邮件分拣员操作技能考核大纲各等级项目分值表.docx
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邮件分拣员操作技能考核大纲各等级项目分值表
附件1
邮件分拣员操作技能考核大纲各等级项目分值表
（征求意见稿）
序号
项目名称
各等级鉴定分值
五级（初级）
四级（中级）
三级（高级）
二级
（业务师）
一级
（高级业务师）
国内邮件
分拣
特快专递邮件分拣
国际邮件分拣
国内
邮件
分拣
特快专递邮件分拣
国际邮件分拣
国内
邮件
分拣
特快专递邮件分拣
国际邮件分拣
1
微机录入
15
15
15
15
15
15
10
10
10
2
分拣邮件
20
20
20
3
填写分拣关系
20
20
20
40
40
25
40
40
25
4
捆把
15
5
登单
10
10
10
6
扎袋
20
15
20
7
接收总包
20
20
20
8
译写地名
15
9
勾核封发
25
30
20
10
缮写验单
15
20
10
20
11
批译名址
20
15
20
12
接收开拆
30
25
25
25
13
标注邮路图
20
25
14
疑难问题解答
20
20
15
业务英语
10
25
16
模拟授课
15
20
17
计算机操作
10
10
合计
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
邮件分拣员操作技能考核大纲
等级：
五级（国内邮件分拣模块）
序
号
考核项目
考核内容
时限
质量要求
评分标准
考件制作要求
鉴定
分值
备注
一
微机录入
根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入所给文字200个。
10分
1．输入文字（包括数字、字母）正确。
2．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．每错、漏一个字（包括数字、字母）扣0.5分。
2．未完成输入的文字（包括数字、字母），按错误处理。
3．未在指定位置输入的，按错误处理。
1．装有指定考核软件系统的微机1台。
2．给出的内容：
难认字占20％，地级以上地名占30％，单位名称占20％，数字和字母占30％。
15分
根据录入测试系统给出的“评分标准”分值，依据“鉴定分值”折算出该项测试分数。
二
分拣邮件
手工分拣模拟平信300件。
5分
1．信函分拣正确，无错分、漏分。
2．信函入格顺头顺面。
3．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．错、漏分拣，每件扣1分。
2．未顺头顺面，每件扣0.5分。
1．选取25个全国一、二级中心局名称，分别标注在分拣台席的格口上。
2．制作模拟平信300件，收件人地址为所选中心局名称，每个中心局12件左右。
3．计时器1块，信板1块，胶指套若干。
20分
三
填写分拣关系
根据试卷要求填写分拣关系。
6分
1．分拣关系填写正确。
2．字迹清楚、规范。
3．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．错（含无法辩认）、漏填写，每处扣1分。
2．文字书写错误（含不规范简化字、缩写，错别字），每处扣0.5分。
1．从本局分拣关系中选取国内进口地名（单位）200个，随机抽取20个组成试卷，给出地名（单位），由考生填写相应的分拣关系。
2．从本局分拣关系中选取国内出口地名200个，随机抽取20个组成试卷，给出地名，由考生填写相应的分拣关系。
3．计时器1块。
4．考生自备蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。
20分
考生根据工作情况，可在国内进口、国内出口中任选其一进行考核。
四
捆把
捆扎25个格口的模拟平信。
1．每个格口的信函捆扎成一把。
2．捆完后放回原处。
3分
1．捆扎牢固。
2．信函无损坏。
3．最后一封信名址朝外。
4．捆扎后放回原处。
5．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．捆扎不牢固，扎绳能捋下，每捆扣1分。
2．损坏信函，每件扣2分。
3．最后一封信名址未朝外，每捆扣0.5分。
4．捆完未放回原处，每捆扣1分。
5．每捆最多扣4分。
1．分拣台席1台。
2．在10个格口内放置顺头顺面的模拟平信，每个格口40件左右，厚度5-6厘米。
3．计时器1块，纸绳或塑料绳若干。
15分
五
登单
将40件挂号信函登录封发清单中，清单填制一式二份。
1．开列清单单头。
