员工培训及培训积分管理办法.docx

员工培训及培训积分管理办法.docx

《员工培训及培训积分管理办法.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工培训及培训积分管理办法.docx（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

员工培训及培训积分管理办法

员工培训及培训积分担理办法

一.目标

为进步员工营业程度.常识技能.职业素养及治理才能,知足公司快速成长须要.并使培训工作轨制化.规范化.系统化,特制订本轨制.

二.规模

实用于公司的表里部培训.

三.职责

3.1总司理负责公司培训文化.培训轨制及培训系统的建立与完美.

3.2人力资本部负责组织.剖析各部分年度培训需求并组织各部分制订年度培训筹划,在各部分年度培训筹划的基本上整顿汇总公司年度筹划.负责公司长期.年度.月度培训筹划的制订.审议.汇总.呈报.履行;负责培训费用总预算的编制及培训费用的应用掌握;组织公司共性培训课的举行和岗前培训.系统培训;外聘讲师的审核和选择,外培课程及人员的遴选.审核与筹划;对各部分培训筹划实施情形的督导.跟踪;组织汇编培训教材;评估培训后果,收集培训建议和看法,调剂培训内容和培训情势;负责培训相干材料的归档.登记部分及员工培训积分.建立员工培训档案等.

3.3各部分部长负责本部分年度.月度培训筹划的制订与履行;部分培训费用的筹划编制与培训费用的应用掌握;组织部分人员营业常识.专业技能.部分各项规章轨制及系统文件的培训工作;内部讲师的造就.内部专业课程的课件制造.内部培训档案的建立与归档工作;内部员工培训督导与跟踪.

四.治理请求

4.1.1培训：

为进步员工营业技能.开辟思绪.分解本质进步而进行的有目标练习.包含出国考察.介入各类博览会.技巧研究会.外聘讲师来公司进行培训.公司委派的各类培训.由公司承担费用的各类自修.公司或部分组织的培训及其他特别岗亭的练习.

4.1.2培训费：

一切用于培训的费用.包含：

教材费.膏火.签证费.调研费.练习费.上机费.证书费.食宿费.交通费.外聘教师费用等.

4.2培训原则

4.2.1员工培训以充分开辟员工潜能,进步员工的整体本质.营业水温和专业技能为目标,须有益于公司的权益和企业成长须要.

4.2.2全部员工应遵守“先培训后上岗.先培训后任职”的原则.即：

员工上岗之前和任职之前必须完成划定的培训,没有完成划定培训的员工不得上岗和任职.

4.2.3员工培训以不影响企业正常临盆为前提,遵守进修.工作须要与公司成长相联合.讲求实效,以及短期.业余为主的原则.

4.5培训筹划的制订

4.5.1人力资本部根据公司的成长计谋.各部分营业须要和技能请求.员工职业成长筹划等进行剖析与收集员工的培训需求信息,编制“年度培训筹划”经副总司理（翁总）赞成后予以公示.

4.5.2根据年度培训筹划及现实情形,制订“月度培训筹划”.对未能实施的培训需解释原因并提出整改看法.

4.5.3对暂时追加的外训（厂家培训）,由安插部分填写“培训需求申请表”,经直接引导（如店面店长,主管）赞成,报人力资本部核准;假如费用在年度培训预算费用之内,且单次费用在200元以下的,人力资本部部长核准;单次费用超出200元或不在年度培训预算之内的培训费用,报副总司理（翁总）核准.

4.3培训层次划分

4.3.1入职培训

新进人员报到当日起,在试用期内实施培训.新进人员入职培训由人力资本部和对应部分合营完成.培训分为公司分解培训与专业培训,公司人力资本部负责分散培训;对应部分负责新进人员的专业培训.

①第一阶段：

分解培训（又称分散培训）,第一阶段由人力资本部组织培训,培训时光为1-3天.培训内容为公司简介.企业文化.规章轨制.职业道德.机场相干安然常识.

②第二阶段：

专业培训（又称工作现场培训）,第二阶段指定帮带先生（可由店面一名老员工）一名,实施一对一的导师制.导师指点时光一般为1-3个月.培训内容为岗亭职责.岗亭基本常识与工作流程.部分规章轨制.发卖相干的培训

4.3.2在职培训

一级培训（全员）：

规章轨制.企业文化.系统文化.安然常识.产品基本常识.

