质量管理知识员工测试竞赛题与答案.docx
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质量管理知识员工测试竞赛题与答案
2020年质量管理知识员工测试竞赛题与答案
【选择题】根据课题来源，QC小组活动的课题类型一般包括（）。
A自主性课题
B上级下达的指令性课题
C公关型课题
D质量部门推荐的指导性课题
正确答案：
ABD
【选择题】按照精益思想，下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括（）。
A减少设备停机时间
B加快设备运转速度
C减少返工返修
D按“连续流”组织生产
E投入更多的设备进行生产
正确答案：
ACD
【选择题】在GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准中，绩效结果包括（）。
A领导和战略的结果
B资源和过程的结果
C产品和服务的结果
D财务的结果
E行业发展的结果
正确答案：
ABCD
【选择题】5S管理是管理的基础工作，其主要作用有（）。
A减少损耗
B消除隐患
C保障安全
D改善环境
E优化资源
正确答案：
ABCD
【选择题】统计推断中发生的第二类错误（）。
A把正常判为异常
B把异常判为正常
C弃真
D取伪
正确答案：
BD
【选择题】企业质量文化是由（）这四个相互关联的表现形态构成。
A精神文化
B行为文化
C制度文化
D物质文化
E品牌文化
正确答案：
ABCD
【选择题】在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括（）。
A强制性国家标准
B团体标准
C推荐性国家标准
D企业标准
E行业标准
正确答案：
ACE
【选择题】在标杆管理过程中，组建项目团队成员一般应包括（）。
A高层领导
B领队
C秘书
D专家
E其他相关人员
正确答案：
BDE
【选择题】以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能的原因和方法的有（）。
A头脑风暴法
B因果图
C检查表
D亲和图
E控制图
正确答案：
ABD【选择题】提高过程能力指数Cpk可采用的方法是（）。
A加严过程控制，如将抽样检验改为100%检验
B改进过程输出分布中心的对准状况
C减少过程输出的随机波动
D严格控制操作异常的发生
E减少设备设施故障
正确答案：
BC
【选择题】关于控制图，以下陈述正确的是（）。
A控制图有中心线CL和上下控制限UCL/LCLB控制图上有按时间顺序抽取的样本统计量数值点
C可用规格限USL/LSL替代控制限UCL/LCL
D上下控制限UCL/LCL是区分正常波动和异常波动的界限
E可用控制图识别不合格品
正确答案：
ABD
【选择题】以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有（）。
A直方图
B运行图
C排列图
D散布图
E因果图
正确答案：
ABCD
【选择题】关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（）。
A直方图用于观察数据的分布情况
B排列图是区分“关键的少数和次要的多数”
C散布图可以用来分析两个变量之间的相关性
D控制图用来判定产品是否合格
E运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势
正确答案：
ABCE
【选择题】在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数数据的是（）。
A产品合格率
B热处理的油温
C产品上的缺陷数
D测量误差
E不合格零件数
正确答案：
ACE
【选择题】适用于分析原因的质量工具有（）。
A流程图
B分层法
C过程能力分析
D实验设计
E树图
正确答案：
ABE
【选择题】QC小组活动的特点有（）。
A民主性
B科学性
C群众性
D统一性
E自主性
正确答案：
ABCE
【选择题】全面生产维护的基石包括（）。
A5S管理
B目视化管理
C全员参与
D教育训练
E连续小组活动
正确答案：
ABCE
【选择题】在GB/T29590-2013《现场管理准则》中，推进要素包括（）。
A领导作用
B战略秉承
C员工素质
D安全环保
E组织保证
正确答案：
ABCE
【选择题】在精益生产中，自働化（Jidoka）是指（）。
A让设备自律地控制异常情况
B在作业流程中进行源头质量控制（如防错）C提高自动化水平，减少人为影响
D异常时及时报警快速处理
E对作业人员进行标准作业培训
正确答案：
AD
【选择题】六西格玛黑带的职责通常包括（）。
A建立组织的六西格玛管理愿景
B负责六西格玛管理在组织中的部署
C确保资源配置并建立激励机制
D带领团队开展六西格玛项目
E为绿带提供指导
正确答案：
DE
【选择题】六西格玛方法论通常包括（）。
A过程改进流程DMAIC
B按3.4ppm质量水平严格过程控制
C用统计方法进行抽样检验
D过程设计流程DFSSE综合产品开发方法IPD
正确答案：
AD
【选择题】标杆管理的三个阶段是（）。
A组织策划
B设定目标
C项目实施
D检查控制
E持续完善
正确答案：
ACE
【选择题】目标管理的特点包括（）。
A强调员工自我控制
B鼓励上下级协商确定目标
C提倡给下属更多的自主权
D指挥链原则
E结果导向
正确答案：
ABCE
【选择题】GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括（）。
A顾客
B竞争对手
C员工
D供方和合作伙伴
E股东、社会
正确答案：
ACDE
【选择题】组织制定的质量方针，应满足以下（）的要求。
