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1、管理的实质是（ ）。
A.计划B.组织C.协调D.控制
【正确答案】：
C
2、下列不属于沟通要具备的条件的是（ ）。
A.要有一个明确的目标B.要达成共同的协议C.沟通信息、思想和情感D.要有一个明确的时间
【正确答案】：
D
3、下列不属于信息的接收的步骤的是（ ）。
A.接收B.传递C.解码D.理解
【正确答案】：
B
4、（ ）的核心是要确立新的价值观来取代旧的落伍的价值观。
A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革
【正确答案】：
D
5、组织变革的根本目的是（ ）。
A.提高组织的效能B.改善组织的管理C.完成组织的目标D.提高组织的专业化管理
【正确答案】：
A
6、下列不属于沟通的特点的是（ ）。
A.心理因素对沟通的影响很大B.在人际沟通过程中不会出现沟通障碍
C.沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程D.沟通主要以语言为载体
【正确答案】：
B
7、按照（ ），人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通。
A.信息载体的不同B.组织内信息沟通流向C.是否执行反馈D.沟通网络
【正确答案】：
A
8、下列不属于沟通的原则的是（ ）。
A.坚持原则B.尊重原则C.相容原则D.理解原则
【正确答案】：
A
9、心理学家（ ）提出了一种三步骤变革过程分析法，即“解冻—变革—再冻结”模型。
A.弗洛伊德B.斯金纳•伯尔赫斯C.库尔特•卢因D.约翰•布鲁德斯
【正确答案】：
C
10、管理的首要职能是（ ）。
A.计划B.组织C.领导D.控制
【正确答案】：
A
11、下列不属于组织变革的目标的是（ ）。
A.使组织更具环境适应性B.使组织更具有开放性C.使管理者更具环境适应性D.使员工更具环境适应性
【正确答案】：
B
12、（ ）的重点在于组织成员之间在权力和利益等资源的重新分配。
A.人员变革
B.结构变革
C.技术变革
D.组织文化变革
【正确答案】：
A
13、肩负制定具体计划职责的管理者是（ ）。
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者组织变革的根本目的是
D.一线管理者
【正确答案】：
B
14、下列不属于组织中使用的非语言沟通方式的是（ ）。
A.体态语言
B.语调
C.书面沟通
D.空间距离
【正确答案】：
C
15、下列不属于组织中普遍使用的语言沟通方式的是（ ）。
A.口头沟通
B.语调
C.书面沟通
D.电子媒介
【正确答案】：
B
16、按照（ ），可以把组织变革分为渐进式变革和激进式变革。
A.变革的目标
B.变革的方法
C.变革的程度和速度
D.变革的原因
【正确答案】：
C
17、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（ ）。
A.基层管理者的工作
B.中层管理者的工作
C.高层管理者的工作
D.管理的有效性
【正确答案】：
A
18、按照（ ），沟通可分为单向沟通和双向沟通。
A.信息载体的不同
B.组织内信息沟通流向
C.是否执行反馈
D.沟通网络
【正确答案】：
C
19、（ ）是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。
A.人员变革
B.结构变革
C.技术变革
D.组织文化变革
【正确答案】：
B
20、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（ ）。
A.有效的管理者决定的组织的效果
B.成功的管理者决定的组织的效率
C.沟通对有效的管理者的贡献最大
D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大
【正确答案】：
C
21、下列不属于双向沟通比较适合的情况的是（ ）。
A.下属对解决方案的接受程度至关重要
B.下属能提供有价值的信息和建议
C.上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性地处理反馈意见
D.问题较简单，但时间较紧
【正确答案】：
D
22、下列不属于书面沟通的优点的是（ ）。
A.传递范围广
B.有据可查
C.便于长期保存
D.速度快
【正确答案】：
D
23、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（ ）。
A．一般性
B．多科性
C．历史性
D．实践性
【正确答案】：
C
