投标技术方案模板.docx

1、投标技术方案模板投标方案XX公司二零一七年五月第一部分 工程需求及设计方案 5第 1 章 工程理解及需求分析（现状） 61.1 对工程建设背景的理解与分析 61.2 对工程建设单位的理解与分析 61.3 对工程建设目标的理解与分析 61.4 对工程各项建设内容的理解与分析 6第 2 章 工程需求分析 72.1 现状需求分析 72.2 硬件需求分析 72.3 软件需求分析 72.4 功能需求分析 72.5 系统建设需求分析 7第 3 章 设计原则与依据 83.1 系统设计思想 83.2 系统设计原则 83.3 系统设计依据 8第 4 章 总体设计方案 94.1 建设目标 94.2 总体架构 94

2、.3 系统界面设计 94.4 系统功能设计 94.5 系统网络设计 94.6 系统接口设计 94.7 技术路线 9第 5 章 系统功能介绍 10第二部分 工程实施及管理方案 11第 6 章 工程实施承诺 126.1 工程进度承诺 126.2 工程人员承诺 126.3 其他承诺 12第 7 章 工程组织机构及职责 137.1 组织及管理目标 137.2 工程组织结构 137.3 工程组织人员 13第 8 章 工程实施计划 148.1 工程实施阶段划分 148.2 各阶段进度安排 14第 9 章 工程管理方案 159.1 工程管理承诺 159.2 工程管理总体框架 159.3 工程管理内容 159

3、.4 工程管理制度 15第三部分 技术支持与售后服务方案 16第 10 章 技术支持承诺 1710.1 技术支持承诺 1710.2 售后服务承诺 1710.3 其他承诺 17第 11 章 服务保障 1811.1 服务原则 1811.2 服务保障 18第 12 章 技术支持与售后服务总体设计 1912.1 服务总体框架 1912.2 服务阶段 1912.2.1 终验前的技术支持阶段 1912.2.2 终验后的售后服务阶段 1912.2.3 质保期后的售后服务阶段 1912.2.4 三个服务阶段之间的关系 1912.3 服务架构 1912.3.1 服务组织构建 1912.3.2 服务人员配备 19

4、第 13 章 技术支持服务方案 2013.1 技术支持原则 2013.2 技术支持服务对象 2013.3 技术支持措施 20第 14 章 售后服务方案 2114.1 售后服务原则 2114.2 售后服务服务对象 2114.3 售后服务流程及跟踪 2114.4 售后服务保障措施 2114.5 应急处理措施 21第 15 章 培训服务方案 2215.1 培训服务目的与原则 2215.2 培训服务对象 2215.3 培训服务方式 2215.4 培训服务计划 2215.5 培训服务内容 2215.6 培训服务的预期效果 2215.7 培训课程设计 2215.8 培训时间地点 22第一部分工程需求及设计

5、方案第 1 章工程理解及需求分析（现状）1.1对工程建设背景的理解与分析1.2对工程建设单位的理解与分析1.3对工程建设目标的理解与分析1.4对工程各项建设内容的理解与分析第 2 章工程需求分析2.1现状需求分析2.2硬件需求分析2.3软件需求分析2.4功能需求分析2.5系统建设需求分析第 3 章设计原则与依据3.1系统设计思想3.2系统设计原则3.3系统设计依据第 4 章总体设计方案4.1建设目标4.2总体架构4.3系统界面设计4.4系统功能设计4.5系统网络设计4.6系统接口设计4.7技术路线第 5 章系统功能介绍各系统功能详细介绍第二部分工程实施及管理方案第 6 章工程实施承诺6.1工程

6、进度承诺6.2工程人员承诺6.3其他承诺第 7 章工程组织机构及职责7.1组织及管理目标7.2工程组织结构7.3工程组织人员第 8 章工程实施计划8.1工程实施阶段划分8.2各阶段进度安排第 9 章工程管理方案9.1工程管理承诺9.2工程管理总体框架1、管理目标2、管理原则3、管理流程9.3工程管理内容1、整体管理2、范围管理3、进度管理4、成本管理5、质量管理6、采购管理7、人员管理8、风险管理9、沟通管理10、其他管理9.4工程管理制度第三部分技术支持与售后服务方案第 10 章技术支持承诺10.1技术支持承诺10.2售后服务承诺10.3其他承诺第 11 章服务保障11.1服务原则11.2服

7、务保障第 12 章技术支持与售后服务总体设计12.1服务总体框架12.2服务阶段12.2.1终验前的技术支持阶段12.2.2终验后的售后服务阶段12.2.3质保期后的售后服务阶段12.2.4三个服务阶段之间的关系12.3服务架构12.3.1服务组织构建12.3.2服务人员配备第 13 章技术支持服务方案13.1技术支持原则13.2技术支持服务对象13.3技术支持措施第 14 章售后服务方案14.1售后服务原则14.2售后服务服务对象14.3售后服务流程及跟踪14.4售后服务保障措施14.5应急处理措施第 15 章培训服务方案15.1培训服务目的与原则15.2培训服务对象15.3培训服务方式15.4培训服务计划15.5培训服务内容15.6培训服务的预期效果15.7培训课程设计15.8培训时间地点