卓越的员工的12项修炼.docx
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卓越的员工的12项修炼
卓越员工的12项修炼
要找这个关键，很不容易，这个关键也不用找了，所有的事情都追求卓越就够了，就是“卓越”两个字，这个就是关键。
我们要想在竞争中不落后，只有一个途径，不管是产品还是管理，就是：
卓越，卓越，再卓越，拒绝平凡，甚至拒绝优秀，要的是卓越！
把”卓越员工“作为企业经营的一项核心战略！
我们的目标是国际化，刚才看到的国外的水平我们必须达到，这个问题没有什么大道理可讲，就是高标准严要求！
必须把观念转变过来，必须把标准提升上去，必须把工作水平提升上去！
这是唯一的出路。
“提升全员素质，成就卓越品质”这一理念是公司总经理李锁云向全体员工发出的倡导，在科学发展观的深入学习中，公司深深感受到以人为本的核心内涵，深知员工的素质是成就企业卓越品质的根本，只有人的素质提升了，产品的质量才能提高，我们的产品才能在市场的竞争中争得一席之地，我们的企业才更具有竞争力，我们的品牌才能被更多的人认可，我们才能在市场中赢得利益，才能成就我们世界级的梦想。
我们的每一分薪水，我们福利待遇的每一点提升都是通过我们大家的手创造而来，因此，在“七一”表彰大会上，公司正式启动了“全员素质、卓越品质”提升工程。
公司强势号召：
在“担大任、行大道、成大器”核心价值观的指引下，坚持以人为本，全面贯彻“提升全员素质，成就卓越品质”理念，大力倡导、强化员工“从平凡到优秀，从优秀到卓越”的追求，坚定永争一流的发展信心，提升全员素质，建设世界级徐工，真正实现个人价值与企业发展的共赢。
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今天比昨天更努力
全心全意热爱工作
让敬业成为一种习惯
要敬业，更要专业
敬业会让你出类拔萃
第一项修炼：
敬业是最卓越的工作态度
作一名卓越员工需要十二个方面的修炼，但是关于每项内容，谈一点个人理解，大家共同学习。
第一项修炼：
敬业是最卓越的工作态度
徐工集团的员工准则是“忠诚信用，敬业守纪，团结协作，精准高效”。
徐工员工心中的敬业就是以毕敬严肃、认真负责的态度对待本职工作，在工作过程中一丝不苟、有始有终、兢兢业业、勤业乐业。
第一项修炼：
敬业是最卓越的工作态度
1．全心全意热爱工作
敬业糅合了员工对企业的一种使命感和责任感。
敬业的前提条件是要热爱你的工作，要是你不喜欢也不热爱你的工作，在工作的时候没有饱满的激情，你的敬业精神也就无从谈起，你的岗位职责也就无法履行，你的表现必将成为企业淘汰你的选择。
第一项修炼：
敬业是最卓越的工作态度
2．今天比昨天更努力
在企业发展的特殊时期，一丝不苟、忠于职守是不够的，还应该更努力一点，还应该要求自己在做完本职工作后再多做一些事情，比别人期待的更多一点。
每天多做一点工作也许会占用你的时间，但是，你的行为会使你赢得他人、部门、公司对你的好感和认同。
做完自己职责份内的事情，再努力干其他事情的初衷也许并非为了获得报酬，但往往会给自我的提升创造更多的机会，更会给企业的快速发展注添一份力量。
第一项修炼：
敬业是最卓越的工作态度
3．让敬业成为一种习惯
敬业精神，是企业员工应该具备的职业道德，如果你在工作上能敬业，并且把敬业变成一种习惯，你会因自己的职业素养提升而从中受益。
当我们把敬业变成一种习惯时，就能从岗位上、工作中、团队里学到更多的业务知识，积累更多的岗位经验，在全身心投入工作的过程中找到更多的快乐。
这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但是可以肯定的是，你如果没有敬业的习惯，就会对工作敷衍了事，带来的后果可想而知，你的所作所为可能只给企业带来了一点点的损失，但很有可能会毁掉你的一生。
