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顶岗实习月度小结5篇

篇一

  当我坐上离开学校的的班车那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,并定会给我带来生命中无与伦比的财富。

那时候对自己的未来充满希望,希望在那里能大展拳脚,实现自己的抱负。

那时候想的是多么多么的好啊,直到此刻我才觉得我当时是那么的幼稚,不可能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。

  是的,顶岗实习的生活是充满艰辛和挑战的。

当我们来到实习地面对一间间产房和一条条流水线时,很多人后悔为什么当初选择了到南京夏普顶岗实习,但是我想说,这是我所预料到的,这也是我想要的,因为我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志,我也知道吃得苦中苦,方为人上认得道理,我自然还不是人上人,但是我相信在这个世界上每一个人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能创造出无限的价值,都渴望为更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世看来你的生命无可比拟,我自然也比例外。

我知道我的实习之路还刚刚开始,我要经历的还有很多。

到了南京夏普之后,尽管他们很快就帮我们把食宿问题解决啦,但那里生活习惯和在学校的时候相差太大,吃的很不习惯。

住宿也没有学校好,一时之间很难适应。

但是我始终没有被困难*,并且较快的适应了那里的生活。

  我的实习岗位被分配在液晶实装事业部,而且在他们看来是最辛苦的部门。

面对一台台整装待发的模组从自己面前流过,而我的工作就是每天和这些电视机模组打交道。

我在这里做的检查液晶模组的正面外观,是观察液晶屏表面有无瑕疵,框架有无装好。

这个岗位说难也不难,就是要你观察仔细,液晶屏表面有无划伤气泡打痕阴影,框架有无变形生锈用错,螺钉有无漏打浮起。

还有就是把不良的模组从线体上拿出来给修理解决就OK了。

  带我的师傅是一个个中专生,开始时我觉得做这个很简单,不用学,一看就会,做是会做,不过不是最省力的方法,就那么做啦一天,做得很累,后来,我看师傅做看他做的很轻松很快,我就在想为什么我不行呢,难到是我不如他,我知道我不是,只是我不够虚心,不想去学,看不起这个岗位,是我的态度问题,既然找到问题的根本原因,那问题就好解决啦。

后来,仔细看师傅的动作,怎么最省力,怎么最舒服。

并且不懂的地方虚心讨叫那些老员工。

就这样到我正式独立上岗时,我也像我师傅那样独立上岗啦,并不用要人帮忙啦。

  就这样一直到今年,我把我那条的流水线的岗位学会了一大部分,并且我自己也当师傅啦,而且是带一个徒弟,教他这个的岗位该怎么做,开始当别人师傅时我觉得很好玩,终于不用自己做啦,可以徒弟来做啦,就这样想,所以当徒弟一来时,我就给他做啦,当时我是舒服啦,不过后来就不是那么的了,因为我没有认真的教他们,导致他出了很多的错,很不幸的是要由我这个师傅来为他们善后,他错多少我就要挨批多少,从那以后我就知道当师傅也不是那么好当的,要当就要当好,并且从那以后我也做到了那点,但是很不幸的是我那徒弟嫌累旷工走了,恐怕是我欺负走的吧,我也不想现在就有是我干那活咯。

  还有就是让我很不爽的就是这里很多人都喜欢说脏话,这是让我很不爽的地方,这让我感觉这里的人的素质很差,厂里面的人的素质还有待提高,特别是那些班系长的,很喜欢说脏话,以致于我很不习惯这里的文化,都不知道是什么。

感觉很难融入其中去是的,他们一开口就是一句“他妈的”。

让人很不爽,让人很难融入其中。

后来,我跟我高中的同学说啦这个情况,他说,既然你不能改变环境,那你就要适应这个环境。

我听了同学的话,也就开始慢慢跟他们一样啦,不过还是尽量不说,能不说就不说,觉得那样很容易伤别人自尊。

只是权宜之计而已,为了能忙融入其中。

  六个月的实习期虽然很短,却使我懂得了很多。

不仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。

同时对液晶电视模组这方面也有了实际操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础。

并且在那里经过半个月的培训让我知道对一个企业而言,得控则强,失控则弱,无控则乱。

5S时时抓。

企业经营好比一湖清水,管理规范好比千里长堤。

水从堤转,才能因而得福,如果大堤本身千疮百孔,水就会破堤而出为祸一方。

军中无法,等于自败,企业无规,等于自乱。

经过这几个月实习下来,使我受益良多,具体的实践体会如下:

  1、是要有坚定的信念。

不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们实习生实际操作,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。

其实对于些困难我们要端正心态,对于我们前进道路中的困难,取决于我们踏脚的位置,那样困难也能变成我们飞速成长的跳板。

  2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。

只有这样,工作起来才能得心应手。

  3、要学会怎样与人相处和与人沟通。

只有这样,才能有良好的人际关系。

工作起来得心应手。

与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。

  4、要学会怎样严肃认真地工作。

以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。

在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。

工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。

所以,绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

  5、要多听、多看、多想、多做。

到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。

态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。

  6、要学会虚心,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。

  总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。

我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。

因此,我坚信:

只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发。

  在学校里学到的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。

如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。

经过这次实践,虽然时间很短。

可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。

就说如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得这期间的实习更加有意义。

篇二

  时间如白驹过隙,转瞬即逝,两个半月的顶岗实习在紧张而忙碌的生活中悄然而去。

回首那段与学生们朝夕相处的日子,感慨颇多,可是话到了嘴边,却又不知道该从何说起。

那段时光是那么的令人难忘,虽然有过伤痛与疲惫,有过彷徨与无助,但是当我那天真的要和他们说再见时,我才知道我的内心是那样的不舍与哀伤。

看着那一双双清澈见底的眼睛,我知道这两个半月的顶岗实习,必将成为我一生难以忘怀的记忆,那一个个可爱的学生,也必将成为我一生的牵挂。

  揭开记忆的帷幕,回到9月19日这一天,经过三个多小时的颠簸,我来到了遂宁市裕丰街小学,校长安排我在分校教三到五年级的计算机课和四年级的品德与社会课。

当时,虽然心里觉得与专业不服,但是也只有接受。

  第二天上午第二节就是四年级的品德与社会课。

虽然之前已经认真备过课了,但直到上课铃响,我的心里还是完全没有底,只能硬着头皮走上讲台,开始了自己教师生涯的第一节课。

很幸运的是,学生们很给我这个新老师面子,在我提出课堂要求之后,基本上都能遵守。

终于熬到下课,刚好讲完第一节的内容,我松了一口气。

现在回想起来,那堂课自己的表现真的很差,声音几乎都是颤抖的,表情肯定也不知道有多僵硬了。

  接下来的两个星期,我就一直上着计算机课和品德课,帮办公室的其他老师批阅作业和批改卷子。

当然,也抽了很多时间去各年级的数学课,从中学习各位老师的教学组织方法。

所以,总体来说,那段时间自己是比较轻松的。

但是,我并不想这么轻松,我非常渴望上数学课。

于是,我主动找到校长,希望她能安排我上数学课。

  国庆之后,学校安排我跟着二年级的蒋老师上数学课,那一刻我真的好激动,我终于迎来自己梦寐以求的数学课了。

但是,当我冷静下来,心里却七上八下起来,虽然以前也曾做过家教,暑假也去支教过,可是我从来没有开展过四五十个学生的班级数学教学啊。

于是,我认认真真的开始备课,为自己的第一节数学课做好充分的准备。

  那节课讲的是《角的初步认识》,尽管上课前自己做了很多准备,指导老师也给了我很多鼓励和建议。

但走上讲台,看到下面一双双渴望知识的眼睛以及教室后面那一排听课老师,我还是紧张得手心冒汗。

平静一下自己的情绪,梳理一下思路,我开始了自己的课堂教学。

那三十五分钟似乎过得异常迅速,当我觉得我已经不紧张时,下课铃响了。

课后,各位老师给了我很多鼓励,同时也提出了不少意见,例如:

上课的语速应该再慢一点儿,语气应该更加长亲和一点儿,重点的知识点还要多反复和强调等等。

我也询问了班上部分同学对本堂课的感受,收集学生们对于知识学习的信息反馈。

  慢慢的,随着上课的次数增多,我早已没有了当初的紧张,同时在教学设计,纪律管理,知识讲解等方面也有了相应的提高。

当然,每一周的教学量几乎增加了一倍,每天回到办公室,都可以看到桌子上的一堆堆作业。

  写到这里,我想好好感谢一下我的指导老师,她都五十多了,但是我的每一节数学课,她都会到教室听课,一方面帮我管理学生纪律,监督学生学习;另一方面教给了我很多教学技巧,在学生课堂练习时,她就会告诉我哪些知识点需要反复,哪些学生需要重点关注。

