国高校教师网络教学发展研究基于绩效技术的视.docx
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国高校教师网络教学发展研究基于绩效技术的视
我国高校教师网络教学发展研究
目前来说，我国高校网络教学还处于起步阶段，虽说近年来关于我国高校教师网络教学的研究并不少，但是并没有以绩效技术的视角对其进行研究。
本文以绩效技术理论为出发点，主要通过文献调研法、调查研究法、理论分析法、定量和定性分析法等研究方法，总结了我国高校教师网络教学的现状，并在此基础之上，构建了基于高校教师网络教学发展的绩效模型。
以期通过干预措施的实施，促进我国高校教师网络教学的发展，从而达到提升教学效率、推进高校信息化步伐的目的。
第一章引言
随着信息时代的高速发展，网络教学也在越来越多的高校得到普及，就目前来说，基本上很少有从未涉及过网络教学的高校。
且大多数高校也逐步创立了支持网络教学的网络学习平台，并在此基础之上，构建具有先进性、高效率且实用性强的网络教学课程，为高校师生的在线学习与交流提供了可能。
在本文的撰写过程中，根据研究内容和研究目的，主要采用文献调研法、调查研究法、理论分析法、定量和定性分析法等研究方法来收集资料，以期对我国高校教师的网络教学现状有更深层次的了解，并在此基础之上，尝试对我国高校教师的网络教学发展提出一些建议。
第二章基本概念简述
1.网络教学
史隆联盟（Sloan-C）将目前高校的主要教学形式进行了如下的分类：
[13]
表2.1目前高校的主要教学模式
所以说，就我国普通高校而言，狭义的“网络教学”只适用于高校所属的网络教育学院，我们通常所说的“网络教学”是一种广义上的指称，包括“利用网络促进传统教学”、“混合教学”、“网络教学”三种教学形式。
本研究中的“网络教学”亦采取其广义上的定义。
2.绩效技术
对于绩效技术，尚未形成一个统一的定义。
本文采用美国绩效技术专业协会ISPI在2003年提出的观点。
即人类绩效技术（HumanPerformanceTechnology）使用从其他学科（行为心理学、教学系统设计、组织发展、人力资源管理等）引入的各种问题解决方案来解决组织中的绩效问题。
它强调对绩效的期望状态和现状进行分析，进而识别引发绩效差距的原因，并提供种种问题解决方案，对变革过程进行管理，并对变革的结果进行评价[2]。
Human：
指组织中的个体或团体。
“human”意在强调绩效技术的核心不是机器，而是人，是具有应变能力、具有创造能力的人，它关心的是如何提高和保持人的生产力与竞争力。
Performance：
指活动和可测量的结果。
Technology：
指解决实际问题的系统性、整体性方法[2]。
第三章我国高校教师网络教学现状
与国外网络教学相较，国内网络教学的起步较晚，目前仍处于网络教学发展的初期阶段。
在这种教学方式下，由于师生处于时空上相对分离的状态，要求师生皆要有一定水平的信息素养，且网络课程的准备需要花费教师较多的时间与精力等因素的影响，许多高校的领导者、管理者或是教师都对其持不大支持的态度，从而在一定程度上阻碍了我国高校教师网络教学的持续发展。
目前国内与高校教师网络教学有关的研究主要集中在以下几个方面：
（1）高校教师使用网络教学的原因；
（2）高校教师在网络教学中的阻抗因素及消除阻抗的策略；
（3）高校教师对网络教学不适应的表现；
（4）影响高校教师网络教学质量的因素；
（5）改善我国高校网络教学的对策。
其中，在南京大学罗智慧2012年的硕士毕业论文“高校教师网络教学现状及对策研究一一以南京高校为对象”中，对高校教师网络教学现状进行了调查研究，在高校教师选择网络教学的原因、影响高校教师网络教学的因素、高校教师对网络教学不适应的表现、影响高校教师网络教学质量的因素等方面进行分析与讨论，并在此基础之上，给出相关的对策与建议；广西师范大学宋凤宁等人2004年的研究“高校网络教学中教师阻抗因素探析”主要是对教师网络教学的阻抗因素进行了梳理,并提出了相应的消除阻抗因素的对策；梁林梅等人2013年的研究“大学教师网络教学现状调查研究——以南京高校为对象”以南京市普通高校中开展网络教学的教师群体为对象，采用问卷调查和深度访谈的方法，对当前普通高校教师从事网络教学的总体现状进行了系统调研，并提出了改进大学教师网络教学现状的建议及对策。
