新员工导师制实施办法.docx
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新员工导师制实施办法
日电集团新员工导师制实施办法
第一章总则
第一条为了让新员工快速融入日用家电集团文化、熟悉工作流程、熟悉企业运作，缩短企业引进人才的“同期化”，保证企业的人才供应。
第二条注重培养新员工七个方面能力：
责任心、工作热情、敬业忠诚、团队精神、解决问题的能力、快速学习能力、创新精神、独立工作能力；
第三条新进入日用家电集团大专以上管理人员。
第二章实施体系
第四条实施用人部门和人力资源部门二级培养体系；成员：
直线经理、导师、人力资源部门。
第五条每位新员工配备一位导师。
第三章职责
第六条导师是新员进入企业的启蒙老师，是新员工能否在新环境中快速成长的关键因素。
指导新员工是管理人员基本技能之一。
主要职责如下：
1、帮助新员工了解企业文化、熟悉工作流程、熟悉企业运作等。
2、帮助新员熟悉办公环境，包括：
办公用品、电话、用餐、MIP系统等。
3、解答新员工关于公司相关问题。
4、指导新员工日常业务，传授工作方法、技巧、培养员工独力工作能力。
5、为新员工制定指导期内工作目标和学习目标，实施新员指导计划，定期检查、沟通、改善，并填写“新员工沟通表”
第七条新员工直线经理是组织、监督新员工指导计划实施与评估，主要职责为：
1、负责协同导师制定新员工指导计划；
2、负责督导新员工指导计划实施，定期检查和考核；
3、负责新员工试用评估。
第八条人力资源部门作为该计划的策划和推动者，为各部门提供支持，主要职责为：
1、建立新员工导师体系，检查、完善、考核实施情况，提供人力资源咨询；
2、会同用人部门为新员工明确一名导师；定期与导师交流新员工工作情况。
3、协同各部门选拔和培养导师。
4、评估新员指导效果，组织新员工、导师交流会。
第四章实施流程
第九条导师制成员工作流程：
第十条导师指导流程：
制定计划-----实施计划---周沟通（每二周填表写“新员指导沟通表”）---下阶段计划----培训---考核（指导期结束，填表写新员工综合能力评估表）。
第五章实施细则
第十一条导师任职资格：
1、二年以上工作经验,在本部门工作一年以上;
2、较好的理解和认同公司文化，良好的沟通能力；
3、熟悉新员职位和工作流程，有较强的业务指导能力；
4、与新员工在同一地点工作。
第十二条导师指导工作要求
新员工进入公司的时间
导师
要求
应届毕业生
社会招聘人员
入职当天
1、与新员工进行入职沟通；
2、帮助新员工熟悉环境，陪同新员工共进第一次午餐。
3、根据新员工指导期目标，确定指导计划
1、与新员工进行入职沟通；
2、帮助新员工熟悉环境，陪同新员工共进第一次午餐。
3、根据新员工指导期目标，确定指导指导计划
及时沟通
入职第二天
实施指导计划
实施指导计划
第一个月内
1、制定月度指导计划
2、每周一次沟通，制定下阶段计划
1、制定月度指导计划
2、每周二次沟通，制定下阶段计划
第二和第三个月内
1、制定月度指导计划
2、每两周沟通一次，制定下阶段计划。
试用期满
填写新员工综合能力评估表
填写新员工综合能力评估表
第四、五、六月
1、制定月度指导计划，
2、每月沟通一次，制定下阶段计划
3、六个月期满填写综合能力评估表
合格者开始独立工作，不胜岗者定月计划
六个月后
合格者开始独立工作，不能够独立工作者继续定月计划，
第十三条新员工指导期限
1、社会招聘新员工，为期三个月；
2、毕业生入职的新员工，为期半年。
第十四条部门负责人对成绩优异的导师可进行适当的薪资倾斜，并在年底的综合评估中，充分考虑导师所做的努力和贡献。
第十五条人力资源部门为导师提供相应的管理技能培训，每年推选出优秀导师进行表彰。
第十六条导师在指导期间每月补助200元
第六章附则
第十七条本办法由日电集团行政与人力资源制定、修改并解释；
第十八条本办法从2005年10月19日开始实施。
附件：
1、新员工指导计划表
2、新员工沟通表
3、新员工综合能力考核表
2005年10月17日
新员工指导计划表
本期期间年月日至年月日
指
导
目
标
指
导
计
划
内容
完成时间
员工签字：
导师签字：
直线经理签字
新员工指导沟通表
本期期间年月日至年月日
本阶段接受的工作任务
相应完成情况
本阶段工作学习计划
目标成果评估
员工意见1.不适应的地方2.困难3.导师的需求4.对部门或公司建议
导师意见：
1.新员工的突出优点2.需改进情况
导师填写
下阶段工作/学习计划员工与导师沟通后填写
