企业文化 第三章提纲.docx
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企业文化第三章提纲
第三章 企业核心价值观与企业精神
1、企业核心价值观
核心价值观是由一组企业最重视的价值观或者经营理念组成，是企业整个价值观体
系的集中体现。
企业核心价值观是企业经过生存体验，千百次追求而锤炼出来的制胜法宝。
中共的三大法宝就是它的核心价值观：
理论联系实际；密切留恋系群众；统一战线。
[案例]ＧＥ公司的核心价值观
ＧＥ公司的核心价值观有三条：
一是坚持诚信；二是注重业绩；三是渴望变革。
该公司非常重视用这一套价值观来影响管理人员和一切员工的行为，不仅看他的业绩，而且看他的价值观是不是符合三条核心理念，如果不符合就会遭受淘汰。
在２０世纪６０年代，ＧＥ公司就面临必须在计算机和飞机发动机业务之间做一个选择。
最后该公司把计算机业务卖出去了，把重点放在飞机发动机方面。
ＧＥ公司认为，任何公司都不能每时每刻都获得成功，你必须保持诚实的态度，你能做什么，不能做什么，都必须非常坦白。
核心价值观体现了一个企业自觉经营、理性经营的经营理念，它常常可以通过企业
口号的方式表现出来。
松下的“营销决定一切”，
索尼的“创新决定一切”，
丰田的“合理化决定一切”，
ＩＢＭ的“ＩＢＭ意味着服务”，
海尔的“真诚到永远”，
麦当劳的“顾客永远是最重要的，服务是无价的，公司是大家的”。
这些口号是企业价值观的集中，意志的集中，情感的集中，追求目标的集中，是企业的“一句话宣言”。
每天向社会、向员工发布这样最简短、最明了、最具有冲击力的宣言，才能使社会大众、企业员工知道你这家企业要干什么，怎么干，与人家有什么关系，这才便于人家考虑你，接纳你。
北京百货大楼的口号“用我们的光和热去温暖每一个人，每一颗心”。
通过企业口号宣示企业的价值观和理念，这是向社会公众和企业员工交心，你不交心，别人就不知道你、不理解你，就对你不放心，顾客就不接纳你这个企业，不接纳你的产品，员工就没法形成统一认识和行动，企业就没有凝聚力。
价值观具有指导规范人的行为的作用，在做选择时价值观能左右人的选择，控制人追求的方向。
美就涉及价值观的问题。
对于企业来说，你的价值观就代表了你的追求，也就决定了你的经营好坏。
海尔公司产生了成熟的企业文化，它形成了一套核心价值观，这就是“真诚到永远”，“观念革命第一”，“创新”，“质量是企业生命”等。
长虹的老总倪润锋只有一般商人的智慧，懂得玩权术，懂得打价格战，但这不能保证企业长期稳定发展。
接班人赵勇一上台就把倪润锋的文化否定了，他要打科技战，人才战，不打价格战了。
“人亡政息”。
美国斯坦福大学教授柯林斯写的两本书，一本是《基业长青》，另一本是《从优秀
到卓越》。
结论是：
核心经营理念对企业长期稳定发展是至为关键的，那些百年来常盛不衰的企业都是在经营理念上能超越赚钱盈利的企业。
[案例]人才培养与教育理念：
北大与耶鲁大学校长对话
央视国际2004年01月04日23:
51
主嘉宾：
许智宏北京大学校长
理查德·莱文耶鲁大学校长
次嘉宾：
王东成中国青年政治学院中文系教授
王辉耀中国欧美同学会商会会长
主持人（陈伟鸿）：
今天我想带着大家来认识两所高等学校。
这是一所有着三百多年历史的著名的高等学府，它和哈佛大学齐名，但是似乎更侧重于人文一些。
有人说呢，它是美国现代政治人物诞生的摇篮。
接下来我们还会来看到另外一所高校，这所高校已经有着一百零五年的历史了。
它曾经在中国历史上承载了许多改写历史的使命。
那么刚刚我们所说的这两所大学，一所是西方的耶鲁大学，一所是东方的北京大学。
大家可能能够感受到两所大学文化上有很多的不同。
但是在不同的背后呢，仔细地想一想似乎也蕴含着某种相近，或者说相似的精神和气质。
我们要请两位校长用一句话来介绍一下你们各自所在的大学，我们掌声请莱文先生先来，好不好？
莱文：
