案例2电源和光路引起的ONU离线告警.docx
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案例2电源和光路引起的ONU离线告警
电源和光路引起的ONU离线告警
故障现象：
汕头移动澄海综合楼OLT下，0/1/0PON下有两台ONU，从10月18号到19号，不断有设备离线告警和恢复告警；到10月20号有2台ONU离线,1台ONU告警反复出现，分别为宜嘉名都ONU13、ONU20、ONU29。
网管告警：
网管与设备通信失败。
原因分析：
1、由于N2000网管显示的告警不具体，通过登入到OLT上用命令行查看具体告警原因。
查询命令：
STYD_CHZHL_MA5680T#displayboard0/1
---------------------------------------------------------------------
F/S/PONT-IDSNControlRunConfigMatchDBA
flagstatestatestatetype
---------------------------------------------------------------------
0/1/0148575443A9080742activeupnormalmatchSR
0/1/0248575443A8EFC342activeupnormalmatchSR
0/1/0348575443A9071942activeupnormalmatchSR
0/1/0448575443A919FB42activeupnormalmatchSR
0/1/0548575443A91A4E42activeupnormalmatchSR
0/1/0648575443A9039742activeupnormalmatchSR
0/1/0748575443A9073A42activeupnormalmatchSR
0/1/01048575443A8F0E742activeupnormalmatchSR
0/1/01148575443A8ECAC42activeupnormalmatchSR
0/1/01248575443A8ED2042activeupnormalmatchSR
0/1/01348575443A917B042activedowninitialinitialSR
0/1/0144857544336955203activeupnormalmatchSR
0/1/01548575443A9164642activeupnormalmatchSR
0/1/01648575443A90D1642activeupnormalmatchSR
0/1/01748575443A8ED1B42activeupnormalmatchSR
0/1/01848575443A909AE42activeupnormalmatchSR
0/1/01948575443A90B0C42activeupnormalmatchSR
0/1/02048575443A905C842activedowninitialinitialSR
0/1/02148575443A9178642activeupnormalmatchSR
0/1/02248575443A90ADB42activeupnormalmatchSR
0/1/02348575443A8EE7F42activeupnormalmatchSR
0/1/02448575443A8F0D242activeupnormalmatchSR
0/1/02548575443A9098D42activeupnormalmatchSR
0/1/02648575443A90D4B42activeupnormalmatchSR
0/1/02748575443A919DD42activeupnormalmatchSR
0/1/02848575443A8ED3342activeupnormalmatchSR
0/1/02948575443A9162E42activeupnormalmatchSR
0/1/03048575443A9036042activeupnormalmatchSR
0/1/03148575443A9045342activeupnormalmatchSR
0/1/03248575443A9003D42activeupnormalmatchSR
0/1/03348575443A9091142activeupnormalmatchSR
0/1/03448575443A8ECA742activeupnormalmatchSR
0/1/035485754433692B503activeupnormalmatchSR
0/1/036485754433692CC03activeupnormalmatchSR
0/1/03748575443A8CF0042activeupnormalmatchSR
0/1/03848575443A90D7942activeupnormalmatchSR
0/1/03948575443A8EFF642activeupnormalmatchSR
------------------------------------------------------------------------------
从该查询中，可以看到ONUID13，ONUID20已经离线
进入PON板，查询ONU注册信息：
STYD_CHZHL_MA5680T（config）#interfacegpon0/1
STYD_CHZHL_MA5680T（config-if-gpon-0/1）#displayontregister-info013
---------------------------------------------------------------------
索引编号:
3
认证方式:
SN认证
ONT序列号:
48575443A9080742
密码:
ONT类型:
SmartAXMA5620
上线时间:
2010-10-1905:
01:
58
下线时间:
2010-10-1911:
58:
31
下线原因:
ONT的LOSI告警
---------------------------------------------------------------------
索引编号:
2
认证方式:
SN认证
ONT序列号:
48575443A9080742
密码:
ONT类型:
SmartAXMA5620
上线时间:
2010-10-1809:
37:
06
下线时间:
2010-10-1905:
01:
55
下线原因:
ONT的LOSI告警
---------------------------------------------------------------------
索引编号:
1
认证方式:
SN认证
ONT序列号:
48575443A9080742
密码:
ONT类型:
SmartAXMA5620
上线时间:
2010-10-1012:
19:
04
下线时间:
2010-10-1809:
36:
47
下线原因:
ONT的LOSI告警
---------------------------------------------------------------------
有效认证信息条数:
3
STYD_CHZHL_MA5680T（config-if-gpon-0/1）#displayontregister-info020
---------------------------------------------------------------------
索引编号:
3
认证方式:
SN认证
ONT序列号:
48575443A8EFC342
密码:
ONT类型:
SmartAXMA5620
上线时间:
2010-10-1905:
01:
58
下线时间:
2010-10-1911:
58:
31
下线原因:
ONT掉电
---------------------------------------------------------------------
索引编号:
2
认证方式:
SN认证
ONT序列号:
48575443A8EFC342
密码:
ONT类型:
SmartAXMA5620
上线时间:
2010-10-1012:
26:
48
下线时间:
2010-10-1809:
36:
47
下线原因:
ONT掉电
---------------------------------------------------------------------
索引编号:
1
认证方式:
SN认证
ONT序列号:
48575443A8EFC342
密码:
ONT类型:
SmartAXMA5620
上线时间:
2010-10-1012:
21:
13
下线时间:
2010-10-1012:
23:
57
下线原因:
ONT的LOSI告警
---------------------------------------------------------------------
有效认证信息条数:
4
从查询中可以判断：
ONU13离线原因为：
ONT光信号丢失告警；
根据维护经验告警产生可能原因：
1、到ONU侧光路故障，2、设备故障。
ONU20离线原因为：
ONT掉电告警；
根据维护经验告警产生可能原因：
1、ONU掉电，2、设备故障。
2、由于ONUID29一直出现“网管与设备通信失败”并且“网管系统自动清除”，推断该ONU光路不稳定，通过ping包测试。
STYD_CHZHL_MA5680T（config）#ping-c100172.21.6.79
PING172.21.6.79:
56字节，按CTRL-C中断.
