市场营销学经典案例分析十二篇003.docx
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市场营销学经典案例分析十二篇003
市场营销学经典案例分析十二篇市场营销学经典案例分析十二篇本片文档是精心搜集的12篇市场营销学的经典案例，关于学习市场营销学的朋友有着无与伦比的价值，希望您能在这些案例中取得启发，从而运用到实践中去。
成功或许就离你不远了。
一、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有专门大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。
在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，可是剩下的橘子皮一直没有专门好的方式处置，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价钱送往药品收购站销售，但仍然十分困难。
他们试探莫非橘子皮只能入中药做成陈皮才有效?
通过一段时刻的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食物．而且这种小食物具有养颜、维持身材修长等功能。
以何种价钱销售这一产品？
经市场调查发觉，妇女和儿童尤其喜爱吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会致使肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。
于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。
（1）该企业采取了何种定价策略？
（2）什么缘故要采纳这种策略？
（3）假设低价销售是不是能取得与高价一样多乃至更多的利润？
1：
（1）、该企业采取了何种定价策略？
答：
这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初时期，把产品价钱定得很高以攫取最大利润。
本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。
（2）什么缘故要采纳这种策略？
答：
采取撇脂定价是因为：
1）“珍珠陈皮”这种小食物生命周期短，生产技术一样比较简单，易被仿照，即便是专利产品，也容易被竞争者略加改良而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。
2）“珍珠陈皮”之因此敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：
①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能避免肥胖，又可养颜；④产品是新产品。
（3）假设低价销售是不是能取得与高价一样多乃至更多的利润？
答：
在此案例中，企业不能制订低价，不然将致使利润大量流失，因为假设实行低价，一方面无法与其他廉价小食物区分开来，需求量不必然能比高价时大，另一方面该食物生产工艺并非复杂，专门快就会有竞争者进入，采取低价钱全然就无法收回投资。
二、丹尼尔是大食物厂莱公司主管营销的副总领导。
在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食物店，20％销售给联营商场和超级市场。
他以为应付
方便食物店从头评判，因为其销量太低。
汤姆被那么责成负责此事。
两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告：
1）、占销量30％的方便食物店在零售店中占数量的50％；2）、推销员用于方便食物店的推销时刻与用于联营商场和超级市场的时刻相等，各占50％；3）、两年前，公司50％的销量来自方便食物店。
（1）、假设对方便食物店进行评估，资料是不是齐全？
（2）、你以为造成上述结果的缘故是什么？
（3）、假设仅是对方便食物店鼓励不足，应如何解决这一问题？
2：
（1）、假设对方便食物店进行评估，资料是不是齐全？
答：
资料不齐全。
（2）、你以为造成上述结果的缘故是什么？
答：
缘故在于对中间商的绩效切量要紧有两种方式：
一是将每一个中间商的销售业绩与上朋销售业绩进行比较，并以整个群体的起落百分比作为评判标准，二是将各个中间商的绩效与该地域的销售潜量分析所设立的配额相较较。
假设采纳第一种方式来评估方便食物店，已知两年前的销售业绩和此刻的销售业绩，前者是总销售量的50％，后者是总销售量的30％，从百分比的角度来讲是下降了，但缺乏该地域整个方便食物店的销售起落百分比，无法确信该地域方便食物店相较其他公司方便食物店是升仍是降；假设采纳第二种方式来评估，那么缺乏该地域销售潜量分析数据。
（3）、假设仅是对方便食物店鼓励不足，应如何解决这一问题？
答：
一样来讲，当对经销商鼓励不足时，能够来取两种方法：
一是提高中间商可得的毛利润，放宽信誉条件或改变交易关系组合，使之更有利于中间商；二是采取人为的方式来刺激中间商，使之付出更大尽力。
因此，关于某公司来讲，也有两种方式来刺激中间商，一是提高方便食物商所得的毛利率，不仅要高于以前，而且要考虑到竞争者给予的毛利率，如此才会有吸引力；二是通过人为刺激方式，如举行方便食物店的销售竞赛、广告折让、购买折让、推销奖金等多种促销工具。
3、1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。
论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全世界第83位。
但是近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路失利，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。
麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但此刻军用机的技术能力也跟不上其他的要紧竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。
早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。
到1995年，市场份额从零增加到30％。
1994年，空中客车的定货第一次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音半斤八两的对手。
由于欧洲各国政府对空中客车的不断补助，波音的优势已经愈来愈受到要挟。
（1）、波音与麦道联姻的背景是什么？
（2）、二者联姻致使的结果是什么?
