国家开放大学电大《管理方法与艺术》形成性考核题库.docx

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国家开放大学电大《管理方法与艺术》形成性考核题库

11

题干

   汽车出现之初，还只是少数人可以享用的一种奢侈品，并没有给城市交通带来多少实质性的影响。

1899年，美国人亨利·福特在底特律开办汽车公司，并打算让每个人都拥有一辆汽车。

1908年，使福特名垂青史的T型经济车面世，再加上福特汽车采用了流水线作业生产，T型车的售价在1919年的时候，从原来的850美元骤降为360美元。

但在消费者对汽车颜色等方面的偏好，则不予考虑，它的T型车只有黑色的,亨利·福特甚至说：

不论顾客需要什么类型的车，我们只提供黑色T型车。

    第二次世界大战后，通用汽车公司的创始人斯隆觉察到战争给全世界人民所带来的灾难，特别是从战场回来的青年人，厌倦了战争的恐怖与血腥，期望充分的享乐，珍惜生命，因而，对汽车的需求不再只满足于单调的黑色T型车，而是希望得到款式多样、色彩鲜艳、驾驶灵活、体现个性、流线型的汽车。

于是，通用公司抓住需求变革的时机，推出了适应市场需要的汽车，很快占领了市场，把老福特从汽车大王的位置上拉了下来，取而代之成了新的汽车大王。

   20世纪70年代，环境污染问题困扰着世界人民，日本横滨本田汽车公司别出心裁地推出了一个通过销售汽车而绿化街道的“本田方案”，即每卖一辆车，就在街道两侧分别种一棵纪念树，以减轻越来越多的汽车尾气对城市环境的污染。

该方案实施后，汽车一辆辆开出厂门，街道两侧树木也一棵棵栽上，绿化地带一块块铺开。

“绿化街道”既真实地记载着本田公司不俗的销售业绩，同时又美化环境，减少污染，使公众倍感温馨。

问题：

亨利·福特在20世纪初期的营销观点是

a.市场营销观念

b.产品观念

c.生产观念 

d.推销观念正确答案是：

推销观念

题目2

题干

   汽车出现之初，还只是少数人可以享用的一种奢侈品，并没有给城市交通带来多少实质性的影响。

1899年，美国人亨利·福特在底特律开办汽车公司，并打算让每个人都拥有一辆汽车。

1908年，使福特名垂青史的T型经济车面世，再加上福特汽车采用了流水线作业生产，T型车的售价在1919年的时候，从原来的850美元骤降为360美元。

但在消费者对汽车颜色等方面的偏好，则不予考虑，它的T型车只有黑色的,亨利·福特甚至说：

不论顾客需要什么类型的车，我们只提供黑色T型车。

    第二次世界大战后，通用汽车公司的创始人斯隆觉察到战争给全世界人民所带来的灾难，特别是从战场回来的青年人，厌倦了战争的恐怖与血腥，期望充分的享乐，珍惜生命，因而，对汽车的需求不再只满足于单调的黑色T型车，而是希望得到款式多样、色彩鲜艳、驾驶灵活、体现个性、流线型的汽车。

于是，通用公司抓住需求变革的时机，推出了适应市场需要的汽车，很快占领了市场，把老福特从汽车大王的位置上拉了下来，取而代之成了新的汽车大王。

   20世纪70年代，环境污染问题困扰着世界人民，日本横滨本田汽车公司别出心裁地推出了一个通过销售汽车而绿化街道的“本田方案”，即每卖一辆车，就在街道两侧分别种一棵纪念树，以减轻越来越多的汽车尾气对城市环境的污染。

