEO工程师的主要职责是负责网站的优化，以提高网站的流量。
其具体职责如图3-6所示。
图3-6SEO工程师的岗位职责
七、数据库工程师
数据库工程师的主要职责是对公司的数据库安全负责。
其具体职责如图3-7所示。
图3-7数据库工程师的岗位职责
第二节软件研发管理制度
一、软件研发管理办法
办法名称
软件研发管理办法
编号
执行部门
第1章总则
第1条目的
为规范软件研发工作，提高研发质量，降低成本，结合公司的实际情况，特制定本办法。
第2条归口管理部门
软件研发中心是软件研发工作的归口管理部门，负责软件的需求分析、设计、开发、测试、发布等各项工作。
第2章软件产品研发决策管理
第3条产品规划内容
产品规划是指产品规划人员通过调查研究，做出有关需求分析、市场导向、竞争对手和产品发展方向的分析报告，制定和维护产品的目标，确保产品满足客户的需要。
其具体工作内容包括以下三个方面。
（1）软件研发中心调研人员通过客户需求分析，获取与产品发展相关的客户意向、市场需求、竞争态势、同类产品等信息。
（2）根据调研分析结果，确定产品的主要发展方向；根据客户与公司的需要，确定产品的关键属性等。
（3）制定产品的长期目标。
第4条可行性研究及决策程序
（1）软件研发中心调研分析人员进行市场调查与分析，确认软件的市场需求。
（2）在调查研究的基础上进行可行性研究，提交可行性分析报告。
（3）软件研发经理组织相关人员进行论证，决定项目取消或继续。
（4）软件研发中心根据论证结果制定初步的软件开发计划。
（5）根据市场环境、公司软硬件情况预测风险因素。
第3章软件需求分析
第5条软件需求分析与制定研发计划流程
（1）调查被开发软件企业的状况。
（2）对软件开发需求进行分析并给出详细的功能定义。
（3）做出简单的用户原型，与用户共同研究，直到用户满意为止。
（4）对可利用的资源（计算机硬件、软件、人力等）进行估计，制定研发进度计划（可有相应的缓冲时间）。
（5）制定详细的软件研发计划。
（6）制定质量控制计划和测试计划。
（7）编写初步的用户手册
（8）评审。
第6条软件需求分析要求
（1）必须以运行环境为基础。
（2）应有用户指定人员参加。
（3）需求说明书必须明确，并经过用户确认。
第7条软件需求审批
经评审通过的各项内容形成相应的文档后，须提交软件研发经理审核确认。
第4章概要设计
第8条概要设计的实施流程
（1）确定目标系统的总体结构。
①对于大型系统，可按主要的软件需求划分成子系统，然后为每个子系统定义功能模块及各功能模块间的关系，并描述各子系统的接口界面。
②对于一般系统，可按软件需求直接定义目标系统的功能模块及各功能模块间的关系。
（2）给出每个功能模块的功能描述、数据接口描述，以及外部文件与各功能模块间的关系。
（3）设计数据库或数据结构。
（4）制订各阶段开发的目标（里程碑）计划。
（5）制定第一个里程碑的测试计划。
（6）评审。
第9条概要设计要求
（1）在设计目标系统的整体结构时，应力争使其具有好的形态，各功能模块间应满足低耦合度，而各功能模块内应满足高内聚度。
功能模块的作用范围应在其控制范围之内。
（2）在设计目标系统的总体结构时，应降低模块接口的复杂性，以提高目标系统的可靠性。
（3）每一个里程碑计划又可分为详细设计、实现、组装测试、确认测试、发布、交接等阶段。
第10条审批流程
（1）经评审通过的各项内容形成相应的文档后，提交给软件研发中心经理审核确认。
（2）数据库/数据结构设计说明书、概要设计说明书经软件研发中心经理确认后还须提交给主管技术副总进行审核确认。
第5章详细设计
第11条详细设计的实施流程
（1）将概要设计产生的构成软件系统的各个功能模块逐步细化，形成若干个程序模块。
（2）确定各程序模块之间的详细接口信息。
（3）撰写拟订单元测试计划。
（4）评审。
第12条详细设计的工作要求
（1）确定程序模块内的数据流或控制流，对每个程序模块必须确定所有输入、输出和处理功能。
