零售银行新年工作计划.docx

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零售银行新年工作计划

2022年零售银行新年工作计划

一、零售业务发展具体措施：

紧抓储蓄存款不放松，克服一切困难，把零售存款规模的增长与优化结构、提升市场竞争力结合起来，加快储蓄存款的发展速度。

为此我行要做到思想早动员、任务早明确、措施早落实，力争在一季度分行开门红活动中，储蓄存款有较大的增长。

1、深化客户关系管理，不断提高vip客户的贡献度，通过客户信息收集、档案建立、落实分级维护、绩效考核等基础性工作，初步形成规范化的客户关系管理格局。

通过熟记大客户活动，使网点临柜人员均能熟悉本网点vip客户的基本情况，做到准确识别、优质服务，使其享受优先、优质、优惠的差异化服务，进一步增强客户对___银行的信赖与忠诚度，使vip客户的贡献度大幅提高。

2、完善考核方案，充分调动员工的积极性，牢固树立员工是企业的主人，只有把员工放在第一位，才能最大限度地激发为客户优质服务的主观能动性，工作积极性和革新的创造性，真正做到顾客至上，宾至如归实现人才和效益双赢，使我行的存款及早有突破性的发展，也为员工的发展创造更多机会。

___年元月初，我行根据员工的不同岗位，分别制定了基金及储蓄任务，并充分利用股市走好的时机，加大基金对外宣传和营销力度，在保证储蓄存款稳步增长的同时，基金销售也取得了较好的成绩。

3、加大业务宣传力度，全方位、高密度宣传我行的教育储蓄、通知存款、保险（交强险）、开放式基金、中银信___卡、人民币理财产品等特色业务，在储蓄存款实现一季度开门红的基础上，乘势而上，继续保持快速增长的势头，早日完成全年中间业务收入和储蓄存款任务指标。

4、高度重视总行推广直客式零售贷款服务模式的发展战略，积极投入网点业务战略转型，扎扎实实做好直客式网点销售工作，将其作为今后一个时期内个人金融业务的一项重要工作来抓，努力提高网点服务意识，珍惜现有客户资源，主动向客户宣传我行零售贷款产品，积极引导潜在客户成为现实客户，尽快提升网点对外的宣传和销售能力。

5、外币业务的开办将是我行___年新的利润增长点，通过汇聚宝、外汇买卖等外汇理财品种，丰富我行的业务种类，满足客户多方面的理财需求。

积极推行本外币一本通业务，方便客户统一管理资金，以此带动人民币储蓄存款的增长。

二、对公业务发展具体措施：

1、积极适应我行所处的市场环境的变化，在积极维护已有客户的同时，要拓宽思路、主动出击、寻找新客户，要从行业大户以及新客户、新项目的源头切入，扩大存款客户群。

新年伊始，我行就积极走访对公客户，在人民币汇率走高，美元汇率下跌的情况下，动员在我行开户的出口结汇企业，及早结汇，减少因汇率下跌所造成的损失，仅结汇业务就给我行带来近___万元的新增对公存款。

2、利用各方资源，全面营销企业网银业务。

以授信客户、集团客户为主攻对象，提高客户网上银行普及率，提高网银交易量。

3、按照分行授信业务发展方向，努力挖掘具有较强成长性的企业，向公司业务部积极推介，带动我行公司存款业务的发展，同时取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.

4、针对我行所处市场的特点，如家电市场、钢材市场等商贸企业多、资金流量大、电汇业务频繁的现象，积极向客户营销银行承兑汇票贴现业务和汇款业务，提高我行的中间业务收入水平。

5、___年我行将大力发展消费信贷业务，在继续做好金成房产住房按揭项目的同时，积极营销___汽车城的商户，争取在汽车消费信贷业务上有所突破，以此带动中间业务和公司存款业务的进一步发展。