该方案实施后，汽车一辆辆开出厂门，街道两侧树木也一棵棵栽上，绿化地带一块块铺开。

“绿化街道”既真实地记载着本田公司不俗的销售业绩，同时又美化环境，减少污染，使公众倍感温馨。

问题：

通用汽车公司超于福特公司发展的根本原因是

a.青年人厌倦了战争

b.适应了市场的需要 

c.增加了汽车的款式

d.使汽车的驾驶更具灵活性正确答案是：

适应了市场的需要

题目3题干

   汽车出现之初，还只是少数人可以享用的一种奢侈品，并没有给城市交通带来多少实质性的影响。

1899年，美国人亨利·福特在底特律开办汽车公司，并打算让每个人都拥有一辆汽车。

1908年，使福特名垂青史的T型经济车面世，再加上福特汽车采用了流水线作业生产，T型车的售价在1919年的时候，从原来的850美元骤降为360美元。

但在消费者对汽车颜色等方面的偏好，则不予考虑，它的T型车只有黑色的,亨利·福特甚至说：

不论顾客需要什么类型的车，我们只提供黑色T型车。

    第二次世界大战后，通用汽车公司的创始人斯隆觉察到战争给全世界人民所带来的灾难，特别是从战场回来的青年人，厌倦了战争的恐怖与血腥，期望充分的享乐，珍惜生命，因而，对汽车的需求不再只满足于单调的黑色T型车，而是希望得到款式多样、色彩鲜艳、驾驶灵活、体现个性、流线型的汽车。

于是，通用公司抓住需求变革的时机，推出了适应市场需要的汽车，很快占领了市场，把老福特从汽车大王的位置上拉了下来，取而代之成了新的汽车大王。

   20世纪70年代，环境污染问题困扰着世界人民，日本横滨本田汽车公司别出心裁地推出了一个通过销售汽车而绿化街道的“本田方案”，即每卖一辆车，就在街道两侧分别种一棵纪念树，以减轻越来越多的汽车尾气对城市环境的污染。

该方案实施后，汽车一辆辆开出厂门，街道两侧树木也一棵棵栽上，绿化地带一块块铺开。

“绿化街道”既真实地记载着本田公司不俗的销售业绩，同时又美化环境，减少污染，使公众倍感温馨。

问题：

横滨本田汽车公司认为

a.公众需要绿化街道

b.公司所处的街道缺少树木

c.种树能有效推销汽车

d.市场营销应充分考虑社会的福利 

正确答案是：

市场营销应充分考虑社会的福利

题4题干

   汽车出现之初，还只是少数人可以享用的一种奢侈品，并没有给城市交通带来多少实质性的影响。

1899年，美国人亨利·福特在底特律开办汽车公司，并打算让每个人都拥有一辆汽车。

1908年，使福特名垂青史的T型经济车面世，再加上福特汽车采用了流水线作业生产，T型车的售价在1919年的时候，从原来的850美元骤降为360美元。

但在消费者对汽车颜色等方面的偏好，则不予考虑，它的T型车只有黑色的,亨利·福特甚至说：

不论顾客需要什么类型的车，我们只提供黑色T型车。

    第二次世界大战后，通用汽车公司的创始人斯隆觉察到战争给全世界人民所带来的灾难，特别是从战场回来的青年人，厌倦了战争的恐怖与血腥，期望充分的享乐，珍惜生命，因而，对汽车的需求不再只满足于单调的黑色T型车，而是希望得到款式多样、色彩鲜艳、驾驶灵活、体现个性、流线型的汽车。

于是，通用公司抓住需求变革的时机，推出了适应市场需要的汽车，很快占领了市场，把老福特从汽车大王的位置上拉了下来，取而代之成了新的汽车大王。

   20世纪70年代，环境污染问题困扰着世界人民，日本横滨本田汽车公司别出心裁地推出了一个通过销售汽车而绿化街道的“本田方案”，即每卖一辆车，就在街道两侧分别种一棵纪念树，以减轻越来越多的汽车尾气对城市环境的污染。

该方案实施后，汽车一辆辆开出厂门，街道两侧树木也一棵棵栽上，绿化地带一块块铺开。

“绿化街道”既真实地记载着本田公司不俗的销售业绩，同时又美化环境，减少污染，使公众倍感温馨。

问题：

案例中的三个汽车公司营销理念发生变化的原因是

a.公司所处的环境发生了变化

b.公司创立的时间不同

c.产品的品牌不同

d.消费者对产品价格产生了新的需求 

正确答案是：

公司所处的环境发生了变化

题目5题干

   汽车出现之初，还只是少数人可以享用的一种奢侈品，并没有给城市交通带来多少实质性的影响。

1899年，美国人亨利·福特在底特律开办汽车公司，并打算让每个人都拥有一辆汽车。

1908年，使福特名垂青史的T型经济车面世，再加上福特汽车采用了流水线作业生产，T型车的售价在1919年的时候，从原来的850美元骤降为360美元。

但在消费者对汽车颜色等方面的偏好，则不予考虑，它的T型车只有黑色的,亨利·福特甚至说：

不论顾客需要什么类型的车，我们只提供黑色T型车。

    第二次世界大战后，通用汽车公司的创始人斯隆觉察到战争给全世界人民所带来的灾难，特别是从战场回来的青年人，厌倦了战争的恐怖与血腥，期望充分的享乐，珍惜生命，因而，对汽车的需求不再只满足于单调的黑色T型车，而是希望得到款式多样、色彩鲜艳、驾驶灵活、体现个性、流线型的汽车。