第一项修炼：
敬业是最卓越的工作态度
4．要敬业，更要专业
产品的市场竞争力体现了核心专业能力的提升，没有自己的核心能力，说好听了是“全才”，说难听一点其实就是庸才，什么工作都能干，可什么工作都干不好。
这样的员工，他们之间的差异非常小，同质化倾向严重，并最终体现在产品的同质化，反映在市场竞争力的薄弱。
专业化已经成为企业在市场竞争中的一个特征。
企业要实现跨越式发展，越来越依赖于员工工作技能的专业化，唯一的办法，只有克服通病，才能在残酷激烈的竞争中脱颖而出。
所以，我们每个员工都要加强自己的专业化工作技能，在提升个人专业素质同时，不断提高产品在市场上的竞争力。
第一项修炼：
敬业是最卓越的工作态度
5．敬业会让你出类拔萃
敬业精神是做好本职工作的前提。
不敬业的员工会给企业带来巨大损失，表现为收入减少、员工流失、缺勤增加和效率低下、浪费资源、贻误商机、对企业损害巨大，企业对这样的人员会坚决淘汰。
因此，无论你目前从事什么岗位，只有全心全意、尽职尽责地工作，才能在自己的部门里出类拔萃，才能为企业坚定、坚实的前行发展提供坚强的人力支撑。
在企业里，几乎每个人，都有成就一番事业的渴望，但是，只有出类拔萃才有机会，才有条件。
而只有敬业才能做到出类拔萃。
大家好好理解这句话：
只有敬业才能出类拔萃！
大家到今后的工作岗位中会发现，我们的干部队伍中有不少这样的例子，大家可以自己去观察。
第一项修炼：
敬业是最卓越的工作态度
思考：
1、你是否全心全意投入你的工作?
2、今天你是怎样保质保量的完成工作的？
3、你有没有养成敬业的习惯？
4、你的工作水平能不能胜任现在的工作？
5、你身边有比你更敬业的人吗？
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老板是你最关键的客户
忠诚是无价之宝
绝不出卖企业机密
要忠诚，也要有业绩
忠诚的最大受益人是你自己
第二项修炼：
忠诚是无价之宝
对于我们来说，“忠诚”是个老话题了，徐工集团开展“忠诚信用”教育已经很多年了，为什么把忠诚信用教育作为企业的核心问题来抓？
当企业大到一定程度的时候，维系企业高效运转的，最突出的就是两个字“忠诚”，忠诚里面还包含“责任”等很多正面的东西。
大家记住：
真正的忠诚是真正的智慧。
忠诚是你事业生涯的基础，忠诚与否则是刻在你的脸上、含在你目光里，我们唯一正确的选择只有一条：
修炼忠诚，修炼由衷的忠诚！
2007年10月，物流保管员李芬向资产财务部反映“浙江绍鸿仪表厂提供的321F仪表盘总成，零部件减少，而价格没有相应调整”。
经公司调查、核算，同口径相比，仪表箱总成改动后每台采购成本应比更改前降低212元，每年可以增加公司数十万元经济效益。
作为一名物流保管员，李芬能以公司利益为重，留心本人业务之外的不合理现象，主动思考，并向相关部门提出意见和建议，这正是员工“履行忠实勤勉义务”的具体体现，正是公司倡导“人人都是经营者”理念的具体体现。
公司研究决定对李芬嘉奖10000元，并上浮二档工资。
第二项修炼：
忠诚是无价之宝
1．忠诚是无价之宝
忠诚是一种人格特质，它是时时刻刻伴随着我们的精神力量。
生命中不能缺少忠诚，忠诚的人无忧无虑，他能很好地控制自己的情绪，不会因为情绪激动而失控。
忠诚是徐工人的美德，是无价之宝。
忠诚于徐工的员工，都是徐工重视、领导重用的员工。
就是这样的员工，他们做完本职工作外，还积极地为企业献计献策，而且，在危难时刻，这种忠诚会显现出它更大的价值。
第二项修炼：
忠诚是无价之宝
2．领导是你最关键的客户
当你抱怨你的领导的时候，你是否忘记了领导才是你最关键的客户，同时也是你最大的客户这一商业规则。
当你有了忠诚意识的时候，你就能同情和理解你的最关键客户，也能宽容他的一些做法。