2．登列邮件。
3．结总。
4．加盖章戳。
5．捆把。
5分30秒
1．填制清单一式二份。
2．逐件登录，不漏登、重登。
3．各项目登录齐全（车次项可不填写）、正确，不错登、漏登。
4．字迹清楚、规范。
5．在规定位置加盖章戳，确保端正、清晰，不得错盖、漏盖。
6．清单正页夹在第一件信函下面，每20件捆为一把，捆扎正确、牢固。
7．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．清单份数错误，扣1分；复写纸未垫好造成底页缺少内容，扣0.5分。
2．漏登每件扣1分；重登每件扣0.5分。
3．错（含无法辨认）、漏登录项目（包括单头、结总），每项扣0.5分；每件最多扣1分。
4．文字书写错误（含不规范简化字、缩写，错别字），每处扣0.5分。
5．未按规定加盖章戳（包括错、漏），每处扣1分；章戳加盖不清晰、不端正，每处扣0.5分。
6．未正确放置清单，扣1分。
7．错（捆扎不牢固、信函损坏、最后一封信名址未朝外）、漏捆扎，每捆扣0.5分。
1．制作模拟挂号信函40件，封面标注邮件号码（3位）及收寄局名。
2．给定寄达局名称、清单号码。
3．“封发邮件清单（邮1201丙）”若干。
4．计时器1块，红色印台、油墨盘、日戳各1个，胶垫1块，复写纸、纸绳或塑料绳若干。
5．考生自备名章，蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。
10分
开列的封发清单单头为：
“第号第页”、“自局至局”。
六
扎袋
人工捆扎总包邮件10袋。
5分30妙
1．用猪蹄扣逐袋捆扎。
2．贴近内件捆扎，扎绳位置距袋内邮件不超过10厘米，捆扎紧度以不能捋下为准。
3．袋牌拴挂正面朝外，与袋身方向一致。
4．横夹铅志，印字清楚、完整。
5．剪断后绳头不超过1厘米。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．漏扎每袋扣4分；未用猪蹄扣捆扎，每袋扣1分。
2．未贴近邮袋内件捆扎，每袋扣1分。
3．捆扎不牢固，扎绳能捋下，每袋扣1分。
4．漏拴挂袋牌，每袋扣2分；袋牌拴挂朝向错误，每袋扣1分。
5．铅志顺夹或印字模糊、不完整，每袋扣1分。
6．绳头超过1厘米，每袋扣1分。
7．其它差错，每处扣1分。
8．每袋最多扣4分。
9．超过规定时限，每10秒及其零数扣1分；超时最长时限为2分钟。
1．选用2号国内邮袋，制作模拟总包邮件10袋，每袋内装2/3邮件。
2．计时器1块，袋牌10个，夹钳1把，蜡绳、铅志若干，剪刀1把。
20分
邮件分拣员操作技能考核大纲
等级：
五级（特快专递邮件分拣模块）
序
号
考核项目
考核内容
时限
质量要求
评分标准
考件制作要求
鉴定
分值
备注
一
微机录入
根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入所给文字200个。
10分
1．输入文字（包括数字、字母）正确。
2．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．每错、漏一个字（包括数字、字母）扣0.5分。
2．未完成输入的文字（包括数字、字母），按错误处理。
3．未在指定位置输入的，按错误处理。
1．装有指定考核软件系统的微机1台。
2．给出的内容：
难认字占20％，地级以上地名占30％，单位名称占20％，数字和字母占30％。
15分
根据录入测试系统给出的“评分标准”分值，依据“鉴定分值”折算出该项测试分数。
二
分拣邮件
手工分拣模拟国内特快专递邮件150件。
4分
1．信函分拣正确，无错分、漏分。
2．信函入格顺头顺面。
3．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．错、漏分拣，每件扣1分。
2．未顺头顺面，每件扣0.5分。
1．选取20个全国一、二级中心局，名称分别标注在分拣台席的格口上。
2．制作与所选中心局局名一致的模拟国内特快专递邮件150件，每个中心局7件左右。
3．计时器1块，胶指套若干。
20分
三
填写分拣关系
根据试卷要求填写分拣关系。
6分
1．分拣关系填写正确。
2．字迹清楚、规范。
3．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．错（含无法辩认）、漏填写，每处扣1分。
2．文字书写错误（含不规范简化字、缩写，错别字），每处扣0.5分。
1．从本局分拣关系中选取国内进口（出口或国际进口）地名（单位）200个，随机抽取20个组成试卷，给出地名（单位），由考生填写相应的分拣关系。