于是，通用公司抓住需求变革的时机，推出了适应市场需要的汽车，很快占领了市场，把老福特从汽车大王的位置上拉了下来，取而代之成了新的汽车大王。

   20世纪70年代，环境污染问题困扰着世界人民，日本横滨本田汽车公司别出心裁地推出了一个通过销售汽车而绿化街道的“本田方案”，即每卖一辆车，就在街道两侧分别种一棵纪念树，以减轻越来越多的汽车尾气对城市环境的污染。

该方案实施后，汽车一辆辆开出厂门，街道两侧树木也一棵棵栽上，绿化地带一块块铺开。

“绿化街道”既真实地记载着本田公司不俗的销售业绩，同时又美化环境，减少污染，使公众倍感温馨。

问题：

随着社会环境的发展变化，企业经营者应更加关注

a.企业的生产能力

b.企业环境的适应能力

c.企业的开发能力 

d.企业的经营管理能力正确答案是：

企业环境的适应能力

题目6题干

    如果有人能给公司带来1000万美元的节约，大多数的管理人员会对此给予赞赏的，除非这意味着要砍掉一个他们所喜爱的项目。

但是，一位刚走出校门的年轻人却从此举中得到了深刻的教训。

   从表面上看，情况似乎一清二楚。

这家拥有700个床位的美国中西部医院门前有一个停车场，在高峰期间常常拥挤不堪，给病人及其家属带来了诸多的不便。

即使医院管理人员并没有那么强的道德感，光从财务方面考虑，鉴于最近有越来越多的患者另寻他处就医，从而给医院带来了很大的损失，这一点也迫使医院的院长助理查尔斯得想法解决问题。

