饰是非菲淘宝计划书.docx
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饰是非菲淘宝计划书
店铺名称：
饰是非菲
团队成员：
杨燕（网店设计编写报告）
王珍珠（网店设计宝贝拍摄）
万琳琳（网店宝贝搜集）
徐婷（网店照片处理）
徐玉（网店宝贝上传）
周嘉俊（编写报告联系快递）
目录
市场调查….…………………………4
竞争对手调查….…………………………5
网店介绍….…………………………6
网店装修….…………………………7
我们的优势….…………………………8
产品推广….…………………………9
服务策略….…………………………10
一、市场调查
分析目标群体
在当今的年轻人眼里，一副好饰品似乎比一件好衣服来得更重要，戴着一副好饰品随时随地带给他们潇洒和自信。
那么，哪些饰品是他们所钟情的，哪些款式又是他们所期待的？
近日，明略市场策划（上海）有限公司对于15-40岁群体的穿戴饰品的消费状况进行了一次调查。
调查结果显示：
有近三分之二的人购买过各种品牌的饰品，而且其中有80%的还不止购买过一件。
购买价位：
0-100元最多
调查数据显示，在此次调查的人群中，购买饰品的价格在0-50元的占据了首席，其次为50-70元价格段以30%的比例占据次席，而70-100元的价格段紧随其后。
目前市场上国外名牌饰品价格大都偏高于普通被访者所能承受的价格，尤其是国外的一些知名品牌价格不菲，但毕竟物有所值，高昂的价格背后是优秀的品质、精良的设计，带给穿着者真正的享受。
因为品牌是一种综合性体现，它融合了多方面的因素，包括质量、档次、款式、设计等等。
消费者购买产品时注重品牌，正是出于这样综合性的考虑，才选择了有卓越代表性的品牌。
卓越的品牌代表了卓越的品质。
具体的调查表如下：
市场销售调查表
购买群体
青少年、中年
一般价位
0～20
20～50
50以上
所占比例
70%
20%
10%
二、竞争对手调查
由于我们的店铺都是在淘宝网站上开的，所以我们对在淘宝网上卖饰品的做了个搜查，在淘宝网上搜查韩版饰品时其结果显示是8805479
搜索饰品的店铺有183081家
从这些搜索的结果中我们不难看出我们所面的竞争是多么的大。
那么我们要做的就是迎刃而上，做出相应的措施，充分利用我们的优势和现有资源，做出我们最大的努力，最大的业绩！
三、网店介绍
店铺的网址
1.店铺主要的经营项目
各式各款的时尚饰品：
韩版发饰、韩版项链戒指、韩版耳钉耳坠、韩版文具、糖果系列裤袜丝袜等等
2.店铺的经营理念
替消费者考虑，打造最优惠的购物环境和最周到的服务！
3．店铺定位
本店的顾客主要是青少年和中年女性，针对这一特征，我选了一些新颖的产品，款式较特别，这样可以更好的吸引顾客，留住顾客，也可以更顾客更多的选择，经营面比较广。
四、网店装修
因为本店主要经验女士饰品所以店铺装修以粉色调
五、我们的优势
价格优势：
从上面的分析中我们知道我们所面临的竞争是很强大的，但是我们有我们的优势所在，那就是价格方面我们的价格几乎比所有的卖家都低，可是说价格方面是排在前面的几家（由低到高），因为我们是和厂商合作的，我们从他们那里拿的货价格都是出厂价，并且我们现在主要是注重在销售量方面，所以我们店铺所订立的价格都是比较低的。
在同类相同款的商品中我们的价格占据了主要的优势。
形象优势：
我们的店铺信誉度还是很高的，并且我们的店铺已经开通了消费者权益保护和旺铺，因此我们的店铺在同类店铺中还是占到了很大的优势，对于我们销售也起到了很大的作用。
支出优势：
我们将整合有限的资源来为我们所用，只需要一部分的支
出（我们可以承受的范围之内），通过有效的合作就可以达到预料中的效果。
六、产品推广
1独具一格的视频推广
在人气最旺的视频网站中，投放由本团队制作的宝贝视频展示，该视频中带有本店的店名及店址，起到一定的宣传推广作用。
2论坛推广
在各大资源论坛以及各大高校网站推广,能够起到精确效果,
3博客推广
利用新浪XX以及腾迅QQ的博客介绍自身产品及网店,树立产品品牌。
4邮件推广
利用电子邮件广告来推广自身产品,是一种最常用的和最简单的方法,并且方便快捷见效.
4登记搜索引擎
登记搜索引擎的目的也是为了更有效的推广网店,到新浪,搜狐,google,yahoo等一些搜索引擎网站去登记一下,能让网店带来不少人气。
5主动宣传
我们将主动宣传,把网址连同网站相关资料做成一个签名,或文字连接,或做成一个图片,贴在各网站上。
6与对方网店交换广告
既然开始经营网店就要关注业内同行的网店,很多网店经营的和我们不同的产品,我们可以与他们联系交换广告,以增加客户源。
七、服务策略
支付方式:
目前我们淘宝店主要采取支付宝与网上银行支付的付款方式,另外也有一般的银行转帐.并且我们在各大银行都开有帐户以便顾客汇款.
