品类管理期末复习题.docx

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品类管理期末复习题

复习题

一、判断

1、品类管理是零售业的全面质量管理。

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2、价格战的根源是商店的同质化。

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3、从实施的角度来讲，品类管理就是充分地利用数据进行更好的决策。

4、品类策略为零售商指出了方向，品类评分表是零售商为达成目标采取的方法。

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5、从消费者需求出发，提供满足消费者需求的产品和服务是品类管理产生的根源。

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6、品类角色是指品类的结构，包括次品类、大分类、中分类和小分类等。

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7、购物者购买决策树是指购物者在购物时先买何种商品、后买何种商品的顺序。

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&品类策略主要包括营销策略和供应链策略。

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9、销售额高但毛利率低的品类，较适合的品类角色是旗舰品类。

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10、同一品类，即使在不同的商店，都承担着相同的角色。

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11、一般而言，补充商品的价格敏感性较低。

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12、购物者购买决策树告诉我们品类各种细分类应如何陈列。

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13、天天平价策略的价格水平介于竞争对手的常规价格和促销价格之间。

14、对新品的需求及评估由于很难以数据为基础，因而主要依靠采购人员主观判断。

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15、对消费者越重要的品类，其促销的敏感性会越强。

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16、货架是商店的重要资源，其基本功能是陈列产品，使顾客自助购物。

17、作为宣传手段，电视广告的优点是针对性强，缺点是覆盖面窄。

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18、定性研究样本量较少，主要说明是什么”和为什么”的问题。

