质量大讨论总结.docx
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质量大讨论总结
质量大讨论总结
导语：
我们应该正视现实，找准差距，从战略和全局的高度出发，从企业自身发展的角度出发，充分认识全面提高产品质量的重要性和紧迫性。
1.质量大讨论总结 根据公司科技质量科《关于进一步加强质量管理工作有关要求的通知》的要求，我分厂从20XX年12月29日，组织全员开展了以“我们产品质量是用户安全基础”为主题的质量意识大讨论活动，就深刻理解“质量至上”的涵义，充分认识质量管理的重要性，切实提高质量责任，确保保障产品质量等问题进行了广泛的讨论、调研，进一步梳理了分厂质量管理工作中的问题和难点，为下一步如何加强质量管理工作指明了方向。
先将我分厂开展质量意识大讨论活动的情况总结如下：
一、领导重视、计划周密
为积极推进大讨论活动的落实实施，保证活动的各阶段能有效进行，大讨论工作在安排上做到有始有终，有计划，有部署，有落实，分厂制定了《关于进一步加强分厂质量管理工作有关要求的通知》，将大讨论活动分为三个阶段：
第一阶段：
20XX年12月29日-20XX年1月6日，分厂组织全体员工学习有关文件，开展质量意识教育和质量大讨论活动（要求由各专业技术人员组织，制定讨论主题，参与讨论）、查找班组质量管理不足。
讨论结束后于20XX年1月6日下午18时由各专业技术人员将讨论主题、班组质量管理不足项、改进措施、实施方案及预期效果汇总交分厂质管员处。
第二阶段：
20XX年1月6日-20XX年1月10日，迎接科技质量科20XX年第四季度质量管理工作检查，同时组织分厂技术、管理人员参与公司科技质量科质量意识培训。
第三阶段：
20XX年1月11日-20XX年2月20日，将分厂开展全员质量意识大讨论的活动计划、开展情况、发现问题的改进措施及预期效果评估等进行总结，上报科技质量科。
二、分层讨论、查找问题
此次讨论在分厂内部分两个层面进行。
首先由各专业技术人员在所负责班组开展质量意识教育和大讨论活动，查找班组在质量管理工作的不足项，填写意见征集表。
然后再由分厂主管领导组织全体技术人员就前期收集的意见逐项进行讨论。
最后将需要公司协调解决的问题及活动开展形成总结报告上报科技质量科。
在大讨论活动中，分厂全员参与，各生产班组利用班前班后的空余时间开展活动。
共征集到意见37条，经分厂讨论分析后，可在分厂内部解决的意见12条，需公司协调解决的意见8条。
三、解决问题、落实整改为使在质量意识大讨论活动中查找出来的质量管理不足及改进措施的实施，得到指导、检查、督促，从而确保质量改进工作的有效性，分厂根据公司科技质量科要求，在开展大讨论活动的同时成了以分厂党政一把手为组长，各副厂长为副组长，相关专业技术人员及管理干部为组员的QC小组。
综合讨论征集到的意见表后，发现分厂在质量管理工作上还存在一些问题：
1、焊管方面，在设备改进上班组提出增加西侧0#立辊、改造8#辊、增加粗铣脱铣报警装置等意见;在过程控制上则提出加强粗铣刀片质量、向精整班组提交缺陷识别表、原料库配置上下扶梯等意见。
2、精整方面，在产品质量上班组希望焊管班组能减少错边，确保管端修磨质量;在过程控制上焊管班组发现原料缺陷、钢管缺陷时能准确标识并及时将相关信息反馈给精整班组。
3、补焊方面，对焊管班组提出希望能控制对头管断弧长度及杜绝母材划伤和压坑;对无损班组则希望能提高对缺陷位置的定位能力，做到精确定位降低补焊工作强度。
4、无损方面，在设备改进上提出能在3#显像成像抓图时增加覆盖范围的提示。
以上可在分厂内部解决的意见，经过QC小组讨论后。
已制定出相应的整改措施，且实施后效果显著。
需要公司协调解决的意见总结如下，请公司协调处理。
1、目前储运公司给分厂倒运原料时不按同炉号倒运，但某些管线标准要求按班次控制取样，所以不按炉送钢导致存在重复取样的现象。
希望储运公司在倒运原料时能按炉送钢，减少重复取样。
2、原料质量方面，存在部分料卷料头料尾歪曲严重、塔形、散料等情况，希望公司在原料采购、存储时能加强对原料质量的控制及改进料卷的捆扎方式。
3、在生产小管径钢管时，由于产量大且管线标准对内版版面要求严格，采用当前人工喷版的方法存在操作难度大、版面质量不高、错版等情况。
建议在喷版标示岗位安装自动喷版设备。
4、分厂现有显像设备使用年限较长，成像技术已落后同行业平均水平。
建议公司将分厂Ⅰ#、Ⅱ#显像更换为DR设备，提升显像技术水平。
5、在生产过程中发现焊丝质量方面存在表面镀铜不良、对接头过渡不平滑、硬弯等问题，影响焊接质量，希望能进一步改进焊丝的产品质量。
6、在人员培训方面，目前基层单位的技术、管理干部缺乏专业的技能、理论知识培训，没有与同行业从业人员之间的交流机会，自主创新及新技术改进能力不强。
希望公司能加强对基层单位技术、管理干部的培训及业务交流。
四、总结回顾、持续改进
这次讨论，我们分阶段按计划进行，动员了全体员工积极参与。
这次大讨论活动是加强质量管理工作的重要过程，通过这一过程，使分厂全员对“我们产品质量是用户安全基础”的质量意识有了充分认识，增强了责任感和使命感，牢固树立了强化质量责任、保障产品质量的意识。
