质量管理知识员工测试竞赛题与答案.docx

1、质量管理知识员工测试竞赛题与答案2020年质量管理知识员工测试竞赛题与答案 【选择题】根据课题来源，QC 小组活动的课题类型一般包括（）。 A 自主性课题 B 上级下达的指令性课题 C 公关型课题 D 质量部门推荐的指导性课题 正确答案：ABD 【选择题】按照精益思想，下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括（）。 A 减少设备停机时间 B 加快设备运转速度 C 减少返工返修 D 按“连续流”组织生产 E 投入更多的设备进行生产 正确答案：ACD 【选择题】在 GB/T 19580卓越绩效评价准则标准中，绩效结果包括（）。 A 领导和战略的结果 B 资源和过程的结果 C 产品和服务的结果 D 财

2、务的结果 E 行业发展的结果 正确答案：ABCD 【选择题】 5S 管理是管理的基础工作，其主要作用有（）。 A 减少损耗 B 消除隐患 C 保障安全 D 改善环境 E 优化资源 正确答案：ABCD 【选择题】统计推断中发生的第二类错误（）。 A 把正常判为异常 B 把异常判为正常 C 弃真 D 取伪 正确答案：BD 【选择题】企业质量文化是由（）这四个相互关联的表现形态构成。 A 精神文化 B 行为文化 C 制度文化 D 物质文化 E 品牌文化 正确答案：ABCD 【选择题】在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括（）。 A 强制性国家标准 B 团体标准 C 推荐性国家标准 D 企业标准 E

3、 行业标准 正确答案：ACE 【选择题】在标杆管理过程中，组建项目团队成员一般应包括（）。 A 高层领导 B 领队 C 秘书 D 专家 E 其他相关人员 正确答案：BDE 【选择题】以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能的原因和方法的有（）。 A 头脑风暴法 B 因果图 C 检查表 D 亲和图 E 控制图 正确答案：ABD 【选择题】提高过程能力指数 Cpk 可采用的方法是（）。 A 加严过程控制，如将抽样检验改为 100%检验 B 改进过程输出分布中心的对准状况 C 减少过程输出的随机波动 D 严格控制操作异常的发生 E 减少设备设施故障 正确答案：BC 【选择题】关于控制图，以下陈述正确的

4、是（）。 A 控制图有中心线 CL 和上下控制限 UCL/LCL B 控制图上有按时间顺序抽取的样本统计量数值点 C 可用规格限 USL/LSL 替代控制限 UCL/LCL D 上下控制限 UCL/LCL 是区分正常波动和异常波动的界限 E 可用控制图识别不合格品 正确答案：ABD 【选择题】以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有（）。 A 直方图 B 运行图 C 排列图 D 散布图 E 因果图 正确答案：ABCD 【选择题】关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（）。 A 直方图用于观察数据的分布情况 B 排列图是区分“关键的少数和次要的多数” C 散布图可以用来分析两个变量

5、之间的相关性 D 控制图用来判定产品是否合格 E 运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势 正确答案：ABCE 【选择题】在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数数据的是（）。 A 产品合格率 B 热处理的油温 C 产品上的缺陷数 D 测量误差 E 不合格零件数 正确答案：ACE 【选择题】适用于分析原因的质量工具有（）。 A 流程图 B 分层法 C 过程能力分析 D 实验设计 E 树图 正确答案：ABE 【选择题】QC 小组活动的特点有（）。 A 民主性 B 科学性 C 群众性 D 统一性 E 自主性 正确答案：ABCE 【选择题】全面生产维护的基石包括（）。

6、A 5S 管理 B 目视化管理 C 全员参与 D 教育训练 E 连续小组活动 正确答案：ABCE 【选择题】在 GB/T 29590-2013 现场管理准则中，推进要素包括（）。 A 领导作用 B 战略秉承 C 员工素质 D 安全环保 E 组织保证 正确答案：ABCE 【选择题】在精益生产中，自働化(Jidoka)是指（）。 A 让设备自律地控制异常情况 B 在作业流程中进行源头质量控制(如防错) C 提高自动化水平，减少人为影响 D 异常时及时报警快速处理 E 对作业人员进行标准作业培训 正确答案：AD 【选择题】六西格玛黑带的职责通常包括（）。 A 建立组织的六西格玛管理愿景 B 负责六西

7、格玛管理在组织中的部署 C 确保资源配置并建立激励机制 D 带领团队开展六西格玛项目 E 为绿带提供指导 正确答案：DE 【选择题】六西格玛方法论通常包括（）。 A 过程改进流程 DMAIC B 按 3. 4ppm 质量水平严格过程控制 C 用统计方法进行抽样检验 D 过程设计流程 DFSS E 综合产品开发方法 IPD 正确答案：AD 【选择题】标杆管理的三个阶段是（）。 A 组织策划 B 设定目标 C 项目实施 D 检查控制 E 持续完善 正确答案：ACE 【选择题】目标管理的特点包括（）。 A 强调员工自我控制 B 鼓励上下级协商确定目标 C 提倡给下属更多的自主权 D 指挥链原则 E

