投标技术方案模板.docx

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投标技术方案模板

投标方案

XX公司

二零一七年五月

第一部分工程需求及设计方案5

第1章工程理解及需求分析（现状）6

1.1对工程建设背景的理解与分析6

1.2对工程建设单位的理解与分析6

1.3对工程建设目标的理解与分析6

1.4对工程各项建设内容的理解与分析6

第2章工程需求分析7

2.1现状需求分析7

2.2硬件需求分析7

2.3软件需求分析7

2.4功能需求分析7

2.5系统建设需求分析7

第3章设计原则与依据8

3.1系统设计思想8

3.2系统设计原则8

3.3系统设计依据8

第4章总体设计方案9

4.1建设目标9

4.2总体架构9

4.3系统界面设计9

4.4系统功能设计9

4.5系统网络设计9

4.6系统接口设计9

4.7技术路线9

第5章系统功能介绍10

第二部分工程实施及管理方案11

第6章工程实施承诺12

6.1工程进度承诺12

6.2工程人员承诺12

6.3其他承诺12

第7章工程组织机构及职责13

7.1组织及管理目标13

7.2工程组织结构13

7.3工程组织人员13

第8章工程实施计划14

8.1工程实施阶段划分14

8.2各阶段进度安排14

第9章工程管理方案15

9.1工程管理承诺15

9.2工程管理总体框架15

9.3工程管理内容15

9.4工程管理制度15

第三部分技术支持与售后服务方案16

第10章技术支持承诺17

10.1技术支持承诺17

10.2售后服务承诺17

10.3其他承诺17

第11章服务保障18

11.1服务原则18

11.2服务保障18

第12章技术支持与售后服务总体设计19

12.1服务总体框架19

12.2服务阶段19

12.2.1终验前的技术支持阶段19

12.2.2终验后的售后服务阶段19

12.2.3质保期后的售后服务阶段19

12.2.4三个服务阶段之间的关系19

12.3服务架构19

12.3.1服务组织构建19

12.3.2服务人员配备19

第13章技术支持服务方案20

13.1技术支持原则20

13.2技术支持服务对象20

13.3技术支持措施20

第14章售后服务方案21

14.1售后服务原则21

14.2售后服务服务对象21

14.3售后服务流程及跟踪21

14.4售后服务保障措施21

14.5应急处理措施21

第15章培训服务方案22

15.1培训服务目的与原则22

15.2培训服务对象22

15.3培训服务方式22

15.4培训服务计划22

15.5培训服务内容22

15.6培训服务的预期效果22

15.7培训课程设计22

15.8培训时间地点22

第一部分工程需求及设计方案

第1章工程理解及需求分析（现状）

1.1对工程建设背景的理解与分析

1.2对工程建设单位的理解与分析

1.3对工程建设目标的理解与分析

1.4对工程各项建设内容的理解与分析

第2章工程需求分析

2.1现状需求分析

2.2硬件需求分析

2.3软件需求分析

2.4功能需求分析

2.5系统建设需求分析

第3章设计原则与依据

3.1系统设计思想

3.2系统设计原则

3.3系统设计依据

第4章总体设计方案

4.1建设目标

4.2总体架构

4.3系统界面设计

4.4系统功能设计

4.5系统网络设计

4.6系统接口设计

4.7技术路线

第5章系统功能介绍

各系统功能详细介绍

第二部分工程实施及管理方案

第6章工程实施承诺

6.1工程进度承诺

6.2工程人员承诺

6.3其他承诺

第7章工程组织机构及职责

7.1组织及管理目标

7.2工程组织结构

7.3工程组织人员

第8章工程实施计划

8.1工程实施阶段划分

8.2各阶段进度安排

第9章工程管理方案

9.1工程管理承诺

9.2工程管理总体框架

1、管理目标

2、管理原则

3、管理流程

9.3工程管理内容

1、整体管理

2、范围管理

3、进度管理

4、成本管理

5、质量管理

6、采购管理

7、人员管理

8、风险管理

9、沟通管理

10、其他管理

9.4工程管理制度

第三部分技术支持与售后服务方案

第10章技术支持承诺

10.1技术支持承诺

10.2售后服务承诺

10.3其他承诺

第11章服务保障

11.1服务原则

11.2服务保障

第12章技术支持与售后服务总体设计

12.1服务总体框架

12.2服务阶段

12.2.1终验前的技术支持阶段

12.2.2终验后的售后服务阶段

12.2.3质保期后的售后服务阶段

12.2.4三个服务阶段之间的关系

12.3服务架构

12.3.1服务组织构建

12.3.2服务人员配备

第13章技术支持服务方案

13.1技术支持原则

13.2技术支持服务对象

13.3技术支持措施

第14章售后服务方案

14.1售后服务原则

14.2售后服务服务对象

14.3售后服务流程及跟踪

14.4售后服务保障措施

14.5应急处理措施

第15章培训服务方案

15.1培训服务目的与原则

15.2培训服务对象

15.3培训服务方式

15.4培训服务计划

15.5培训服务内容

15.6培训服务的预期效果

15.7培训课程设计

15.8培训时间地点