（3）、波音与麦道联烟采取了什么策略？
3：
（1）、波音与麦道联姻的背景是什么？
答：
波音与麦道联姻的背景是麦道在与波音相空中客车的竞争中一路失利，而且以后的进展潜力也愈来愈小，自己曾经占优势的军用飞机也已失去了竞争力。
而与波音和交道竞争的空中客车进展愈来愈快，已经阻碍到波音的全世界最大飞机制造公司的地位。
波音要“强身”，与空中客车竞争，兼并麦道无疑是一条捷径，因为如此能够提高其生产能力和技术实力。
（2）、二者联姻致使的结果是什么?
答：
致使的结果是：
（1）波音拿捏了更大的市场份额，不仅使民用飞机的竞争力大大超过了空中客车，而且能够利用麦道在军用飞机方面的优势，实现军民合一。
（2）波音兼并麦道以后，法律上的麦道不复存在了，但新的麦道并末丧失机遇，能够充分发挥其在军用飞机制造方面的优势。
（3）、波音与麦道联烟采取了什么策略？
答：
波音与麦道采取了强强联合的策略，取人之长，补己之短，以对付最要紧的竞争者。
。
4、美国天美时钟表公司在战前仍是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。
那时，闻名的钟表公司几乎都是以生产名贵腕表为目标，而且要紧通过大百货商店、珠宝商店推销。
可是，美国钟表公司通过市场营销研究发觉，事实上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：
第一类消费者希望能以尽可能低的价钱购买能计时的腕表，他们追求助是低价位的有效品，这种消费者占23％。
第二类消费者希望能以较高的价钱购买计时准确、更耐用或式样好的腕表．他们既重有效，又重美观，这种消费者占46％。
第三类消费者想买名贵的腕表，主若是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。
由此企业发觉，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。
美国天美时钟表公司快乐地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。
于是依照第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的腕表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，普遍通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各类类型的商店大力推销，结果专门快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。
（1）、美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类?
（2）、这种细分是不是有效？
（3）、该公司的营销策略是如何表现的？
4：
（1）、美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类?
答：
该公司将市场上的购买者分为三类，第一类是占市场23％的追求低价值的有效品的消费者，第二类是占市场46％的既重有效又重美观的消费者；第三类是占市场31％的想买名贵腕表的消费者。
（2）、这种细分是不是有效？
答：
实践证明这种细分是有效的，它准确地将市场化分为三类，又对产品进行了合理的定位，突出低价位的市场定位，从而奠定了成功的基石。
（3）、该公司的营销策略是如何表现的？
答：
在企业之间竞争日趋猛烈的情形下，通过市场细分，企业能够找到市场上尚未被知足的市场需要，从而找到对企业有利的营销机遇，美国天美时钟表公司在其他钟表公司都集中在名贵腕表的时候，对市场进行有效纫分，从而找到自己的目标市场，开发自己的营销渠道，集中于低价位的市场。
天美时钟表公司选择了正确的营销策略，找准了自己的目标市场，从而取得了成功
五、70年代初，在美国慢跑热正慢慢兴起，数百万人开始穿运动鞋。
但那时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没成心识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一公共化运动趋势的运动鞋。
耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价钱不同和多用途的产品。
到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。
但是，到了后来，过去推动耐克成功的青青年消费者纷纷舍弃了运动鞋，他们在寻觅新颖的、少一点商业气息的产品。
现在耐克似已陷入窘境，销售额在下降，利润在下降。
耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。
于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门那么把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。
它遵循的悟条是：
思路新颖。
在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能取得进展。
耐克利用其灵敏的目光去观看选绎市场，放手去于，永久维持领先。
（1）、耐克选择的目标市场是什么？
（2）、耐克是如何挤进“铁三角”的?
