零售银行新年工作计划.docx

1、零售银行新年工作计划2022年零售银行新年工作计划一、零售业务发展具体措施：紧抓储蓄存款不放松，克服一切困难，把零售存款规模的增长与优化结构、提升市场竞争力结合起来，加快储蓄存款的发展速度。为此我行要做到思想早动员、任务早明确、措施早落实，力争在一季度分行开门红活动中，储蓄存款有较大的增长。1、深化客户关系管理，不断提高vip客户的贡献度，通过客户信息收集、档案建立、落实分级维护、绩效考核等基础性工作，初步形成规范化的客户关系管理格局。通过熟记大客户活动，使网点临柜人员均能熟悉本网点vip客户的基本情况，做到准确识别、优质服务，使其享受优先、优质、优惠的差异化服务，进一步增强客户对_银行的信赖

2、与忠诚度，使vip客户的贡献度大幅提高。2、完善考核方案，充分调动员工的积极性，牢固树立员工是企业的主人，只有把员工放在第一位，才能最大限度地激发为客户优质服务的主观能动性，工作积极性和革新的创造性，真正做到顾客至上，宾至如归实现人才和效益双赢，使我行的存款及早有突破性的发展，也为员工的发展创造更多机会。_年元月初，我行根据员工的不同岗位，分别制定了基金及储蓄任务，并充分利用股市走好的时机，加大基金对外宣传和营销力度，在保证储蓄存款稳步增长的同时，基金销售也取得了较好的成绩。3、加大业务宣传力度，全方位、高密度宣传我行的教育储蓄、通知存款、保险（交强险）、开放式基金、中银信_卡、人民币理财产品

3、等特色业务，在储蓄存款实现一季度开门红的基础上，乘势而上，继续保持快速增长的势头，早日完成全年中间业务收入和储蓄存款任务指标。4、高度重视总行推广直客式零售贷款服务模式的发展战略，积极投入网点业务战略转型，扎扎实实做好直客式网点销售工作，将其作为今后一个时期内个人金融业务的一项重要工作来抓，努力提高网点服务意识，珍惜现有客户资源，主动向客户宣传我行零售贷款产品，积极引导潜在客户成为现实客户，尽快提升网点对外的宣传和销售能力。5、外币业务的开办将是我行_年新的利润增长点，通过汇聚宝、外汇买卖等外汇理财品种，丰富我行的业务种类，满足客户多方面的理财需求。积极推行本外币一本通业务，方便客户统一管理资

4、金，以此带动人民币储蓄存款的增长。二、对公业务发展具体措施：1、积极适应我行所处的市场环境的变化，在积极维护已有客户的同时，要拓宽思路、主动出击、寻找新客户，要从行业大户以及新客户、新项目的源头切入，扩大存款客户群。新年伊始，我行就积极走访对公客户，在人民币汇率走高，美元汇率下跌的情况下，动员在我行开户的出口结汇企业，及早结汇，减少因汇率下跌所造成的损失，仅结汇业务就给我行带来近_万元的新增对公存款。2、利用各方资源，全面营销企业网银业务。以授信客户、集团客户为主攻对象，提高客户网上银行普及率，提高网银交易量。3、按照分行授信业务发展方向，努力挖掘具有较强成长性的企业，向公司业务部积极推介，带

5、动我行公司存款业务的发展，同时取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.4、针对我行所处市场的特点，如家电市场、钢材市场等商贸企业多、资金流量大、电汇业务频繁的现象，积极向客户营销银行承兑汇票贴现业务和汇款业务，提高我行的中间业务收入水平。5、_年我行将大力发展消费信贷业务，在继续做好金成房产住房按揭项目的同时，积极营销_汽车城的商户，争取在汽车消费信贷业务上有所突破，以此带动中间业务和公司存款业务的进一步发展。三、内部管理措施认真落实内控制度，积极堵塞内控漏洞，认真按照总、分行制定的内控制度和措施要求，积极开展内控体系建设和防案工作。1、加强内控文化建设，积极培育符合银行实际的内部控制文化。要把