他们皆认同教师是网络教学得以实施和开展的前提，希望通过理论研究和实证研究理清影响高校教师网络教学的因素。
第四章高校教师网络教学发展绩效模型构建与分析
1.高校教师网络教学发展绩效模型构建
绩效技术是一种系统化、整体性问题解决的工具、手段、程序和方法、它是从目标出发引导行动，通过确定期望状态和实际状态的差距，分析原因，来制定出最佳的综合性解决问题的方案，指导并推动高校教师网络教学的变革和发展，最后还要对结果进行评价，以便加强和巩固高校教师网络教学所取得的期望绩效[2]。
模型是一种形象化的沟通与交流工具，模型法作为系统方法中一个重要的研究方法，是绩效技术专业人员最常用和最重要的研究方法之一[2]。
鉴于此，在对高校教师网络教学现状进行分析的基础之上，从绩效技术的理论出发，构建出推进高校教师网络教学发展的绩效模型，如图所示：
图4.1高校教师网络教学发展绩效模型图
该模型源自实践与探索，得益与绩效技术理论与方法的启示。
其中的部分环节已经在实践中得到了验证，事实证明，构建基于高校教师网络教学发展的绩效模型，确实是能够高效地促进高校教师网络教学发展的有效方法。
2.高校教师网络教学发展绩效模型分析
由于条件有限，本研究只涉及其前三步，即绩效分析、原因分析以及干预措施的选择与设计。
2.1绩效分析
绩效分析是识别高校教师网络教学绩效需求并将之与高校教师网络教学目标和能力进行比较的过程，其主要目的是为了识别和测量期望绩效与实际绩效之间的差距。
基于绩效技术理论与方法，对高校教师网络教学现状进行绩效分析可见，高校教师使用网络教学的目的是在推进高校信息化的基础之上，提高学生的学习效率和自主学习能力，然而，当前的网络教学并没有达到相应的效果。
分析高校教师网络教学所涉及的环境因素包括：
（1）组织环境：
既影响高校教师切身利益的高校组织环境；
（2）工作环境：
支持高校教师网络教学的资源、工具、政策、反馈等；
（3）工作：
高校教师使用网络教学时的工作流程、程序、职责、工效等；
（4）教师、学生：
网络教学的直接开展者与参与者所具备的知识、技能、动机、期望及能力倾向等也是不容忽视的因素。
通过对高校教师网络教学现状的分析发现，我国高校教师网络教学所存在的问题主要表现在以下几个方面：
（1）高校教师教育技术能力的缺乏
若想顺利并有效地开展网络教学，对教师的教育技术能力是有一定的要求的。
首先，教师应具备最基本的信息技术能力，知道该如何使用开展网络教学的软件与硬件设施；其次，教师应具备一定的教育理论知识与网络课程的设计能力；最后，教师应具备一定的引导与管理能力，能够对教学过程中出现的各种状况应对自如。
但就目前来看，我国高校教师中的很大一部分并未达到相应的能力要求。
有的只是简单地把信息技术当做一种演示工具，过度重视教育技术的演示，而忽略了对教学理论的运用，除此之外，亦有部分教师对教育技术的应用只限于对网络课程的展示，而对网络课程的设计知之甚少，且对教学过程中出现的一些技术问题无计可施。
（2）高校教师对网络教学的接受与认可度不高
由于习惯了以往的传统教学，虽然网络教学具有资源丰富、学习内容更新快、交流渠道多样化以及学习方式自主化等优势，部分老师仍然无法在短时间内接受并适应这种新型的教学方式。
尤其是在使用初期，需要花费教师较多的时间去准备学习资料，若该网络课程对教师的信息技术能力要求较高，还要花时间去提高自身的信息素养，突然增加的工作量会让教师一时之间无法适应，与其自身的习惯惰性产生冲突，从而选择放弃或推迟对这种教学方式的使用。
（3）课堂内容过于丰富，不利于学习者收集有效信息
部分教师对网络教学没有深入的认识，只是简单地将原本要板书的内容搬到多媒体演示工具中，不间断地讲授演示，未能及时给学习者提供思考与交流的时间。
学习者已经习惯了以往的传统教学，在使用多媒体教学以后，师生之间，生生之间在课堂上交流机会的减少，使教学过程变得沉闷无趣。