24、从某种意义上说，（ ）是难度最大、时间最长的变革。
A.人员变革
B.结构变革
C.技术变革
D.组织文化变革
【正确答案】：
D
25、下列不属于领导者影响力的主要来源的是（ ）。
A.职位权力
B.正式权力
C.工作权力
D.个人权力
【正确答案】：
C
26、下列不属于非正式沟通的缺点的是（ ）。
A.难以控制
B.信息容易失真
C.影响组织的凝聚力
D.信息传播范围受限制
【正确答案】：
D
27、按照（ ），可以将沟通分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。
A.信息载体的不同
B.组织内信息沟通流向
C.是否执行反馈
D.沟通网络
【正确答案】：
B
28、Y式沟通是一个纵向沟通网络，其速度、满意度、失真度是介于（ ）和（ ）之间。
A.链式沟通；环式沟通
B.链式沟通；轮式沟通
C.轮式沟通；环式沟通
D.轮式沟通；全通道式沟通
【正确答案】：
B
29、下列不属于领导活动的基本要素的是（ ）。
A.领导环境
B.领导者
C.被领导者
D.目标
【正确答案】：
A
30、下列不属于三步骤变革过程分析法的是（ ）。
A.解冻
B.变革
C.新增
D.再冻结
【正确答案】：
C
31、我国古代在经营和财政管理方面有重要贡献的人物是（ ）。
A.范蠡
B.魏征
C.商鞅
D.孙武
【正确答案】：
A
32、下列不属于在发送者方面的障碍中，容易出现障碍的情况的是（ ）。
A.过滤
B.错觉
C.情绪的障碍
D.语言障碍
【正确答案】：
C
33、（ ）无疑增强了组织快速反应的能力。
A.大企业内部的“小企业化经营”
B.组织结构扁平化
C.组织运行柔性化
D.组织协作团队化
【正确答案】：
B
34、对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（ ）。
A.基督教文化
B.巴比伦文化
C.君主立宪制
D.古希腊文化
【正确答案】：
A
35、下列不属于在接收者方面的障碍中，容易出现障碍的情况的是（ ）。
A.选择性知觉的障碍
B.情绪的障碍
C.信息过量的障碍
D.时机不当的障碍
【正确答案】：
D
36、被誉为“科学管理之父”的是（ ）。
A.泰勒
B.李嘉图
C.巴贝奇
D.欧文
【正确答案】：
A
37、人性假设理论中的经济人假设最早由（ ）在《国富论》提出的。
A.亚当•斯密
B.泰勒
C.埃尔顿•梅奥
D.马斯洛
【正确答案】：
A
38、领导者真正取得正式权力的客观基础是获得（ ）。
A.奖赏权
B.个人影响权
C.强制权
D.法定权
【正确答案】：
B
39、下列不属于下行沟通主要考虑的内容的是（ ）。
A.一般指令与具体指令
B.书面指令与口头指令
C.特殊指令与即时指令
D.正式指令与非正式指令
【正确答案】：
C
40、（ ）是领导活动中最关键的因素，是领导活动的主体。
A.领导者
B.被领导者
C.目标
D.领导环境
【正确答案】：
A
41、人性假设理论中的自我实现人假设是马斯洛在（ ）中最早提出的。
A.《国富论》
B.“霍桑试验”
C.“需要层次论”
D.“X理论”
【正确答案】：
C
42、泰勒的管理理论提出了“职能工长制”，建议每个工人的监督至少要（ ）个职能工长。
A.3
B.5
C.8
D.10
【正确答案】：
C
43、下列不属于沟通环境方面的障碍的是（ ）。
A.信息传递过程中的障碍
B.组织结构方面的障碍
C.组织文化方面的障碍
D.社会环境方面的障碍
【正确答案】：
A
44、管理大师（ ）认为，控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现。
A.法约尔
B.孔茨
C.谢默霍恩
D.斯蒂芬•罗宾斯
【正确答案】：
B
45、法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，即（ ）。
A.人员稳定
B.法约尔桥
C.集体精神
D.集中与分散
【正确答案】：
B
46、下列不属于勒温的三种基本领导风格的是（ ）。
A.独裁式领导
B.自我式领导
C.民主式领导
D.放任式领导
【正确答案】：
B
47、（ ）曾这样描述控制的作用：
“尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到。
A.法约尔
B.孔茨
C.谢默霍恩
D.斯蒂芬•罗宾斯
【正确答案】：
D
48、人一般是勤奋的，人能够自我激励与自我管理，人们要求提高和发展自己，期望获取个人成功，这体现了（ ）的观点。
A.经济人假设
B.社会人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人假设
【正确答案】：
C