她从来没有让我单独去上课,自己就在办公室玩儿,尽管她在教室里会给我带来无形的压力,但是正是这样的压力,才会激发我前进的动力。

  第一次数学考试,其中一个班学生的考试成绩不理想,我看到那个成绩,真的觉得又羞愧又失落。

我不知道怎么会考成这样,我只觉得自己很失败,是个不合格的老师。

而且,自己又是一个人来到这个学校实习,感到异常的无助,顿时没有了之前的自信和热情。

我的指导老师发现了我的异常,安慰我“这一章的内容难,每个班考得都不好,没什么的。

而且,另一个班还是考得不错。

都是你教的,成绩却有差距,所以,不是你的原因。

相信自己!

”那一刻,我觉得心中涌上一股暖流,重新获得了自信。

  每一天的生活都是那样忙碌而充实,每一堂课都和学生们相处非常融洽,正当和学生们的师生情越来越深时,离别的日子不期而至。

  临走的前一天,我的最后一节课是四年级的品德与社会课。

没想到,一切是这样的神奇,我顶岗实习的起点也是我顶岗实习的终点,就像一个圆。

那堂课,我没有将任何内容,和学生们聊聊天,玩玩儿游戏,学生们送了我很多礼物,尽管那些礼物不值什么钱,甚至只是一封信,但在我心中都是一份沉甸甸的爱。

本来,上课前在心里无数次默念“不可以哭,不可以哭”,但当我看到那一双双通红的双眼,我再也忍不住了,眼泪在眼眶里打转。

一下课,我马上冲出教室,因为我知道,我再多停留一秒,眼泪便会夺眶而出。

回到办公室,我趴在桌子上,老师们都以为学生欺负我了,纷纷来询问。

我知识一直摇头,却一句话也说不出来。

  临走的前一晚,我一个人坐在自己的办公桌前,翻看自己用过的每一本教科书,每一本教参和学生们送我的礼物,我只是默默的垂泪。

我就要和这里的一切说再见了,尽管我和学生们说,我一定回来看他们。

但是,连我自己都不知道这一生我还会遇到这样一群可爱的学生吗?

  坐在返校的长途车上,我默默的与遂宁的一切说再见。

再见了,我尊敬的指导老师,再见了,我的第一批学生们,再见了,我一个人住的小房间,再见了,我无数次散步的涪江堤岸。

  最后,这段顶岗实习生活带给我了很多很多,也让我更加成熟,更加坚强,也更加热爱教师这一行业。

篇三

  20xx年七月我第一次真正的踏上社会,开始了两个月的工作实习体验生涯。

时间不长,体会甚多。

明白了那句读万里书,不如行万里路的深刻体会,也许在此时此刻的我,真实的将实习当做工作了吧。

  本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

  一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。

要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。

实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

  实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。

通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

  虽然已经是大三,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。

难得的实习机会,我想把它做好。

在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。

虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。

  实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。

它将全面检验我各方面的能力:

学习、生活、心理、身体、思想等等。

就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。

关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是的!

紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。

实习结束后有必要好好总结一下。

  这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。

每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。

我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

  回顾这两个月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。

在诸多方面还存在有不足。

因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。

  首先,在不足点方面,从自身原因总结。

我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。

  作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。

为公司创造商业效绩。

在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。

因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。

同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

  其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。

用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。

让所有来到我们店的顾客都乘兴而来,满意而去。

树立起我店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质服务品牌。

  再次,要深化自己的工作业务。

熟悉每一款化妆品的货号,大小,颜色,价位。

做到烂熟于心。

学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。

力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。

  最后,端正好自己心态。

其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。

这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。

如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。

倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。

实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。

通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。

从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。

在这次会计实习中,我可谓受益非浅。

仅仅的二个月实习,我将受益终生。

通过此次实习,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,对实际的工作的有了一个新的开始。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