耶鲁大学有着闻名于世的奖学金，这些奖学金提供给那些在学术方面取得杰出贡献的人。
尤其是我认为广为人知的是耶鲁大学致力于培养杰出的领导者，多位美国总统，也包括最近的三届总统都毕业于耶鲁。
不单如此，在每个领域都能看到这些领导者，商业、法律领域，新闻工作，娱乐、传媒业。
同时耶鲁大学不单只为美国，也在为世界培养领导者。
许智宏：
北京大学的历史比耶鲁短得多，所以我可以话短一点。
北京大学是中国最古老的一所大学，同时我想它也是一所最现代化的大学。
北京大学追求的是，它的不断地创新，追求的卓越。
主持人：
今天节目一开始要给两位校长出一道题，不过这个题不是特别难的题。
现在我们想请两位校长把你们心目当中，自己所在的高校最杰出的五位毕业生的名字给我们写出来，从历史到现在。
许智宏：
第一位我想就是季羡林教授。
季羡林教授我想他是不光中国闻名，也是国际上闻名的东方学家。
因为他主持的北大的东方语言系，他是历史最长的系主任。
我们北大东方语言系总共建国以后培养了二十七位大使。
第二位是侯仁之先生，他是搞历史地理学的。
第三位是，第三位是王选教授。
王选，现在也是我们政协的副主席。
他实际上是北大数学系毕业的，但是他后来就转到计算机领域，这是我们中国汉字激光照排的创始人。
第四位是周光召先生，原来中国科学院院长，是理论物理学家。
他为中国的科学技术发展，我想做出了很大的贡献。
最后一个我想是李政道先生，大家都知道的名字，他是西南联大的毕业生，现在也是我们北大的兼职教授。
莱文：
比尔·克林顿。
乔治·布什，实际上你可以从第41届及第43届美国总统中，任选一位你认可的布什。
希拉里·克林顿，我想她是美国从政女性的杰出代表人物。
我还选择了一位学者，我觉得乔纳森·斯宾塞先生再合适不过了，他在中国很知名，是一位伟大的中国史学家。
而梅丽尔·斯特里普，可能是一位活跃在英语电影戏剧舞台上的最伟大的女演员，我想你们当中有人知道她演的电影。
主持人：
其实我觉得在选择的过程当中校长们一定考虑了很多的因素，比如说一个人的学识，一个人的修养，一个人的品格等等。
那么在这各种各样的素质当中，两位最看中什么？
许智宏：
学术上的成就，以及他个人的人品，我想这是我自己选的这几位我认为他们两个都是非常出色的。
莱文：
那些伟大的学者都富有好奇心，渴求知识，并主动地进行社会实践。
他们都抱有远大志向，并为之做出贡献。
我推荐他们是因为他们都是领导天才，像比尔·克林顿是天生的领导者，是位鼓舞人心的演说家。
王东成：
他们都特别重视人的意志、情操、理想、志趣，他们心目中的优秀毕业生在我看来，是心中有爱，肩上有责，腹中有墨的。
对自己的人生，对社会的责任都有了很好的理解和实践的。
王辉耀：
但是我注意到中间有一些差异，比如说北大的这个学校这个名单上面，五位都是学者。
在耶鲁这个名单上，就也有政治家，也有科学家，也有演员，就是它比较多样化一点。
另外我注意到一点，就是在北大这个名单上五位好像全都是男性，在耶鲁的名单上它还有演员，包括梅丽尔·斯特里普有两位女性。
我觉得有一些差别。
观众：
其实北大优秀的女毕业生也有很多，比如说像刘姝威，她是经济领域方面的权威。
其实我觉得在耶鲁的毕业生当中也有很多非常优秀的中国毕业生，所以我想考一考莱文校长，他知道在耶鲁的毕业生当中有哪位非常出色的中国毕业生吗？
莱文：
我们有很多优秀的华裔毕业生，从耶鲁大学毕业的华侨。
Garylocke（骆家辉），他是第一个美国的亚裔州长，他是华盛顿州的州长。
在我们学校的董事会上，Mayalin（林璎），是我们学校董事会的成员。
她是在美国排名前5位的艺术家，她是一个才华横溢的雕塑家、建筑家。
十九世纪末毕业的詹天佑，他设计了中国的第一条铁路。
所以我们有许多的优秀的中国毕业生。
主持人：
我们要请教两位校长的是，每一个学生在进了大学之后，您认为最重要的三大任务究竟是什么？
那么在学生承担这三大任务的同时，教师该做些什么呢？
教师的三大主要任务又是什么？
许智宏：