随之而来的教学信息量的增加，使得已经习惯教师在黑板上罗列出重点难点的教学方式的学习者在大量的信息面前不知该如何取舍，在教学过程中，很难第一时间抓住重点。
从这个层面上来讲，网络教学反而降低了教学效果。
（4）网络教学与科研之间的冲突
就目前高校的评价制度来说，科研成果的影响在一定程度上要比教学成果的影响大，有时无论教师在教学中的反响有多好，若没有论文或项目的支撑，职称是很难有所提升的。
而开展网络教学，会花费教师大量的时间，一旦教学需要和学习者开展讨论、互动，教师是很难抽出身来处理其他事情的，因此会使教师的科研时间大量缩减。
所以说，在目前的评价体系下，将过多的时间与精力投入到网络教学中是否值得，是部分教师仍在质疑的一个问题。
（5）网络教学平台缺乏个性化设计，利用率较低
虽说大多数高校都已建立了相应的网络教学平台，为高校教师网络教学的开展提供了支持，但是，就目前来说，网络教学平台的利用率并不是很高。
我校的网络教学综合平台主要由“个人首页”、“我的课程”、“研究型教学”、“精品课程”、“教学博客”、“课程联盟”、“资源中心”以及“学习社区”这几个模块组成，虽说运用该平台能为教师与学生提供很多便利，但就访问记录来看，该平台的利用率并不是很高，除了教师在课堂上引导学生利用该平台进行学习与讨论之外，很少有人会关注到这个平台，尤其是“研究型教学”、“教学博客”、“课程联盟”这几个模块，几乎无人使用。
除此之外，网络教学平台个性化的设计比较缺乏，无论是哪门课，进入平台之后，往往都是一样的界面、一样的功能模块，基本上没有为哪一门课程而单独设计的界面。
原本来说，网络教学平台是为网络教学提供服务的，但如此以来，却需要教师根据平台的属性来设计课程，有些本末倒置了。
（6）学校/学院领导者、管理者对网络教学的没有足够的重视
目前来说，学校相关管理部门大都对网络教学采取（口头/文件）提倡但不强制的政策，且为教师提供的培训、支持、服务非常有限。
就我校来说，是否使用网络教学基本上是由教师自己决定的，学校或学院很少进行这方面的干涉，对于教师教育技术能力的培训也较少，所以我校的网络教学大部分采用的是“利用网络促进传统教学”的教学方式。
（7）高校教师团队意识的缺乏
由于网络教学的工作量较为庞大，与传统教学相比，教师要承担更复杂的角色与任务，需要更多的综合素质与能力，因此，大多数时候，网络教学的任务不是一个教师所能承担和胜任的，必须通过团队合作的方式来进行。
然而，在现实中，大学教授们有着很强的独立性与自主性，他们只乐意独立工作，不太擅长与他人合作，从而在一定程度上阻碍了网络教学的发展。
（8）缺乏相应的激励机制
除了之前所说的开展网络教学与科研有冲突之外，学校也缺乏相应的激励机制去鼓励教师开展网络教学，从而降低了教师的主动性与积极性。
从回报的层面来说，若是否开展网络教学对教师自身的发展无太大影响，教师则更乐意以自己已习惯的方式进行教学。
以上便是通过绩效分析得出的结论。
2.2原因分析
原因分析的主要目的是阐释绩效差距之所以存在的原因（即绩效差距的根源），以及它们是如何影响高校教师网络教学的使命、需求与期望的。
MarcJ.Rosenberg曾将原因分析视作绩效分析和问题解决方案之间的桥梁。
原因分析虽然不能够直接导出最佳的问题解决方案，但是可以发现和揭示引发绩效问题的潜在、深层次根源。
综合绩效分析可知，影响高校教师网络教学的原因可归为两个方面：
环境支持的缺乏和个人行为的不足。
就环境支持而言，主要涉及的有相关政策性文件的制定、软硬件设施（学习资源、网络设施）的建设、团队的协作意识以及相应的评价体系（激励、奖赏、职业发展等）的建立。
就我校而言，教师在网络教学过程中缺乏的环境的支持主要有以下几个方面：
（1）与教师网络教学相关的政策性文件并不完善，且大多数时候只采取口头或文件鼓励的形式，没有强制性要求；
（2）软硬件设施更新较慢，且网络环境不够稳定，虽然已建有支持教师进行网络教学的教学平台，但是缺少个性化设计，利用率并不高；
（3）在开展网络教学的过程中，会出现各种各样的问题，仅靠一个老师的能力很难有效快速地进行处理，就目前来说，我校网络教学的开展还是以个人需要为准，基本上没有专门为网络教学而成立的专业团队（网络与继续教育学院除外）；