2．从本局分拣关系中选取国际出口地名（国家、首都、主要城市）200个，随机抽取20个组成试卷，给出英文地名，由考生将地名译成中文并填写相应的分拣关系。
3．计时器1块。
4．考生自备蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。
20分
考生根据工作情况，可在国内进口（出口或国际进口）、国际出口中任选其一进行考核。
四
登单
将20件国内特快专递邮件（信函型）登录封发清单中，清单填制一式二份。
1．开列清单单头。
2．登录邮件。
3．结总。
4．加盖章戳。
5分30秒
1．填制清单一式二份。
2．逐件登录，不漏登、重登。
3．各项目登录齐全（车次项可不填写）、正确，不错登、漏登。
4．字迹清楚、规范。
5．在规定位置加盖章戳，确保端正、清晰，不得错盖、漏盖。
6．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．清单份数错误，扣1分；复写纸未垫好造成底页缺少内容，扣0.5分。
2．漏登每件扣2分；重登每件扣1分。
3．错（含无法辨认）、漏登录项目（包括单头、结总），每项扣1分；每件最多扣2分。
4．文字书写错误（含不规范简化字、缩写，错别字），每处扣0.5分。
5．未按规定加盖章戳（包括错、漏），每处扣1分；章戳加盖不清晰、不端正，每处扣0.5分。
1．制作模拟国内特快专递邮件（信函型）20件，封面标注邮件号码及收寄局名。
2．给定寄达局名称、清单号码。
3．“国内特快专递邮件封发清单（邮特2006）”若干。
4．计时器1块，红色印台、油墨盘、日戳各1个，胶垫1块，复写纸若干。
5．考生自备名章，蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。
10分
开列的封发清单单头为：
“第号第页”、
“自局至局”。
五
扎袋
人工捆扎国内特快专递邮件总包10袋。
5分30秒
1．用猪蹄扣逐袋捆扎。
2．贴近内件捆扎，扎绳位置距袋内邮件不超过10厘米，捆扎紧度以不能捋下为准。
3．袋牌拴挂正面朝外，与袋身方向一致。
4．横夹铅志，印字清楚、完整。
5．剪断后绳头不超过3毫米。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．漏扎每袋扣4分；未用猪蹄扣捆扎，每袋扣1分。
2．未贴近邮袋内件捆扎，每袋扣1分。
3．捆扎不牢固，扎绳能捋下，每袋扣1分。
4．漏拴挂袋牌，每袋扣2分；袋牌拴挂朝向错误，每袋扣1分。
5．铅志顺夹或印字模糊、不完整，每袋扣1分。
6．绳头超过3毫米，每袋扣1分。
7．其它差错，每处扣1分。
8．每袋最多扣4分。
9．超过规定时限，每10秒及其零数扣1分；超时最长时限为2分钟。
1．选用52号特快专递袋，制作模拟特快专递邮件总包10袋，每袋内装2/3邮件。
2．计时器1块，袋牌10个，夹钳1把，蜡绳、铅志若干，剪刀1把。
15分
六
接收总包
接收国内特快专递邮件总包20袋。
1．验视总包规格。
2．验视路单并与袋牌勾核。
6分
1．验视路单单头、章戳，漏项处画“〇”表示。
2．对路单中不合格总包的内容批注正确。
3．逐袋勾挑并正确处理：
有单无包的划销；白给的、漏项的均补登；错项的划销并更正。
4．在规定位置加盖章戳（包括划销、补登、更正），确保端正、清晰，不得错盖、漏盖。
5．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．错、漏勾核，每处扣4分。
2．找出差错需改正但没更正或更正不正确，每处扣2分。
3．未按规定加盖章戳（包括错、漏），每处扣1分；章戳加盖不清晰、不端正，每处扣0.5分；章戳加盖最多扣4分。
1．制作模拟进口特快专递邮件总包20袋，具体要求：
（1）袋牌填写原寄局、接收局、号码、重量等节目，原寄局为其它单位，接收局为本单位。
（2）设置不同类型差错1-3处（包括捆扎不紧，铅志印字不清，袋身油污、水湿、非机器缝补等情况）。
2．根据袋牌，制作模拟路单一份。
设置不同类型差错2-4处（包括错、漏项，单袋不符情况），上述差错不得在路单上连续登录。
3．差错总数不少于5处。
4．计时器1块，红色印台、油墨盘、日戳各1个，胶垫1块。
5．考生自备名章，红色、蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。
20分
路单单头为：
“第 号”和“由 交 ”。
邮件分拣员操作技能考核大纲
等级：
五级（国际邮件分拣模块）
序
号
考核项目
考核内容
时限
质量要求
评分标准
考件制作要求
鉴定
分值
备注
一
微机录入