（3）、耐克如何推出新产品，如何取得成功的?
5：
（1）、耐克选择的目标市场是什么？
答：
耐克尝后卖，方知好歹”，这是一句古老的生意经和广告用语，后人称之为“活广告”，这种“活广告”至今仍被普遍运用。
万事发公司和西屋电器公司采取免费赠送的策略的缘故是产品的销路不旺，或是因为产品是新产品，消费者还不熟悉。
为了打开市场而采取这一策略。
（2）、你以为免费赠送产品的方式有哪些，试列举。
答：
下面介绍几种免费赠送的方式以供参考：
1）以直接邮件寄送。
寻觅出可能需要本产品的社会阶级、编造地址名单，然后依照名单直接邮寄本产品样品给目标对象。
2）登门访问赠送。
若是明白需要者集中居住于某地，能够组织人员挨家登门访问赠送样品。
3）放在零售店里赠送。
这种方式若是零售店能够尽责代办，能够取得专门好成效。
4）先送样品试购优惠券。
可用邮寄方式或在零售店里给消费者送上“试购优惠券”，让大伙儿凭此券试购自己的产品利用。
（1）（3）结合本案例谈谈免费赠送对企业产品被消费者同意的作用。
答：
免费赠送，即免费让消费考试用产品，通过切身试用，使消费者领赂到产品的益处和实际利益，从而迅速同意新产品，成为新产品的购买者。
而且，企业也能够通过免费赠送，从试用者那里取得反馈意见、一方面能够以此作为宣传资料，另一方面能够从反馈意见中取得对产品的意见，从而对产品加以改良。
7、美国汽车制造一度活着界上占霸主地位，而日本汽车工业那么是20世纪50年代学习美国进展而来的，可是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充满欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间显现了汽车磨擦。
在60年代，那时有两个因素阻碍汽车工业：
一是第三世界的石油生产被工业发达国家所操纵，石油价钱低廉；二是轿车制造业进展专门快，奢华车、大型车盛行。
可是擅长市场调查和预测的日
本汽车制造商，第一通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和进展着的斗争，和发达国家消耗能量的增加，预见到石油价钱会专门快上涨。
因此，必需改产耗油小的轿车来适应能源欠缺的环境。
第二，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥堵的马路和停车场。
再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情形。
主妇上超级市场，主人上班，小孩上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能知足需要。
如此，小巧玲珑的轿车取得了消费者的溺爱。
于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。
在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统奢华车因耗油大，本钱高，使销路大受阻碍。
（1）、试分析在日美轿车大战中，造成美国汽车工业失败的缘故是什么？
（2）、请分桥日本制造商的市场营销调研结果在其巴后汽车工业进展中的作用。
（3）、请结合日美轿车这一进展情形，试分析对我国企业有何启发?
7：
（1）、试分析在日美轿车大战中，造成美国汽车工业失败的缘故是什么？
答：
要紧从市场宏观环境调研的角度，说明美国疏忽外部环境正在发生转变。
（2）、请分桥日本制造商的市场营销调研结果在其巴后汽车工业进展中的作用。
答：
依照案例已给资料一一说明调研结果，预测对日本汽车业进展的作用。
（3）、请结合日美轿车这一进展情形，试分析对我国企业有何启发?