大学生主要任务当然是学习，否则你就不要到大学里去学习，要做学问，所以要学会怎么做学问。
第二个不光做学问，你应该学会怎么做人，学会怎么做人，所以你必须有一个基本的人品，你的基本的道德的修养，怎么来跟人与人之间相处。
第三点你必须有学会为社会服务的能力，因为学完以后，你关键要走出去。
学好以后，你一个人能不能有用，这取决于你对社会，即使你做学问，做别的事情也好，都要有个客观的标准依照。
你不能为社会做贡献，从不同的角度来讲，那我觉得这个培养出来的人就是失败的。
莱文：
首先呢，对学生来说，就是要对任何事情都提出质疑，不管是你从这个学校的老师，还是同学那里学到的，或者是你从书上读到的。
我刚才提出了关于好奇心的问题，你应该愿意对你听的进行挑战。
第二点是学习，虽然你应该先提问题，但是你需要学习读书，得到更多的信息来回答这些问题，努力学习。
最后独立思考得出自己的结论，学会如何独立的思考。
主持人：
假设你现在有两个这样的学生，一个是总是不断地质疑，最后考试成绩拿了一个B。
然后有一个就是在上课，基本上没有什么质疑，你说什么他就记下来，最后他拿了A。
你怎么评价这两个学生？
莱文：
第一个拿B的学生，他可能是在课堂上非常活跃地提问题。
但拿A的学生，可能在脑袋里提出了很多问题。
许智宏：
我应该向你学习。
所以我总对我们北大每年的状元讲，你到大学里可不要再争第一了，没有必要。
争第一不代表你的能力，而大学更重要的是培养你一个人的能力，各方面能力。
但是我们目前的评判的标准，从小学、中学到考大学甚至考研究生，都是以考试论英雄。
这种局面不改变的话，实际上我们要培养很有创新能力的人，会带来非常大的问题的。
所以我们力求试图来改变这种（状况）。
我对很多媒体讲过中国的高考，如果我们以700分为那种标准的话，大概能考600分的肯定绝对是好学生。
为什么差一分他就能进北大，另外一个人就不能进北大？
所以我觉得我们要逐步地改。
到今年，我想教育部已经允许23个高校以5％的新生，可以用另外一种标准，比较灵活的标准来录取，我希望这种比例会逐步扩大，能够允许更多的大学，以一种多种视野的标准来录取新生。
主持人：
莱文校长，我相信你刚才也注意到了，许校长认为学生在学校当中必须完成的三大任务，跟你列出来的三大任务有挺多不同的。
莱文：
我觉得这之间没有矛盾。
我强调的是学生的思考过程，他强调的是思考的目标。
而且我建议的方法对获取知识塑造自身品格，或是挑战自身认同的价值观，决定如何为社会做贡献都适用。
我完全赞成他的价值观，如果他不完全赞同我的方法，我会很惊讶。
许智宏：
我想补充一点，我也不认为我的标准跟莱文校长标准有本质上的差异。
实际上你要做好学问，并不是书本上背了就行的，做好学问同样的，你必须对客观的一些很多东西有一种批判的精神。
我想今天在座有很多北大学生。
北大学生是全国高校中向来以批判的精神闻名，所以这个并不意味着我们跟批判的一种好奇心，或者要批判的一种精神相矛盾。
主持人：
校长所说的三大任务，在我们学生心目当中属于一个什么样的位置？
跟我们学生自己认为的三大任务是不是完全吻合的呢？
观众：
确实我们中国学生在个人的创新能力、质疑精神这方面，确实和美国的学生是有差距的。
而我认为，这也是我们需要的。
一个人的价值，不仅是体现在他对社会的创造上，也表现在他个人的成长上。
鲁迅先生在他的《文化偏执论》当中提过，中国要由一个杀邦变为仁国，重要就在于立人。
在他的那篇文章中，讲的是一个人的独立人格。
那么在我们大学培养中，就有一个学者的独立的学术精神的问题。
所以说，我觉得今天两位校长的答案都给了我很大的启发。
我也希望我作为一个学生，能够从中间学到更多我自己应该去寻找的价值。
王东成：
通过两位校长觉得学生应该做的什么事情，我确实悟出了很共同的东西，都是让自己的学生在这个大学这个自由的天地里成人。
大学是青年精神成人的摇篮，这点是共同的。
但是我觉得侧重点却有不同，像北大这位学生说得是对的。
