新媒体数据 分析指标.docx
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新媒体数据分析指标
新媒体数据分析
授课教师
专业（学科）
新媒体
教学课题
新媒体数据分析指标
学时安排
2学时（90分钟）
教学年级
所选教材
《新媒体数据分析》
一、学习目标描述
1、知识目标
1）新媒体数据指标体系
2）新媒体运营四大维度
3）用户增长数据
4）用户属性数据
5）图文数据
6）用户互动数据
2、能力目标
1）自学能力：
能按照老师的指导，积极做好事先预习，事后复习。
2）应用能力：
能够按照老师的指导，上课积极参与讨论，尝试做一些简单的数据分析工作。
3）总结能力：
能总结每次课程所学的要点。
德育目标：
1）提高学生的创新意识和创业精神；
2）增强学生学习自信和主动性；
二、学习重点及难点
学习重点：
新媒体数据指标体系
学习难点：
新媒体运营四大维度
三、教学问题预测
1、学生在制作过程中容易失去耐心、恒心和毅力，会比较急躁；
2、课程后半段会出现学习倦怠；
四、教学问题解决方案
1、适当采用讨论、展示、投票等方式提升学生兴趣；
2、将作业成果和平时考核制度相结合；
五、学习者特征分析（教师填写）
学习特点：
学习习惯：
交往特点：
六、教学资源
1、教学PPT；
2、参考资料：
《新媒体营销概论》，秋叶刘勇编著，2016年，人民邮电出版社
七、预习成果展示
实践项目1选择适合的数据分析方法给自己的新媒体平台进行数据分析
八、教学项目（任务）设计
1、用热点案例引导出大家对数据数据指标的关注，激发进行数据挖掘与分析的兴趣。
2、学生集体讨论“怎样进行新媒体数据分析、常用哪些方法来进行？
”等问题；
3、应用思维导图掌握相关章节的大致内容；
4、学生集体讨论并向教师反馈平常的学习方法；
九、教学结构流程的设计
教学环节
学习目标
教学内容
参考导语
项目任务
教法学法
设计意图
教学资源
时间
前节回顾
能力目标3
大家好，上节课我们一起探讨的问题大家还记得吗？
上节课我们结束了第一章的内容，重点学习了如下知识：
1．大型互联网公司各自生态中都有新媒体平台，其中常见的是微博、微信公众号和今日头条，且它们都有各自的数据分析后台。
2．广义的数据分析是指在新媒体运营中，利用数据驱动业务决策，解决业务问题的思维方式和工作方法。
3．新媒体数据分析的价值包括梳理用户画像、明确运营方向、评估运营结果、把握市场变化。
4．在用数据分析方法解决具体问题时，其采用的基本流程：
确定和分解问题、数据整理和分析、评估数据给结论、整合结论做决策。
5．直接观察源数据往往不能发现问题，因此要借助数据分析方法和数据分析模型。
6．运用各种数据分析工具，可以有效提升新媒体工作效率。
【教法学法】
教师讲述
可采取提问方式进行
回顾上次可课所讲的内容。
从理论到后期的实践，有一个循序渐进的过程。
10
课程导入
知识目标1
用数据分析来实现新媒体运营工作的日常优化和迭代，前提是搭建指标体系，做好数据采集和监控工作，其中的第一步就是梳理业务流程，搭建影响关键指标的数据体系。
【教法学法】
应用学生制作的思维导图进行信息长图课程导入。
也可由教师展示自己的思维导图。
陈述时要简洁。
讲解部分可参考教学资源进行。
【教学资源】
15
输入
知识目标1
能力目标1
阅读P25-28,了解新媒体数据指标体系，包括拉新、活跃、留存、转化、传播指标。
【项目任务】
某电商平台在第一季度有184642个付费用户，购买次数在两次以上的用户有35258人，该平台的第一季度复购率是多少？
【设计意图】
让学生掌握一定的自学经验。
20
输出
理解拉新、活跃、留存、转化、传播指标的具体内容。
【教法学法】
老师引导学生用快速阅读法，了解具体内容。
【设计意图】
短时间内在掌握基本理论知识的情况下，能用于指导后期的具体数据挖掘和分析工作。
反馈
老师可以通过课堂提问来了解学生是否真的理解了。
反思