忠诚会使公司效益得到大幅度的提高，增强凝聚力和竞争力，能让公司在激烈的市场竞争中更好地立足。
对于员工来说，忠诚能使员工更快地与公司融合于一体，真正地把自己当成是公司的主人，更有责任感，对将来更加自信。
第二项修炼：
忠诚是无价之宝
3．绝不出卖企业机密
一个不能为企业保守商业机密的人无论到哪家企业都不可能得到器重，哪怕他有出众的才华，也不会得到重用。
没有人会信任一个不讲诚信的人。
正如徐工科技所提倡的“做人要诚信，做事要诚信，做产品更要诚信”。
忠于公司就是忠于你自己，背叛公司，其实也就是背叛你自己，最终的结果就是走向失败。
第二项修炼：
忠诚是无价之宝
4．要忠诚，也要有业绩
既对公司无比忠诚，又有突出业绩的员工才是最受公司器重的员工。
因为公司只会重用既忠诚又有能力的人。
如果你只是懂得忠诚，毫无业绩可言，你在公司也仍然得不到重用。
更进一步讲，迫于市场竞争的压力，再有耐心的公司也绝难容忍一个长期无业绩的员工。
第二项修炼：
忠诚是无价之宝
5．忠诚的最大受益人是你自己
当我们拿着薪水和家人团聚的时候，我们应该想到对企业的忠诚；当我们拿着薪水去孝敬父母的时候，我们应该想到对企业的忠诚；当我们拿着薪水给爱人买礼物的时候，我们应该想到对企业的忠诚；当我们工作之余，悠闲地带着孩子去公园游玩的时候，我们应该想到对企业的忠诚；当我们在企业给予的发展平台上获得了尊重、荣耀、地位，实现了有价值的一生，我们更应该想到对企业的忠诚。
你能够安稳地生活，是因为企业给了你一份安稳的工作；你能够享受快乐的人生，是因为工作给你带来稳定的收入。
事实上，你才是忠诚最大的受益者。
第二项修炼：
忠诚是无价之宝
思考：
1、你在忠诚方面有哪表现？
2、你理解你的领导吗?
3、在诱惑面前你是怎样做决定的？
4、你能成为忠诚于企业且业绩突出的员工吗？
5、忠诚的受益者是你吗?
第二项修炼：
忠诚是无价之宝
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与同事协调好关系
与上司协调好关系
与客户协调好关系
建立良好人际关系的技巧
人脉就是财脉
第三项修炼：
拥有良好的人际关系
第三项修炼：
拥有良好的人际关系
说的直白点，就是让工作没阻力，有助力。
这是工作必须的一项修炼，这个能力，通过所谓的“修炼”确实能够增长。
而最好、最正确的方法是：
多站在别人的立场上考虑问题，这个自然就能达到了，效果就更好了。
今年2月份，公司与中铁七局签订了战略合作协议。
协议的签订标志着双方之间的合作迈出了新的、更加坚实的步伐，为公司进一步扩大在各大系统用户的影响具有积极的促进作用。
面对今年严峻的市场形势，销售业绩出现逆势提升，关键是我们加大了对大客户关系的建立和维护，除了靠市场营销维护以外，更重要的是服务与销售形成了密切互动，对大客户购买的产品主动策划、主动实施现场服务，真正把我们向大客户承诺的服务措施保障到位，让用户感到买徐工科技的产品物有所值，给客户带来价值增值。
正因为与大客户建立了良好的合作关系，客户才会更多地选择购买我们的产品，进而对我们的产品起到了无形的带动作用和宣传效应。
建立良好的关系，对个人成长和企业发展都有着举足轻重的作用。
第三项修炼：
拥有良好的人际关系
1．与上司协调好关系
一个员工要想在企业里跨部门沟通，或者是想得到上级的器重，就必须与上级建立起良好的人际关系。
而良好的人际关系的基础，绝对不会是自大、自负的结果，应该是在做好自己工作的基础上，懂得为上级着想，必要时，帮助上级处理某些工作。
第三项修炼：
拥有良好的人际关系
2．与同事协调好关系
一个和谐、高效的的企业必然依赖于每一位员工的精诚团结、密切协作。
在部门间协调好人际关系，这是一切工作顺利进行的前提。
要和别人很好地相处，首先要学会善于合作，学会共事。
建立了良好的人际关系，在关键时刻就会助你在学习、生活、工作中一臂之力，也将是你在企业发展中获得的一份宝贵资产。