购物须知：
当天定单在下午5点前付款/汇款的当天可发货,超过5点付款/汇款,次日发货！
买家邮购商品时所支付的运费金额：
是指商品在打包及物品运送过程中的费用，此费用不包含报价费用，商品所需要报价运送，费用需自理。
（保价费是按商品价值1%收取）未支付保价费用的定单即默认不需要保价运送服务。
对于未保价运送的定单在运送过程中倘若发生丢失、损坏等情况一律由卖家自行承担。
买家在收货时切记不要急于签收！
请当派送员的面签收并当场验收货物！
先看包装是否完好，并核查邮件单上所表明的重量是否与实物相符，有没有被拆过的痕迹仔细核对包裹内的发货（清单/确认单），检查相关配件是否齐全。
如果由差异请当场让承运方出具证明或拒收，并及时通知我们！
买家在没有与我们联系的前提下签收完货物即：
表示默认并接受淘宝规则中的表面一致规则。
为了保障本公司与买家之间的切身利益，凡买家在签收包裹以后再与我们联系：
反映所购产品丢失，缺少，外观严重损坏等情况，本公司有权拒绝处理。
饰品价格偶尔有波动的可能性，买家购买商品应以付款当时的价格为准，买家不能以购买后而发生的商品降价为由，要求本公司直接或间接的赔偿。
买家在购买（拍下）商品后务必在24小时内完成货款支付并及时与我们联系或留言告之，我们将在收到你的信息后第一时间处理您的定单，因行业的特殊性价格不规则的浮动原因，未能按时支付货款的定单，本公司有权在不事现通知的前提下做关闭交易处理。
如买家因支付超时的原因商品价格发生变化，买家需与我们确认好当时价格后付款，定单方可生效，超时定单未与我们确认好价格直接付款的交易，本公司有权做退款处理。
敬请谅解！
所购商品在三包期内发生退/换或者修理，邮资各承担50%。
（即：
各付各发出的邮资）声明：
本公司拒收一切邮资到付的包裹/邮件，如因拒收而发生的包裹邮件丢失，本公司不承担任何责任，所有损失由发件方自理。
请知悉。
发货方式:
江苏地区可使用圆通/申通快递快递邮费：
5元
其它地区建议使用EMS发货全国统一邮费：
25元
为了更加快速更保障手机在运送过程中的安全问题，我们采用了国内效率最高而且也是最安全的邮政EMS发货。
发货时间：
16:
00--17:
00因为快递公司和邮政EMS下午六点就停止收件的了，过了这个时间汇款的客户就只能等明天了。
送达时间:
广东省内次晨达，最慢都是2～3天到达。
商品退换
（1）送货上门的用户收到货物时，请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、、规格、数量是否一致，如商品缺少、商品不符、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，过后不予受理。
（2）选择普通邮寄和EMS的用户，请您在收到货物时当场检查，如果发现货物在运输途中破损，您须要求邮局出示相关证明并拒收该包裹，我们将为您免费补发商品。
（3）您在本网所购商品均可享受“7日内不满意退换货”；退换货条件如下：
a.收到商品7日内（邮寄以当地邮戳为准），商品没有投入使用，即原包装完好全新,没有开封，不影响再次销售。
并提供完整的原发票、发货单，及说明退换货原因。
b.不满意退换货由用户承担配送费用。
（4）.我们保证我们售出的商品与您亲临商场选购的商品享有同样的品质保证；对有厂家保修单的商品按照保修单的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。
饰是非菲韩式潮流店商品清单
品种
货品
进货单价（元）
数量（个）
发饰
金丝手工编织秀丽双层发饰发箍
1.65
1
树脂布艺植物树叶发箍孔雀凤凰
6.1
3
日韩人气男女适用黑色弹簧波浪铁发箍
0.48
2
街头潮热多层立体妩媚大玫瑰花发球
0.51
3
女人我最大推荐卷发蓬海绵发卷发球
0.75
6
韩式粉色珍珠花边发线
6
1
粉嫩蝴蝶结发夹
5
1
粉嫩珍珠蝴蝶结发夹
1.13
1
首饰
简约大方老鹰翅膀项链
1.45
1
心型闪亮蝴蝶结耳钉
1.95
1
优雅淑女风三叶草水晶吊坠镂空耳环
3.25
2
人鱼公主贝壳金珊瑚珍珠吊坠短项链
2.15
1
日韩半钻珍珠爱心耳环耳钉
1.95
1
VIVI韩式灰姑娘的水晶鞋耳钉
2.19
1
日韩精致典雅时尚编织缠绕圆球耳钉
1.45
2
明星耳饰百搭糖果QQ可爱耳钉
0.38
5
手工编织双层玉手链
2.3
1
宋慧乔玉兰油蝴蝶贝壳珍珠项链
1.4
2
韩国可爱红唇美人耳环
1.45
1
珍珠水钻love字母项链
1.7
3
宋慧乔玉兰油流苏蝴蝶贝壳珍珠耳钉
1.11
2
火爆大方金色时尚皇冠小戒指
1.35
2
可爱蝴蝶结魔力黑色猫咪耳钉
1.4
1
韩式文具
人气可爱女孩卡通鼠标垫
1.9
1
可爱新妞女孩卡包
1.99
1
可爱蝴蝶结圆珠笔
2
甜美可爱公主风原版蝴蝶结卡包
1.96
1
时尚小服饰
全绵五指活力彩条淑女条纹袜
1.83
2
性感超薄连体袜
4
4
生活用品
可爱卡通MOMO小兔香皂盒
3.25
1
尤加利精油驱蚊手环
0.98
2
其他
时尚太阳镜
50
4
正宗乌克兰香珠
21
3
手工陶艺品
10
2
升级会员 