（4）没有构建一个与网络教学相关的完善的评价体系。
网络课程的设计、开发以及网络教学的开展，需花费教师大量的时间与精力，在没有良好的激励机制的情况下，很少有教师主动在这方面投入太多的工作量。
从绩效技术的角度来说，学校应该建立一个相对正式的激励机制，使得在网络教学方面投入较多的教师能够获得一定的回报，而且在一定程度上能够对教师自身的职业发展有所助益。
就个人行为而言，在网络教学的过程中，教师与学生行为的影响是最大的。
首先，教师对教育技术认识的不足。
部分教师对教育技术的使用，仅限于演示工具的使用，将课本中的知识搬到演示工具中，期间，演示工具仅仅充当了一个“动态书本”的角色；其次，学生信息素养的缺乏。
对于具有不同层次的信息素养的学生来说，其适应网络教学的程度亦是不同的，但是在实际情况中，并没有根据学生的个人情况而开展个性化教育，而是采用统一模式进行教学；再者，信息技术工具使用不当。
是否需要网络教学，以教学内容所需为准，并不是所有科目所有单元都适合网络教学，部分教师并非是围绕课程内容设计课件，而是根据课件开展教学，课件本是辅助工具，如此便有些反次为主了；最后，教师缺乏持续开展网络教学的动机。
因为信息技术能力以及网络教育理论的缺乏，在开展网络教学没有得到良好的教学效果之后，教师很少继续选择网络教学的方式，而是回归到已成为习惯的传统教学。
2.3干预措施的选择与设计
干预措施是一套基于绩效分析和原因分析而精心设计和开发的计划与方法，用于减少（消除）实际绩效与期望绩效之间的差距，其目的在于改进绩效。
基于前面的绩效分析与原因分析，本研究的干预措施包括教学型方案和非教学型方案。
典型的教学型问题解决方案包括：
课堂教学、培训、自我指导学习、团队学习、学习型组织、行动学习、导师系统、多媒体学习系统、分布式学习系统等。
常用的非教学型方案包括：
组织设计、战略联盟、组织文化变革、工作辅助、组织再造、工作分析/设计、人力资源开发、组织传播、激励与反馈系统、财政系统等。
2.3.1教学型干预策略的设计
若想使高校教师网络教学得到有效发展，对相关人员的培训是必不可少的，虽说以往也有对于教师的培训，但这是远远不够的，除教师之外，对学习者与管理者或领导者的培训也是非常有必要的，只有领导者或是管理者开始重视网络教学，才能引起更多教师对网络教学的重视，只有学习者掌握了运用网络教学进行学习的有效方法，才能达到利用网络教学提高学习效率的目的。
对高校教师网络教学技能的培训主要有以下几个方面：
（1）教师信息素养的提升
即培养教师使用信息技术工具的能力、整理和创造知识的能力、传播知识的能力以及促进学生有效学习的能力。
（2）教师异步教学技能的完善
即培养正确有效地使用网络工具的能力，网络课程的设计和讲授的能力以及提高学生网络学习有效性的能力。
（3）帮助教师完成角色的转变
在网络教学过程中，教师所扮演的角色包括认知角色、情感角色与管理角色。
认知角色指教师是知识的创造者、信息的搜集者、课程的设计者，情感角色指教师与同事交流、与学生沟通的角色，管理角色指教师是教学过程的控制者[15]。
与传统教学相比，教师所扮演的角色更趋复杂化，只有教师从心理上接受网络教学，才能逐步实现其角色转变。
（4）教师团队意识的培养
网络教学的开展需要教师扮演多重角色，而仅靠一个人的力量是很难完成的，因此只有具有了一定的团队意识，才能避免因为一个人难以应对网络教学中出现的各种状况，而选择放弃的状况，从而提高网络教学方式的持续使用率。
2.3.2非教学型干预策略的设计
众所周知，绩效技术已被广泛应用于教学领域和非教学领域，因此，用其解决教学领域中的非教学方面的问题更是行之有效的方法。
从高校教师网络教学发展绩效模型可以看出，非教学型干预策略的设计主要表现在以下几个方面：
（1）开发优质的网络教学资源，建立正确的多媒体网络教学观念
网络教学资源包括多媒体课堂教学课件、网络学习课件、专题学习资源库、网络学习资源库、教学设计案例、教学视频等以及往届学生的学习成果和相关作品等。