第三项修炼：
拥有良好的人际关系
3．与客户协调好关系
客户关系的建立、协调与维护对提升你的业绩，有很大的帮助。
要想跟客户协调好关系，一是主动跟客户联络。
主动跟客户联络，多花时间才能协调好与客户之间的关系；二是对客户要热情。
你为客户服务的时候一定要热情，热情常常是从小事中体现出来的；三是对客户负责就是对自己负责。
客户买的不仅是你的产品，更是你的服务。
第三项修炼：
拥有良好的人际关系
4．建立良好人际关系的技巧
每个人都渴望拥有良好的人际关系，因为拥有良好的人际关系能让自己在工作和生活中获益多多。
拥有良好的人际关系，从容地处理各种人与人之间的关系。
一要不抱怨，要真诚以及用心；二要赢得别人同意；三要让别人喜欢你。
掌握并时常运用以上这些技巧，你就能迅速地拥有良好的人际关系。
第三项修炼：
拥有良好的人际关系
5．人脉就是财脉
所谓的人脉，其实就是人际关系。
拥有良好的人脉也能体现你的能力，没有人脉，你无法沟通协调，无法取得很好的业绩。
你非常有人脉，但是你没有能力，你还是无法取得很好的业绩。
如果你既有人脉又有能力，那么你在企业的前途将不可限量。
第三项修炼：
拥有良好的人际关系
思考:
1、你是否从内心里服从上级的工作安排？
2、当同事触犯了你的利益时，你会怎么做？
3、你对客户负责吗？
4、你在工作中是如何构建协作关系的？
5、你是怎样看待单位里的人脉关系？
第三项修炼：
拥有良好的人际关系
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没有完美的个人，只有完美的团队
没有团队精神的组织是一盘散沙
任何时候都需要团队精神
个人优势与团队优势互补
团队协作能取得巨大的成就
第四项修炼：
团队协作优势互补
第四项修炼：
团队协作优势互补
怎么理解？
就是大家都把长处拿出来，都集中在一起，更容易，也能更好的做成事。
有智慧的人，愿意协作，好好协作，大家都有成就，你也分享到成就；没智慧的人，不愿意帮助别人，同时也就拒绝了别人的帮助，不是这一次，可能是永远的。
只能看着别人成就，自己孤立无援。
有智慧的人是积极投入到团队，最大限度地依靠团队，没智慧的人是吝惜付出，最终一无所成。
当接到营销中心关于沈阳铁路局招标信息时，恰逢清明节3天假期，面对强手如林的铁路装卸系统装载机市场，营销分公司销售管理部的同志没有放弃一丝机会，为做好这次意义非凡的招投标，他们放弃了休假，加班加点，坚守阵地，全力与一线营销中心协作配合，从整体策划方案、到招投标细节、到标书的制作，到技术支持、再到生产的资源保证和发车的协调，由于准备充分，对策有力，公司最终中标此次采购的全部14台产品，创造了公司装载机第一次批量进入铁路局装卸系统的历史记录。
团结诞生力量、成功源于协作，一个和谐、高效的企业必然依赖于每一位员工的精诚团结、密切协作，集结了这样一支卓越员工队伍的徐工科技团队必将在未来激烈的市场竞争中无往而不胜。
第四项修炼：
团队协作优势互补
1．没有团队精神的组织是一盘散沙
团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。
员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的，如果说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力，团队精神则是达成企业经营目标的横向动力。
因此，员工作为个体应不断提升工作能力，而作为团队成员则应与同事加强沟通、同舟共济、互敬互重、礼貌谦逊，既尊重个性，也重视大局，彼此之间密切配合。
第四项修炼：
团队协作优势互补
2．没有完美的个人，只有完美的团队
传说佛祖释迦牟尼曾问他的弟子：
“一滴水怎样才能不干涸?