答：
可从企业进展要关注市场营销环境，并依照环境转变预测以后，选择适合环境及企业自身状况的目标市场。
也可结合一些典型的国内企业予以说明。
八、现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。
B公司欲进入这一市场。
因此，B公司成立市场开发部，研究A公司产品不足，以寻觅市场空间，通过周密分析，终于了发觉A公司产品有以下不足：
（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；
（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价钱显现零头，顾客购买不便。
B公司针对调查结果，开始成立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。
（1）、你以为B公司如何发觉市场机遇？
（2）、你以为B公司应该把目标市场选择在哪里?
（3）、若是你负责B公司的营销治理，你将如何制定目标市场策略?
8：
（1）、你以为B公司如何发觉市场机遇？
答：
B公司通过研究A公司的产品特点和当前市场的需求特点，进行市场细分，生产能知足细分市场需求的产品，从而挤入泡泡糖市场。
（2）、你以为B公司应该把目标市场选择在哪里?
答：
B公司会选择的成人泡泡糖市场为目标市场。
（3）、若是你负责B公司的营销治理，你将如何制定目标市场策略?
答：
B公司会针对A公司产品的不足推出多种口味、多种外型的泡泡糖，同时在定价上尽可能考虑到顾客付款方便。
九、1981年，有着300连年酿制历史的“状元红”首进上海。
厂商以为，古老名酒，质优廉，到上海必然能“旗开告捷”，畅销全市。
却不知由于产品不适销对路，“状元红”显现严峻滞销。
“状元红”酒厂，面对现象，认真研究，依照调查得知：
上海瓶洒最大的消费者是青年人，他们的购买的目的一是作为礼物，二是作为装饰。
在各类价钱的瓶酒中，以中档商品销路最好。
同时酒厂分析了本厂产品的劣势：
外观质量欠佳，“状元红”见光保留半年以上，酒色易褪；出厂前密封时刻太短．酒味稍辣；寄存久了易产生沉淀，阻碍外观；包装沉闷，缺乏吸引力，“状元红”商标图案呆板；标签用浆糊粘贴，易霉变而脱落；酒瓶造型不美，易破损11斤装酒瓶太高，无法放入酒柜陈列，外包装不牢，破损率高，阻碍经销商店利益。
加上广告促销不利，销售渠道薄弱，售价不适宜等因素作用，致使“状元红”难在上海“红”起来。
为了打开上海市场，“状元红”酒厂不能不探讨新的市场营销策略。
（1）、分析说明“状元红”酒的包装设计欠缺哪些考虑？
（2）、假设你是洒厂的治理者，你会如何调整营销策略?
（3）、请你分析“状元红”在上海碰鼻说明了什么问题?
10、美国皮尔斯堡面粉公司，于1869年成立，从成立到20年代以前，这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号。
因为在那个年代，人们的消费水平很低，面粉公司不必太多宣传，只要维持面粉质量，降低本钱与售价，销量就会大增，利润也会增加，而没必要研究市场需求持点和推销方式。
1930年左右，美国庆尔斯堡公司发觉，竞争加重，销量开始下降。
公司为扭转这一局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变成“本公司旨在推销面粉”，加倍注意推销技术，进行大量广告宣传，乃至开始硬性兜销。
但是随着人们生活水平的提高，各类强力推销未能知足顾客转变的新需求，这迫使面粉公司从知足顾客心理相实际需求的角度动身，对市场进行分析研究。
1950年前后公司依照战后美国人的生活需要开始生产和推销各类成品和半成品的食物，使销量迅速上升。
1958年后，公司着眼于长期占据市场，着重研究尔后3年到30年的市场消费趋势，不断设计和制造新产品，培训新的推销人员。
（1）、请分析是什么缘故促使皮尔斯堡公司的营销发生转变？
（2）、请依照这一转变，说明市场营销观念的转变和各时期的特点。
（3）、请依照该公司的转变，说明对我国企业有何借鉴意义？
9：
（1）、分析说明“状元红”酒的包装设计欠缺哪些考虑？
答：
要紧策略有以下几点：
（1）包装要爱惜产品。
（2）便于运输、耀带和贮存。
（3）包装可美化产品、增进销售。
（2）、假设你是洒厂的治理者，你会如何调整营销策略?
