电子商务师历年考试真题含答案rm.docx

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电子商务师历年考试真题含答案rm

电子商务师考试试题（含答案）

一、单项选择题

1．世界上第一部电子签名立法是哪个国家颁布的（C）

A.法国B.英国C.美国D.中国

2．Gopher是Internet上一种基于（B）方式的信息检索查询工具。

（A）索引（B）目录（C）文件（D）数据库

3．关系数据库使用（）来表示实体及其联系。

（A）5

A．数据表B．记录C．字段D．数据项

4．可以不用发布就能在本地计算机上浏览的页面编写语言是（B）。

（A）AS（B）HTML（C）H（D）JS

5．企业物流的最大难点是（C）。

（A）生产物流（B）废弃物物流（C）采购物流（D）回收物流

6．下面关于宏病毒的说法错误的是（C）。

274

（A）宏病毒是计算机病毒历史上发展最快的病毒，它也是传播最广泛的

（B）宏病毒是一类使用宏语言编写的程序

（C）宏病毒依赖于EXE型和COM型等可执行程序传播

（D）大多数宏病毒都有发作日期。

轻则影响正常工作，重则破坏硬盘信息，甚至格式化硬盘，危害极大

7．数据库的三级结构是指（BCD）。

54

（A）字段存储结构（B）物理存储结构（C）局部逻辑结构（D）总体逻辑结构

8．（A）是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，其作用类似于司机的驾照和日常生活中的身份证。

（A）数字证书（B）电子钱包（C）用户信息（D）用户名

9．（）策略多运用于高档消费。

D.

A.抢先定位B.比附定位

C.空隙定位D.品牌形象定位

10．下列关于电子签名特点的描述不正确的是（D）。

A、对电文完整性提供可靠的保证B、对签名持有人而言独一无二

C、以电子形式存在D、通用方法制造并附在数据电文中

11．网上市场调研可以充分利用Internet的开放性、（）、平等性、广泛性和直接性等特点开展。

A.

A.自由性B.规范性C.交叉性D.单一性

12．企业采购和付款业务循环流程，描述正确的是（）。

C.

A．处理订单→确认债务→验收商品→处理和记录价款的支付

B．验收商品→确认债务→处理订单→处理和记录价款的支付

C．处理订单→验收商品→确认债务→处理和记录价款的支付

D．验收商品→处理订单→验收商品→处理和记录价款的支付

13．下列哪一项不属于标记的属性（）D

A.Face属性：

定义文字所使用的字体B.Size属性：

定义文字的大小

C.Color属性：

定义文字的颜色D.Type属性：

定义文字所使用的字体

14．售后服务的原则是首先必须心怀对客户的（），其次要愉快而有分寸的和客户交流，最后还应该怀着努力为客户解决问题的态度来回复客户，避免来回推委。

（C）154

（A）体恤之情（B）体谅心情（C）感激之情（D）忠诚之情

15．消费者与消费者之间的电子商务，即（）电子商务（D）

AB2C

BB2B

CG2G

DC2C

16．SD是指（C）

A结构化查询语言

B数据定义语言

C移动存储设备

D个人存储设备

17．在（）中计算机可以使用超终端通信（A）

A对等网络

B广播式网络

C非对等网络

DVN

18．下列哪项是通信安全最核心的部分（B）。

A、计算机安全

B、密码安全

C、网络安全

D、信息安全

19．域名的后缀为.net的网站是（D）

A通用网站

B电脑网站

C商业网站

D网络服务公司网站

20．OSI安全体系结构中，各系统进行通信的方式，下列错误的是？

（C）

A、信息从一个计算机系统的应用软件传输到另一个计算机系统的应用软件

B、必须经过OSI的参考模型的一层次

C、整个通信过程是从上至下或从下至上传输信息

D、整个通信过程是先把一个系统的信息从上至下传输到另一系统，再把另一系统的信息从下至上传输到接收应用程序中

21．在框架属性对话框中不可以进行的设置是（B）

A框架的大小B框架的色彩

C框架的名称D该框架出始页面的设置

22．在MicrosoftFrontage中，选择需要合并的若干单元格后，（C），不能合并单元格。

A右击该若干单元格，在快捷菜单中选择“合并单元格”

B单击“表格”→“合并单元格”

C单击“表格”→“删除单元格”