”弟子们面面相觑，没有人回答得出来。
释迦牟尼说：
“把它放到大海里去。
”
企业好比一个大家庭，每一位员工都仅仅是其中的一分子，每个人单独可以做好的事情很少，而且效率和质量都极低。
但如果几个人组成一个团队，就可实现协同合作，从而使整个组织的战斗力得以提高。
所以，团队精神是相当重要的，只有具备团队精神才能创造更多的价值、更大的效益。
第四项修炼：
团队协作优势互补
3．任何时候都需要团队精神
团队精神是企业成功的必要条件之一。
徐工科技在振兴发展的过程中，需要每个团队的高度协同来支撑企业这个大的团队。
因此加强部门之间、同事之间的合作，提高自己的团队合作能力。
在工作当中要善于交流沟通，平等友善，积极乐观，创造能力，接受批评。
张瑞敏领导的海尔团队十分优秀。
海尔公司神奇般的崛起和茁壮成长，决不仅仅得益于它的统军人物张瑞敏，还得益于张瑞敏麾下的整个团队中的每位员工的努力。
海尔把自己的价值观定义为“人的价值高于物的价值，共同价值高于个体价值，共同协作的价值高于独立单干的价值，社会价值高于利润的价值。
”而这种文化牵引力确保了海尔最大限度地调动员工的积极性，使员工满意度达到最大化，从而奉献出最好的产品。
第四项修炼：
团队协作优势互补
4．个人优势与团队优势互补
我们正处在一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。
现在，联想公司提出的口号是“打造虎狼之师”，它塑造的员工是既要像兽中之王老虎那样有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力，又要有像群狼那样分工合作，精诚团结的协作精神，每个人知道自己在团队中的位置和作用，把个人目标与团队共同目标合二为一，让个人优势与团队优势互相补充，群策群力。
这就是联想能够做大做强的原因之一。
作为一个员工，要想取得好的业绩，只发挥以一当十的干劲还不够，还必须提高自己的团队合作能力，使整个团队发挥出更大的功效。
第四项修炼：
团队协作优势互补
5．团队协作能取得巨大的成就
团队并不是一群人机械地组合在一起，一个真正的团队应该具有共同目标，其成员的行为之间相互依存和影响，并能默契配合。
团队成员因为共同使命感和责任感而共同努力，所以会产生“1+l>2”的群体效益。
卓越员工必须树立以大局为重的全局观念，不斤斤计较个人利益和局部利益，将个人的追求融入到团队的总体目标中去，从自发地遵从到自觉地培养，最终实现团队的最佳整体效益。
第四项修炼：
团队协作优势互补
思考：
1、你是怎样理解团队精神的？
2、你认为个人和团队的完美哪个更重要？
3、你是否具备团队协作能力？
4、你是怎样将个人优势与团队优势互补的？
5、在企业发展的关键时刻，你是否有大局观？
第四项修炼：
团队协作优势互补
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不要只为薪水而工作
老板不在，依然努力地工作
不要只做老板吩咐过的事情
主动而且出色完成任务
积极、主动地工作会让你获得更多
第五项修炼：
积极主动地工作
第五项修炼：
积极主动地工作
“积极、主动地工作会让你获得更多”——这个观点，你接受了，你也体会不到；你不接受，你更体会不到。
请大家好好品味这句话。
我再补充一句：
积极主动地工作是一种应该具有的品质。
自然的东西最真实、最有效，真假一眼就能看出来。
大家都知道，全国劳模鹿炳胜，三十年车工不离手，对工作精益求精，他每年都有获奖的“八小”项目；全国“五一”劳动奖章获得者毕可顺，从维修电工成长为副总机械师，他的设备维修、革新、发明，每年都为企业节约几十、上百万的费用；全国“五一”劳动奖章获得者孙利文，从一名普通车工，到推荐为北京劳动关系学院的本科生，实现了人生的又一个提升。
他们有一个共同的特点，那就是工作不分份内份外，积极主动，非常投入，善于思考，有韧性，不解决问题，决不罢休。
第五项修炼：
积极主动地工作
1．领导不在，依然努力地工作
你的任何努力都是在为你的成长和进步积累资本，尽管表面上是为公司工作，实际却是为自己工作。
不仅工资和奖金要靠自己的工作业绩来换取，个人在公司的地位升迁、人格提升和品行锻造无一不是自身努力的结果。
第五项修炼：
积极主动地工作
2．不要只为薪水而工作
不为薪水而工作，工作所给你的，要比你为它付出的更多。
如果你将工作视为一种积极的学习经验，那么，每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。
第五项修炼：
积极主动地工作
3．不要只做领导吩咐过的事情
靠自己主动思考，在自动、自发工作的背后，需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想象力和创造力。
当你清楚地了解了企业的发展规划和你的工作职责，就能预知该做些什么，然后马上行动，不需要领导吩咐。
第五项修炼：
积极主动地工作
4．主动而且出色完成任务
所谓的主动，就是没有人要求你，强迫你，你却能自觉而且能出色地做好需要做的事情。
卓越员工不会被动地等待别人告诉应该做什么，而会主动去了解自己要做什么，并且认真地规划它们，然后出色地完成工作。
第五项修炼：
积极主动地工作
5．积极、主动地工作会让你获得更多
许多成功人士开始工作时收入都不高，但是他们从来没有将眼光局限于此，而是始终不渝地努力工作。
在他们看来，缺少的不是金钱，而是能力、经验和机会。
最后当他们功成名就之时，又如何衡量他们的收入是多少呢!