学生顶岗实习月总结篇四

  本人系xx学院20XX级旅游管理专业实习生,在学校安排下在xx市xx县xxxx度假酒店实习半年。

半年实习时间,颇有感触,受益匪浅。

以下是我的实习报告内容。

  金秋贺喜,实习亦丰收,半年时光飞逝而去,在本酒店的实习,我懂得了很多在学校无法体会到的人生哲理,在实习中经历了许多艰辛和挫折之后,让我越挫越勇。

在实习中经历了许多成功和喜悦之后,让我越来越自信。

半年的实习,使我们在课堂上的书本理论知识充分运用到实习工作中去,对社会具有了一定的了解,体会到了社会的残酷与现实的无奈,我学会了如何做人做事,尤其在即将毕业的时光里让我清楚了目标,明确了方向,赢得了动力,找到了不足,看到了差距,坚定了信心。

在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯,更坚定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,也使我们重返校园后,更加珍惜学习的每一分钟,加倍努力学习,为以后适应工作打下坚实的基础。

这半年实习经历将是我人生的一大笔财富!

  一、实习目的

  从目前就业难社会形势看,培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向,学院安排我们在xx度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况,酒店的组织与管理,酒店文化,酒店服务技能,加强理论知识与社会实践相结合,培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。

  二、实习内容

  

(一)实习单位概括

  1.xx度假酒店简介

  位于xx县xx滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四星级标准规划兴建,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间,同时拥有360度全海景餐厅,夏威夷海上酒吧,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及xx标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

  2.实习部门

  酒店所分部门有:

人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。

酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。

为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度,让我们充分了解酒店各部门的工作。

  

(二)实习过程

  1.岗前培训

  在还没分派岗位之前,酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训,共把我们班分为4个小组。

培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能,开展一些具有团队精神的小游戏,消防现场演练,通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实习岗位。

  2.上岗实习

  我实习的部门先后是沙滩娱乐部和客房部

  

(1)沙滩娱乐部

  一开始我被安排在沙滩娱乐部实习,由于酒店有淡旺季之分,实习结束后沙滩娱乐部(沐浴阁)就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业,而这一段时间正属于淡季,所以不营业,在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库,我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁,将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、工作流程、确定物价等等,五一劳动节正式营业。

从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦,干的是又脏又累的基层活,但是我们部门的关系融洽,民主意识强,大家很自觉地拿起活就干,百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。

  我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。

在这沙滩部两个多月的工作里,我们几个同学一起努力经营起沐浴阁,一起努力创建高服务高效率的服务团队,其间有过许多艰辛与挫折,有过成功与失败,有过快乐与失落,我们不怕苦累脏,勤奋尽职,面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务,镇定自如地去解决所出现问题。

  

(2)客服部

  最后的两次轮岗我被分到客服部实习,后四个月的实习时间我在客服部度过,7月份开始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前几天是边工作边培训,客房部人手不够,后来加上暑假工还好一点,天天汗颊背流,满头大汗,真正体会到钱的来之不易。

  客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。

每一件工作都要非常仔细认真去完成,否则将出现服务破绽,给入住客人留下不好印象,有损酒店良好形象。

一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右,天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务,天天重复同样的工作,正是因为如此,才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。

面对客人的百般刁难我并没有退缩,而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。

面对客人的要求,我尽可能去满足。

面对好心客人对你(服务员)的关怀,我感动至极。

面对主管或领班的工作细微要求,我尽自己最大的努力去完成。

由于我班男生少,在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生,工作作风尚且等到了酒店上级的赞可,让我欣慰。

  三、实习效果、实习体会

  在六个月的实习时间里,我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号,工作得到了认可,颇感欣慰。

我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变,半年的磨练使得我的适应能力大大提高,体验到社会竞争的残酷,现实的无奈。

学会了如何处理复杂的社会人际关系,更重要的是懂得该如何去做人做事,得到了很多宝贵的社会经验财富,认识到了自己的不足,总结了经验和教训,在以后的学习工作中我将不断增值自己,为以后自己的创业之路做好准备。

  四、对实习的意见和建议

  

(一)对学院的建议

  1.应该详细介绍实习前准备事宜

  在这次的实习当中,实习前的实习动员大会院系只讲了些大概况,我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品,此次因为不知道那里的气候,去到实习单位后才真正发现海边晚上比较凉快,常吹海风,不带外套去实习的话容易着凉感冒,有些同学因为不知情没带外套,刚去就水土不服感冒了一两个星期,严重影响了良好的实习状态。

  2.实习班主任的效果不明显

  实习班主任余老师每隔一个月来酒店一次,在那边实习,一个月会发生许多事,出现许多问题,老师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会

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