（2）规定符号的使用规范，确定设计的命名规则。
第13条审批流程
（1）经评审通过的各项内容形成相应的文档后，提交给软件研发中心经理审核确认。
（2）详细设计说明书经软件研发中心经理确认后，还须提交给主管技术副总进行审核确认。
第6章软件实现
第14条软件实现的实施与要求
（1）对每个程序模块用所选定的程序设计语言进行编码，写出的程序应该结构良好、清晰易读且与设计一致，符合公司编码规范。
（2）单元测试，研发人员按单元测试计划对自己编写的程序进行测试。
（3）对编程及单元测试过程进行版本管理，主要由高级项目工程师负责。
第15条审批
所有文档必须提交给软件研发中心经理审核确认。
第7章测试
第16条组装测试实施程序
（1）开发组完成单元自测后，由研发负责人填写“测试申请单”连同测试产品清单交与测试人员。
（2）相关测试人员根据提交的申请单将源程序、文档等拷贝到测试产品目录中。
（3）执行测试计划中要求的所有组装测试。
（4）测试人员对测试结果进行分析，生成问题列表（BugList），返给研发负责人。
（5）研发人员经过分析、修复并自测完毕，生成BUG修复报告，返给测试人员。
（6）测试人员进行反复测试，直至测试通过。
第17条组装测试工作要求
（1）组装测试应保证模块间无错误连接。
（2）应对软件系统或子系统的输入输出能力进行测试，使其达到设计要求。
（3）应测试软件系统或子系统正确的能力和经受错误的能力。
第18条确认测试实施程序
（1）在模拟的环境中进行强度测试，即在事先规定的一个时期内运行软件的所有功能，以证明该软件无严重错误。
（2）执行测试计划中的所有确认测试。
（3）使用用户手册，以进一步证实其实用性和有效性，并改正其中的错误。
（4）对测试结果进行分析，生成当前BUG列表。
（5）反复查找BUG原因，直到修复。
（6）对所有文件进行整理。
第19条确认测试工作要求
（1）全部系统存储量、输入及输出通道，以及进行处理必须预留的余量。
（2）将预期结果、测试结果及测试数据全部存档。
（3）测试人员将测试清单中缺少的文档列入BUG记录表。
（4）对测试中重现与未重现的BUG均要有说明。
第8章软件发布
第20条发布过程管理
（1）经测试合格的产品由测试人员填写“发布申请表”连同发布文档一起提交给软件研发中心经理、主管副总进行审核。
（2）软件研发中心经理、主管副总审核发布申请。
（3）测试人员将要发布的产品（包括源程序、执行文件及相关文档）放入发布产品目录中并生成安装程序。
第9章附则
第21条本办法由公司软件研发中心制定，修改权、解释权归公司软件研发中心所有。
第22条本办法自颁布之日起执行。
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
第三节软件研发管理表格
一、软件项目立项申请表
编号：
填表人：
软件名称
软件简称
版本号
申请时间
市场情况概述
目标软件定义
市场背景
（用户群、销售潜力、预计年收入等）
市场同类软件对比分析
使用对象
预计投放市场时间
可行性分析
研发平台及工具
软件功能描
问题及风险分析
意见与审批
研发总工程师意见
签字：
日期：
年月日
研发经理意见
签字：
日期：
年月日
总经理意见
签字：
日期：
年月日
二、软件Bug详细记录表
功能模块
Bug说明
级别
状态
修改人
发现日期
关闭日期
测试人员
三、软件研发项目跟踪与督查表
项目名称：
项目经理：
序号
技术活动名称
计划采用的措施
状态
追踪过程记录
1
2
…
四、软件研发风险评估与控制表
风险排序
风险等级
风险项描述
降低风险策略
1
2
…
第三章知识产权管理
第一节知识产权管理岗位职责
一、知识产权经理岗位职责
知识产权经理的主要负责是领导公司知识产权管理机构（如知识产权管理部、知识产权管理办公室等），处理知识产权管理的日常事务。
其具体职责如图5-1所示。
图5-1知识产权经理的岗位职责
二、知识产权管理师岗位职责