答：
通常可采取以下方法：
（1）酒瓶造型更新。
（2）外包装更新。
（3）商标标签更新。
（3）、请你分析“状元红”在上海碰鼻说明了什么问题?
答：
着重围绕产品策略中的包装和包装策略适本地展开说明。
10：
（1）、请分析是什么缘故促使皮尔斯堡公司的营销发生转变？
答：
市场营销观念是随着商品经济进展和企业经营环境的转变而不断演变相进展的。
可分析社会经济由卖方市场转变成买方市场这一历程致使营销观念发生的转变
（2）、请依照这一转变，说明市场营销观念的转变和各时期的特点。
答：
营销观念的转变可分为六个时期：
1）生产观念，是在卖方市场条件下。
以生产为中心的观念。
2）产品观念，以产品为中心的观念，以为顾客欢迎质量好、价钱合理的产品，不重视推销。
3）推销观念，是由卖方市场向买方市场过渡时期产生的一种以推销为中心的经营观点。
4）市场营销观念，在买方市场条件下，以顾客为中心的经营观念。
5）社会市场观念，以社会利益为中心的营销观念。
这种观念在强调知足市场需求和获取利益的同时，还必需注重社会利益。
6）大市场营销观念，是指在市场壁垒，企业难以进入的情形下，以知足守门人的渴求为中心，争取进入市场的指导思想。
（3）、请依照该公司的转变，说明对我国企业有何借鉴意义？
答：
要紧结合我国经济进展由卖方市场向买方市场转变进程中企业营销观念的转变，和市场转变的趋势，讨论企业采取的营销方式应如何适当转变。
1一、1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”取得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持疑心态变。
之前苏联回来的哈默潜心研究了那时美国国内的政治形势和经济状况，以为“新政”定会成功。
从这点动身，哈默预见一旦新政得势，1920年发布的禁酒令就会废除。
那时市场将需要空前数量的酒桶，而那时市场上却没有酒桶。
哈默在前苏联住了连年，明白前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头周围设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。
正好赶上“新政”废除禁酒令。
于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，取得了空前的成功。
（1）、请分析说明哈默预测的依照是什么?
（2）、结合实际分析说明政策、法令的转变对市场带来的阻碍。
（3）、“人世”在际，请结合我国企业将面临的各类政策法令，分析企业应该采取何种方法（提示：
可分析我国企业出口所碰到的各类贸易壁垒及反倾销法案等）？
11：
（1）、请分析说明哈默预测的依照是什么?
答：
哈默的依照确实是通过市场调研，预见到政策法规的变更将致使酒桶供不该求。
（2）、结合实际分析说明政策、法令的转变对市场带来的阻碍。
答：
政策因素：
政治是经济的集中表现，而政治因素往往制约着企业的营销活动（可结合78年以来打算经济向市场经济的转变进程加以说明）。
法律因素：
法律对市场活动具有制约作用，但法律作为统治阶级意志的表现，会受到社会各类组织、政府机构和各类压力集团的阻碍发生变更或调整，企业要加以注意，把握其变更趋势，制定相应的策略。
（3）、“人世”在际，请结合我国企业将面临的各类政策法令，分析企业应该采取何种方法（提示：
可分析我国企业出口所碰到的各类贸易壁垒及反倾销法案等）？
答：
由于“入世”，我国企业台不断遭遇“反倾销法”，目前已经初见眉目。
一些出口企业不能不制定相应的策略，在尽可能幸免被起诉的同时，也要在面临诉讼时踊跃应诉，排除其不利阻碍。
同时也将面临各类各样的贸易壁垒，如：
卫生条件、环境爱惜、技术标准等一系列问题，企业不能不对进出口的各类政策法律详加了解，踊跃应付，稳固出口，减少没必要要的损失。
（可举例加以说明）
1二、“亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。
超市所在地域居民户较少，距离集中居民区较远，为了博得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭效劳。
通过几年的尽力已经与许多居民小区成立了稳固的关系，效劳车定点按时地到各居民区迎送顾客，而本地居委会负责组织治理，如此慢慢培育了一部份忠诚顾客。
随着城市化进展的加速，城区的扩张带动了居民住宅建设，原先的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。
随之，在亿客隆隔壁陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。
望京因它的种类齐全而著称，燕莎一贯以购物环境而闻名，家乐幅更是活着界范围享有盛誉，但这些卖场的显现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。
（1）、请分析说明购物车给亿客隆带来的阻碍。
（2）、请分析说明与其他几家超市相较，亿客隆的优势是什么？
（3）、请分析亿客隆面对竞争的加重还应该考虑哪些因素，采取哪些方法?