三、内部管理措施

认真落实内控制度，积极堵塞内控漏洞，认真按照总、分行制定的内控制度和措施要求，积极开展内控体系建设和防案工作。

1、加强内控文化建设，积极培育符合银行实际的内部控制文化。

要把内控意识贯穿到每位员工的思想中，使之形成理念、自觉行动和准则，使内部控制无处不在、无时不在。

2、加强员工思想道德教育，培养员工树立正确的人生观和价值观，防范道德风险，提高职业道德水准。

3、严格执行操作流程，不折不扣的执行各项规章制度，防范操作风险。

有章不依、违规操作是形成风险隐患、发生案件的根源，严格执行各项规章制度、确保各项业务操作的合规性，是加强内控管理、防范风险隐患的根本途径。

4、加强监督检查，严肃处理违规违章行为，完善现有的检查制度，定期或不定期对各项业务实施检查，及时发现并解决问题，对检查中发现的问题进行分析和责任认定，对于违规操作和业务差错进行严厉处罚。

5、努力提高员工的文明优质服务水平，利用班后时间，加强员工的技能水平培训，并做到月月考核并与绩效考核挂钩，以此提高___支行的整体服务水平。

2022年露天煤矿安全工作计划

为认真贯彻落实集团公司___年安全生产工作的整体要求，扎实推进安全生产宣传教育工作，促使从业人员积极参与安全生产宣传教育工作，___年我矿计划举办四次安全活动，每季度举办一次。

通过开展安全活动进一步提高职工安全意识和自我防范能力。

第一季度举办安全知识普及活动

一、活动主题：

___安全，平安是福

二、活动计划

1、活动时间：

___年___月___日-___月___日

2、活动目的：

通过以___安全，平安是福为主题的安全知识普及活动，激励职工积极主动学习安全知识，提高职工安全意识和技能，使每个职工做到讲安全、懂安全、重安全，促进煤矿安全生产。

三、活动内容：

（1）___月___日由各队负责人在班前会发放后温家梁露天煤矿《职工安全手册》并利用班前会进行学习，《职工安全手册》由技术科统一编制。

（2）由技术科制作安全知识宣传单，到生活区、作业现场进行发放，宣传单内容涉及基本安全常识及自救、互救相关知识。

（3）___人员在各队生活区展览安全漫画及事故案例图案。

（4）通过为期一周的安全知识普及，于___月___日由技术科___各队职工统一到煤矿会议室进行安全知识考试。

四、《职工安全手册》及安全知识宣传单编制负责人：

赵鹏

___安全知识学习考试负责人：

赵鹏、杨景峰

评分组成员：

张强、郭爱兵、于秀岩、郭毛仁

五、奖励办法（各取一名）

考试成绩第一名:

___元

第二名：

___元

第三名：

___元

第二季度举办后温家梁煤矿工程机械技术比武大赛

为了继续发挥工程机械技术比武大赛在我矿形成的积极性作用，激励新___规范操作，在五一、五四期间再次举办工程机械技术比武大赛。

一、活动主题：

岗位练兵、展示技艺、交流经验、共同提高

二、活动计划

1、比赛时间：

___年___月___日

2、比赛目的：

三、比赛内容：

挖掘机1）基本操作规程

2）处理伞檐质量

自卸车1）基本操作规程

2）规定范围内倒车装载机1）基本操作规程

2）铲指定砖块

穿孔机1）基本操作规程

2）钻头进钻孔

3）规则：

先打一个眼，在规定距离行走到位后钻头进钻孔

2、参赛人数：

煤矿上报___名装载机司机只参与装载机技术比武；采剥队每项各报___名参赛队员；穿爆队钻机均可参加比赛。

4、评选形式：

根据完成时间计算，取前三名

5、评选小组具成员：

郭爱兵张强于秀岩

6、成绩统计：

赵鹏、方建忠

7、比赛场地：

观礼台南外平台（装载机及自卸车）、1250工作平盘（挖机）、1270工作平盘（钻机）

三、奖励办法：

（各取一名）

挖机：

第一名奖励现金：

___元

第二名奖励现金：

___元

第三名奖励现金：

___元其它机械：

第一名奖励现金：

___元

第二名奖励现金：

___元

第三名奖励现金：

___元

第三季度举办安全生产意见及建议征集活动

为了让全体职工更多的加入到落实我矿安全生产的行列，使职工能切实的反应一线生产存在的问题，我矿决定第三季度___安全生产意见及建议征集活动。

一、活动主题：

我为安全献策，安全为我铺路

二、活动时间：

___年___月___日

三、活动内容：

1、___月___日由技术科___人员在各项目部班前会发放安全生产意见及建议征集表,并说明填表要求。

2、___月___日由各施工队技术员负责收集征集表，并统一交到煤矿。

3、煤矿召开安全办公专题会议，研究讨论征集意见及建议是否采纳，评选出符合实际且具有推动我矿安全生产发展的征集表。

4、对于符合实际且具有推动我矿安全生产发展的给予奖励。

四、活动负责人

张强、赵鹏、杨景峰

五、奖励办法

一等奖:

___名，每人奖励___元优秀奖：

若干

第四季度举办职工安全宣誓活动

一、活动主题：

学习安全知识，共建美好家园

二、活动计划

1、活动时间：

___年___月___日

3、参赛须知a、参赛选手及啦啦队员必须在赛前___分钟入场，中途不得退场。

b、赛程内所有人员遵守会场纪律，不起哄，不喝倒彩，做文明观众。

4、活动流程：

___月___日___采剥队、___队全体职工培训学习《职工安全手册》，并以此作为本次比赛的参考资料，于___月___日进行正式比赛。

（1）安全知识接力赛

比赛规则：

a、比赛队伍分为___组即采剥一队、采剥三队、___队，每组___名参赛成员，每组队伍要求有本单位___名拉拉队员参与本次活动。

b、每组队员分别编号1-30，安全接力试题共___道，比赛开始后由___号队员开始依次作答。

c、每人限答两道，可以不按试题的顺序答题，答过的试题不允许队友更改答案。

d、答题过程中不允许以任何方式帮助队友。

评分规则：

a、安全知识接力试题每题___分，共___分。

附加：

接力试题第一时间到达___号队员的加___分，第二加___分，第三不加分。

b、每组队伍比赛时间限定在___分钟内。

c、评分组本着公平、公正的原则进行最后的评分。

并公布比赛结果篇三：

___露天煤矿___年安全教育培训计划

___露天煤矿___年安全教育培训计划

矿属各单位、科室：

为加强煤矿从业人员的安全教育培训工作，全面提高我矿职工的安全意识、安全生产技能，增强抗灾避险能力，为安全生产奠定基础，现根据《___露天煤矿关于做好___年安全生产工作__决定》（___字?

___?

___号）文的要求，特制定本安全教育培训计划，具体如下：

一、培训对象及目标要求

（一）培训对象：

1.全矿职工都必须自觉接受安全教育培训。

2.矿领导、安全生产管理人员、特种作业人员除参加本矿___的安全教育培训外，还必须参加具有相应资质的安全教育培训机构___的安全教育培训，并持证上岗。

3.外委施工单位负责人及安全生产管理人员和特种岗位作业人员，除参加本矿岗前三级安全教育培训外，也必须参加具有相应资质的安全教育培训机构___的安全教育培训，并持证上岗。

（二）目标要求：

1.特种作业人员严格按规定参加具有相应资质的安全教育培训机构___的培训，取得特种作业操作资格证后，方可上岗作业。

2.新入矿员工（包括新入矿的外委施工单位人员）都必须接受三级安全教育，包括矿、部门和班组级安全教育培训，并经考核合格后方可上岗。

3.首次采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备时，必须对从业人员进行专门的安全生产教育和培训，经考试合格后方准上岗作业。

4.职工调整工作岗位或者离开本岗位___年以上（含___年）重新上岗前，应当重新接受安全培训；经培训合格后，方可上岗作业。

二、培训内容及形式

安全教育培训要理论联系实际，对不同班次、不同培训对象，制定或选用不同的培训内容。

三、时间安排

1.本矿___的安全教育培训要结合生产实际情况，培训与生产有机协调合理安排，做到既搞好培训又不影响生产。

2.委托具有相应资质的安全教育培训机构___的培训各部门随时___人员参加。

四、___实施

安全教育培训由矿安质科全面负责，安质科和有关生产部门___，与___培训中心___分校共同完成。