D单击表格工具栏上的“合并单元格”按钮

23．利用Windows超级终端（C）（40）

A.一次能传输多个文件B.可以定义一次能传输的最多文件数

C.可以通过文件压缩打包，实现多文件传输D.无法实现多文件同时传输

24．EDI标准之一是（A）

（A）UN/EDIFACT（B）EDIFACT（C）TC-EDI（D）CA/EDIFACT

25．在线调查表设计的问题应能（A）回答的。

（A）在记忆范围内（B）引导地（C）诱问地（D）简明扼要地

26．一个加密系统数学符号描述如下：

是明文，C是密文，K是密钥，E是加密算法，D是解密算法，则（C）

A、=Ek（C）

B、C=Dk（）

C、Dk是Ek的逆运算

D、K=E（）

27．G不能给我们提供（）服务（B）

A、身份验证

B、支付

C、压缩

D、保密性

28．在客户管理理论中，留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的（C）

A、1/3

B、1/7

C、1/5

D、1/11

29．SSL协议属于网络（）的标准协议（D）

A、传输层

B、应用层

C、物理层

D、对话层

30．以下关于支付网关表达正确的是（B）

A、在网上购物时使用的密码与银行支付卡上设置的密码是两个完全相同的概念

B、银行支付卡的密码也可以设置成与银行账户密码不同的密码。

C、银行支付卡的密码不可以设置成与银行账户密码相同的密码

D、在网上购物时使用的密码与银行账户上设置的密码是两个完全相同的概念

31．C、服务器担任电子邮件的发送和接收。

A、IC

B、AS

C、IS

D、HTT

32．数据传输速率的单位为（A）

A、bs

B、Bytes/S

C、KB/S

D、MB/S

33．完善网上商店订单处理流程的关键因素有很多，除了时间因素，成本因素，供货准确性因素以外，还有（A）

（A）信息因素

（B）商品因素

（C）商户因素

D、政府因素

34．Google属于（A）

A全文搜索引擎

B分类目录搜索引擎

C元搜索引擎

D关键词搜索引擎

35．（）是一种自我复制的程序，通常与病毒一样恶毒，无需先感染文件就可以在计算机之间传播（C）

A、木马

B、病毒

C、蠕虫

D、冰河

36．TC/I协议是什么网络上所使用的协议（A）

AInternetBIntranet

CExtranetDLAN

37．Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫（B）

A&nbs;Telnet服务程序BTelnet服务器程序

CTelnet运行程序DTelnet执行程序

38．企业采购和付款业务循环内部控制使用的基本文件中，（）是由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件（B）

A请购单B订单C验收单D借项通知单

39．电子合同发生在虚拟空间中，交易双方一般互不见面，说明了电子合同和传统合同的（C）不同

A.订立的程序

B.订立的方式

C.订立的环境

D.订立的意义

40．新闻组中（）顶级类别表示关于新闻组本身的主题（B）

AaltBnewsCmiscDtalk

41．网络蚂蚁下载软件中，将“蚂蚁数目”设置为5表示（C）

A最大下载任务数目为5

B同时下载文件最大数目为5

C将文件分为5份同时下载

D同时打开5个下载窗口

42．在（）中计算机可以使用超终端通信（A）

A对等网络B广播式网络C非对等网络DVN

43．博客（BLOG），一般是指（）A

（E）网络日志

（F）在论坛上发表文章

（G）在聊天室上发表文章

（H）在网络上存放自己的照片

44．（）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A

A数字证书B数字签名

C电子印章DCA

45．因为网络广告（）的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍（C）

A、回馈快

B、效率高

C、成本低

D、交互强

46．FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的（B）

A、问题列表

B、现成答案

C、咨询回答

D、问答服务

47．以下关于特征代码法检测病毒说法正确的是（ABCD）

A.检测准确快速

B.误报率低

C.可识别病毒的名称

D.不能检测未知病毒

48．撰写网上市场调研计划书的过程中，考虑成本计划时，通常要在总资金内留出（）作为风险备用金，在意外情况发生时启用（A）

A.5%-10%

B.10%-15%

C.15%-20%

D.20%-25%

49．物流企业中应用条码技术，条码是由（）组成（A）

A规则的、不同宽度的条和空组成

B规则的、相同宽度的条和空组成

C不规则的、不同宽度的条和空组成

D不规则的、相同宽度的条和空组成

50．SD是指（C）

A结构化查询语言

B数据定义语言

C移动存储设备

D个人存储设备

51．（）是商店生成系统的核心（D）

A、前台商务系统

B、后台数据系统

C、站点管理系统

D、店面管理系统

52．在惠普公司的网站，客户可以自行下载各款打印机的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这体现了网上售后服务（）的特点（A）

