消费者行为口腔护理品消费者研究问卷.docx
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消费者行为口腔护理品消费者研究问卷
（消费者行为）口腔护理品消费者研究问卷
问卷编号：
______________
壹审：
______________
二审：
______________
复核：
______________
编码：
______________
录入：
______________
口腔护理品消费者研究问卷
____________小姐/女士/先生:
您好！
我是公司的访问员，我们正于进行壹项关于口腔护理品方面的市场调查，很想倾听您的宝贵意见，当下想和您谈谈，能够吗？
被访者姓名：
联系电话：
（H）（O）
被访者地址：
访问开始时间：
访问结束时间：
访问日期：
需时：
_________________________________分钟
访问员姓名：
________________________________编号：
_________________________________
访问员保证：
我保证本问卷内容所填各项资料，皆由我依照作业程序规定办理，绝对真实无欺，若有壹份作假，全部问卷作废且赔偿公司损失。
甄别问卷
[出示卡片]
S1．请问您或您的家人有没有于以下类型的行业工作？
（复选）
市场研究公司／咨询公司／广告公司１
于医药保健品的生产厂家/其批发公司/零售店（柜台）２
于各大医院/卫生院/医药公司/医药事业单位３
报纸／杂志／电台／电视台等媒介机构４
之上均没有５
S2．请问您过去半年内有没有参加任何有关牙膏或其它口腔护理品的访问或研究呢？
（单选）
有１→终止访问
没有２
S3.请问您于本市居住了多久？
（单选）
俩年以下1→终止访问
俩年及之上2
S4.请问您于过去半年内是否购买过牙膏？
（单选）
是1
否2→终止访问
主体问卷
第壹部分
Q1.请问您均见过或听过哪些牌子的牙膏呢?
仍有呢?
仍有呢?
（复选）
（详细追问牌子名称,答案记录于下面的牌子表,且请分别记录第壹提及和其它提及）
Q2.请问您均见过或听过哪些牌子的牙膏广告呢?
（广告包括电视、电台、报纸、杂志、路牌、灯箱、邮寄宣传品等）仍有呢?
仍有呢?
（复选）
（详细追问牌子名称,答案记录于下面的牌子表,且请分别记录第壹提及和其它提及）
Q3.请问您于过去三个月内是否购买过牙膏？
（单选）
是1
否2→跳问Q5题
Q4.请问您于过去三个月内购买过哪些牌子的牙膏？
（复选）（详细追问牌子名称,答案记录于下面的牌子表）
[出示卡片]
Q5.请问您均见过或听过卡片上哪些牌子的牙膏呢?
仍有呢?
仍有呢?
（复选）
（答案记录于下面的牌子表）
[出示卡片]
Q6.请问您均见过或听过卡片上哪些牌子的牙膏广告呢?
（广告包括电视、电台、报纸、杂志、路牌、灯箱、邮寄宣传品等）仍有呢?
仍有呢?
（复选）
（答案记录于下面的牌子表）
[出示卡片]
Q7.请问您通常是通过下面哪些途径来了解牙膏的？
（复选）
（）
电视广告01
报纸广告02
电台广告03
路牌灯箱广告04
商店的海报05
商店陈列06
网页广告07
商店售货员介绍08
家人/朋友介绍09
邮寄广告10
其它（请注明）11
Q8.请问您过去曾经购买过下列哪些牌子的牙膏？
（复选）（答案记录于下面的牌子表）
（督导注意:
检查特殊配额）
Q9.请问您于过去三个月内购买过下列哪些牌子的牙膏？
（复选）（答案记录于下面的牌子表）
[访问员注意:
检查Q5和Q8题，下面的Q10题只问Q5的答案中有“黑妹”而Q8的答案中没有“黑妹”的被访者]
Q10.那么您为什么知道“黑妹”却没有购买过呢？
仍有呢？
仍有呢？
（详细追问）
_________________________________________________________
仍有呢？
_________________________________________________________
仍有呢？
_________________________________________________________
[访问员注意：
查见Q8题，先将Q8题的答案于Q11题的（）中勾列出来，再逐壹追问打勾的牌子]
{出示卡片}
Q11．根据您的了解,您对____（逐壹读出打勾的牌子）的牙膏的功能是如何评价的?