49、被称为“行政组织理论之父”的是（ ）。
A.泰勒
B.韦伯
C.法约尔
D.梅奥
【正确答案】：
B
50、（ ）是指在某项活动或工作进行过程中，在现场发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。
A.前馈控制
B.现场控制
C.事先控制
D.反馈控制
【正确答案】：
B
51、（ ）也叫事先控制，是计划实施前采取预防措施防止问题的发生，而不是在实施中出现问题后的补救。
A.前馈控制
B.现场控制
C.过程控制
D.反馈控制
【正确答案】：
A
52、勒温（ ）。
A.独裁式领导
B.自我式领导
C.民主式领导
D.放任式领导
【正确答案】：
C
53、韦伯认为运行效率最差的组织形态是（ ）。
A.神秘化组织
B.传统组织
C.法律化组织
D.自由化组织
【正确答案】：
B
54、下列不属于从管理控制的实施上看，组织的管理控制的阶段的是（ ）。
A.制定控制标准
B.衡量实际绩效
C.纠正偏差
D.结果复查
【正确答案】：
D
55、韦伯把理想组织的组织结构分为三个层次，其中最高领导层的职责是（ ）。
A.将下层意见反馈给上层
B.依据上级指示，从事实际工作
C.组织重大决策
D.贯彻上级重大决策并拟定实施方案
【正确答案】：
C
56、在（ ）的基础上，罗伯特•布莱克和简•莫顿于1964年就组织中的领导方式提出了管理方格图。
A.勒温的三种基本领导风格
B.领导方式连续统一体理论
C.密执安大学的双中心论
D.俄亥俄州立大学四分图论
【正确答案】：
D
57、科学准确地做好时间计划是（ ）的第一步。
A.人员控制
B.成本控制
C.时间控制
D.质量控制
【正确答案】：
C
58、授权过程既有很强的科学性，也有很强的艺术性，（ ）是授权的一条最根本的原则。
A.权责同授，交代明确
B.因事择人，视能授权
C.逐级授权，不授权力之外之权
D.授权要有度
【正确答案】：
B
59、管理过程中要求控制的范围、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足体现的是有效控制的（ ）原则。
A.及时性
B.适度性
C.经济性
D.客观性
【正确答案】：
B
60、管理心理学认为，（ ）是激励过程的起点，也是激励存在的基础。
A.已经满足的需要
B.得不到满足的需要
C.还没开始的动机
D.已经开始的动机
【正确答案】：
B
61、古典管理理论的主要目标是（ ）。
A.强调规章制度的作用
B.提高生产率
C.重视个人积极性的发挥
D.重视团队建设
【正确答案】：
B
62、计划在执行中难免会出现与期望有偏差的现象，所以要允许控制在以计划为中轴的上下之间有个浮动的幅度，这样，控制才能适用和有效，这就是控制的（ ）。
A.适度性原则
B.经济性原则
C.客观性原则
D.弹性原则
【正确答案】：
D
63、美国管理学家（ ）对企业中领导方式问题进行了多年的研究。
提出了“领导的权变模式理论”。
A.R•李克特
B.罗伯特•布莱克
C.简•莫顿
D.弗雷德•菲德勒
【正确答案】：
D
64、下列人类行为模式的顺序描述正确的是（ ）。
A.需要→目标→动机→行为
B.需要→行为→动机→目标
C.需要→动机→行为→目标
D.需要→动机→目标→行为
【正确答案】：
C
65、行为科学的理论基础是（ ）。
A.动机激励理论
B.组织与冲突理论
C.企业管理中的“人性”理论
D.领导方式的理论
【正确答案】：
C
66、下列管理中，最重要的是（ ）。
A.人力资源管理
B.财务管理
C.行政管理
D.物力资源管理
【正确答案】：
A
67、（ ）日本丰田汽车公司首先应用的准时生产制是一种先进的生产控制和时间控制方法。
A.20世纪80年代
B.20世纪50年代
C.20世纪60年代
D.20世纪70年代
【正确答案】：
D
68、（ ）是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。
A.需要层次理论
B.双因素理论
C.成就需要理论
D.期望理论
【正确答案】：
A
69、当代管理过程学派的主要代表是（ ）。
A.泰勒
B.哈罗德•孔茨
C.切斯特•巴纳德
D.韦伯
【正确答案】：
B
70、需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家（ ）所首创的一种理论。
A.弗雷德里克•赫茨伯格
B.马斯洛
C.大卫•麦克莱兰
D.弗鲁姆
【正确答案】：
B
71、根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是（ ）。
A.激励因素缺乏
B.保健因素缺乏
C.激励因素充足
D.保健因素充足
【正确答案】：
B
72、按照（ ），审计可以分为财务审计和管理审计。