根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入所给文字200个。
10分
1．输入文字（包括数字、字母）正确。
2．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．每错、漏一个字（包括数字、字母）扣0.5分。
2．未完成输入的文字（包括数字、字母），按错误处理。
3．未在指定位置输入的，按错误处理。
1．装有指定考核软件系统的微机1台。
2．给出的内容：
难认字占20％，地级以上地名占30％，单位名称占20％，数字和字母占30％。
15分
根据录入测试系统给出的“评分标准”分值，依据“鉴定分值”折算出该项测试分数。
二
分拣邮件
手工分拣模拟国际出口信函150件。
4分
1．信函分拣正确，无错分、漏分。
2．信函入格顺头顺面。
3．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．错、漏分拣，每件扣1分。
2．未顺头顺面，每件扣0.5分。
1．选取15个国家（地区）的英文名称，分别标注在分拣台席的格口上。
2．制作模拟国际出口信函150件，收件人地址为所选国家（地区）名称，每个国家（地区）10件左右。
3．计时器1块，信板1块，胶指套若干。
20分
三
填写分拣关系
根据试卷要求填写分拣关系。
6分
1．分拣关系填写正确。
2．字迹清楚、规范。
3．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．错（含无法辩认）、漏填写，每处扣1分。
2．文字书写错误（含不规范简化字、缩写，错别字），每处扣0.5分。
1．从本局分拣关系中选取国际进口地名（单位）200个，随机抽取20个组成试卷，给出地名（单位），由考生填写相应的分拣关系。
2．从本局分拣关系中选取国际出口地名（国家、首都、主要城市）200个，随机抽取20个组成试卷，给出地名，由考生填写相应的分拣关系。
3．计时器1块。
4．考生自备蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。
20分
考生根据工作情况，可在国际进口、国际出口中任选其一进行考核。
四
登单
将20件国际出口挂号信函登录封发清单中，清单填制一式二份。
1．开列清单单头。
2．登录邮件。
3．结总。
4．加盖章戳。
5．捆把。
5分
30秒
1．填制清单一式二份。
2．逐件登录，不漏登、重登。
3．各项目登录齐全（车次项可不填写）、正确，不错登、漏登。
4．字迹清楚、规范。
5．在规定位置加盖章戳，确保端正、清晰，不得错盖、漏盖。
6．清单正页夹在第一件信函下面，捆扎正确、牢固。
7．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．清单份数错误，扣1分；复写纸未垫好造成底页缺少内容，扣0.5分。
2．漏登每件扣1分；重登每件扣0.5分。
3．错（含无法辨认）、漏登录项目（包括单头、结总），每项扣0.5分；每件最多扣1分。
4．文字书写错误（含不规范简化字、缩写，错别字），每处扣0.5分。
5．未按规定加盖章戳（包括错、漏），每处扣1分；章戳加盖不清晰、不端正，每处扣0.5分。
6．未正确放置清单，扣1分。
7．错（捆扎不牢固、信函损坏、最后一封信名址未朝外）、漏捆扎，扣0.5分。
1．制作模拟国际出口挂号信函20件，封面标注国家英文名称、收寄局名及邮件号码。
2．给定寄达局名称、清单号码。
3．“封发邮件清单（邮1201丙）”若干。
4．计时器1块，红色印台、油墨盘、日戳各1个，胶垫1块，复写纸、纸绳或塑料绳若干。
5．考生自备名章，蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。
10分
开列的封发清单单头为：
“第号第页”、“自局至局”。
五
扎袋
人工捆扎总包邮件10袋。
5分
30秒
1．用猪蹄扣逐袋捆扎。
2．贴近内件捆扎，扎绳位置距袋内邮件不超过10厘米，捆扎紧度以不能捋下为准。
3．袋牌拴挂正面朝外，与袋身方向一致。
4．横夹铅志，印字清楚、完整。
5．剪断后绳头不超过3毫米。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．漏扎每袋扣4分；未用猪蹄扣捆扎，每袋扣1分。
2．未贴近邮袋内件捆扎，每袋扣1分。
3．捆扎不牢固，扎绳能捋下，每袋扣1分。
4．漏拴挂袋牌，每袋扣2分；袋牌拴挂朝向错误，每袋扣1分。
5．铅志顺夹或印字模糊、不完整，每袋扣1分。
6．绳头超过3毫米，每袋扣1分。
7．其它差错，每处扣1分。