请给它打壹个分数,5分为最高,1分为最低（单选）
1分2分3分4分5分
（1）黑妹0102030405
（2）中华0102030405
（3）高露洁0102030405
（4）佳洁士0102030405
（5）俩面针0102030405
（6）冷酸灵0102030405
（7）六必治0102030405
（8）黑人0102030405
（9）其它________0102030405
[访问员注意：
查见Q8题，先将Q8题的答案于Q12题的（）中勾列出来，再逐壹追问打勾的牌子]
[出示卡片]
Q12．根据您的了解,您对____（逐壹读出打勾的牌子）的牙膏的物有所值方面是如何评价的?
（单选）
非常物有所值有些物有所值壹般不太值壹点也不值
（1妹010*******
（2）中华0102030405
（3）高露洁0102030405
（4）佳洁士0102030405
（5）俩面针0102030405
（6）冷酸灵0102030405
（7）六必治0102030405
（8）黑人0102030405
（9）其它________………01…………….02…………………03…………...04……………….05
Q13.请问您于未来三个月内是否会购买黑妹牙膏？
（单选）（不清楚购买什么？
）
是01→跳问第二部分
否02
Q14.那您为什么不购买黑妹牙膏呢？
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Q15.请问您于未来三个月内会购买什么牌子的牙膏？
（单选）（详细追问牌子名称,答案记录于下面的牌子表）
第二部分
最后，我想问您几个有关您和您家庭的问题，供资料分析用，希望您不要介意。
E1.请问您家里有多少常住人口呢？
我指的是壹个星期至少有五天住于这里的人数（请不要忘了您自己）。
[单选]___________人
1人…………………………………01
2人………………………………….02
3人………………………………….03
4人………………………………….04
5人………………………………….05
6人………………………………….06
6人之上…………………………….06
E2．请问您的年龄是多少岁呢？
（请记录实际年龄：
岁）（统计录入时按年龄层要求顺序编码）
[出示卡片]
E3.请问您受教育的程度是：
[单选]（）
初中或以下01
高中／职中02
中专/技校03
大专／本科04
大学本科之上05
拒绝回答99
[出示卡片]
E4.请问您的职业属于卡片上哪壹类？
（单选）
机关/事业单位干部01
企业管理人员02
个体户03
专业人员04
技术人员05
文职人员06
工人/服务业职员07
学生08
待业人员09
家庭主妇10
农民11
其他（请注明________）12
拒绝回答13
[出示卡片]
E5.请问您的职位是：
（单选）
总裁/董事/总经理………………………01
总监…………………………………….02
部门经理……………………………….03
主任……………………………………..04
壹般职员……………………………….05
个体老板……………………………….06
其他（请注明_______）………………….07
拒绝回答………………………………..08
[出示卡片]
E6.请问您工作单位的性质是：
（单选）
政府机关01
国有企业02
民营企业03
合资企业04
外资企业05
个体企业06
其他（请注明______）07
拒绝回答08
[出示卡片]
E7.请问卡片上哪壹类最能代表您家庭每月的总收入呢？
（包括所有奖金、工资、津贴于内）（单选）
400元以下014000-4499元11
400-599元024500-4999元12
600-799元035000-5499元13
800-999元045500-5999元14
1000-1499元056000-6499元15
1500-1999元066500-6999元16
2000-2499元077000-7499元17
2500-2999元087500-7999元18
3000-3499元098000元或之上19
3500-3999元……………………10不知道/拒绝…………………..20
————————————访问结束，感谢被访者且赠送礼品———————————
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