E.方便快捷

F.及时有效

G.直接性

H.个性化

53．在物流配送过程中，如果需要将生产日期、有效日期、运输包装序号、重量、体积、尺寸、送出地址、送达地址等重要信息条形码化，以便扫描输入，这时应可使用（）码（D）165

AEAN-13

BDUN-14

CDUN-16

DEAN-128

54．以下哪些属于防火墙技术？

（ABCD）

A、数据包过滤技术

B、数据包过滤原则

C、代理服务

D、流过滤技术

55．决定网络广告点击率的根本因素是广告的（）和对自己的关系（A）

E.内容

F.创意

G.花费

H.色彩

56．虚拟社会人们联系的基础实质上是人们希望满足虚拟环境下基本的心理需要，这种基本的心理需要不包括B

A兴趣

B权力

C聚集

D交流

57．在虚拟商务中，企业实现电子商务、进行信息化管理的基础是（D）

A物流管理

B支付结算

C交易安全

D网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术

58．在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是（C）

A网上交易中心

B支付平台

C认证中心

D网上工商局

二、多项选择题

59．在MicrosoftFrontage的“DHTML效果”工具栏中可以设置（）开启事件。

（ABCD）6

（A）单击（B）双击（C）鼠标悬停（D）网页加载

60．企业之间进行网上交易属于哪一类电子商务（C）

A.C2CB.B2CC.B2BD.M2M

61．下列那些病毒属于文件型病毒（ABC）多选

A.寄生病毒B.覆盖病毒C.伴随病毒D.大麻

62．下列关于“产品”这个整体概念说法正确的是（AB）多选

A.分为核心产品、实体产品和附加产品三个层次B.售后服务属于附加产品

C.只有核心产品的创新才可以称为新产品D.包装属于附加产品的范畴

63．小新选择网上购物，给每位小朋友买一个可爱的维尼小熊作为儿童节礼物，小新选择的支付方式是货到付款。

在整个网上购物过程中，小新需要进行的操作主要包括（BC）。

（A）在网上银行注册账号（B）在网上商城注册账号

（C）在网上商城浏览商品（D）确认提货单和收款

64．企业销售物流所研究的问题主要包括产品的（ABC）。

（A）送货方式（B）包装形式（C）运输的最佳路线（D）工艺水平

65．Internet上可以确定主机位置的有（ABC）。

（A）I地址（B）URL（C）域名（D）计算机名

66．下列能对计算机病毒起到防范作用的措施是（）。

ABCD

A.给电脑安装防病毒软件B.不要打开陌生的电子邮件

C.警惕网络陷阱D.执行病毒定期清理制度

67．下列（）是压缩软件。

AB

AWinZiBWinRAR

CFlashGetDCuteFT

68．网络促销有（）特点。

ABC

A通过网络技术传递商品和服务的存在、性能、功能及特征等信息

B在因特网上形成连接世界各国的虚拟市场，融合乐多种文化

C虚拟市场的出现打破了传统的区域性市场的小圈子，使市场竞争全球化

D使消费者和商家的供求关系更加紧密。

69．用于划分段落，控制文本位置的<>标记中，其align属性值有（A）BC

AleftBcenter

CrightD.circle

70．判定配送合理与否的因素是多方面的，（）因素属于合理范畴。

（BCD）

（A）资金周转慢（B）库存周转快于原来各企业库存周转

（C）缺货次数下降（D）即时配送速度快

71．制造业物流作业信息来自于（AC）.164

A.生产线产品跟踪B.订货作业C.产品入库管理D.补货作业

72．病毒的组成模块包括（ACD）。

（A）引导模块（B）存储模块（C）表现模块（D）传染模块

73．计算机网络的分类标准很多，按拓扑结构可分为（）等网络。

（BCD）

A、点到点式

B、星型

C、总线型

D、环型

74．电子商务的交易包含（BCD）

A、商品流

B、物流

C、资金流

D、信息流

75．销售时点信息系统（OS）的优点有（ABCD）

A、方便管理大批量单品

B、系统的实时性加强

C、开放的系统，组件相对独立

D、用户界面友好

76．关于企业物流说法中，正确的是（ACD）

A、企业物流主要包括生产企业物流和商业企业物流

B、商业企业在商品经营物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段