    查尔斯吩咐刚从大学拿到工商管理硕士学位的莫里对这种情况做一调查，并提出改进意见。

他解释说，要是问题尚不严重，医院可能会设法将楼前的一块地方腾做停车用。

要是问题非常严重，就要考虑建一个新的多层停车场，为此得投资1000万美元。

查尔斯在对莫里作了这次交代以后，便到外地休假三个星期。

    希望自己能一显身手的这位年轻人，在接受任务后进行了两周的调查，分析了停车场发出的印有停车时间标记的票据，最后发现一个不曾预料到的事实：

停车场所以拥挤，完全是因为医院的职工不顾院规将车停放在这里，而不是停在靠近高速公路的一个较不方便的宽敞停车场。

医院并不需要作1000万美元的投资，它需要的只是强化已颁布的职工停车条例。

   因为院长助理仍在休假中，这位年轻人便把他的发现直接在一次大型的会议上报告给了院高层经理人员。

听到这条令人振奋的消息后，这些高层经理人员对莫里说了一番鼓励和感谢的话，然后要求他的部门做进一步的研究。

     在院长助理返回前，一切都进展顺利。

可是，这天查尔斯回来了，听说他提议的1000万美元的投资项目被取消了——这使他看起来像个低能者。

而且更令他难受的是，在院白领职工中很少得到遵守的停车条侧，现在得到了三今五申。

不幸的莫里，在他上司责备下，不得不向院长助理道歉，并且又承担了寻找落实院停车条例最有效方式的任务！

   在思量了各种方案后，莫里最后向一个副总裁和几位部门负责人提议。

下午5点钟在门前停车场汇合，准备当面逮住那些违规停车的职工，并要求他们缴纳停车时间内的所有停车费。

如此进行了连续两天后，院门前的这块停车即使在高峰期间也有一半是空的。

    至于那位年轻的毕业生莫里，他不久就离开医院；在一家私人公司找到了新的工作。

他在离开时对曾经同事过的一些朋友们说，自己得到了一次深刻的教训，现在终于明白：

过度的坦诚与精明为人，这二者之间有何等的区别。

问题：

莫里成功地发现解决问题的办法，这是归功于他

a.高度的工作热情

b.管理者的基本素质

c.所学的科学管理知识 

d.机缘巧合正确答案是：

管理者的基本素质

题目7题干

    如果有人能给公司带来1000万美元的节约，大多数的管理人员会对此给予赞赏的，除非这意味着要砍掉一个他们所喜爱的项目。

但是，一位刚走出校门的年轻人却从此举中得到了深刻的教训。

   从表面上看，情况似乎一清二楚。

这家拥有700个床位的美国中西部医院门前有一个停车场，在高峰期间常常拥挤不堪，给病人及其家属带来了诸多的不便。

即使医院管理人员并没有那么强的道德感，光从财务方面考虑，鉴于最近有越来越多的患者另寻他处就医，从而给医院带来了很大的损失，这一点也迫使医院的院长助理查尔斯得想法解决问题。

    查尔斯吩咐刚从大学拿到工商管理硕士学位的莫里对这种情况做一调查，并提出改进意见。

他解释说，要是问题尚不严重，医院可能会设法将楼前的一块地方腾做停车用。

要是问题非常严重，就要考虑建一个新的多层停车场，为此得投资1000万美元。

查尔斯在对莫里作了这次交代以后，便到外地休假三个星期。

    希望自己能一显身手的这位年轻人，在接受任务后进行了两周的调查，分析了停车场发出的印有停车时间标记的票据，最后发现一个不曾预料到的事实：

停车场所以拥挤，完全是因为医院的职工不顾院规将车停放在这里，而不是停在靠近高速公路的一个较不方便的宽敞停车场。

医院并不需要作1000万美元的投资，它需要的只是强化已颁布的职工停车条例。

   因为院长助理仍在休假中，这位年轻人便把他的发现直接在一次大型的会议上报告给了院高层经理人员。

听到这条令人振奋的消息后，这些高层经理人员对莫里说了一番鼓励和感谢的话，然后要求他的部门做进一步的研究。

     在院长助理返回前，一切都进展顺利。

可是，这天查尔斯回来了，听说他提议的1000万美元的投资项目被取消了——这使他看起来像个低能者。

而且更令他难受的是，在院白领职工中很少得到遵守的停车条侧，现在得到了三今五申。

不幸的莫里，在他上司责备下，不得不向院长助理道歉，并且又承担了寻找落实院停车条例最有效方式的任务！

   在思量了各种方案后，莫里最后向一个副总裁和几位部门负责人提议。

下午5点钟在门前停车场汇合，准备当面逮住那些违规停车的职工，并要求他们缴纳停车时间内的所有停车费。

如此进行了连续两天后，院门前的这块停车即使在高峰期间也有一半是空的。

    至于那位年轻的毕业生莫里，他不久就离开医院；在一家私人公司找到了新的工作。

他在离开时对曾经同事过的一些朋友们说，自己得到了一次深刻的教训，现在终于明白：

过度的坦诚与精明为人，这二者之间有何等的区别。

问题：

莫里向查尔斯道歉的主要原因是

a.莫里的报告使问题的解决复杂化了

b.莫里的报告使医院停车条例得到了重视和执行 

c.莫里的报告使查亦斯提议的1000万美元投资项目取消了

d.莫里越过查尔斯向高层经理人员汇报正确答案是：

莫里越过查尔斯向高层经理人员汇报

题目8题干

    如果有人能给公司带来1000万美元的节约，大多数的管理人员会对此给予赞赏的，除非这意味着要砍掉一个他们所喜爱的项目。

但是，一位刚走出校门的年轻人却从此举中得到了深刻的教训。

   从表面上看，情况似乎一清二楚。

这家拥有700个床位的美国中西部医院门前有一个停车场，在高峰期间常常拥挤不堪，给病人及其家属带来了诸多的不便。

即使医院管理人员并没有那么强的道德感，光从财务方面考虑，鉴于最近有越来越多的患者另寻他处就医，从而给医院带来了很大的损失，这一点也迫使医院的院长助理查尔斯得想法解决问题。