6、内控意识贯穿到每位员工的思想中，使之形成理念、自觉行动和准则，使内部控制无处不在、无时不在。2、加强员工思想道德教育，培养员工树立正确的人生观和价值观，防范道德风险，提高职业道德水准。3、严格执行操作流程，不折不扣的执行各项规章制度，防范操作风险。有章不依、违规操作是形成风险隐患、发生案件的根源，严格执行各项规章制度、确保各项业务操作的合规性，是加强内控管理、防范风险隐患的根本途径。4、加强监督检查，严肃处理违规违章行为，完善现有的检查制度，定期或不定期对各项业务实施检查，及时发现并解决问题，对检查中发现的问题进行分析和责任认定，对于违规操作和业务差错进行严厉处罚。5、努力提高员工的文明优质服

7、务水平，利用班后时间，加强员工的技能水平培训，并做到月月考核并与绩效考核挂钩，以此提高_支行的整体服务水平。2022年露天煤矿安全工作计划为认真贯彻落实集团公司_年安全生产工作的整体要求，扎实推进安全生产宣传教育工作，促使从业人员积极参与安全生产宣传教育工作，_年我矿计划举办四次安全活动，每季度举办一次。通过开展安全活动进一步提高职工安全意识和自我防范能力。第一季度举办安全知识普及活动一、活动主题：_安全，平安是福二、活动计划1、活动时间：_年_月_日-_月_日2、活动目的：通过以_安全，平安是福为主题的安全知识普及活动，激励职工积极主动学习安全知识，提高职工安全意识和技能，使每个职工做到讲安

8、全、懂安全、重安全，促进煤矿安全生产。三、活动内容：（1）_月_日由各队负责人在班前会发放后温家梁露天煤矿职工安全手册并利用班前会进行学习，职工安全手册由技术科统一编制。（2）由技术科制作安全知识宣传单，到生活区、作业现场进行发放，宣传单内容涉及基本安全常识及自救、互救相关知识。（3）_人员在各队生活区展览安全漫画及事故案例图案。（4）通过为期一周的安全知识普及，于_月_日由技术科_各队职工统一到煤矿会议室进行安全知识考试。四、职工安全手册及安全知识宣传单编制负责人：赵鹏_安全知识学习考试负责人：赵鹏、杨景峰评分组成员：张强、郭爱兵、于秀岩、郭毛仁五、奖励办法（各取一名）考试成绩第一名:_元第

9、二名：_元第三名：_元第二季度举办后温家梁煤矿工程机械技术比武大赛为了继续发挥工程机械技术比武大赛在我矿形成的积极性作用，激励新_规范操作，在五一、五四期间再次举办工程机械技术比武大赛。一、活动主题：岗位练兵、展示技艺、交流经验、共同提高二、活动计划1、比赛时间：_年_月_日2、比赛目的：三、比赛内容：挖掘机1）基本操作规程2）处理伞檐质量自卸车1）基本操作规程2）规定范围内倒车装载机1）基本操作规程2）铲指定砖块穿孔机1）基本操作规程2）钻头进钻孔3）规则：先打一个眼，在规定距离行走到位后钻头进钻孔2、参赛人数：煤矿上报_名装载机司机只参与装载机技术比武；采剥队每项各报_名参赛队员；穿爆队钻

10、机均可参加比赛。4、评选形式：根据完成时间计算，取前三名5、评选小组具成员：郭爱兵张强于秀岩6、成绩统计：赵鹏、方建忠7、比赛场地：观礼台南外平台（装载机及自卸车）、1250工作平盘（挖机）、1270工作平盘（钻机）三、奖励办法：（各取一名）挖机：第一名奖励现金：_元第二名奖励现金：_元第三名奖励现金：_元其它机械：第一名奖励现金：_元第二名奖励现金：_元第三名奖励现金：_元第三季度举办安全生产意见及建议征集活动为了让全体职工更多的加入到落实我矿安全生产的行列，使职工能切实的反应一线生产存在的问题，我矿决定第三季度_安全生产意见及建议征集活动。一、活动主题：我为安全献策，安全为我铺路二、活动时