通过解决在活动中查找出的质量管理不足问题，提升了分厂质量管理水平。
制管三分厂
20XX-2-17
2.公司技术质量工作年终总结 公司技术、质量、科技、标准化、QHSE管理体系工作认真贯彻落实管理局和建设集团的工作要求，紧紧围绕公司一届二次职代会精神和公司经营改革总体方案，坚持“遵守承诺让业主满意，追求卓越建优质路桥”的质量方针，夯实技术质量基础工作，完善监督考核约束机制，全面实施名牌战略和科技创新方案，全力打造精品工程，为用户提供满意服务，取得了较好的效果。
目前公司内外部工程已有40项通过了竣工验收，一次验交合格率10xxxx，分项工程优良率93。
8%，其中已有5项工程申报了局和油田优质工程，创业广场、乘二广场拟申报省优质工程，已完成了年初确定的质量目标。
下面就一年来的技术、质量、科技、标准化、QHSE管理体系运行等工作总结
一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系
今年初，针对公司生产经营实际，对公司《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。
明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人;确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案;同时，制定了外部工程技术质量管理办法和技术质量管理工作要点;修改了公司QHSE管理体系文件，明确了职责，落实了责任。
外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。
一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。
二、不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程
为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论”，取得了显著效果。
特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺;人、机、设备不符合要求不摊铺;油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。
为达到用户满意，征求业主的意见，了解用户的需求，三月份公司对在保修期内的66项工程进行了质量回访，对15项存在不同性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责任人，受到了广大用户的好评。
今年在位于采油七厂厂区的民意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低，为了达到用户满意，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召开现场办公会研究方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质量，达到用户满意的宗旨。
公司技术质量部协同施工单位二、四分公司技术人员反复测量计算，并针对工程的每个部位制定了详细的施工方案，该工程最终受到了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了表扬信，又给四分公司追加了8xxxx万元的摊铺任务。
在乘二广场、创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没有设计方案的情况，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量意识，主动与监理和业主沟通，提出我们的方案。
为保证质量，不计较给增加工程量的多与少，精心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主临时性的要求，一、二分公司积极响应，在工期紧，质量要求高，交叉作业多的情况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到了局领导、当地居民以及业主（物业管理公司）的高度赞扬。
三、以技术指导施工，以质量创信誉
以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定了具体施工组织设计或施工方案，为了使方案更加科学合理有效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、设备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方案，以技术指导施工，加大技术复核力度。
特别是在乘二广场、创业广场的施工中，由于该工程的特点：
分部、分项工程杂，技术难度大，质量要求高，交叉作业多，专业种类复杂，广场面积大，我们制定了详细的施工工法和质量内控标准，优化队伍，对操作人员认真详细地进行技术交底并落实责任。
