新天地企划及业务执行方案.docx

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新天地企划及业务执行方案

新天地企划及业务执行方案

新天地

企划及业务执行方案

A物业代理

一、企划总体策略

二、2次包装具体措施

三、广告计划

四、广告主题举例

五、业务总体策略

六、人员培训重点

七、客户认同制度

一、企划总体策略

根据当前本案所面临的市场状况和自身优劣势分析,企划重点在于:

重塑鲜明个性,挖掘不多的消费层面,找出真正的爱家,同时营造有效的产品附加值,令物业的综合性价比更趋于合理,从而达到销售目的。

当前,我们选取的突破方向为:

1、创造首个具有环保生活方式的高尚社区

2、酒店风格之装饰与服务

3、地标性建筑的气势与方便

4、体现身份感的外联型物管

二、2次包装具体措施

1、现场售楼处

在大厅中增加休闲区,配以吧台、装饰柜。

区域内铺设地板,照明采用暖光源,营造舒适惬意的气氛。

具体方案见附图。

进度安排:

12/15提交具体方案及预算

12/17甲方提出意见并确定方案

12/19装修进场,布置装饰品

12/26完成

2、撤除原有总平模型

准现房外墙日见完整,雅致、独特的外墙砖铺砌比模型表现更有说服力。

进度安排:

12/15已完成

3、五大证照制作

将预售证等相关证照制作成精美图片展示在售楼处墙上。

进度安排:

12/17提供设计初稿供甲方修改签字

12/19装订于售楼处

4、开发商业绩图制作

将甲方在台湾的业绩经过图文介绍进行宣传。

进度安排:

12/17提供设计初稿供甲方修改签字

12/19装订于售楼处

5、现场饮水SHOW

在现场改造完毕以后,为了突出项目档次,营造酒店式物管的舒适情趣,更为产生一定的口碑,现场将在广告强销期对意向性客户提供咖啡、牛奶和水,任其选用。

进度安排:

12/18提交该项目的资金预算与物品清单。

12/22备齐物品

12/24于圣诞节开始向客户提供

6、门卫制服的改变与培训

酒店业巨擎HILLTON曾说过:

酒店服务最重要的环节是门童。

为提升项目附加值,现场营造出殷切的氛围不但能够取悦客户,更能潜移默化地打动客户。

进度安排:

12/22提供服装选择与预算

12/23购买服装并对门卫进行培训

12/24于圣诞节开始上装

7、自动玻璃门

现有的字样应予以更换,因为售楼处在此地一目了然,不需门上加字。

可改为新天地LOGO。

进度安排:

12/18设计样稿提交审阅

12/19安装到位

8、楼梯间

凡样品屋所在楼层,楼梯间及过道应予以装饰,如摆放植物、安装壁灯和装饰画,让客户在参观过程中体会今后具有酒店概念的高尚生活。

进度安排:

12/22选购植物及装饰画完毕

12/24过道瓷砖、灯光完善

9、青城山高尔夫球场

为强化项目附加值,引起客户关注与好感,如能有机地把物管和高尔夫球场联系起来,将取得很好的效果。

进度安排:

12/15与甲方讨论可行性并制定实施方法

12/24基本落实或放弃。

10、黄金通道通行卡

羊西线的旅游优势是客户选择”新天地”的原因之一,因此计划限量向订购客户赠送100次成都和都江堰之间的通行费,把促销、旅游、休闲、高质量物管等因素有机结合起来。

进度安排:

12/19提供资金预算及具体促销措施

12/23甲方确认并开始实施

11、贝森体育中心

体育休闲与”新天地”联系起来的好处是消除自身环境较小这一不利因素,同时可吸引符合本案消费层的中年群体。

进度安排:

12/16提交合作协议并同甲方讨论具体实施计划

12/18完善协议

12、西区医院

社区医疗体系服务的完善是高档物业的标志之一,同样能博得客户一定的好感。

进度安排:

12/15提交合作协议并同甲方讨论具体实施计划

12/18完善协议

13、环保垃圾筒

配合现场”环保SHOW”,在现场摆设可回收及不可回收的垃圾筒,提示客户今后高尚的社区生活形态。

进度安排:

12/15提交垃圾筒图文设计

12/17甲方同意后购买

12/24摆设在现场

14、现场环保SHOW

公共场所禁烟,明确暗示着环保概念。

在现场,放置禁烟标志,撤除洽谈桌上的烟灰缸代之以糖缸,如遇客户想吸烟,业务员可规劝一番,再由客户决定是否坚持吸烟。

进度安排:

12/18制作禁烟标志

12/19放置糖缸及糖

15、汽车尾气监测

在新天地的宣传中,将提到客户入住后汽车尾气排放的问题。

即尾气出现黑烟的汽车会被禁止进入社区,此举目的意在加强客户的环保意识。

进度安排:

12/18开始进入业务说辞

16、其它酒店式服务

新天地原有的公共设施非常类似酒店配套,可在业务说辞中予以强调,同时,今后的物方面还能够增设代聘保姆、钟点清洁、房间送餐等特色服务。

进度安排:

12/18开始进入业务说辞

17、关于上述内容的DM单制作

根据以上内容印制一批DM单,集中宣传新形象、新卖点。

进度安排:

12/20设计初稿提交甲方审阅

12/21确定规格与数量并付印

12/25完成并运至售楼处

三、广告计划

1、媒体选择

在最有效的媒体——商报上进行宣传:

硬性广告与新闻广告并存,我司可协调记者编发新闻稿。

2、计划及预算

第一阶段:

/12/20--/1/31

目标:

以耳目一新的形式推出新鲜内容,让新老客户都对本案产生好奇与好感,极力抓住其中可接受高层建筑的有效目标群体。

12月20日（四）

35×20

B版彩色

56925

12月28日（五）

35×16

B版彩色

46000

1月10日（四）

35×16

B版彩色

46000

1月18日（五）

35×20

B版彩色

56925

1月24日（四）

35×16

B版彩色

46000

1月30日（四）

35×16

B版彩色

46000

合计

297850

第一阶段计划表

第二阶段:

/2/1—/3/31

目标:

进一步阐释本案内在独特性,提升产品综合附加值,让爱家觉得物有所值。

2月8日

（五）

35×16

B版彩色

46000

2月28日（四）

35×16

B版彩色

46000

3月7日

（四）

35×16

B版彩色

46000

3月15日（五）

35×16

B版彩色

46000

3月21日（四）

35×16

B版彩色

46000

3月28日（四）

35×16

B版彩色

46000

合计

276000

第三阶段:

/4/1—/6/30

目标:

在良好口碑建立的基础上,进一步挖掘有限的潜在客户,经过媒体不间断的曝光,结合尾盘的促销政策,达到尽快清盘的目的。

广告计划:

每周一次商报购房超市,共12次

规格为6单位

单价为1400元/单位,每次8400元

合计为:

100800元

上述广告计划合计总金额为:

674650元

注:

因商报定版不可预见因素和当时之销售情况,计划版面、时间均可调整。

四、策划广告主题举例

1、诉求点:

综合形象,包括气势、环保、酒店概念等。

主标题:

立天地豪情,享城西美景

副标题:

罕有的环保型酒店式住家生活惊现羊西线!

2、诉求点:

地段、气势

主标题:

立于天地,标志羊西线

副标题:

在成熟地段成为地标性建筑,总有过人之处!

3、诉求点:

酒店风范

主标题:

从大宅门到酒店大堂的变迁

副标题:

好的物业,从门口便一望而知!

4、诉求点:

环保物管

主标题:

讲究环保,才算高尚

副标题:

让垃圾分类,决不只是清洁工的事。

新天地,成就高尚居家形态从环保做起!

!

5、诉求点:

高层建筑的好处

主标题:

看青城壮丽落日,享天地日月精华

副标题:

天气晴朗之时,住在高处的人总是看到更多!

五、业务总体策略

从圣诞节开始到明年春节之前,是本案2次包装后第一个强销期。

业务人员利用现场道具和实品屋对客户诉求各项卖点,最重要的向客户描绘入住前景的高尚性、独特性,使客户接受现有的附加值概念,并从内心觉得物有所值。

因此,适当的价格优惠和赠品计划只是为了累积人气,让更多的人注意本案,当她们前往现场时业务人员才有机会输送本案的所有概念,彻底打动客户。

如经过1个多月的努力形成一定口碑,价格的优惠幅度和赠品数量均可减小。

当前,公开价格宜不作变动,由我司根据市场情况作出未销售户的难度系数,供甲方给予客户优惠时参考。

六、人员培训重点

人员培训的目的除了掌握本案的所有基本要素,更主要的是透彻了解2次包装后项目的新概念、新附加值。

我司将在12/18—12/23之间强化培训以下重点内容:

1、基本答客问知识

2、接待礼仪

3、环保概念

4、酒店概念

5、现场环保SHOW

6、现场饮水SHOW

7、客户带看流程

8、客户逼定技巧

9、电话接听技巧

七、客户认同制

为已定购本案的客户制作客户认同卡（如贵宾卡样）,持卡人不但可享受物管所提供的一切内部和外联服务,而且,如果介绍她人购买本案,双方均可获得1%额外优惠。

进度安排:

12/25提交制度文本供甲方审阅

12/26认同卡发包制作

1/5对客户发放,之前可由业务员透露给客户。

（完）