第五项修炼：
积极主动地工作
思考：
1、你的工作心态是怎样的？
2、你是否只为薪水而工作?
3、你每天的工作状态是怎样的？
4、你的工作是否需要领导督促？
5、你是怎样主动而且出色完成任务的?
第五项修炼：
积极主动地工作
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注重细节，能把工作做得更好
注重细节，工作中无小事
注重细节，才能精益求精
注重细节，会带来成功的机会
注重细节，能产生很好的效益
第六项修炼：
注重细节精益求精
第六项修炼：
注重细节精益求精
这是个关乎企业经营管理效果的最直接的问题，前面举了很多例子，不耽误时间多讲了。
“八小明星”吴宝亮在工作中注重细节，处处留心，他发现大件抛丸设备运行时，设备四周经常漏出部分粉末，看着这满地的粉末，他就蹲下来仔细观察，发现其中有部分是可回收利用的钢丸，他想，这就是资源，这也是财富，这些不经意漏出的钢丸绝不能白白地扔掉，于是他就对分厂提出建议对抛丸进行回收利用。
而后通过班前会明确要求两台抛丸设备的操作人员必须利用工余时间将漏出的粉末进行回收和筛选，把不能回收利用的碎钢丸作废料处理，筛选得到的整钢丸直接作为生产原材料循环使用，每天可以收集25公斤，累计下来，一年节约资金约1.5万元。
第六项修炼：
注重细节精益求精
小核算以班组和岗位为核算单位，组织员工对本班、本岗的工艺、工序、工件及相关原辅材料动力消耗等进行成本核算和经济分析，并以分析为依据，制订出降本增效的小指标。
小革新围绕本班本岗实际生产中出现的生产、技术难题开展活动，对生产技术、工艺实施小改小革，使其更趋科学、合理。
小改进发动员工以降本增效为目的，查找生产、管理等方面的漏洞及薄弱环节，从提高效率、效益、效果出发，开动脑筋，提出解决问题的办法并努力实施。
小发明发动广大科技人员和全体员工，解放思想，开动脑筋，冥思苦想，发明出新技术、新产品、新工艺等。
小创造在公司深化改革，实施观念、技术、制度、机制创新过程中，发动全体员工大胆创新，创造出新办法、新事物，建立新理论，认真实践并做出新的成绩。
小建议以有利于生产、改善产品质量、降本减耗为内容，发动员工献计献策，倡导“提一条小建议，尽一份爱厂心”，提高合理化建议的采集、立项、实施率。
小节约“以艰苦创业、勤俭节约”为准则，组织员工厉行节约，反对消费，以当家作主的态度，从我做起，精打细算，点滴节约，在节约资金和减少能耗、物耗上下功夫。
小经验发动员工做有心人，随时总结在本岗生产（工作）实践中妙手偶得的经验，并随时随地地注意发现先进人物和事例，及时总结，及时介绍并推广，从而扩展先进经验、先进人物的效果和效应。
1．注重细节，工作中无小事
我们应该把做好工作当成义不容辞的责任，做工作的意义在于把事情做完美，你手头的小工作其实正是大事业的开始，一个人的责任感的高低，就体现在这些小事上，能否认识到这一点，就意味着你能否做成一项大事业。
细节是专业，注重细节是工作态度。
第六项修炼：
注重细节精益求精
2．注重细节，能把工作做得更好
人与人之间的差别，往往就在一些细小的事情上，并且正是因为这些细小的事情，决定了不同的人具有不同的命运。
同样的小事情，有心人做出大学问，不动脑子的人只会来回跑腿而已。
别人对待你的态度，就是你做事情结果的反应，像一面镜子一样准确无误，你如何做的，它就如何反射回来。
第六项修炼：
注重细节精益求精
3．注重细节，才能精益求精
对自己的工作精益求精，把每一件事都做到最好，这正是一名卓越员工必须具备的素养。
也只有在工作中注重细节，精益求精的员工，领导才会放心地把重要的任务交给他去办理。
让领导放心的人，必将受到公司领导
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