知识产权管理师的主要职责是在知识产权经理的领导下，负责指导本公司的知识产权检索、专利申请、纠纷处理、知识产权培训与教育、与相关外部机构的联系工作。
其具体职责如图5-2所示。
图5-2知识产权管理师的岗位职责
第二节知识产权管理制度
一、知识产权管理办法
办法名称
知识产权管理办法
编号
执行部门
知识产权管理办法
第1章总则
第1条本着以下四个目的，根据国家和行业有关知识产权的法律、法规，特制定本管理办法。
（1）为促进本公司持续、稳定地发展，增强本公司的整体实力和竞争能力。
（2）不断加强技术创新，鼓励员工发明创造的积极性。
（3）有效保护本公司的知识产权。
（4）明确界定公司与员工之间的权益关系，维护本公司和员工的利益。
第2条本公司知识产权管理工作应遵循以下五项基本原则。
（1）符合我国知识产权法律、法规的规定。
（2）符合知识产权管理的科学规律。
（3）符合企业科技进步和经济发展的客观需要。
（4）符合国际交流、合作及国际惯例的共同准则。
（5）尊重他人的知识产权，合理维护自身的知识产权。
第3条本办法所称的知识产权是指依据法律规定或者合同约定，本公司全部或部分拥有的职务科技成果、职务商业秘密、职务作品和其他智力成果及信息所产生的精神权利与经济权利，具体包括以下七类。
（1）公司实施和完成的发明创造（包括发明、实用新型、外观设计等）的专利申请权和专利权。
（2）非专利技术成果的使用权、转让权。
（3）计算机软件和其他作品的着作权，包括本公司的产品设计图纸及其说明、计算机软件及文档资料、集成电路布图设计、摄影、录像、规范汇编等。
（4）技术秘密和商业经营秘密。
（5）公司享有的注册商标、使用中的商标专用权。
（6）单位名称权，即本公司的单位名称使用权与许可他人使用权。
（7）依法由企业享有的其他知识产权。
第2章知识产权管理机构及其主要职责
第4条本公司采用公司总经理领导下的知识产权三级管理体系。
第5条本公司总经理作为直接领导公司知识产权管理工作的责任人，其知识产权管理工作的具体职责如下。
（1）根据公司实际情况，批准本公司知识产权管理工作的基本方针和策略。
（2）组织和领导制定知识产权管理工作规划和具体措施，完善公司的知识产权保护制度。
（3）根据公司的知识产权状况、公司发展状况，并结合本公司中长期发展战略，制定符合公司实际情况的、富有潜力的公司知识产权战略。
（4）监督、督促本公司知识产权管理部门的各项工作，协调公司各部门知识产权管理工作。
（5）审核知识产权管理工作的年度计划，并将其纳入本公司年度管理计划。
（6）做出对在研究开发、技术创新和知识产权保护与管理工作中有突出贡献的人员予以奖励，对违反公司知识产权制度、造成公司知识产权财产损失的人员给予处分的决定。
（7）领导本公司对外进行有关知识产权保护与管理的交流与合作。
（8）为公司的技术引进、知识产权输出做决策。
第6条本公司设立知识产权管理部，负责知识产权的管理工作，其基本职责如下。
（1）制定知识产权各类管理规定，协调知识产权管理工作，划分各岗位的管理范围与职责，指导、监督、检查公司相关职能部门的知识产权管理工作。
（2）审核业务部门的申请，组织和建立知识产权档案管理。
（3）代表本公司负责知识产权的申请等对外工作。
（4）代表本公司负责知识产权纠纷处理、诉讼等对外工作。
（5）参与签订或审核涉及本专业知识产权内容的各类合同、协议，建立知识产权合同档案。
（6）组织宣传和学习有关知识产权的法律知识，并交流经验。
第7条公司各职能部门或机构，如研发中心（包括产品、项目研究室）、生产部、市场营销部（包括具体产品区域销售特约经销商）及部件生产分公司，主要负责本职工作范围内知识产权的产生、运用、维护和管理工作，自觉维护知识产权。
第3章知识产权管理工作的主要任务
第8条在研究和开发过程中，知识产权管理工作主要包括以下五个方面的内容。
（1）在从事研究与开发活动之前，知识产权管理部和研究开发人员之间应以一定方式明确知识产权的相应关系，如管理责任、权利的归属、知识产权保密等重要事项。