    查尔斯吩咐刚从大学拿到工商管理硕士学位的莫里对这种情况做一调查，并提出改进意见。

他解释说，要是问题尚不严重，医院可能会设法将楼前的一块地方腾做停车用。

要是问题非常严重，就要考虑建一个新的多层停车场，为此得投资1000万美元。

查尔斯在对莫里作了这次交代以后，便到外地休假三个星期。

    希望自己能一显身手的这位年轻人，在接受任务后进行了两周的调查，分析了停车场发出的印有停车时间标记的票据，最后发现一个不曾预料到的事实：

停车场所以拥挤，完全是因为医院的职工不顾院规将车停放在这里，而不是停在靠近高速公路的一个较不方便的宽敞停车场。

医院并不需要作1000万美元的投资，它需要的只是强化已颁布的职工停车条例。

   因为院长助理仍在休假中，这位年轻人便把他的发现直接在一次大型的会议上报告给了院高层经理人员。

听到这条令人振奋的消息后，这些高层经理人员对莫里说了一番鼓励和感谢的话，然后要求他的部门做进一步的研究。

     在院长助理返回前，一切都进展顺利。

可是，这天查尔斯回来了，听说他提议的1000万美元的投资项目被取消了——这使他看起来像个低能者。

而且更令他难受的是，在院白领职工中很少得到遵守的停车条侧，现在得到了三今五申。

不幸的莫里，在他上司责备下，不得不向院长助理道歉，并且又承担了寻找落实院停车条例最有效方式的任务！

   在思量了各种方案后，莫里最后向一个副总裁和几位部门负责人提议。

下午5点钟在门前停车场汇合，准备当面逮住那些违规停车的职工，并要求他们缴纳停车时间内的所有停车费。

如此进行了连续两天后，院门前的这块停车即使在高峰期间也有一半是空的。

    至于那位年轻的毕业生莫里，他不久就离开医院；在一家私人公司找到了新的工作。

他在离开时对曾经同事过的一些朋友们说，自己得到了一次深刻的教训，现在终于明白：

过度的坦诚与精明为人，这二者之间有何等的区别。

问题：

莫里不久就离开了这家医院，其最有可能的原因是

a.医院不注重经济效益，用不上所学的管理知识

b.医院的人事管理存在严重问题 

c.莫里的工作能力不够

d.医院里的人际关系复杂正确答案是：

医院里的人际关系复杂

题目9题干

    如果有人能给公司带来1000万美元的节约，大多数的管理人员会对此给予赞赏的，除非这意味着要砍掉一个他们所喜爱的项目。

但是，一位刚走出校门的年轻人却从此举中得到了深刻的教训。

   从表面上看，情况似乎一清二楚。

这家拥有700个床位的美国中西部医院门前有一个停车场，在高峰期间常常拥挤不堪，给病人及其家属带来了诸多的不便。

即使医院管理人员并没有那么强的道德感，光从财务方面考虑，鉴于最近有越来越多的患者另寻他处就医，从而给医院带来了很大的损失，这一点也迫使医院的院长助理查尔斯得想法解决问题。