学习资源设计的好坏对学生在线学习的兴趣有直接的影响，进而会影响学生的积极性及学习效率，因此，学习资源的设计应该以学习者为中心（在满足学习者在学习过程中的需要的基础上，提升学习者掌握现代教育思想所体现出的各种能力：
自学能力、创新精神、自我评价、合作能力、科研能力等）。
网络教学机构在开设课程时，不仅要考虑市场需求，还应该考虑课程的性质是否适合网络教学。
再者，多媒体只是一种教学工具，要使多媒体能真正有效的促进学生的学习，就要把多媒体的设计作为教学系统设计的一部分，使其与系统中的其他部分一起来促进学生的学习。
且多媒体教学应适“度”而行，对于一种技术，我们不仅要看到它有利的一面，更要了解它对我们不利的方面，这样才算掌握了这种技术，从而使用过程中能够做到趋利避害。
（2）明确高校开展网络教学的政策及发展方向
学校应制定与网络教学相关的明确的政策与发展方向，如规定教师每学期应开展网络课程的课时量、建立相应的激励机制（如网络教学的初期工作投入量会比较大，应当给予教师适当的补偿）与评价体系、完善网络教学支持服务系统、提升网络教学系统的可靠性等来促进高校网络教学的长期开展。
（3）成立专业工作团队
网络教学的特性决定了其比较适合团队教学的模式。
2000年6月，美国、英国及其他欧洲国家的网络教学理论与研究者就“网络教师的能力与素质”这一主题召开了专门的研讨会，最后指出“网络教师”所扮演的八种角色：
课程设计者（Designer）、课程内容的促进者（ContentFacilitator）、学习过程的推动者（ProcessFacilitator）、学业评估者（Assessor）、咨询辅导者（Adviser/Counsellor）、组织管理者（Manager/Administrator）、网络学习的研究者（Researcher）及技术支持者（Technologist）[13]。
一个教师是很难同时兼任这么多角色的，因此有必要成立相关的专业团队，将网络教学的任务交给专业的团队，才能提高有关工作的针对性与高效性。
（4）加大经费支持，充实网络教学、现代教育技术的人力和物力
除了对教师进行教育技术能力的培训之外，高校应该引进相关专业人才专门负责网络教学的设计与开发，使网络教学内容能够快速更新，网络教学中所遇到的各种问题能够在第一时间得到解决，从而实现网络教学资源丰富、内容更新快的优势。
（5）完善教学平台的建设和管理
虽然大多高校都已建有支持网络教学的网络教学平台，但是平台的易操作性与实用性仍然有待提高。
有研究表明，平台的易用性能够影响其有用性，而有用性是影响高校教师持续使用网络教学意向的重要因素。
因此，提升平台的易操作性很有必要。
（6）提高网络服务质量
网络服务的质量会直接影响网络教学平台的访问率，只有具有稳定快速的上网环境，才能在一定程度上提升师生对网络教学平台的使用率，从而提高网络教学的广度与深度。
（7）给予教师精神层面的抚慰
网络时代的教学，对高校教师亦有了新的能力要求。
在网络教学模式中，要求教师不仅要有丰富的专业知识，还要掌握先进的教育理论、教育思想以及教学手段，对于已经习惯传统教学的教师来说，在无形中增加了许多压力。
再者，在初期使用网络教学时，若不能达到良好的教学效果，也会打击到教师使用网络教学的自信心，从而选择放弃对自己教学方式的改革。
因此，有必要向教师提供一些较为成功的网络教学的案例，使教师能够从观念上认同这种教学模式，以此来培养教师持续使用网络教学的意识。
第五章结语
随着教育信息化在高校中关注度的不断提升，网络教学逐渐取代传统教学已成为一种必然趋势。
本研究只是对目前高校教师网络教学所存在的问题提出了一些解决方案，但并未在实际中得到有效验证，所以要想得到更加确切的结论，还需在实际中进行更加深入的研究。
研究高校教师网络教学发展所存在的问题并不是本课题研究的最终目的。
通过本课题的研究，发现高校教师网络教学的不足，将提出的干预设施付诸于实施，从而改善我国高校教师网络教学的发展现状，这仅仅是出发点。
在改善高校教师网络教学的发展现状的基础上，提升教学效率、促进教育改革、加快高校信息化的步伐才是本研究的最终目的。
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