11、间：_年_月_日三、活动内容：1、_月_日由技术科_人员在各项目部班前会发放安全生产意见及建议征集表,并说明填表要求。2、_月_日由各施工队技术员负责收集征集表，并统一交到煤矿。3、煤矿召开安全办公专题会议，研究讨论征集意见及建议是否采纳，评选出符合实际且具有推动我矿安全生产发展的征集表。4、对于符合实际且具有推动我矿安全生产发展的给予奖励。四、活动负责人张强、赵鹏、杨景峰五、奖励办法一等奖:_名，每人奖励_元优秀奖：若干第四季度举办职工安全宣誓活动一、活动主题：学习安全知识，共建美好家园二、活动计划1、活动时间：_年_月_日3、参赛须知a、参赛选手及啦啦队员必须在赛前_分钟入场，中途不得退场

12、。b、赛程内所有人员遵守会场纪律，不起哄，不喝倒彩，做文明观众。4、活动流程：_月_日_采剥队、_队全体职工培训学习职工安全手册，并以此作为本次比赛的参考资料，于_月_日进行正式比赛。（1）安全知识接力赛比赛规则：a、比赛队伍分为_组即采剥一队、采剥三队、_队，每组_名参赛成员，每组队伍要求有本单位_名拉拉队员参与本次活动。b、每组队员分别编号1-30，安全接力试题共_道，比赛开始后由_号队员开始依次作答。c、每人限答两道，可以不按试题的顺序答题，答过的试题不允许队友更改答案。d、答题过程中不允许以任何方式帮助队友。评分规则：a、安全知识接力试题每题_分，共_分。附加：接力试题第一时间到达_号

13、队员的加_分，第二加_分，第三不加分。b、每组队伍比赛时间限定在_分钟内。c、评分组本着公平、公正的原则进行最后的评分。并公布比赛结果篇三：_露天煤矿_年安全教育培训计划_露天煤矿_年安全教育培训计划矿属各单位、科室：为加强煤矿从业人员的安全教育培训工作，全面提高我矿职工的安全意识、安全生产技能，增强抗灾避险能力，为安全生产奠定基础，现根据_露天煤矿关于做好_年安全生产工作_决定（_字?_?_号）文的要求，特制定本安全教育培训计划，具体如下：一、培训对象及目标要求（一）培训对象：1.全矿职工都必须自觉接受安全教育培训。2.矿领导、安全生产管理人员、特种作业人员除参加本矿_的安全教育培训外，还必

14、须参加具有相应资质的安全教育培训机构_的安全教育培训，并持证上岗。3.外委施工单位负责人及安全生产管理人员和特种岗位作业人员，除参加本矿岗前三级安全教育培训外，也必须参加具有相应资质的安全教育培训机构_的安全教育培训，并持证上岗。（二）目标要求：1.特种作业人员严格按规定参加具有相应资质的安全教育培训机构_的培训，取得特种作业操作资格证后，方可上岗作业。2.新入矿员工（包括新入矿的外委施工单位人员）都必须接受三级安全教育，包括矿、部门和班组级安全教育培训，并经考核合格后方可上岗。3.首次采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备时，必须对从业人员进行专门的安全生产教育和培训，经考试合格后方准上岗作业。4.职工调整工作岗位或者离开本岗位_年以上（含_年）重新上岗前，应当重新接受安全培训；经培训合格后，方可上岗作业。二、培训内容及形式安全教育培训要理论联系实际，对不同班次、不同培训对象，制定或选用不同的培训内容。三、时间安排1.本矿_的安全教育培训要结合生产实际情况，培训与生产有机协调合理安排，做到既搞好培训又不影响生产。2.委托具有相应资质的安全教育培训机构_的培训各部门随时_人员参加。四、_实施安全教育培训由矿安质科全面负责，安质科和有关生产部门_，与_培训中心_分校共同完成。