婚礼服务策划方案1.docx

婚礼服务策划方案1.docx

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婚礼服务策划方案1

院部：

工商管理学院

专业：

市场营销

班级：

1003班

姓名：

指导老师：

郭雪冰

年月日

姓名

鲁召君

学号

201002710320

班级

市场营销1003

姓名

仲俊磊

学号

201002710344

班级

市场营销1003

姓名

卢晓峰

学号

201002710315

班级

市场营销1003

姓名

杨旭红

学号

201002710343

班级

市场营销1003

论文题目

主题婚礼策划——从相遇到永恒

指导老师

郭雪冰

职称

指导老师评语：

成绩：

指导老师签名：

年月日

（说明：

成绩分“优、良、及格、不及格”四个等级。

）

系部审核意见：

审核人签名：

年月日

婚礼服务策划方案

——从相遇到永恒

前言

　婚礼策划不是简单的堆砌创意，而应该是一种思想和情感的延伸。

当婚礼有了内容，有了情感，有了交流和责任，那才是婚礼，而不是演出。

于是，婚礼需要一个主题。

主题婚礼就是一场婚礼要有一个核心的内容，整场婚礼无论是里面的微观小环节还是整个婚礼的宏观，都是以这个为核心去铺垫，而这个核心的整体内容，就是根据新郎新娘的故事而来的。

一场主题婚礼的灵魂，归根结底还是创意。

“主题婚礼”的主题必须贯穿始终。

这个“始”“终”，就是用一根艺术创意的网，捕捉你人生、爱情、生活的一个“聚光点”，然后用一根准绳，突出和表现自始至终贯穿到底，期望达到你想要的婚礼效果。

换句话而言之，就是一个作文命题，下笔千言，必须围绕主题去立意，去遗词造句，谋篇布句，去营造气氛，脱题就一无是处。

一、摘要

我们的公司成立于2012年，在每场的婚庆策划中，我们始终秉承着“不求最贵，只求最适合”的原则，为每一对新人“量身订做”一场真正属于他们《主题婚礼》。

我们具有一支具有丰富经验，创意无限，激情无限的卓越团队。

我们专业，民族风婚礼、欧式浪漫的烛光婚礼、喜庆热闹的中式豪华皇家婚礼、经典时尚的舞会式婚礼、独具个性的下午茶式Party等等各具特色的婚礼，将为你提供从策划、主持、现场布景、现场花艺、专业化妆、名贵婚车、婚礼摄像、喜庆礼炮等一站式品牌婚礼服务；我们专注，因为我们将婚礼中的每一个细节完美呈现；我们贴心，我们为你们提供一对一的贴心服务，婚礼策划师可以提供上门服务，让你省心省钱省力；我们有口碑，几百位的新人幸福感言可以证明；我们的成就，让您的家人、朋友、同事、亲人和你们共同感受幸福，感动和欢乐。

每一场婚礼都是一个独一无二的爱情故事，本公司会充分考虑新人的喜好及对婚礼的期待，坚持以新人的意愿为导向，从轻松的交谈中发现婚礼亮点，鼓励新人把婚礼办成一场以亲情、爱情、友情为名的盛大聚会，通过婚礼让情感升华，让真情凝聚，让大家共同分享婚礼的浪漫与甜蜜。

体会亲情的温馨与感动，感受友情的珍贵与真挚，领悟更多的义务和责任！

从亲切的交往中挖掘婚礼内涵，真正做到为新人量身定制属于自己的婚礼。

在每个人心目中，步入婚礼殿堂的那一天，是一生中最隆重的日子，婚礼的意义在与为一对相亲相爱的男女从此拉开了婚姻时候的序幕。

拥有一个完美、神圣、喜庆、个性的特色婚礼是即将步入婚姻的准新人的共同心愿。

每一对新人的文化背景、社会环境、恋爱经过都有着自己的特点，也都有对自己婚礼的不同理解和设想。

因此根据新人的不同特点，我们会有针对性地策划出个性鲜明、风格各异的婚礼方案。

二、公司文化

（一）、服务宗旨

诚心、真心、耐心、创新

（二）、服务精神

专业专注完美圆满

（三）、经营哲学

制造浪漫，创造感动

（四）、左右铭

没有最好，只有更好

（五）、公司商标

三、营销环境分析

（一）宏观环境分析

个性婚礼已成为都市的一道亮丽风景线。

越来越多的新人在筹办婚事时，不再满足于盲目追随和效仿别人，而是开始注重个性的展示，真正办一个属于自己的婚礼，使婚礼成为人生旅程的新起点，成为二人最辉煌的瞬间。

据统计：

在新婚消费方面，88.4%的新人需要拍摄婚纱照；49.14%的新人计划请婚庆公司为他们举办婚礼；78.74%的新人准备到酒楼举办婚宴；36.83%的新人要为新娘购买婚纱；67.66%的新人安排蜜月旅游。