在广场砖铺装时，由于开始经验不足，技术掌握不熟练，对达不到质量要求的部位曾多次返工推倒从来，为此，加大了技术指导和质量监督力度，在创业广场配置1xxxx，进行广场砖的铺装指导和质量监督。
对喷泉、雕塑施工，采取了供料负责安装的方法，控制了各类装饰材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核，设专人负责取得了较好效果。
今年7～8月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西一路、东一路、小Ⅰ-Ⅱ区道路等工程土方量大的实际，在土方路基施工中，优化施工方案，以技术指导施工，合理组织，抢晴天战雨天，对填筑土方含水量大的局限，采取了浆翻拌晾晒，局部加白灰和分级施工等技术措施。
对后期二灰碎石施工，两层结构养生期过长，影响摊铺的情况，采取了两层同时施工，一次养生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。
为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调整了油石比和油砂的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成了任务。
四、加大监督、检查力度，对施工项目严格考核
今年公司实行每月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出一期《工程质量通报》。
狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交接检查。
主要手段有：
1）对每项工程均设立“样板段”，严格执行样板起步制度，施工季节每月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场会;
2）每项工程在施工组织设计中要结合工程实际确定关键工序和重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、料、法等方面的措施;
3）自检报验合格的工程如再发现质量问题，处罚检验人员等，工程质量的考核工作依据公司《绩效考核办法》、《工程质量管理办法》和《工程质量管理细则》执行。
五、持续改进QHSE管理体系，认真抓好体系运行工作
根据公司管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于20XX年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。
共修改了xxxx程序文件的3xxxx条款，新制定各项管理办法、规定6项，明确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤和处理方法。
通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提高，既符合公司的实际情况又符合标准的要求。
公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来，机关各相关职能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础。
各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标准，保证了QHSE管理体系的有效运行。
今年6月23～26日，公司组成内审组，对机关1xxxx部室、各分公司（项目部）进行了内审，共发现了3xxxx不符合项。
其中机关各职能部门共查出不符合项17项;一到八分公司不符合项计7项，其它基层单位不符合项合计6项。
对以上30项不符合均给所在单位或部门下达了《不符合项报告》，各相关部室、分公司针对不符合项产生的原因，积极采取纠正措施，并已于7月跟踪整改完毕。
通过内审提高了管理体系运行的有效性，达到了持续改进的目的。
8月25日，公司召开了QHSE管理体系管理评审会议，此次会议评审内容包括：
质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效性、适宜性;质量、安全所执行法律、法规的符合性;目标、指标及管理方案的完成情况，存在问题及今后的改进措施。
各相关部室针对评审内容，结合本部门QHSE管理体系运行实际进行了汇报发言，管理者代表赵文江对201年4公司QHSE管理体系运行情况进行汇报。
六、科技项目、标准化实施工作
公司在加强质量管理的同时，还注意狠抓新技术推广应用项目的落实，公司《科技创新方案》中明确了五项推广项目研究课题，除此之外今年还将在沥青表处、砼构件等方面有所创新。
由技术质量部主抓的《交互式立交桥》项目在局科技进步投标大会上一举中标并利用这项先进的技术在沈大公路建设中实施。
今年年初在各项目部配备了最新施工建设国家、行业标准和规范等，对所用标准进行了确认和推广，并参加了修订局企标工作。