C、加强对库存商品的合理保管，以降低或避免因管理不善而造成因商品的损坏、变质而引起的损失，指的是商品采购物流

D、销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务

77．以下哪些文件属于在采购和付款业务循环内部控制中使用的主要文件（ABCD）

A、订单

B、验收单

C、卖方发票

D、借项通知单

78．按照病毒特有的算法划分，计算机病毒可分为（ACD）。

A伴随型病毒B引导型病毒

C“蠕虫”病毒D寄生型病毒

79．网络商务信息收集的方法有（ACD）

（A）搜索引擎

（B）远程访问

（C）邮件列表

D、新闻组

80．电子商务的基本组成要素包括（ABCD）

A.用户

B.认证中心

C.银行

D.网络

81．OSI制定的标准安全服务包括（）等方面。

（ABCD）

A、访问控制服务

B、数据完整性服务

C、交易对象认证服务

D、数据保密服务

82．网上市场调研的相关计划有（ABC）

A、时间计划

B、成本计划

C、人力资源计划

D、营销计划

83．感性诉求广告的特点有ABD

A.通用性

B.互动性

C.商业性

D.非商业性

84．网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果，其发展目前还存在许多问题，例如（ABC）

A、网上客户占总客户比例较小

B、实际使用率偏低

C、客户的信任度不高

D、价格不太合理

85．项目的管理过程分为（）执行、控制、收尾五个过程。

（AC）

A、启动

B、组织

C、计划

D、领导

86．邮件列表发行周期可以是（ABCD）

A周刊B隔周

C半月刊D不定期

87．（）属于定向广告传播。

（AC）

A按访问者的地理区域选择不同的广告出现

B每天按照相同的顺序播放不同性质厂商的广告

C根据一天中不同的时间出现不同性质厂商的广告

D根据每天不同的访问流量出现不同性质厂商的广告

88．下列有关域名的说法，正确的是AD

A域名就是用人性化的名字来表示主机地址

B一个域名由若干部分组成，各部分用．分隔，第一部分是顶级域名

C完成“名字—地址”映射的过程叫做反向解析

Dcn表示中国

89．威胁代理是指通过漏洞攻击系统的人或程序，分为（CD）

A、安全

B、不安全

C、恶意

D、非恶意

90．电子商务对企业效益的影响可以从（）等方面进行分析和探讨。

BCD

A有利于降低采购成本和销售价格

B促进销售减少库存

C获得新的销售机会

D便捷有效的客户服务

91．光存储器的存储特点有ABCD

A数据不易破坏B存储时间较长

C读写速度较慢D存储容量很大

92．（）属于定向广告传播。

（AC）

A按访问者的地理区域选择不同的广告出现

B每天按照相同的顺序播放不同性质厂商的广告

C根据一天中不同的时间出现不同性质厂商的广告

D根据每天不同的访问流量出现不同性质厂商的广告

93．利用网络交流信息进行网络营销时要具备的礼仪知识包括（ABCD）

A争取得到客户许可B明确邮件的主题

C电子邮件内容简洁D发送邮件的频率适当

94．相对于使用网上免费的邮件列表平台建立邮件列表，使用自己的服务器所具有的特点包括（BD）

A、．投入少

B、．投入多

C、．安全稳定性弱

D、．安全稳定性强

95．计算机病毒的主要传播途径是（BC）

A内存

B外存

C网络

D文件

96．关于电子商务环境下物流业的发展趋势说法正确的是（ABCD）

A物流业的信息化水平将进一步提高

B物流业将以服务为第一宗旨

C物流业的全球化趋势将增强

D物流业将多功能化发展

97．在电子商务条件下，卖方应该承担的义务有（ABD）

A按照合同的规定提交标的物及单据

B对标的物的权利承担担保义务

C对标的物的价格承担优惠义务

D对标的物的质量承担担保义务

98．计算机安全通常表现在（BD）

A对计算机密码的保护B对计算机系统的安全保护

C对网络病毒的防护D对计算机犯罪的防范打击

99．电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括（ABCD）

A货物贸易B服务贸易

C技术贸易D知识产权贸易

100．电子商务环境下物流业发展的趋势有（）（ACD）

A信息化B集约化

C多功能化D全球化