（二）微观环境分析

我们婚庆公司以顾客的需求作为出发点，满足顾客的要求，力求做到完美，而其他的婚庆公司多以自己能力来为顾客制造婚礼，这样的婚礼已经不能满足顾客的需求了，在这一方面我们公司有绝对的竞争能力，而且我公司派出人员去国外学习，让西方文化融入中国婚礼中，而不是单纯的中式婚礼，我公司还建立良好的服务系统，及时的反馈顾客的信息，立即进行更改，让顾客完全满意。

我公司讲究特色、与众不同，力争成为竞争中的主力军。

四、SWOT分析

（一）营销机会：

快速发展的婚庆产业也存在着一定的问题。

中国婚庆产业品牌成长还处在蹒跚学步阶段。

市场的良莠不齐、诚信缺失，使许多新人对新婚消费充满不信任。

因此，从行业规律看，婚庆市场洗牌在即，亟须出现强势品牌来提升服务质量。

婚庆行业要把握好市场脉搏，提升文化内涵，开发出符合市场的商品。

对于日益壮大的婚庆市场，相关部门应加强管理，如对婚庆公司从审批注册到管理，从等级到价位，都应该有一套相应的规定和措施，并且严格把关，规范运作。

要树立品牌意识，增强整个产业链的吸引力，树立行业整体信誉形象。

1、民族风结婚成为21世纪婚庆方式新潮流

2、婚庆行业市场空间大，前景可观；民族风婚礼存在市场空白。

3、国家政策对于开发民族特色文化的大力支持。

4、顾客对主题婚礼的需要，讲究特色，于众不同。

5、随着中国的综合实力的增强与对外开放程度的扩大，外国人对中国习俗的兴趣越来越强。

（二）营销威胁：

1、进入门槛低，潜在竞争者众多。

2、其他策划公司具有完善成熟的营销网络的国际化婚庆策划企业

3、服务条款不符合合同标准所引起的消费纠纷和退款赔偿情况。

4、淡季与旺季的经营不协调。

5、风险投资机构和银行对中小型创业者的投资贷款条件苛刻；资金运营过程中出现资金周转困难。

（三）营销优势：

婚庆产业正逐渐成长为一个新的朝阳产业，婚庆消费市场的婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务、婚宴、珠宝首饰等行业的发展日趋成熟，并与新婚消费的其他行业如家电、家具、床上用品、室内装修、房地产、汽车、银行保险等40多个关联行业，逐步形成令人瞩目的婚庆产业链，充满了巨大潜在商机。

在婚庆产业快速发展的过程中，相关企业也越来越注重品牌服务和规模经营，婚庆的高层次服务也在增多，整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力，婚庆产业大的产业链正在逐步形成。

1、公司成员主修营销、策划，并且成员有相关的婚礼策划工作经验。

2、成员具有丰富扎实的民族文化知识和实地考察经历，并经常与当地政府保持良好的联系，以便了解更多的当地风俗习惯。

3、中国民族风婚礼是我们的主要特色，而在策划和服务上我们更注重附加服务，如:

旅游与结婚两方面的完美融合。

（四）营销劣势：

1、资金、技术、内部运营管理不够完善

2、国内婚庆行业总体不够规范，消费者投诉颇多，可能会给国外消费者造成负面印象，对新公司缺乏信心，而转向其它国际权威婚庆企业。

3、随着市场的需要，竞争者越来越多，成本费用的增加。

五、市场分析

（一）、市场背景介绍与分析

由于我们面临的市场是全球所有中高收入阶层的人群，我们根据心理特点对市场进行了细分，把市场分为思想保守，观念传统人群市场和思想开放，前卫人群市场。

前者倾向于以其国家传统婚姻形式为主，并常带有宗教信仰。

而后者一般较易接受新事物，渴望冒险，追求新鲜，独特，刺激，热衷旅行，而宗教，家族观念不强。

思想开放前卫人群中又可分成新婚市场与结婚纪念日市场。

济南目前有十几家婚庆公司，其中有来自连锁性婚庆，还有几家稍有名气的比如甜蜜蜜婚庆、百合婚庆、鲜花婚庆等。

我们发现在一些镇级的乡村的地方也有一些婚庆公司。

整体上是鱼目混珠，业务多数来自中间人介绍以及公司的人际关系网络。

在调查了解，我们发现由于婚庆公司的业务范围太窄造成有的公司不赚钱甚至还有经营不下去的状况。

原因大多是由于经营不善，我们了解到在这些婚庆公司的经营人中最高学历只有大专，其他的多为中学毕业。

再就是他们的业务大多数来自于婚庆公司的关系网络，这就造成了相互间的竞争不是业务质量和服务态度的竞争而是关系网络的竞争。

规模不大，服务标准、收费标准参差不齐，等客上门，关系业务。

没有形成产业链，更谈不上规模经营和品牌服务。

（二）、竞争分析

济南据调查专门的专门的婚庆公司不超过100家，知名31家，因此有广大的婚庆市场，但在这一市场中也有很多竞争者。

但各家虽然各具特色却无一独领风骚，总的来说婚庆策划公司实力趋于均衡，且不突出。

6、市场选择：

市场专门化

根据我们的服务特点，我们选择了思想开放前卫人群的市场，而我们的服务会囊括新婚市场与结婚纪念日市场，根据两个不同的市场特点在进行服务产品的调整。

七、产品定位：

民族化：

以全国各民族婚礼为模板，推出独一无二的传统而又新鲜的婚礼。

古典化、新颖化、一体化等。

1、我们主打中国民族风婚礼策划。

其他的均是在此基础上的创新产品。

如欧式浪漫的烛光婚礼、喜庆热闹的中式豪华皇家婚礼、经典时尚的舞会式婚礼、独具个性的下午茶式Party等等各具特色的婚礼形式能适应酒店不同的场地，不仅能很好的宣传酒店的观景优势和餐饮特色还能恰倒好处的利用各个厅减少酒店在婚礼预定高峰期的、场地限制，突出了新颖的婚宴格调。

2、安排整个结婚过程。

3、对细节进行确定。

4、安排交通路线，特色住宿，旅游婚前计划。

5、出售由本公司专业设计师设计的独一无二的纪念品。

6、征求新人对婚礼流程的建议，对主题婚礼进行反馈。

（一）、服务流程：

1、登记客户信息，对客户进行评估：

为其量身定做婚礼策划。

2、会面交流完善策划书：

我们的客户服务部会接近顾客，提供更加详细的咨询，了解客户的全方面需要。

3、签定合同。

4、心理和生理上的咨询：

我们的两性专家在整个旅游结婚期间都提供咨询。

5、婚纱照拍摄。

6、举行婚礼：

在选定的时间举行婚礼。

（二）、服务说明：

1、上门服务

2、一对一服务

3、客户主导服务

4、会员特价服务

（三）、营销创新：

以各小数民族婚礼为原型，在原型上创新，把传统与现代结合。

1、以民族风为基础，推出浪漫风，古典风，华丽风等不同风格套餐

2、我们也可以应客户要求为客户量身定做一个难忘婚礼。

完美贴心服务：

我们除了会提供常规婚庆公司所提供的服务，我们还会有提供更贴心，全面的具有本公司特色的服务。

包括：

1、提供便捷舒适的旅游交通安排，

2、提供特色住宿。

3、提供由本公司设计的独一无二的民族风纪念品；

（四）、营销目标:

一、短期目标：

1、打响中国民族风婚礼品牌。

2、在两年内，回报率达到最大化30%。

二、长期目标：

1、五年内开连锁店，提高市场知名度。

2、五年后根据实际情况，向服务一体化发展：

1）、纵向一体化发展，增加婚前与婚后一体化服务；

2）、横向一体化发展，增加婚礼风格可突破中国民族风。

3、十年内拥有在世界婚庆公司较高的知名度，成为世界婚庆行业的新星，争做百强企业。

八、营销策略

宣传策略：

以市场为导向进行价格定位。

全方位的包装和气氛烘托是酒店吸引客人的一大特色。

成功的宣传离不开三个要素：

适宜的主题，适合的媒介，适当的时间。

酒店的婚宴宣传应时机准，渠道多，这样才会收效显著。

可与阿里巴巴网站合作，在各大网站如淘宝发帖，开专门博客、鼓励员工发展个人关系网、人情网，对亲朋好友进行婚宴推介。

由于实行了奖励措施，这样员工的营销热情得到鼓励，纷纷寻找可以发展的亲友，对其进行推介和游说，并热情地引领至酒店参观咨询。

为提高员工的营销成功率，酒店不定期举办相关