我们大学最重要的要通过“二自”的学习，自主、自由的学习，培养人的独立人格。
没有独立人格的民族，每个人都不是一个独立的个人，这个民族不会独立，也不会发展。
人的独立、人的自由发展，本来也是所有教育的最根本的目的。
莱文：
我觉得刚才的那些评论都低估了中国学生独立思考的能力。
一开始他们可能独立思考，但依我们的经验，当他们到耶鲁或是美国别的好的大学留学时，他们需要多一些时间，几个月或是一年。
这段时间他们会很害羞，可能不会马上成为课上讨论的主角。
但事实上他们很明白的，也很聪明，所以他们终究会适应这些习惯，然后开始提问并独立思考。
主持人：
我们现在更关心的是，在你们的心目当中大学的老师应该完成的三大任务究竟是什么？
来，给我们展示一下。
莱文：
第一，清晰地交流。
如果不具备这个素质，这会是一个教师普遍存在的缺陷，他们对教学的材料非常熟悉，他们就假定学生对这些也非常熟悉。
他们通常都是用较高的要求来对待初学的学生，学生会很迷惑，教师太早地用专业性的语言来表述，学生们还不能很好地领会。
我觉得我们应该努力地设法与不同水平的学生在学习过程中清晰地交流。
激励他人，我们应该这么说，如果你是一位教师，你选择了教育这个终身职业。
学生为什么要学习？
你应当给他们一个很好的理由。
所以你要想方设法地激励你的学生，让他们感觉到你曾经在选择这个职业时的激情。
第三点，毫无疑问地，就是鼓励独立思考。
主持人：
来，我们接下来看看许校长，您认为教师必须要做的三大任务。
许智宏：
首先我想作为教师他要有个很重要的任务啊，就是要传人知识，要教学问。
但他教学问，他自己要做学问，所以他必须要创造知识。
所以我作为大学里的教师，特别是研究性大学的教师，不是简单的一个教书匠，创造和传授知识，这个里面有很大的学问。
实际上并不是每个教师在大学都能够很称职的。
我问问我们北大的学生，他们对很多教师都是抱怨，我知道。
第二个作为教师来讲，他同时在他的工作过程中，我们中国历史的教师从孔夫子开始就言教身教。
要学会教会学生做人，实际上我对应刚才的给学生的任务，第三个也对应我们刚才学生的问题，根据每一人的情况来引导他们，把他们培养成真正有不同个性的人。
这个我觉得作为教师来讲是非常重要的，而不像是现在，我觉得中国教育体制中很大的一个弊病。
当然现在这几年在改了，过去我们统一的教学大纲统一的课本，每个学校培养出来的人是相同的，一个模式。
圆的都是圆的，方的都是方的。
坦率地来讲，中国的大学培养出来如果讲平均的话，我们的水平不低。
但是中国目前的体制，很难培养尖子。
莱文：
要学生质疑一切，要老师清晰地交流，要学生来说学习。
要老师激励，要学生独立思考，老师鼓励要独立思考。
王辉耀：
目前在中国，高等教育发展非常迅猛，大学有超过一千所，而且每年毕业的学生也数百万。
北大作为中国一流的大学，作为北大的校长，你觉得中国大学的校长最大的挑战在什么方面？
比如说怎么样能够对中国其他大学有很好的借鉴？
许智宏：
对中国来讲，我想首先一个大学，不管是中国大学也好外国大学也好，你首先必须有一批非常出色的教授。
你如果大学都没有一批很好的教授的话，你这个大学我想别办了。
但是要做到这一点，实际上在中国这个条件底下会面临着非常多的挑战。
很多是由于我们的体制上的问题，因为，应该坦率来讲，从这几年来我们整个国家政府对我们的大学的支持的程度比过去已经增加了很多了。
但是说到一个大学办得好，并不是拿钱堆出来的。
你必须要把这个钱很好地用好，使大家每一人觉得在你这个地方工作很舒畅，他能够发挥他的主观能动作用。
中国的大学体制长期以来，实际上同样地在扼杀我们学生的创造性的同时，也扼杀了我们教师的创造性。
那么这一点我想这些年来已经有很大的变化，这是一点的。
当然与这个相关的，我想我们必须有很多的变革大学。
现在北大正在进行的教师人事体制的改革，目的我想也就是为了使我们能够建立一支更有生气的教师队伍，很难设想，一个大学的教师队伍是死水一潭的话，这个大学会能够应对这种时代的挑战。