请求超时.
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=2生存时间=63时间=310毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=3生存时间=63时间=950毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=4生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=5生存时间=63时间=640毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=6生存时间=63时间=1150毫秒
请求超时.
请求超时.
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=9生存时间=63时间=20毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=10生存时间=63时间=190毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=11生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=12生存时间=63时间=10毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=13生存时间=63时间=30毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=14生存时间=63时间=1毫秒
请求超时.
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=16生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=17生存时间=63时间=1毫秒
请求超时.
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=19生存时间=63时间=30毫秒
请求超时.
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=21生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=22生存时间=63时间=20毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=23生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=24生存时间=63时间=60毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=25生存时间=63时间=10毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=26生存时间=63时间=40毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=27生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=28生存时间=63时间=40毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=29生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=30生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=31生存时间=63时间=1毫秒
请求超时.
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=33生存时间=63时间=20毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=34生存时间=63时间=1毫秒
请求超时.
请求超时.
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=37生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=38生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=39生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=40生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=41生存时间=63时间=20毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=42生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=43生存时间=63时间=1毫秒
请求超时.
请求超时.
请求超时.
请求超时.
请求超时.
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=49生存时间=63时间=1毫秒
请求超时.
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=51生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=52生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=53生存时间=63时间=130毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=54生存时间=63时间=1毫秒
请求超时.
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=56生存时间=63时间=20毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=57生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=58生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=59生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=60生存时间=63时间=110毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=61生存时间=63时间=20毫秒
请求超时.
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=63生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=64生存时间=63时间=70毫秒
请求超时.
请求超时.
请求超时.
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=68生存时间=63时间=40毫秒
请求超时.
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=70生存时间=63时间=40毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=71生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=72生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=73生存时间=63时间=1毫秒
请求超时.
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=75生存时间=63时间=30毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=76生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=77生存时间=63时间=60毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=78生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=79生存时间=63时间=30毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=80生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=81生存时间=63时间=40毫秒
请求超时.
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=83生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=84生存时间=63时间=40毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=85生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=86生存时间=63时间=20毫秒
请求超时.
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=88生存时间=63时间=10毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=89生存时间=63时间=30毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=90生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=91生存时间=63时间=30毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=92生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=93生存时间=63时间=30毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=94生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=95生存时间=63时间=1毫秒
请求超时.
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=97生存时间=63时间=1毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=98生存时间=63时间=30毫秒
答复从172.21.6.79:
字节数=56顺序号=99生存时间=63时间=1毫秒
请求超时.
---172.21.6.79ping统计---
传输包数:
100
接收包数:
74
26.00%包丢失
往返时间最小/平均/最大=1/58/1150毫秒
通过ping包测试可以看出丢包严重，去现场查询光路。
解决措施：
1、去现场排障，发现ONU20为电源跳闸，还原电源，设备启动5分钟之后，设备恢复正常。
STYD_CHZHL_MA5680T#displayboard0/1
------------------------------------------------------------------------------
F/S/PONT-IDSNControlRunConfigMatchDBA
flagstatestatestatetype
------------------------------------------------------------------------------
0/1/0148575443A9080742activeupnormalmatchSR
0/1/0248575443A8EFC342activeupnormalmatchSR
0/1/0348575443A9071942activeupnormalmatchSR
0/1/0448575443A919FB42activeupnormalmatchSR
0/1/0548575443A91A4E42activeupnormalmatchSR
0/1/0648575443A9039742activeupnormalmatchSR
0/1/0748575443A9073A42activeupnormalmatchSR
0/1/01048575443A8F0E742activeupnormalmatchSR
0/1/01148575443A8ECAC42activeupnormalmatchSR
0/1/01248575443A8ED2042activeupnormalmatchSR
0/1/01348575443A917B042activedowninitialinitialSR
0/1/0144857544336955203activeupnormalmatchSR
0/1/01548575443A9164642activeupnormalmatchSR
0/1/01648575443A90D1642activeupnormalmatchSR
0/1/01748575443A8ED1B42activeupnormalm
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