（2）建立并执行研究与开发活动过程记录的管理制度，详尽记载与知识产权有关的活动内容，编号归档。
（3）建立审查研究与开发活动及其成果产出是否侵害他人知识产权或公司知识产权是否为他人所侵害的检验管理制度。
（4）建立知识产权方面资料、档案、记录和其他相关信息材料由专人负责保管等管理制度。
（5）研究与开发活动结束后，研究和开发部门应要求项目负责人把本项目的研究开发成果完整、准确、客观、及时地以书面形式向知识产权管理部、总经理做出汇报，并提交研究开发过程中所使用的重要技术资料，建立相关技术档案，实施加密管理。
第9条在委托或合作开发活动中，知识产权管理工作主要包括四个方面的内容。
（1）严格依照我国《合同法》及其他法律、法规的有关规定，通过合同明确委托开发和合作开发关系中的技术成果归属关系。
本办法中的技术成果应包括以下三个方面。
①作为开发目的的技术成果。
②非目的性技术成果，如相关技术成果、中间技术成果和部分技术成果。
③委托关系结束后，哪方继续技术开发所形成的后续技术成果。
（2）当技术成果为双方共有时，必须在技术合同中明确共有方式，并对共有技术成果的进一步开发或合作方式进行约定。
（3）在本公司与外公司建立委托开发或合作开发关系时，知识产权管理部应联合法务部对涉及本公司重大知识产权成果的条款进行分析、审查决定。
第10条在职务技术成果与非职务技术成果归属的问题上，知识产权管理工作主要包括以下三个方面的内容。
（1）对本公司的职务技术成果与非职务技术成果的认定，应严格遵照国家有关知识产权法律、法规的规定处理。
（2）对本公司的职务技术成果，应由知识产权管理部与研发中心门联合管理。
（3）对本公司的非职务技术成果，应由知识产权管理部负责建立相关的成果登记制度。
第11条在知识产权纠纷处理过程中，知识产权管理工作主要包括以下两个方面的内容。
（1）配合法务部对外代表企业法人处理知识产权调解、仲裁与诉讼事务，包括收集与诉讼相关的证据，提供与诉讼相关的资料，处理与诉讼相关的事务。
（2）配合法务部、人力资源部对内处理企业与员工之间发生的知识产权纠纷。
第12条在知识产权文件档案管理与保密方面，知识产权管理工作主要包括三个方面的内容。
（1）会同人力资源部建立严格的档案管理与保密制度，并建立知识产权专门文档。
（2）对相关部门提交的工作活动记录、科研资料、获奖证书、专利文件、合同书、商标文件、科研论文、设计图、软件文档等文件进行备份归档管理。
（3）会同人力资源部建立文件档案密级制度、文件档案查阅流通制度、文件档案签收保管制度。
第13条在对商标权的管理方面，知识产权管理工作主要包括以下七个方面的内容。
（1）依照本公司商标工作计划和商标战略方案，明确制定具体实施步骤。
（2）对企业产品与服务进行商标注册事宜的论证。
（3）会同市场营销部制定本公司品牌的营销计划。
（4）负责商标注册及其续展事宜。
（5）负责保管商标注册证书及相关文件。
（6）负责填报缴纳商标权相关规费的申请表。
（7）负责对商标信息进行收集、分析、预测，发现本公司商标权益遭到侵权时，及时建议法务部做出相应处理决定。
第14条在计算机软件及其他作品的着作权管理方面，知识产权管理工作主要包括六个方面的内容。
（1）依照本公司计算机软件及其他作品的着作权管理工作计划和版权战略方案，明确制定具体实施步骤。
（2）在不影响正常科研工作、不损害企业技术权益、不违反有关保密规定的前提下，会同研发中心对在研发过程中形成的科技论文、工程设计及产品设计图纸和计算机程序等作品，进行是否发表及发表方式的论证。
（3）负责职务作品的登记工作，并负责向国家计算机软件着作权登记管理机关提出着作权登记申请。
（4）负责管理着作权证书及相关文件。
（5）负责填报缴纳着作权相关规费的申请表。
（6）对着作权信息进行收集、分析、预测，发现本公司商标权益遭到侵权时，及时建议知识产权总部做出相应处理决定。