二级培训（店长级以上人员）：

自我治理.营业治理.团队治理.资本治理.计谋治理

一发卖人员：

与发卖相干的专业常识.发卖技能.客户关系治理.案牍写作才能.渠道治理.商务礼节.心理本质练习等与发卖相干的专业技能培训

二客服/售服人员：

办事理念.客户关系治理.优质办事技能等相干的专业技能培训

三财务人员：

财务人员上岗资历再教导.财务预算治理.本钱运营.税务筹划.风险掌握办法.成本治理等与财务相干的专业治理技能培训

四人力资本治理人员：

人力资本筹划.雇用与面试.薪酬与绩效.培训与开辟.劳动关系与社会兼顾等与人力资本相干的专业治理技能培训

其他：

其他必备与岗亭相干的相干专业技能培训

4.4培训情势及程序

内训包含公司同一组织的内训或部分组织的内训.公司同一组织的内训以共性培训为主;部分组织的内训以营业常识,产品培训为主.

4.4.1.1培训程序：

制订培训年度筹划——分化制订月度筹划并实施——填写“培训签到表”——培训考察——登记培训积分——培训材料归档

4.4.1.2内训课的先生由内部讲师（司理级别以上）担任或外聘.对培训内容较为熟习,资历由人力资本部确认,特别情形由总司理赞成.

公司外派的培训,分为业余与脱产.长期与短期.外训以进修先辈治理经验与行业新范畴新常识为主.

4.4.2.1培训程序：

小我填写“外部培训申请表”——部分审批看法——人力资本部审批看法——总司理审批看法——签署培训协定——实施培训——培训考察（相干证书.成绩）——登记培训积分——培训材料归档.

4.4.2.2外训人员培训费用员工（待定）

4.4.2.3收集长途教导培训：

由公司同一购置长途教导培训课程,公司同一分派授权暗码,员工上彀自修长途课程（项目负责有信息部（戴启坤））.

4.4.2.4小我自学：

公司勉励员工开展自我进修,经由过程开展自学念书运动进行员工培训.

4.5.1各项培训费用由公司承担.由公司外派的培训一般为带薪进修,培训时代享受工资;新员工培训时代不享受工资.

4.5.2.1培训费用报销时需附上已赞成的培训需求申请单（须经人力资本部审核.总司理赞成）,按财务报销治理划定筹划报销.凡未经审核赞成的,财务部分不得赐与报销,不然穷究当事人及相干负责人义务.

4.5.2.2培训成绩合格取得相干证书并将证书原件上交方可赐与以报销;无证书的必须递交进修陈述;成绩不合格或未取得相干证书的培训费用自理.

4.5.2.3原则上小我学历教导.职称证书.技能等级证书不在此列,属小我自修进修,公司不予报销费用,但可作为积分.加薪.提升等评选根据之一.

4.6.1内训规律

4.6.1.1遵照培训时光,不得迟到早退,以培训签到和培训停止时的人员统计数为准;因故不克不及介入培训,需提前筹划告假手续;培训时代告假,须向培训负责人书面告假,赞成后方可分开.

4.6.1.2培训时代,手机调到静音状况,任何人不得在培训室内接听德律风.

4.6.1.3遵照教室规律,不得在课中开小会.干私事.看与课无关的书报.杂志.文件或吃器械;遵照科场规律,不得窃窃私语和作弊,不然撤消其听课及测验资历.

4.6.1.4卖力填写相干表单,尊敬培训讲师.

4.6.1.5培训讲师须提前备课,准时到场,卖力讲析,耐烦解答,虚心接收学员评估信息.

4.6.2外训规律

4.6.2.1参训人员在培训前,应妥当安插好工作,不克不及因培训影响正常临盆.营业或治理工作.

4.6.2.2参训人员必须遵守培训筹划,根据通知准时到场,迟到.无故旷课或有其他不遵照培训规律的现象.

4.6.2.3要屈服团队负责人同一治理,参训人员应重视小我教养,建立和宣扬公司优越形象.

4.6.2.4介入外训之前,必须按划定签署《培训协定》,拒不签署培训协定的,视为主动废弃培训机遇,是以给公司造成工作损掉的,将根据损掉大小穷究其经济义务.

4.6.2.5培训后获得相干证书的,应向人力资本部上交证书原件.违者,不予报销培训费用并实施培训积分扣分;非证书类培训停止后应实时上交进修陈述,不然实施培训积分扣分.

4.6.2.6公司外派的各类证书的培训,测验不合格未取得证书者,培训费用全部由小我自行承担.

4.6.2.7外训所获得的技巧.材料等相干信息,受训人员必须严厉保密,未经公司授权,不得别传或外泄.不遵照保密规律,是以给公司造成现实损掉的,公司将根据损掉大小作出经济处理,须要时将诉诸司法.