3.教务处教学质量建设大讨论工作总结 为了深入贯彻落实十七大精神和教育部1、2号文件精神，按照《新疆医科大学关于开展教育教学质量建设大讨论活动的通知》（新医大23号）文件要求，教务处详细部署安排了开展“教育教学质量建设”大讨论活动的实施方案，现就学习、讨论情况汇报如下：
一、大讨论活动开展情况
教务处按照学校“教育教学质量建设”大讨论的活动安排分三个阶段进行，第一阶段：
动员学习使全处人员进一步明确了大讨论的指导思想及重要意义。
通过深入地学习《胡锦涛总书记在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告》、《国务院关于进一步促进新疆经济社会发展的若干意见》和教育部《关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》、《关于进一步深化教学改革全面提高教学质量的若干意见》以及周济部长和陈竺部长在全国医学教育工作会议上题为《办人民满意的医学教育努力建设医学教育强国》与《深入贯彻落实党的十七大精神为人民健康培养更多更好的卫生人才》等一系列材料，使我们更加清醒地认识到医学教育教学质量是关系人民群众接受良好教育和享有医疗卫生服务两个最为重要和最为直接的民生问题。
这一论断的提出，时刻提醒我们提高医学教育质量刻不容缓，并且2也深深的使我们理解了医学教育质量没有最好只有更好的卓越目标。
第二阶段：
依科室为单位认真学习，围绕教育教学质量建设的薄弱环节结合工作实际深入讨论，查摆问题，分析影响教育教学质量的因素，提出整改措施，并能认真落实到实际行动中。
第三阶段：
深入学习交流，总结经验，归纳整理，认真梳理，形成总结报告。
二、存在的问题
围绕工作职责，结合工作实际，查摆问题，各项工作虽然缺的一些成绩，但与兄弟院校相比，特别是与国内名校相比，与高素质人才培养目标相比，无论是教学条件、教学质量，还是教学管理工作，都存在不小的差距，主要表现在以下几个方面：
1、质量意识有待加强。
教学质量是学校工作的灵魂和生命线，学校教学质量的高低，关系到学校的生存和发展，关系到全校师生员工的切身利益。
教学管理是保证和提高教学质量的关键，由于主客观原因，我们对质量建设重要性认识不足，管理理念不适应新的要求，未能充分发挥出先导和引领作用。
2、人才培养方案不够完善，随着医药卫生事业的发展，社会发展的需要，对人才提出了更高的要求，我校部分人才培养方案不利于高素质人才的脱颖而出。
需要适时修订。
3、宏观调控能力不足。
对学校教学资源的合理配置缺乏计划和预见性，对学校教学资源的最优化配置，保证资源效益最大化的思考和措施不到位;对相关教学部门和管理部门在相关教学资源建设上的指导作用不强，使师资、实验室等的建设落后于学校教学工作的需要。
4、全面全程质量监控不得力。
严把人才培养的各项标准，目的是提高人才培养质量。
目前建立的质量控制系统，还不完善，缺乏相关的措施和方法。
在标准的执行上把关不严，需要进一步完善，建立有效的质量监控体系并认真实施。
5、教学管理粗放，缺乏精益求精的态度，阻碍了教学管理改革的深入开展。
教学管理是一门科学，兼有学术管理与行政管理的双重职能。
长期以来，本科教学管理的权限大部分集中在学校的教务部门，二级教学管理体制尚未建立，没能很好地调动各教学单位的积极性。
教学管理队伍的思想素质、业务素质和工作能力有待进一步提高。
在教学管理工作中，缺乏现代管理意识和改革、创新精神，工作主动性和积极性有待进一步加强。
有的教学单位对学校的教学管理工作不重视，存在应付思想，工作拖拉、效率低、质量差，严重阻碍了教学管理改革的深入开展。
教学管理信息化建设相对滞后。
教学管理信息化建设对强化教学监控，保证教学质量，提高管理水平和效率等方面都具有十分重要的意义，我校在教学管理信息化方面还比较薄弱。
还需要加强这方面工作，建立科学的教学管理信息系统。
6、教学管理队伍的思想素质、业务素质和工作能力有待进一步提高。
在教学管理工作中，缺乏现代管理意识和改革、创新精神，工作主动性和积极性有待进一步加强。
7、教学管理制度不健全。
一个好的管理制度对学校的发展和人才的培养具有十分重要的作用。
根据新时期高校教学改革的形势要求，对我校系列教学管理制度，如学生学籍管理制度、学生学位授予办法、学生违纪处理制度等需作进一步的修订、补充和完善，使教学管理制度更加科学、合理，从而全面规范我校教学活动，实现人才培养目标。
三、整改措施与工作思路
我们以党的十七大精神为指导，以全面提高教学质量、提高教学服务能力为目标，全面贯彻落实学校工作计划，牢固树立教学是中心，质量是生命的观念，把为教学质量的提高和提供优质的服务作为工作的出发点和落脚点。
紧紧围绕学校的工作思路和工作重点，形成教务处工作思路。
1、强化教学质量意识和教学质量管理严格工作流程，明确岗位职责，加强内涵建设，营造学习氛围，强化服务意识、质量意识和创新意识，以高水平、高质量、高效率的服务，不断提高各项工作的质量，不断探索教学管理的制度创新和机制创新。
2、人才培养方案不断优化专业人才培养方案，科学实施选修和隐性课程实施方案。