第4章知识产权管理一般规定
第15条专利是知识产权中的重要内容，在专利管理中涉及的具体问题，根据国家和本公司的专利管理规定执行。
第16条研发项目按项目合同约定或计划任务书的规定完成后，项目负责人应及时完成以下两项任务。
（1）向研发项目主管部门报告，将全部实验报告、实验记录、图纸、声像、手稿等原始技术资料收集、整理，交知识产权管理部归档。
（2）提出申请专利的必要性和可行性。
对可申请专利的项目要及时办理申请事项，对不宜申请专利的技术秘密应采取相应保密措施。
对于应申请专利而未申请给本公司造成经济损失者，要追究直接责任者和公司有关责任人的责任，包括在研发过程中已具备申请专利条件者。
第17条严格执行技术档案的相关制度与规定，包括档案密级制定、借阅程序等，对涉及本公司技术秘密和商业秘密的科技档案应采取限制阅读措施。
第18条对本公司的技术秘密和商业秘密，应严格执行国家和本公司的有关规定，签订保密协议。
第19条在与其他公司进行委托研究、委托开发或合作研究、合作开发时，必须订立书面合同，合同中必须有关于知识产权保护的条款。
第20条订立技术合同（包括技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务等合同）必须严格遵守国家和本公司关于技术合同管理的相关规定，明确约定科技成果有关权益的分配等。
任何个人未经同意，不得以公司的名义对外签订技术合同。
第5章知识产权管理奖惩规定
第21条对于在知识产权形成、保护、管理及科技成果转化工作中有突出贡献的，或有效制止侵权、维护公司知识产权合法权益成绩显着的人员，公司将依据国家和自身的具体规定，给予包括发放奖酬金、提职、提级、职称评定等物质和精神方面的奖励。
第22条属于本公司的技术成果在实施或转让后的收益，按国家和本公司的有关规定进行分配。
该项职务科技成果的发明人、设计人可按规定提取酬金。
第23条对于违反本办法，剽窃、篡改、非法占有或者以其他方式侵犯本公司知识产权的，或造成公司知识产权被侵犯的人员，由知识产权管理部依据规定追究其经济责任。
构成犯罪的，知识产权管理部应及时向司法机关报案。
第24条侵害人为本公司员工的，应责令其改正，并追究直接责任者和部门主要负责人的责任。
对于给公司造成损失的员工，应当追究其经济责任。
第25条侵害人为非本公司员工的，应要求其停止侵害，承担责任；给本公司造成损失的，应当要求其赔偿损失。
必要时，可提请政府机关处理或遵循法律途径解决。
触犯刑法的，要依法追究其刑事责任。
第6章附则
第26条本办法在执行过程中如有与国家法律法规相抵触的，以国家法律法规为准。
第27条本办法由知识产权管理部负责制定、修订与解释。
第28条本办法报公司总经理审批后，自下发之日起执行。
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
第三节知识产权管理表格
一、发明创造专利申报表
发明创造名称
申报部门
申报日期
年月日
发明人或设计人
联系方式
专利申报类别
（请在对应类别前划“√”）
□发明□实用新型□外观设计
专利申报等级
（请在对应类别前划“√”）
□普通级□重要级□重大级
申报专利的主要内容
部门初审意见
部门专利管理员：
日期：
年月日
部门领导意见
部门领导：
日期：
年月日
检索及审查意见
公司专利管理员：
日期：
年月日
主管部门领导意见
是否加快：
□加快□不加快
知识产权管理部意见：
日期：
年月日
审批意见
主管技术副总经理：
日期：
年月日
二、撤回专利申请声明表
专利申请
申请号
申请日期
年月日
发明创造名称
全体申请人
姓名或名称
声明内容
根据《专利法》以及《专利法实施细则》的相关规定，声明撤回上述专利申请。
附件清单
（全体申请人同意撤回专利申请的证明）
全体申请人或专利代理机构签章
日期：
年月日
专利局处理意见
日期：
年月日
三、商标使用申请审批表
填表日期：
年月
升级会员 