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19、消费者研究以消费者为核心，侧重于产品。

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20、品类管理的核心是以消费者为导向，以数据位基础。

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二、单选

1、品类管理又称为（D。

A.供应链管理

B.ECR

C.客户关系管理

D.需求管理

2、可以告诉我们品类各种细分类应如何陈列的是（B。

A.产品相关性

B.购物者购买决策树

C.品类角色

D.产品互补性

3、品类管理是ECR中的（D）管理。

A.生产

B.物流

C.消费

D.需求

4、品类管理的最低等级是普通合作，它主要基于（A）。

A.供应商品牌的合作

B.品类产品组合

C.品类新品引进

D.品类定价与促销

5、品类管理是以品类为单位，以（C）为基础的科学管理方法。

A.理念

B.全员参与

C数据

D.绩效

6、以下用以满足顾客一站式购物需求的是（D）。

A.目标性品类

B.常规性品类

C.偶然性品类

D.便利性品类

7、品类定义要以满足（D）为核心。

A.制造商利益

B.供应商利益

C.零售商利益

D.消费者购物需求

8、价格战的根源是（A）。

A.商店的同质化

B.争夺顾客

C.打压对手

D.行为习惯

9、通常可以代表商店形象的品类是（A）。

A.目标性品类

B.常规性品类

C季节性品类

D.便利性品类

10、品类对市场重要性的衡量指标是（B）。

A.购物频率

B.品类增长率

C.销售贡献

D.周转速度

11、品类管理首次从（A）的角度来看待零售商和供应商的关系

A.供应链

B.竞争者

C.合作者

D.资金链

12、品类管理最重要的一步是（D）

A.品类角色

B.品类评估

C.品类策略

D.品类计划实施

13、计划实施品类管理之前，首先需要对企业进行（C）

A.审计

B.资产评估

C.现状评估

D.责任界定

14、品类定义要从（D）的角度出发。

A.制造商

B.供应商

C.零售商

D.消费者

15、作为商店的符号和代名词的品类是（A）。

A.目标性品类

B.补充性品类

C.偶然性品类

D.便利性品类

16、利润可观、对销售额和利润有巨大贡献的是以下哪种品类的特点A）。

A.旗舰品类

B.吸引客流品类

C.提款机器品类

D.待救伤残品类

17、分析的目的是（C）。

A.总结经验

B.寻找失败原因

C.找出品类机会

D.提交数据化报表

18、衡量品类对购物者重要性的指标是（B）。

A.利润率

B.购物频率

C.周转速度

D.消费水平

19、进货后迅速在店内以好的展示效果出现，就是（B）。

A.店面美陈

B.快速上架

C.形象展示

D.立体陈列

20、位于卖场中主通道两侧的是（A）。

A.第一磁石点

B.第二磁石点

C.第三磁石点

D.第四磁石点

三、多选

1、通常，促销的效果评估有以下几种方法（BCD）

A.宏观分析法

B.前后比较法

C.市场调查法

D.观察法

2、定量研究主要可以采用如下几种方法（ABCD）

A.入户访问

B.定点访问

C.电话访问

D.网上调研

3、ECR勺基础构架包括（ABCD

A.品类管理

B.供应管理

C.驱动力

D.整合力

4、以下属于品类战术的具体操作方法有（AD）

A.产品促销

B.品类角色

C.品类回顾

D.产品陈列

5、以下属于品类战术范畴的有（AD）

A.产品陈列

B.品类定义

C.品类回顾

D.产品定价

6、以下哪些问题是进行企业现状评估时需要回答的（

A.实施品类管理分为几个阶段；

B.企业目前的经营状况如何；

C.企业的竞争优势和劣势；

D.实施品类管理的时间表

7、高效促销需要具备以下特点（ABCD）

A.达到促销目标

B.增加忠诚消费者或购物者

C增加销售量

D.系统成本最低

BC）

ACD）

8、在评价品类的增长潜力时，可从以下方面来开展（

A.品类的市场规模有多大

B.品类的价格带有多宽

C.品类的增长率有多大

D.相关品类的增长率

9、品类定义包括以下内容（BC）

A.品类角色

B.品类描述

C.品类结构

D.品类策略

10、以下属于评价供应商配送能力的指标有（

A.最小订单量

B.最长付款期限

C.订单频率

D.到货时间

11、跨品类分析需要分析以下几个方面的因素（

A.品类对制造商的重要性

B.品类对购物者的重要性

C.品类对零售商的重要性

D.品类对市场的重要性

12、可以从以下哪些方面评估品类的增长潜力（

A.

ACD）

BCD）

ACD）

品类的市场规模有多大

B.品类的价格带有多宽

C.品类的增长率有多大

D.相关品类的增长率

13、品类销售量的增加可能来自以下几个方面（ABCD）

A.消费者对该品类的认同

B.购物者对该商店的认同

C.品类中子品类的连带性购买

D.品类使用量的增加

14、积分这种促销方式的主要优点是（BCD）

A.强化现场气氛

B.提高客单价

C.增加顾客忠诚

D.创造商店差异化

15、高效补货的目标包括（ABCD）

A.正确的产品

B.正确的地点

C.正确的数量

D.正确的时间

16、购物者研究使用的方法，目前主要有（ABCD）

A.小组讨论法

B.问卷调查法

C.陪同购物法

D.观察法

17、品类定义包括以下内容（AB）

A.品类描述

B.品类结构

C.品类角色

D.品类策略

18、高效消费者回应的基础构架包括（ABCD）

A.供应管理

B.品类管理

C.驱动力

D.整合力

19、高效促销需要具备以下特点（ABCD）

A.达到促销目标

B.增加忠诚消费者或购物者

C增加销售量

D.系统成本最低

20、降价这种促销方式的优点主要是（ABC）

A.操作方法简单

B.见效快

C.强化商店低价形象

D.提高客单价

四、名词

1、品类角色

2、帕累托定律

3、购物者的购买决策树

4、品类定义

五、简答

1、定义品类时，需要考虑的因素?

（1）

（2）

（3）

（4）

（5）消费者需求；零售商的定位；购物者购买决策过程；品类趋势；零售商管理的需求

2、目标性品类具有的特点？

在该品类具有优势；

对消费者而言，是该品类的主要提供者；

代表商店的形象；

为目标顾客提供更好的价值；

目标顾客有时会不顾成本前来购物。

3、高效产品组合的目标？

答：

是增加产品的多样性、降低产品的重复性；

重复产品，是指功能及卖点类似、销售份额低、生意贡献小、占据资源多的产品，又称为同质化产品。

多样性产品，是指能增加产品的深度和广度，从而更全面地满足消费者需求的产品。

4、天天平价策略的优点与局限性？

答：

优点：

有利于控制库存；

提高销售预测准确性；

增加消费者对商店的信任；比高低价策略更容易降低成本。

局限：

单一性和固定性不利于刺激随机购买和拓展新客户群；不利于促进季节性、时尚性较强的产品的销售。

5、高效新品引进的原则？

数据化；

以消费者为决策中心；供应商和零售商协同合作的过程；与高效率品种组合相结合。

6、评估新品时考虑的主要因素？

答：

品类的特点；产品的特点；市场的支持

7、货架在商店中的作用？

答：

帮助顾客了解产品；方便顾客购买；引导顾客购买；刺激顾客购买；突出品类的角色；代表商店的形象。

8、常规性品类具有的特点？

答：

是该品类的普通提供者；

为目标顾客提供持久的、有竞争力的价值；

平衡销售量与毛利率等生意指标；

店内资源占比接近品类生意占比

六、实践模拟题略

七、综合案例题略