AARRR模型即Acquisition（获取用户）、Activation（活跃用户）、Retention（提高留存）、Revenue（获取收入）、Refer（传播推荐），是运营行业普遍认可的一个业务分析模型，可以简单理解为：
用户怎么来，来了以后怎么活跃，活跃以后怎么留下来，留下来以后怎么为产品付费，付费以后怎么进行口碑传播，
输入
知识目标2
能力目标1
能力目标2
德育目标1
德育目标2
阅读P28-30,在利用数据驱动新媒体运营工作的过程中，我们主要利用的数据可分为四大维度，分别是用户数据、图文数据、竞品数据和行业数据，其中前两个关注的是自身的运营情况，后两个关注的是外部的竞争和市场情况。
【项目任务】
P29课堂讨论：
某新开设的运营类公众号想要根据竞品的运营数据来制订自己的运营策略，包括每个月发几次推送、每次多少条内容、原创及转载的比例、推送时间等，请填写表2-1，并给出结论。
【设计意图】
锻炼学生自主学习，抓重点的能力。
20
输出
用户数据、图文数据、竞品数据、行业数据分别包括哪些具体指标？
【教法学法】
本节内容相对较复杂。
可由教师引导操作，必要时可以手把手地教。
【设计意图】
锻炼学生通过向别人讲解该部分内容来了解他们是否真正掌握相关内容。
反馈
老师可以通过课堂提问来了解学生是否真的理解了。
【教法学法】
课堂讨论
【教学资源】
反思
输入
知识目标3
能力目标1
能力目标2
德育目标1
德育目标2
阅读P30-34，用户增长数据是指新媒体平台粉丝人数的变化情况。
用户增长数据中的核心数据指标是平台或账号的关注人数，此外，相关的数据还包括关注人数的变化趋势以及关注来源。
【项目任务】
P34课堂讨论：
表2-2所示为某公众号近一周的关注来源数据分布图，请分析运营人员该采取怎样的运营策略，以提升自己的关注人数？
提示：
该公众号近一周内发布了一篇文章，并在三天后被其他公众号转载。
20
输出
核心数据指标有哪些？
如何勾画关键指标趋势图？
新增关注来源分析的途径有哪些？
【教法学法】
本节内容相对较复杂。
可由教师引导操作，必要时可以手把手地教。
反馈
老师可以通过课堂提问来了解学生是否真的掌握。
【教法学法】
课堂讨论
反思
教师小结
能力目标3
这次课程，我们具体学习了以下两方面的知识：
1）新媒体数据指标体系
2）新媒体数据运营四大维度
3）用户增长数据
【教法学法】
小结时，教师可采用思维导图的方式进行，清晰明了。
5
课后作业
作业1新媒体数据指标体系具体包括哪些指标?
作业2新媒体数据运营四大维度是什么？
十、教学后记（教师填写）
新媒体文案
授课教师
专业（学科）
新媒体
教学课题
新媒体文案的创作技巧
学时安排
2学时（90分钟）
教学年级
所选教材
《新媒体文案》
一、学习目标
1知识目标
1）轻松写出文案的5个步骤
2）捕捉文案创作灵感的4种方法
2、能力目标
1）阅读能力：
能够按照思维导图快速掌握相关章节的大体内容；
2）总结能力：
能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念；
3）应用能力：
能独立进行文案撰写。
4）自学能力：
文案创作灵感的来源
3、德育目标：
1）提高学生的创新意识和创业精神；
2）增强学生学习自信和主动性；
3）提倡试错并勇于承受挫折；
二、学习重点及难点
学习重点：
写出文案的5个步骤
学习难点：
文案创作灵感的来源
三、教学问题预测
1、不适应以项目（输出）为主线的教学方式；
2、学生不配合，制作中产生懈怠。
四、教学问题解决方案
1、教师在课堂中应随时给学生反馈，引导学生不断反思；
2、引入课堂测验以及平时分制度，并对学生作品进行投票打分；
五、学习者特征分析（教师填写）
学习特点：
学习习惯：
交往特点：
六、教学资源
1、教学PPT；
2、参考资料：
《新媒体营销概论（第2版）》，秋叶编著，2019年，人民邮电出版社
七、预习成果展示
实践项目1撰写文案
八、教学项目（任务）设计
1、学生集体讨论“文案创作灵感的来源”等问题；
2、应用思维导图掌握相关章节的大致内容；
3、学生集体讨论并向教师反馈平常的学习方法；