梳理出新一轮人才培养方案5各个显性和隐性的培养环节，确定执行部门、执行方案及考核方式，并全部纳入出口的考核指标中，在学生的学习档案中全部明确标识，保证人才培养方案的完整规范执行。
3、加强宏观调控，提高工作效率严格教学管理工作程序，强化“三种意识”，抓好“四个环节”。
同时，注重现代化管理方法的应用，实现教务管理、学籍管理、课程管理、考试管理、成绩管理和质量管理的办公自动化。
通过“大教务”管理模式，使资源利用率、管理水平和工作效率均得到大幅度的提高，实现校内教学运行宏观调控、高效运作和资源共享。
4、加快教学管理信息化建设建立学校各类教学任务的预测系统，将未来3-5年内的教学任务数据和承接方案提供学校决策，确定各教学部门的工作面向，并将未来几年内的教学任务详细数据提供各相关教学部门，以利于各部门更加科学和有针对性地进行教学建设和准备，保证资源合理建设，合理配置，同时也为招生计划的确定提供参考。
进一步完善教务管理系统。
按照学校教学工作的各个环节，分服务和使用对象（教师、学生、专业承办学院、课程承接学院、职能部门等），根据学校教学管理的总体要求和思想，从每个项目的细节入手，完善整个系统，达到及时反馈、及时服务、及时统计、最大化减轻人力成本，提高服务水平和效率的目的。
完善系统后，对各个服务和使用对象进行培训，编辑使用手册，发挥教务管理系统的最大效益。
5、提高教学管理队伍素质教学管理人员是教学工作的决策者、组织者和管理者，是高校教学工作健康、有序的发展的保证，是提高教学水平的关键。
建设一支有效的高素质教学管理队伍拟采取以下措施：
创造并加强教学管理人员的学习培训机会;建立并健全高校教学管理人员绩效评估方法;健全教学管理人员的职称机制;改善教学管理人员的待遇。
6、改革管理模式，更新管理手段，强化教学管理。
按照科学化、制度化、规范化、信息化的要求，努力提高服务质量和工作效率，进一步强化教学管理工作。
一是大力推进校、院（系、部）二级教学管理体制改革，制定一系列教学管理改革方案，明确校、院（系、部）二级教学管理的职能和权限，使教学管理重心下移，充分调动和发挥各教学单位的积极性和创造性。
二是加快教学管理现代化建设进程，充分利用我校现有网络资源以及现代化技术条件，加紧教学管理信息化建设，实施“网上教务工程”，更新教学管理手段，推进工作方式和工作作风的转变，提高服务质量和工作效率。
7、完善教学管理制度，提高教学水平
8、质量工程建设针对各级各类质量建设工程项目，需要进一步做好分类指导，有计划、分阶段、抓重点地做好基7础建设和评审推荐工作，加快标志性质量工程建设项目入围。
对已立项的相关课程和研究项目，要进一步加强监督、促进建设、实施应用，确保教育教学质量的提高。
9、完善医学教育研究与改革相关激励政策和实施细则，深化教学方法改革和研究工作。
一方面要立足学校医学教育发展方向和目标，开展教育教学研究工作;另一方面，应深入基层，充分调研，掌握各学院教学研究现状，重点做好特色项目的申报和研究工作，确保在国家级教育教学研究项目上实现新突破。
10、将每学年学期的考核结果和相关分析及时、客观反馈各教学部门和管理部门，以更好指导教学和管理工作，促进教与学的针对性和时效性。
如建立考试成绩分析的即时反馈机制;分析考试结果、学生专家评教结果、教学团队或教学小组的构成、学生自主学习能力等之间的相关性;建立留级预警机制等。
11、加快题库建设工作
（1）首先优化题库管理软件：
改变课程-章节-试题管理为课程-专业课程知识点大纲-知识点-试题管理，保证试卷质量，提高测量的效度。
（2）分步骤由点到面逐步推开题库建设工作，先做临床医学专业的主要课程，再支撑课程等，后序在其他专业及课程。
（3）普及教育测量学知识：
结合题库建设工作，对教师进行教育测量学知识培训。
让教师明确身为教师不仅要有先进的教育理念，而且也需要提高教育教学及考试评价方面的专业化水平。
这样会更好地保证题库中试题质量，同时也能使通过历次考试发现的试题中问题得以有效改正。
12、进一步加强实验室建设，优化实验室管理机制，完善实践教学体系，规范实践教学活动，扩大大学生科技创新（SRTP、开放实验和学生科技创新计划）活动的经费资助强度和学生参与范围。
13、加强专题实习（毕业设计）管理，加强创新性工作研究，重视临床实践教学，要把临床实践教学放在与临床理论教学同等重要的地位。
针对临床实践教学中存在的现实问题，结合国内位先进临床教学管理经验，申报临床实践教学研究课题，提高临床教学管理的整体水平。
14、进一步加强实验技术队伍、临床实践教学教师队伍建设，确保实践教学目标的实现。
15、医学教育必须适应时代的新挑战和健康的新要求，为了适应国际医学教育发展趋势，促进教育教学质量不断提高，我们倡导学习研究型“处室”，教务处全体人员要时时刻刻按照优秀教育教学管理者的标准严格要求自己，解放思想，更新观念，确立创新意识，善于动脑筋，善于思考问题，开拓进取，始终站在时代的潮头，不断研究新情况，解决新9问题，使我校的教学工作再上一个新台阶，实现学校又好又快的发展。
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