    查尔斯吩咐刚从大学拿到工商管理硕士学位的莫里对这种情况做一调查，并提出改进意见。

他解释说，要是问题尚不严重，医院可能会设法将楼前的一块地方腾做停车用。

要是问题非常严重，就要考虑建一个新的多层停车场，为此得投资1000万美元。

查尔斯在对莫里作了这次交代以后，便到外地休假三个星期。

    希望自己能一显身手的这位年轻人，在接受任务后进行了两周的调查，分析了停车场发出的印有停车时间标记的票据，最后发现一个不曾预料到的事实：

停车场所以拥挤，完全是因为医院的职工不顾院规将车停放在这里，而不是停在靠近高速公路的一个较不方便的宽敞停车场。

医院并不需要作1000万美元的投资，它需要的只是强化已颁布的职工停车条例。

   因为院长助理仍在休假中，这位年轻人便把他的发现直接在一次大型的会议上报告给了院高层经理人员。

听到这条令人振奋的消息后，这些高层经理人员对莫里说了一番鼓励和感谢的话，然后要求他的部门做进一步的研究。

     在院长助理返回前，一切都进展顺利。

可是，这天查尔斯回来了，听说他提议的1000万美元的投资项目被取消了——这使他看起来像个低能者。

而且更令他难受的是，在院白领职工中很少得到遵守的停车条侧，现在得到了三今五申。

不幸的莫里，在他上司责备下，不得不向院长助理道歉，并且又承担了寻找落实院停车条例最有效方式的任务！

   在思量了各种方案后，莫里最后向一个副总裁和几位部门负责人提议。

下午5点钟在门前停车场汇合，准备当面逮住那些违规停车的职工，并要求他们缴纳停车时间内的所有停车费。

如此进行了连续两天后，院门前的这块停车即使在高峰期间也有一半是空的。

    至于那位年轻的毕业生莫里，他不久就离开医院；在一家私人公司找到了新的工作。

他在离开时对曾经同事过的一些朋友们说，自己得到了一次深刻的教训，现在终于明白：

过度的坦诚与精明为人，这二者之间有何等的区别。

问题：

莫里在这家医院的经历无疑使他得到了一次深刻的教训。

这次教训

a.使他认识到管理者需要具备哪些技能

b.使他意识到在商界要如何精明为人，这点对他以后的工作会产生消极的影响

c.使他认识到了管理理论与管理实践的关系 

d.使他认识到坦诚待人的重要性，从而对他以后的工作会产生积极的影响正确答案是：

使他认识到管理者需要具备哪些技能

题目10题干

    如果有人能给公司带来1000万美元的节约，大多数的管理人员会对此给予赞赏的，除非这意味着要砍掉一个他们所喜爱的项目。

但是，一位刚走出校门的年轻人却从此举中得到了深刻的教训。

   从表面上看，情况似乎一清二楚。

这家拥有700个床位的美国中西部医院门前有一个停车场，在高峰期间常常拥挤不堪，给病人及其家属带来了诸多的不便。

即使医院管理人员并没有那么强的道德感，光从财务方面考虑，鉴于最近有越来越多的患者另寻他处就医，从而给医院带来了很大的损失，这一点也迫使医院的院长助理查尔斯得想法解决问题。

    查尔斯吩咐刚从大学拿到工商管理硕士学位的莫里对这种情况做一调查，并提出改进意见。

他解释说，要是问题尚不严重，医院可能会设法将楼前的一块地方腾做停车用。

要是问题非常严重，就要考虑建一个新的多层停车场，为此得投资1000万美元。

查尔斯在对莫里作了这次交代以后，便到外地休假三个星期。

    希望自己能一显身手的这位年轻人，在接受任务后进行了两周的调查，分析了停车场发出的印有停车时间标记的票据，最后发现一个不曾预料到的事实：

停车场所以拥挤，完全是因为医院的职工不顾院规将车停放在这里，而不是停在靠近高速公路的一个较不方便的宽敞停车场。

医院并不需要作1000万美元的投资，它需要的只是强化已颁布的职工停车条例。

   因为院长助理仍在休假中，这位年轻人便把他的发现直接在一次大型的会议上报告给了院高层经理人员。

听到这条令人振奋的消息后，这些高层经理人员对莫里说了一番鼓励和感谢的话，然后要求他的部门做进一步的研究。

     在院长助理返回前，一切都进展顺利。

可是，这天查尔斯回来了，听说他提议的1000万美元的投资项目被取消了——这使他看起来像个低能者。

而且更令他难受的是，在院白领职工中很少得到遵守的停车条侧，现在得到了三今五申。

不幸的莫里，在他上司责备下，不得不向院长助理道歉，并且又承担了寻找落实院停车条例最有效方式的任务！

   在思量了各种方案后，莫里最后向一个副总裁和几位部门负责人提议。

下午5点钟在门前停车场汇合，准备当面逮住那些违规停车的职工，并要求他们缴纳停车时间内的所有停车费。

如此进行了连续两天后，院门前的这块停车即使在高峰期间也有一半是空的。

    至于那位年轻的毕业生莫里，他不久就离开医院；在一家私人公司找到了新的工作。

他在离开时对曾经同事过的一些朋友们说，自己得到了一次深刻的教训，现在终于明白：

过度的坦诚与精明为人，这二者之间有何等的区别。

问题：

这个案例表明，管理工作内容与管理工作效果的关系是

a.管理工作的效果不取决于你做什么，而取决于怎么做

b.只有既研究工作内容，又注意处理工作关系，才能取得好的管理工作效果 

c.管理工作的效果取决于管理工作内容

d.实际中管理工作的内容往往比书本上介绍的要简单许多，但简单的工作并不一定能取得如期的效果

正确答案是：

只有既研究工作内容，又注意处理工作关系，才能取得好的管理工作效果

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