A适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向
B为建立质量目标提供框架
C包括满足适用要求的承诺
D包括持续改进质量管理体系的承诺
E包括清晰、量化、可测量的质量指标
正确答案：
ABCD
【选择题】质量文化是组织重要的软实力，具有（）等功能。
A塑造功能
B导向功能
C约束功能
D激励功能
E辐射功能
正确答案：
BCDE
【选择题】企业的标准体系通常包括（）。
A技术标准体系
B工作标准体系
C文化标准体系
D管理标准体系
E生活标准体系
正确答案：
ABD
【选择题】一般来说，管理体系的质量特性包括（）。
A符合性
B适宜性
C时间性
D有效性
E文明性
正确答案：
ABD
【选择题】午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。
小王说：
“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。
小李说:
“好啊！
”小李和小王叫外卖考虑的是（）等方面的服务质量特性。
A功能性
B时间性
C经济性
D舒适性
E文明性
正确答案：
ABC
【选择题】某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。
小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。
那么，下面的陈述中正确的是（）。
A改进有效，优化的工艺方案可以确定下来
B不能做出判断，需经专家确认
C不能做出判断，需做技术分析
D需经假设检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高
正确答案：
D
【选择题】头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由（）提出的。
A奥斯本
B韦伯
C弗鲁姆
D休哈特
正确答案：
A
【选择题】质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（）为标准。
A过程受控和满足需求
B检验合格
C顾客需求和期望
D认证机构的的要求
正确答案：
A
【选择题】以下正确表达准时化（JIT）含义的是（）。
A只在必要的时间生产必要数量的必要产品
B按照客户需求的时间准时供货C按照下达的生产计划准时安排生产
D上下工序必须准时开工，不能断流
正确答案：
A
【选择题】企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。
A质量知识培训
B专业技能培训
C质量意识教育
D统计技术培训
正确答案：
C
【选择题】企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。
A事前预防
B事后把关
C全面控制
D统计控制
正确答案：
B
【选择题】在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。
A质量策划
B质量控制C质量保证
D质量改进
正确答案：
A
【选择题】流程图中表示决策的符号为（）。
正确答案：
A
【选择题】假设检验中的显著性水平α表示（）。
A犯第一类错误的概率不超过α
B犯第二类错误的概率不超过α
C犯两类错误的概率之和不超过α
D犯第一类错误的概率不超过1-α
正确答案：
A
【选择题】如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是（）。
A数据不恰当
B测量误差大
C分组过多
D数据来自两个总体
正确答案：
D
【选择题】直方图能直观反应一组数据的分布特征，用直方图可以观察（）。
A数据随时间的变化
B收集到了多少数据C数据是否是对称分布
D数据是否有缺失
正确答案：
C
【选择题】管理大师彼得·德鲁克在（）一书中提出了目标管理和自我控制的主张。
A《公司的概念》
B《卓有成效的管理者》
C《管理的实践》
D《创新与企业家精神》
正确答案：
C
【选择题】防错法是由日本管理专家新乡重夫最早提出的，该方法又名愚巧法和（）。
A泳道法
B防呆法
C层别法
D检测法
正确答案：
B
【选择题】通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济等质量特性的产品类别是（）。
A硬件
B软件C服务
D流程性材料
正确答案：
A
【选择题】为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用的和重复使用的一种规范性使用文件，指的是（）。
A计量
B标准
C制度
D质量认证
正确答案：
B
【选择题】关于GB/T19580《卓越绩效评价准则》，其没有发挥作用的方面是（）。
A为组织追求卓越提供自我评价的准则
B作为各类质量奖的评价依据
C作为组织建立经营体系的框架
D作为合格评定的依据
正确答案：
D
【标准质量】6σ质量水平通常是指输出过程的缺陷率为，是过程在
运行中出现缺陷的比率，以下正确的是（）。
A0.27%长期
B0.27%短期C3.4ppm短期
D3.4ppm长期
正确答案：
D
【选择题】因果图的主要作用是（）。
A寻找影响质量的主要问题
B分析两个变量间的相关关系
C寻找影响质量的主要原因
D显示质量波动分布的状态
正确答案：
C
【选择题】下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（）。
A快速换型SMEDB看板拉动
C单元生产
D安灯
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