12：
（1）、请分析说明购物车给亿客隆带来的阻碍。
答：
购物车给亿客隆带来了一个相对稳固的客源，在猛烈的竞争中博得了顾客的忠诚，同时也在消费者心目中树立起“重效劳”的经营理念，形成了良好的企业形象。
（2）、请分析说明与其他几家超市相较，亿客隆的优势是什么？
答：
与其他几家超市相较，亿客隆不单单是提供了免费效劳车，而是强调了一切为顾客效劳的理念，用效劳来弥补自身硬件的不足，在竞争中取得优势。
（3）、请分析亿客隆面对竞争的加重还应该考虑哪些因素，采取哪些方法?
答：
竞争是多方面的，亿客隆在提供各项效劳的同时，也要注重硬件升级；注意降低效劳本钱，又要维持效劳质量，增加效劳项目。
光效劳车一项为哪一项不能知足顾客需求的。
同时，由于其他超市会竞相仿照，“亿客隆”必需进行效劳创新。
市场营销学案例一：
1996年初，格兰仕的市场占有率仅为20％，同年8月的第一次降价使其市场占有率猛增到50％。
尔后格兰仕不断进行市场扩张，占有率曾高达70％（1998年7月）。
从格兰仕1996年至1998年的市场占有率的上升态势看，它大有把所有竞争对手扫地出门的势头。
从非烧烤型微波炉的市场平均零售价钱看，1996年初为1500元／台，到2000年5月，已下降到600元／台以下，降幅达60％。
烧烤型微波炉的降价幅度更大，从1996年1月的2780元／台，下降到2000年5月的950元／台，降幅达66％。
在格兰仕的壮大攻势下，多数竞争对手已无力与之对抗，或退出微波炉市场，或在所剩无几的空间中挣扎，充当市场补缺者的角色。
可是，格兰仕碰到了一个顽强的竞争对手——天津LG。
天津LG于1996年初进入微波炉市场．专门快就成为格兰仕强有力的竞争对手。
1998年，当格兰仕处于事业的极峰、占有率一路上升的时候，天津LG不仅没被扫地出门，反而以10％的占有率保住了自己的市场。
从1998年后期开台，天津LG转守为改，不断抢占新的市场。
到2000年4月，其市场占有率已接近30％。
请依照以上资料回答以下问题：
（1）在国内微波炉市场上，格兰仕的市场竞争地位属于：
AA市场领先者B市场挑战者C市场跟从者D市场补缺者
（2））在国内微波炉市场上，天津LG的市场竞争地位属于：
BA市场领先者B市场挑战者C市场跟从者D市场补缺者（3）格兰仕与天津LG之间的竞争属于：
CA产品竞争B品牌竞争C价钱竞争D非价钱竞争（4）在空调市场上，格兰仕与天津LG的竞争方式有什么特点？
在空调市场上格兰仕与天津LG的竞争方式都是价钱竞争。
这种竞争方式的特点表此刻三个
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