九、教学结构流程的设计
教学环节
学习目标
教学内容
参考导语
教法学法
项目任务
设计意图
教学资源
时间
前节回顾
能力目标2
在上次的课程中，我们了解到，好文案的传播价值主要体现在3个方面：
一是宣传品牌形象，提高用户认同感；二是抓住用户痛点，激发购买欲望；三是创造消费场景，增强用户社交黏性。
在不同的传播平台中，文案的作用不尽相同，文案设计的侧重点也因此有差异。
通过对电商平台、微信公众号、微信朋友圈这三大主要的文案传播平台的文案传播场景分析，带领读者学习不同平台的文案发布技巧。
影响新媒体文案传播力的主要因素有5点：
匹配传播平台的格调、设置吸引用户的创意、合理借势社会热点、引起用户的情感共鸣、巧妙植入社交引导话。
在新媒体文案的传播过程中，需注意避免这几类情况的发生：
面面俱到，重点难以突出；夸张虚假宣传，违反法律法规规定。
还需要注意防范风险，如价值导向风险、渠道投放失误风险、表述不当的风险等。
【教法学法】
提问
5
课程导入
知识目标1
美国广告大师大卫·奥格威认为，每一则广告都应该成为一位超级推销员。
也就是说，新媒体文案创作者需要通过精辟的文案来宣传产品。
广告文案的特点之一是语言必须精练，能够快速吸引受众的注意力。
新媒体文案创作者要时刻问自己：
“我的文案有助于产品的销售吗？
”这种具有创意的文案并非是新媒体文案创作者天马行空的产物，事实上，专业的新媒体文案创作者要想写出令客户满意的文案，必须在创作文案的过程中遵循一定的流程。
按照标准化的流程设计出来的文案，往往更契合客户的需求，并能做到“稳定可持续供应”。
【教法学法】
提问
举例导入
【设计意图】
教会学生主动学习
5
输入
知识目标1
能力目标1
能力目标2
德育目标2
阅读3.1轻松写出文案的5个步骤大部分文案写作需要经过5个步骤，即了解客户需求、搜集背景资料、撰写初稿、分发测试和最终定稿。
阅读3.1.1了解客户需求
【教法学法】
学生自主阅读教材，思考内容形式相关问题。
【项目任务】
理解表3-1客户的文案创作需求
【设计意图】
本教案任何一个知识点输入，都会紧跟着一个输出。
学生只有在实践中才能学会。
10
输出
为了赢得用户的认可，新媒体文案创作者在撰写营销文案之前应展开必要的前期调研，了解产品的用户画像，如年龄、性别、职位、地域、爱好、痛点需求、消费习惯等。
只有在对产品和用户有了深入的了解后，才能写出好的文案。
【教法学法】
案例分析，研讨会
【设计意图】
分享的过程即输出的过程，也是反馈的过程。
反馈
学生是否理解该内容？
【教法学法】
案例研讨，总结。
【设计意图】
使学生掌握自我总结对比的技巧。
【教学资源】
1、公众号
反思
学生能否举一反三？
【教法学法】
提问，对比，引发思考。
【设计意图】
输出是学习法的四个阶段缺一不可。
输入
知识目标1
能力目标1
能力目标2
德育目标2
阅读3.1.2搜集背景资料
【教法学法】
自主阅读，并总结
【设计意图】
本教案任何一个知识点输入，都会紧跟着一个输出。
学生只有在实践中才能学会。
10
输出
了解客户的需求后，新媒体文案创作者还需要搜集客户企业与产品的相关背景资料。
搜集背景资料至关重要，因为新媒体文案创作者需要从常人看不见的地方深挖产品特点，从而写出打动人心的好文案。
这时，背景资料就成为重要的参考来源。
背景资料包括企业介绍、品牌文化、产品介绍、产品在企业的战略地位、产品与品牌文化的关系等。
有些产品有实力强劲的竞品，所以新媒体文案创作者还需要了解竞争对手的文案特点，做到知己知彼。
【教法学法】
以学生自主学习为主，老师提供解释和辅导。
【设计意图】
分享的过程即输出的过程，也是反馈的过程。
反馈
学生是否理解该内容？
【教法学法】
教师讲解
【设计意图】
反思
学生能否举一反三？
【教法学法】
教师引导
【设计意图】
使得学生掌握独立分析的方法。
输入
知知识目标1
能力目标1
能力目标2
德育目标2
阅读3.1.3撰写初稿新媒体文案创作者在撰写初稿时，不必苛求完美，第一步应该是把能想到的都写下来，尽可能多地整理出创作思路。