8．每袋最多扣4分。
9．超过规定时限，每10秒及其零数扣1分；超时最长时限为2分钟。
1．选用2号国内邮袋，制作模拟总包邮件10袋，每袋内装2/3邮件。
2．计时器1块，袋牌10个，夹钳1把，蜡绳、铅志若干，剪刀1把。
20分
六
译写地名
按试卷要求译写地名。
8分
1．地名译写正确。
2．字迹清楚、规范。
3．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．错（含无法辩认）、漏译写，每处扣0.5分。
2．文字书写错误（含不规范简化字、缩写，错别字），每处扣0.25分。
1．选取国际出口地名（国家、首都、主要城市）100个，随机抽取50个组成试卷，给出英文地名，由考生将地名译成中文。
2．计时器1块。
3．考生自备蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。
15分
邮件分拣员操作技能考核大纲
等级：
四级（国内邮件分拣模块）
序
号
考核项目
考核内容
时限
质量要求
评分标准
考件制作要求
鉴定
分值
备注
一
微机录入
根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入所给文字300个。
10分
1．输入文字（包括数字、字母）正确。
2．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．每错、漏一个字（包括数字、字母）扣0.5分。
2．未完成输入的文字（包括数字、字母），按错误处理。
3．未在指定位置输入的，按错误处理。
1．装有指定考核软件系统的微机1台。
2．给出的内容：
难认字占20％，地级以上地名占30％，单位名称占20％，数字和字母占30％。
15分
根据录入测试系统给出的“评分标准”分值，依据“鉴定分值”折算出该项测试分数。
二
填写分拣关系
根据试卷要求填写分拣关系。
5分
1．分拣关系填写正确。
2．字迹清楚、规范。
3．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．错（含无法辩认）、漏填写，每处扣1分。
2．文字书写错误（含不规范简化字、缩写，错别字），每处扣0.5分。
1．从本局分拣关系中选取国内进口地名（单位）200个，随机抽取20个组成试卷，给出地名（单位），由考生填写相应的分拣关系。
2．从本局分拣关系中选取国内出口地名200个，随机抽取20个组成试卷，给出地名，由考生填写相应的分拣关系。
3．计时器1块。
4．考生自备蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。
40分
考生根据工作情况，可在国内进口、国内出口中任选其一进行考核。
三
接收总包
接收国内邮件总包20袋。
1．验视总包规格。
2．验视路单并与袋牌勾核。
5分30秒
1．验视路单单头、章戳，漏项处画“〇”表示。
2．对路单中不合格总包的内容批注正确。
3．逐袋勾挑并正确处理：
有单无包的划销；白给的、漏项的均补登；错项的划销并更正。
4．在规定位置加盖章戳（包括划销、补登、更正），确保端正、清晰，不得错盖、漏盖。
5．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．错、漏勾核，每处扣4分。
2．找出差错需改正但没更正或更正不正确，每处扣2分。
3．未按规定加盖章戳（包括错、漏），每处扣1分；章戳加盖不清晰、不端正，每处扣0.5分；章戳加盖最多扣4分。
1．制作模拟进口国内邮件总包20袋，具体要求：
（1）袋牌填写原寄局、接收局、号码等节目，原寄局为其它单位，接收局为本单位。
（2）设置不同类型差错1-3处（包括捆扎不紧，铅志印字不清，袋身油污、水湿、非机器缝补等情况）。
2．根据袋牌，制作模拟路单一份。
设置不同类型差错2-4处（包括错、漏项，单袋不符情况），上述差错不得在路单上连续登录。
3．差错总数不少于5处。
4．计时器1块，红色印台、油墨盘、日戳各1个，胶垫1块。
5．考生自备名章，红色、蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。
20分
四
检查封发
检查封发国内出口挂号信函60件。
1．验视封发清单，并与邮件勾核。
2．书写袋牌。
3．扎袋。
10分
1．验视封发清单单头、章戳，漏项处画“〇”表示。
2．以邮件为准，逐件勾核并正确处理：
有单无包的划销；漏登的、漏项的均补登；错项的划销
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