8、结果导向 正确答案：ABCE 【选择题】GB/T19580卓越绩效评价准则倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括（）。 A 顾客 B 竞争对手 C 员工 D 供方和合作伙伴 E 股东、社会 正确答案：ACDE 【选择题】组织制定的质量方针，应满足以下（）的要求。 A 适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向 B 为建立质量目标提供框架 C 包括满足适用要求的承诺 D 包括持续改进质量管理体系的承诺 E 包括清晰、量化、可测量的质量指标 正确答案：ABCD 【选择题】质量文化是组织重要的软实力，具有（）等功能。 A 塑造功能 B 导向功能 C 约束功能 D 激励功能 E 辐射功能 正确答案：

9、BCDE 【选择题】企业的标准体系通常包括（）。 A 技术标准体系 B 工作标准体系 C 文化标准体系 D 管理标准体系 E 生活标准体系 正确答案：ABD 【选择题】一般来说，管理体系的质量特性包括（）。 A 符合性 B 适宜性 C 时间性 D 有效性 E 文明性 正确答案：ABD 【选择题】午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A 公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖考虑的是（）等方面的服务质量特性。 A 功能性 B 时间性 C 经济性 D 舒适性 E 文明性 正确答案：ABC 【选择题】某质量改进小组对生产过程进行了

10、工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的 20 个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计 算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是（） 。 A 改进有效，优化的工艺方案可以确定下来 B 不能做出判断，需经专家确认 C 不能做出判断，需做技术分析 D 需经假设检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高 正确答案：D 【选择题】头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由（）提出的。 A 奥斯本 B 韦伯 C 弗鲁姆 D 休哈特 正确答案：A 【选择题】质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（）为标准。

11、 A 过程受控和满足需求 B 检验合格 C 顾客需求和期望 D 认证机构的的要求 正确答案：A 【选择题】以下正确表达准时化（JIT）含义的是（）。 A 只在必要的时间生产必要数量的必要产品 B 按照客户需求的时间准时供货 C 按照下达的生产计划准时安排生产 D 上下工序必须准时开工，不能断流 正确答案：A 【选择题】企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（） 。 A 质量知识培训 B 专业技能培训 C 质量意识教育 D 统计技术培训 正确答案：C 【选择题】企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面

12、质量管理。 A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制 正确答案：B 【选择题】在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（） 。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 正确答案：A 【选择题】流程图中表示决策的符号为（） 。 正确答案：A 【选择题】假设检验中的显著性水平表示（）。 A 犯第一类错误的概率不超过 B 犯第二类错误的概率不超过 C 犯两类错误的概率之和不超过 D 犯第一类错误的概率不超过 1- 正确答案：A 【选择题】如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是（）。 A 数据不恰当 B 测量误差大 C

13、 分组过多 D 数据来自两个总体 正确答案：D 【选择题】直方图能直观反应一组数据的分布特征，用直方图可以观察（）。 A 数据随时间的变化 B 收集到了多少数据 C 数据是否是对称分布 D 数据是否有缺失 正确答案：C 【选择题】管理大师彼得德鲁克在（）一书中提出了目标管理和自我控制的主张。 A 公司的概念 B 卓有成效的管理者 C 管理的实践 D 创新与企业家精神 正确答案：C 【选择题】防错法是由日本管理专家新乡重夫最早提出的，该方法又名愚巧法和（） 。 A 泳道法 B 防呆法 C 层别法 D 检测法 正确答案：B 【选择题】通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济等质量特性的产品类别是（）

14、。 A 硬件 B 软件 C 服务 D 流程性材料 正确答案：A 【选择题】为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用的和重复使用的一种规范性使用文件，指的是（）。 A 计量 B 标准 C 制度 D 质量认证 正确答案：B 【选择题】关于 GB/T19580卓越绩效评价准则，其没有发挥作用的方面是（） 。 A 为组织追求卓越提供自我评价的准则 B 作为各类质量奖的评价依据 C 作为组织建立经营体系的框架 D 作为合格评定的依据 正确答案：D 【标准质量】6质量水平通常是指输出过程的缺陷率为 ，是过程在 运行中出现缺陷的比率，以下正确的是（）。 A 0. 27%长期 B 0. 27%短期 C 3. 4ppm 短期 D 3. 4ppm 长期 正确答案：D 【选择题】因果图的主要作用是（） 。 A 寻找影响质量的主要问题 B 分析两个变量间的相关关系 C 寻找影响质量的主要原因 D 显示质量波动分布的状态 正确答案：C 【选择题】下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（）。 A 快速换型 SMED B 看板拉动 C 单元生产 D 安灯