4.6.3公司相干部分及相干人员应合营人力资本部开展培训工作.若有下列情形产生,相干义务人须承担工作义务,赐与传递批驳,并根据现实费用损掉的大小,酌情对义务人予以经济处罚.

4.6.3.1相干人员无合法来由拒不接收培训通知,或接收培训通知后未实时转告当事人,造成受训人员不到位或培训延期.

4.6.3.2相干部分未按培训请求合营培训工作时造成培训延期或造成不良影响的.

4.6.3.3培训筹划人员因工作掉误,造成必定损掉的.

4.7.1内训根据培训请求的考察方法进行考察,考察合格按4.8条进行积分登记;考察不合格者进行补考,补考经由过程登记培训积分;经补考仍不合格者,人力资本部有权赐与待岗.转岗.降职.降级等处罚.列为一般性介绍培训的,可不作考察.

4.7.2外训考察成绩合格取得证书的,按4.8条进行积分登记;不发证书的培训,必须写进修陈述,凭进修陈述按4.8条赐与筹划积分;外训考察不合格者,培训费用自理并且不得积分.

4.7.3特别工种必须持有国度承认的资历证书,持证上岗,证书有用期到期,由本身自行换证,人力资本部负责监视特别工种操纵人员相干证书有用期的治理.

4.8.1.1公司组织的内部培训：

介入公司内部举行的各类讲座.培训专题.研究会等情势的课程均可获得培训积分.

4.8.1.2外部培训：

介入外部培训课程,经地点部分负责人和公司人力资本部承认后可获得培训积分.

4.8.1.3自学：

员工介入自修学历.职称.资历证书.技能证书培训并获得相干证书的,可获得积分.

4.8.1.4公司组织的念书运动等也可获得积分.

不合职位的员工全年进修培训积分请求有所不合,职位越高,进修培训积分也请求越高.全年进修.培训积分目标如下：

职务/岗亭

培训积分指标请求（分/年）

总司理/副总/总监

100（包含主动培训积分）

司理

80（包含主动培训积分）

主管

60（包含主动培训积分）

店长

40（包含主动培训积分）

一线员工

30（包含主动培训积分）

获得培训积分的若干是权衡员工小我进修进步的标尺之一,年度累计培训积分的若干是员工工资晋级.职务提升.年关奖金发放及年关评优的主要根据之一,凡员工加薪.提升.调岗转正.年关奖金发放.介入评优必须要达到该岗亭请求的培训积分,未达到响应积分的,人力资本部有权予以不筹划赞成.

①内训：

1分/每课时（一课时按1小时计）

②外训：

1分/每2课时（一课时按1小时计）

③内训讲师：

2分/每课时（内训课给作为讲课先生的员工的计分）

④自学取得学历：

10分/大学以上

5分/大专

3分/中专

⑤自学取得职称：

10分/高等职称

5分/中级职称

3分/初级职称

⑥自学取得天资.技能证书：

10分/高等天资

5分/中级天资

3分/一般天资

⑦每月念书及《念书心得》：

1分/次

4.8.4以下情形不积分：

①培训有测验,成绩不合格的;

②培训有证书,未取得证书的;

③违背培训规律的;

④各类弄虚作假的.

⑤新员工入职培训.入职培训测验不合格的,补考一次,仍不合格的,不予录用.

人力资本部每年对全年进行的各项培训进行总结,评定在培训中表示凸起的培训组织者,具体按4.8条培训积分奖罚履行.

4.10.1人力资本部应做好公司培训档案的归档工作;各部分应做好部分培训档案的归档工作.

4.10.2内训停止后,应收集培训签到记载表.培训课件材料.培训测验试卷等相干材料,并做好培训有用性评价,登记“员工培训档案表”,实施培训积分,全部整顿装订归档.

4.10.3外训停止后,参训人员应上交培训证书原件.进修陈述等,人力资本部登记“员工培训档案表”并实施培训积分,培训材料全部整顿归档.

4.10.4入职培训记载仅保管于培训签到表,不需登记在“员工培训档案表”,不实施积分.

4.10.5员工自费自修学历.职称.资历证书培训.技能证书培训并获得相干证书的,凭证书到人力资本部登记“员工培训档案表”并实施积分,证书复印件存档,作为员工加薪.提升.评优的资历之一.

五.本划定自XXXXXXX年XX月XX日起履行.

六.附表

附表1：

培训申请表

附表2：

年度培训筹划表

附表3：

员工培训档案

附表4：

培训签到表

附表5：

积分卡（须要设计）