员工签字
日期：
导师签字、日期：
新员工综合能力评估表
新员工
新员工直线经理
导师
被评估的时间范围
自（年月日）到（年月日）:
进行此次评估的日期
（年/月/日）:
（注:
新员工的导师填写此份评估表）
员工业绩表现评定分数
5分-非常优秀4分–很好3分–合格,称职
2分–需要改进1分–不称职
对下述各级别评审均需做出评语，对3分以下的评审要提出改进的建议.
1、综合能力
5-非常优秀；4–很好；3–合格／称职；2–需要改进；1–不称职
2.专业知识
评定
2.1熟悉工作要求、技能和程序
2.2熟悉本行业及产品
2.3熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向
2.4工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：
器材、电脑软件等）
2.5了解工作及职责
评语
3.主动性和创造性
评定
3.1为达到工作目标而积极地做出有影响力的尝试
3.2主动开展工作而非一味被动服从
3.3从有限的资源中创造出尽可能多的成果
3.4主动开展工作力求超越预期目标
3.5将有创造性的思想加以完善
3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的尝试
3.7是否善于发现资源、进行完善及富于创造性
评语
4.对客户的关注程度
评定
4.1对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求
4.2掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务
4.3对客户的需求进行积极响应并提出改进办法
4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动
4.5赢得客户的信任和尊重
评语
5.培养及领导下属的能力
评定
5.1能够建立并保持一个高效的工作集体
5.2能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源
5.3能够全面、实时并及时地完成工作评估
5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见
5.5能够协助下属确定未来具有挑战性的目标
5.6能够与下属建立双向沟通
评语
6.判断力及时效性
评定
6.1判断准确并能够同时考虑到其它选择衣后果
6.2能够及时并根据工作时间表做出判断
6.3尽管付诸行动时存在不确定性，但能够表对风险完成工作
6.4能够针对严重问题提出解决意见
6.5能够判断潜在的问题及形式
评语
7.沟通能力
评定
7.1能够倾听并表达自己对有关信息的认知
7.2能够征求意见并做出积极的回应
7.3能够通过书面和口头形式阐明扼要地进行正确表达并产生同样的效果
7.4能够撰写高水平的局面材料并进行演示
7.5能够确保其书面材料在专业上的可靠性
7.6能够在有关交谈中引述相关咨讯
评语
8.工作责任心
评定
8.1出席会议发问及遵守时间情况
8.2可信度和可依赖度
8.3接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度
8.4乐于与其他人共事并提供协助
8.5能够节约并有效控制开支
8.6能够对其他人起到榜样的作用
评语
9.计划性
评定
9.1能够有效制定自我工作计划并确定资源
9.2能够准确划定工作和项目的期限及难度
9.3能够预测问题并制定预案
评语
10.工作质量
评定
10.1对工作中的细节及准确度给予应有的重视
10.2能够按时高质量地完成工作
10.3准确完成工作并体现出应有的专业水平
评语:
11.团队精神
评定
11.1能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标
11.2能够与上级并下属分享咨询，乐于协助同事解决工作中的问题
11.3能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏
11.4能够与他人共享成功的喜悦
评语
导师对被评估人的综合能力概述
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导师签名：
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