新媒体文案创作者写完初稿后，可以先暂缓文稿的修改，将注意力转移至别处，让大脑从“任务模式”切换到“休息模式”，并借助潜意识寻找新的灵感；当有新的灵感迸发，再去修改文案，直到满意为止。
【教法学法】
自学
【项目任务】
简述写出创作文案的5个步骤。
【设计意图】
从学习的角度讲，必须告诉学生学习这一部分的原因。
15
输出
初稿文案，也应该满足以下几点要求。
1．准确规范2．简洁明了3．语言精妙4．富有创意
【教法学法】
老师引导，学生自学
【设计意图】
鼓励学生自己去分析、归纳。
反馈
学生是否理解该内容？
【教法学法】
教师讲解
【设计意图】
继续培养学生的学习主动性和探索性。
反思
学生能否举一反三？
【教法学法】
教师引导
输入
知识目标1
能力目标1
能力目标2
德育目标2
阅读3.1.4分发测试
【教法学法】
自主阅读
【设计意图】
继续培养学生的学习主动性和探索性
15
输出
客户在收到认可的文案后，应该先在小范围内进行文案分发测试，收集反馈意见，确认文案的传播效果和转化率。
如果文案在某个分发渠道的数据反馈良好，那么客户可以做其他同类渠道的投放安排；如果文案在某个分发渠道的数据反馈较差，则需要结合渠道特点进一步优化文案。
经新媒体文案创作者修改、完善后，再将文案正式投放到所有传播平台，从而确保文案的传播和转化都能取得良好的效果。
【教法学法】
自主阅读
【设计意图】
本教案任何一个知识点输入，都会紧跟着一个输出。
学生只有在实践中才能学会。
反馈
学生是否理解该内容？
【教法学法】
教师讲解
【设计意图】
分享的过程即输出的过程，也是反馈的过程。
反思
学生能否举一反三？
【教法学法】
教师引导
输入
知识目标1
能力目标1
能力目标2
德育目标2
阅读3.1.5最终定稿分发测试完成后，新媒体文案创作者要及时根据数据反馈对文案进行修改，并最终定稿，交付正式投放。
【教法学法】
自主阅读
【项目任务】
怎样优化文案
【设计意图】
继续培养学生的学习主动性和探索性
10
输出
1．内容优化新媒体文案创作者需要对文案进行优化，可以对文案的标题吸引力、整篇文案的逻辑衔接性、文案推广结构框架、文案的利益卖点、文案引起的情感共鸣、文案的引导话术等内容进行逐项优化。
2．渠道优化还有一种可能是文案本身是合格的，但是投放渠道需要重新选择。
这时，客户需要根据转化率去筛选合适的新媒体投放渠道，这样才能控制投放的成本。
【教法学法】
自主阅读
【设计意图】
鼓励学生自己去分析、归纳。
反馈
学生是否理解该内容？
反思
可否挖掘类似案例加深理解？
输入
知识目标2
能力目标1
能力目标2
德育目标2
阅读3.2捕捉文案创作灵感的4种方法文案创作不是一件容易的事，新媒体文案创作者需要捕捉到灵感，这样才能写出让用户买单的文案。
然而，灵感不会从天而降。
看似是灵光一闪的轻松瞬间，实则与新媒体文案创作者的知识底蕴、思考方法密切相关。
知识底蕴需要新媒体文案创作者在日常生活中不断积累，思考方法需要新媒体文案创作者刻意训练。
【教法学法】
自主阅读
【项目任务】
了解捕捉创作灵感的4种方法，分别是九宫格思考法、同类产品卖点汇总法、三段式写作法、头脑风暴法。
【设计意图】
继续培养学生的学习主动性和探索性
10
输出
九宫格思考法、同类产品卖点汇总法、三段式写作法、头脑风暴法。
【教法学法】
自主阅读
【设计意图】
鼓励学生自己去分析、归纳。
反馈
学生是否理解该内容？
【项目任务】
尝试分别用九宫格思考法、三段式写作法、头脑风暴法捕捉一款熟悉的产品的文案创作灵感。
【设计意图】
继续培养学生的学习主动性和探索性。
反思
可否挖掘类似案例加深理解？
教师小结
能力目标3
1）轻松写出文案的5个步骤
2）捕捉文案创作灵感的4种方法
【教法学法】
小结时，教师可采用思维导图的方式进行，清晰明了。
5
课后作业
德育目标1
作业：
将今天所学的内容尝试用思维导图画出来。
5
十、教学后记（教师填写）
1、
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升级会员 