当然做这种事情会非常得困难，因为我们的社会大环境并不是那么有利。
不过我想光北大一个单位来做的话，我们会困难更多。
所以我希望，我给教育部长也建议过，能不能至少我们中国的一批重点的大学，受国家支持最多的大学，我们也同步地进行一些改革。
比如讲我们的教授必须公开招聘，还有我们的副教授升教授等等，必须要有一个相对统一的政策。
比如规定他能够有几次申请的机会等等。
当然我想应该承认不同的学校有不同的学科也有不同的情况。
但是不管怎么样，我们必须改变我们目前这种比例，实际上我们现在的大学，包括我们国内的研究所，形式上是我们签订了协议，实际上仍旧保持了一种终身制的这么一种状况。
这种状况长期下去，我想对我们的科技，对教育是一个很大的一个障碍。
主持人：
我想大家也非常关心在不久之前引发了全社会关注的北大的教改，能不能在这里告诉大家，北大教改目前的现状如何了？
许智宏：
我们想这个北大的教改说来，我不希望媒体前段时间炒得那么厉害。
因为说实在这是非常慎重地，非常仔细地来推敲着做，也是很敏感的一个问题。
但是我个人觉得有这种不同的看法并不是坏事，也使我们至少北大的领导要更仔细地来考虑。
怎么使我们这个方案能够更多地来适应北大一个状况，我们既要积极地推进，但也要比较稳妥。
中国的改革向来是激进的办法是没有出路的。
有人也问过我讲一个，是不是要当一个，北大的改革是不是一个休克疗法。
我讲我不承认北大的改革是休克疗法，我作为一个科学家，我从来不主张这种激进的、非常快速的一种改革的办法。
因为我所想的是一种理性的一种改革，那我这种情况决定了北大的改革必须是Stepbystep，一步一步地进行。
而在中国的社会大环境也不允许你来做这种非常激烈的变动。
观众：
首先我想问莱文先生一个问题，如果你有机会成为北京大学校长的话，那么你第一件要着手做的事情是什么呢？
那么同样如此还是问许校长，如果你成为耶鲁大学的校长的话，那么你第一件着手要做的事情是什么呢？
莱文：
如果我做你的工作我会做什么？
我会做你现在正在做的许多事情。
你在进行的教改，头两年内给学生更多的接受教育的机会，这些正在做的事都是我开始就会做的事。
我觉得你现在在挑战任命教师的制度，为了成为一个第一流的大学，你需要最好的教师。
这是惟一的评价大学的教育质量的基础，教师对社会知识的贡献。
通过建立老师提升更严厉的规范，才能提升一流大学的地位。
我也同意许校长的做法，与世界一流大学发展项目合作，互相分享知识，许校长走的路都是正确的。
许智宏：
我都从来没有想去当美国的大学校长。
实际上即使在国内我都没想过要当北大的校长。
因为比较起来说实在的，我想我还没走出校长的幼儿园呢。
到现在才四年，因为他们外国的校长，一般说来他当校长已经肯定在学校当副校长、系主任当了很长时间。
我是突然间从科学院蹦过来了，所以从这一点来讲呢，我想如果要去领导这个世界的一流大学，对于我来讲，坦率来讲会是非常大的困难跟挑战。
第二个我觉得，相对而言，美国的大学，像耶鲁跟哈佛这类大学已经相当成熟了。
在它们几百年的历史中，它们的所有体制实际上已经相当完善了。
今天上午在北大我就跟媒体讲，我很羡慕美国的大学校长能开完会后跟太太去旅游，我们没有一个中国大学校长，在美国开了大学校长会可以带一个太太去旅游。
我们马上回到学校里，一大堆事情等着我。
为什么？
中国的大学有太多的事情要我们做，我不是讲他没事情做。
他的美国的大学校长的职责，是筹集资金，吸引优秀人才，这是他们的两个主要的任务。
他们美国的大学校长的责任相对来讲，跟我们中国这种变化的环境的责任坦率来讲不一样。
我跟很多人这样讲，中国大学校长是坐在火山顶上的，对吧。
随时准备应对各种错综复杂的局面，因为我们都扮演不同的角色。
我在很多媒体面前都讲，这个大学校长像个演员，他必须要变脸变得很快。
在不同的人面前，可能要善于来运用你的各方面的技能来做好这个工作。
的确，对于我来讲，至今仍旧是很大的挑战，我知道。
主持人：