A.审计的内容
B.审计的时间
C.审计人员来源
D.审计的方法
【正确答案】：
A
73、以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程，这是（ ）的特点。
A.社会系统学派
B.决策理论学派
C.管理过程学派
D.系统管理学派
【正确答案】：
C
74、下列属于双因素理论中的激励因素的是（ ）。
A.监督方式
B.工资福利
C.个人发展机会
D.工作条件
【正确答案】：
C
75、根据（ ），审计可以分为外部审计和内部审计。
A.审计的内容
B.审计的时间
C.审计人员来源
D.审计的方法
【正确答案】：
C
76、美国管理学家（ ）提出了成就需要理论。
A.弗雷德里克•赫茨伯格
B.马斯洛
C.大卫•麦克莱兰
D.弗鲁姆
【正确答案】：
C
77、应把社会系统与技术系统结合起来考虑，这是（ ）的观点。
A.社会系统学派
B.决策理论学派
C.管理过程学派
D.社会—技术系统学派
【正确答案】：
D
78、运营预算中最基本和最关键的是（ ）。
A.销售预算
B.生产预算
C.直接人工预算
D.制造费用预算
【正确答案】：
A
79、（ ）是对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算。
A.运营预算
B.投资预算
C.财务预算
D.增量预算
【正确答案】：
B
18、下列理论中，（ ）是由美国的心理学家和行为科学家斯金纳提出的。
A.公平理论
B.归因理论
C.强化理论
D.期望理论
【正确答案】：
C
80、按照（ ），预算可分为运营预算、投资预算和财务预算三类。
A.预算内容的不同
B.财务的角度
C.预算编制的基础
D.预算方法的不同
【正确答案】：
A
81、以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标的现代管理学派是（ ）。
A.系统管理学派
B.管理过程学派
C.经理角色学派
D.经验主义学派
【正确答案】：
D
82、根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工（ ）。
A.满意
B.没有满意
C.不满
D.很不满
【正确答案】：
B
83、从稳定性方面看，（ ）属于稳定性因素。
A.努力和能力
B.能力和任务难度
C.努力和机遇
D.任务难度和机遇
【正确答案】：
B
84、根据（ ），预算可分为零基预算和增量预算。
A.预算内容的不同
B.财务的角度
C.预算编制的基础
D.预算方法的不同
【正确答案】：
C
85、下列属于物质利益激励的方法的是（ ）。
A.员工持股
B.培训
C.表扬
D.经验介绍
【正确答案】：
A
86、下列选项中属于权变理论学派内容的是（ ）。
A.强调决策中管理的重要性
B.注重企业管理者亲身实践经验的总结
C.提倡将社会系统与技术系统结合起来
D.企业组织结构按照环境特点来设计
【正确答案】：
D
87、肩负制定具体计划职责的管理者是（ ）。
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.一线管理者
【正确答案】：
B
88、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（ ）。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
【正确答案】：
A
89、法约尔对企业的经营活动进行了划分，其中计划、组织、指挥、协调、控制属于（ ）。
A.技术活动
B.财务活动
C.商业活动
D.管理活动
【正确答案】：
D
90、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（ ）。
A.生产活动
B.经济活动
C.管理活动
D.法律活动
【正确答案】：
C
91、管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法。
这体现了管理学的（ ）。
A.发展性
B.历史性
C.实践性
D.综合性
【正确答案】：
D
92、我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是（ ）。
A.仁爱礼德
B.以法治国
C.穷兵黩武
D.增加赋税
【正确答案】：
A
93、一般管理理论中，能够链接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（ ）。
A.协调
B.指挥
C.控制
D.组织
【正确答案】：
A
94、参与并领导了著名的霍桑试验的是（ ）。
A.韦伯
B.法约尔
C.斯密
D.梅奥
【正确答案】：
D