因为我知道你们两位可能经常会有机会出现在新生的入学典礼上，如果当你们面对着新生的话，你们讲得最多的一句话是什么话？
许智宏：
我们北大大概从我的前任的前任多少年，校领导在新生开学典礼和毕业典礼大概都会讲的一句话就是，我们为他们作为一个北大的学生而骄傲，希望他们离开北大以后，他们会为作为北大的学生而骄傲。
这也就是说，出去以后他们为社会可能做更多的贡献，考进北大也不容易，他们很自豪。
主持人：
那么莱文校长，当新生进入耶鲁大学的时候，您会告诉他们什么？
在开学典礼上。
莱文：
我刚出版了一本书，包括了我最近10年所做的最好的演讲，其中包括了我每年对大学新生的讲话。
根据不同的文学，每个讲话都用了不同的比喻。
基本上都传达了同样的信息，质疑一切，努力学习，独立思考。
二、企业精神与企业文化
企业是一个相对独立的经营单位，它在自己发展的过程中都形成了一定的信念。
企业在经营过程中形成的信念被其成员所认同而成为群体意识，反映着企业的作风和精神风貌，这就是企业精神。
企业精神反映了企业的宗旨和明确的追求，它可以激励员工积极向上，并能培育员工的价值观，因此它在企业经营管理中占据着统治地位，是企业文化建设的一个重心。
“拼搏不一定成功，但不拼搏肯定不成功”。
俗话说：
“人活全靠一口气”，“不蒸（争）饱子，不蒸（争）馒头，要争一口气”，精神是一种起持续作用的心理定势，一经形成就对人的行为发挥重要影响。
企业精神是企业创业者或经营者在领导企业员工艰苦创业和苦心经营的过程中，从本企业的历史经验中总结出来的。
[案例]提倡“热衷、奉献”，鼓励创新的3M公司企业精神
冼冠生的“三本主义”：
本心、本钱、本领。
孟泰精神；铁人精神。
三、企业精神的内容与作用
第1，理想信念，如企业服务宗旨和所追求的目标，为社会、为顾客服务的承诺，
提供高质量产品或服务的决心，以及表达企业成员团结一心、与企业共存共荣的意望等；
第2，创业、敬业信念，如艰苦奋斗、不怕挫折、敢于拼搏、乐于接受挑战的精
神，以及勤俭持家、有责任心、一丝不苟、任劳任怨、埋头苦干、持之以恒的作风态度；
第3，经营管理信念，如尊重科学、重视人才、讲求质量、灵活务实、锐意改革、
踏实稳健、制度严格合理等；
第4，道德信念，如主张公正公平、赏罚分明、忠于职守、廉洁奉公、团结友爱、
遵纪守法、讲求诚信等。
中国的国有企业的企业精神具有以下一些内容：
（1）爱国主义，即有强烈的民族自豪感，为国为民造福的责任感，和为国争光
的雄心壮志。
（2）集体主义，即热爱企业，团结互助，同心同德，员工与企业同舟共济，以
个人利业服从企业和国家的利益。
（3）当家作主精神，即以员工为企业主人，参与企业管理，实行民主决策，爱
厂如家，廉洁自律，最大限度发挥企业员工的积极性和创造性。
（４）无私奉献精神，即树立正确的利义观，顾全大局，不斤斤计较，一心一意为企业发展着想，见困难就上、见荣誉就让，注重社会效益。
企业精神对企业经营管理起着以下一些重要作用：
首先，它对内可以使企业成员具有理想抱负和明确的目标追求，提高员工的思想境界；对外可以增强社会对企业的认识，为企业争得信誉和名声，是无字的活广告。
其次，它可以成为企业经营管理和员工日常工作的行动指南，在经营活动中起着指导作用，成为没有管理者的管理。
其三，它体现了企业核心的价值观，可以成为企业凝聚力的粘合剂，同时创造企业内部和谐的人际关系，是内部团结一致的精神支柱。
其四，它规范企业成员的行为，通过员工自省来完成管理，并能提高士气、增强责任感和归属感，激励进取向上的精神。
例案：
西单购物中心的“四心”企业精神
1991年初，北京西单购物中心在开业之际，企业经营者明确了经营指导思想后，提出了将“愿把一颗热心、耐心、诚心、爱心贡献给您”作为企业精神。
通过三个途径去培育：
第1，在培训中灌输。
第2，在企业活动中强化。
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