13、行为科学最基本的理论核心是（ ）。
A.动机激励理论
B.组织与冲突理论
C.企业管理中的“人性”理论
D.领导方式的理论
【正确答案】：
A
95、经理角色学派的主要代表人物是（ ）。
A.泰勒
B.哈罗德•孔茨
C.切斯特•巴纳德
D.亨利•明茨伯格
【正确答案】：
D
96、下列不属于运营预算的是（ ）。
A.销售预算
B.生产预算
C.制造费用预算
D.现金预算
【正确答案】：
D
97、（ ）的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。
A.系统管理学派
B.管理过程学派
C.管理科学学派
D.经验主义学派
【正确答案】：
C
98、（ ）是指以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。
A.零基预算
B.增量预算
C.运营预算
D.支出预算
【正确答案】：
B
99、（ ）认为企业管理的核心是“流程”，即一套完整的、贯彻始终的、共同为顾客创造价值的活动，而不是一个个专门化的“任务”。
A.战略管理理论
B.跨文化管理理论
C.行政组织理论
D.再造理论
【正确答案】：
D
100、当管理者带领有关领导参观企业时，他所扮演的角色是（ ）。
A.挂名首脑
B.领导者
C.联络者
D.发言人
【正确答案】：
A
101、从空间上看，组织环境是个多层次的集合。
下列不属于第三层次的是（ ）。
A.国家的政策法规
B.社会经济
C.社会政治
D.地区环境
【正确答案】：
D
102、下列选项中，属于简单和稳定环境的有（ ）。
A.标准挂衣架制造商
B.保险公司
C.唱片公司
D.计算机软件公司
【正确答案】：
A
103、下列组织环境中，处于复杂和动态环境的是（ ）。
A.电子行业
B.唱片公司
C.玩具制造商
D.时装加工厂
【正确答案】：
A
104、一般环境分析中的政治因素不包括（ ）。
A.社会制度
B.政治形势
C.政府的方针政策
D.产业布局
【正确答案】：
D
105、按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括（ ）。
A.组织成长阶段分析
B.组织历史分析
C.组织发展分析
D.组织现状分析
【正确答案】：
C
106、组织文化的基本内容中，（ ）是企业的灵魂。
A.企业使命
B.企业精神
C.企业道德
D.行为规范
【正确答案】：
B
107、组织环境综合分析方法——SWOT分析法，其中字母S和O分别代表（ ）。
A.优势和劣势
B.优势和机会
C.劣势和机会
D.机会和威胁
【正确答案】：
B
108、组织文化也称企业文化，产生于（ ）。
A.英国
B.日本
C.美国
D.中国
【正确答案】：
C
109、下列不属于道德的发展层次的是（ ）。
A.前惯例层次
B.惯例层次
C.原则层次
D.文化层次
【正确答案】：
D
110、组织文化的核心和灵魂是（ ）。
A.理念层
B.制度与行为层
C.象征层
D.物质层
【正确答案】：
A
111、组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，是长期积淀的结果，这描述的是组织文化的（ ）。
A.客观性
B.相对稳定性
C.继承融合性
D.发展性
【正确答案】：
B
112、组织文化是组织具有的特色的精神财富和物质形态，其中（ ）是企业文化的核心。
A.价值观
B.企业道德
C.企业精神
D.企业制度
【正确答案】：
A
113、管理道德是一种特殊的（ ）。
A.社会公德
B.家庭美德
C.职业道德
D.生活道德
【正确答案】：
C
114、组织文化的基本内容中，（ ）是企业的灵魂。
A.企业使命
B.企业精神
C.企业道德
D.行为规范
【正确答案】：
B
115、（ ）是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。
A.管理道德
B.社会责任
C.社会贡献
D.组织文化
【正确答案】：
B
116、下列不属于道德的发展层次的是（ ）。
A.前惯例层次
B.惯例层次
C.原则层次
D.文化层次
【正确答案】：
D
117、企业在提高核心竞争力的同时，应坚持（ ），维护员工的合法权益，建立规范和谐稳定的劳动关系。
A.公平原则
B.绩效优先
C.以人为本
D.奉献社会
【正确答案】：
C
118、道德发展的最高层次是（ ）。
A.文化层次
B.惯例层次
C.原则层次
D.前惯例层次
【正确答案】：
C
119、为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管
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