秩 序 维 护 服 务 合 同 书.docx
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秩序维护服务合同书
编号：
秩序维护服务合同书
（甲方）：
（乙方）：
（丙方）：
签定日期：
年月日
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家有关法律法规的规定，甲乙丙三方经平等协商，自愿签订本合同。
一、秩序维护服务内容
第一条甲、丙方聘用乙方秩序维护员，对三方确认的目标、区域实施安全保卫，做好防火、防水、防盗、防破坏、防聚众闹事等一切安全防卫工作，预防和制止一切侵害甲、丙方安全行为的发生。
第二条甲、丙方聘用乙方秩序维护员，对三方确认的目标、区域实施消防安全管理的相关服务，预防和制止消防事件的发生。
第三条乙方秩序维护员的具体执勤岗位、职责范围和勤务安排，由甲乙丙三方在法律法规允许的范围内协商确定，作为本合同的附件。
二、聘用秩序维护员数量、要求、服务期限和服务地点
第四条甲丙方聘用乙方秩序维护员约25名。
其中主管1名、班长3名、秩序维护员21名，秩序维护人员分期上岗，具体上岗时间及人数，需经甲、丙方确认
第五条乙方提供的秩序维护员的条件必须达到甲丙方要求，作为本合同的附件。
第六条服务期限年。
自年月日至年月日止。
第七条服务地点:
三、秩序维护员工作时间、工作制度
第八条乙方应根据劳动法的规定适当安排秩序维护员的工作时间、加班、休假及探亲，但应保证每日任何时间执勤的秩序维护员人数都不少于合同规定的上岗人数。
秩序维护员正常工作时间由周一至周日，全天24小时，时间按甲方要求并可以随时更改。
四、服务费标准及付款方式
第九条秩序维护服务费标准为：
按每人每月2800元人民币，已包括相关人员的一切费用（工资，福利、食宿，交通，通讯，税金等，并包括岗位所需一切必要装备配置费用和其它一切不可预见的费用）（注：
消防器材由甲方提供，装备配置见附件）。
费用合计为每月约元人民币（大写：
人民币），具体根据实际上岗人数进行支付。
第十条秩序维护服务费实行按月实付制，以支票方式支付。
支付日期为每月的10号支付上月服务费。
如支付日期最后1日为国家法定节假日、公休日，则节假日、公休日后的第1个工作日为支付期限。
月服务费先由丙方按月支付乙方，将来如何分摊甲方丙方另行协商。
五、双方的权利和义务
（一）甲方的权利和义务
第十一条甲方负责整个项目现场安全保卫的管理工作，甲方有权指派人员对秩序维护员的工作进行监督、检查和指导，有权要求调换不适合在甲方工作的秩序维护员，并有权对丙方向乙方支付的月度款进行确认。
第十二条甲方有责任及时、认真研究解决乙方提出的安全问题，采取必要的改进和防范措施。
第十三条甲方有义务教育其员工尊重秩序维护员的工作，对秩序维护员履行职责的行为予以支持、配合，尊重和保障秩序维护员的合法权益。
第十四条甲方负责处理秩序维护员在执勤中与甲方、丙方人员及进入执勤区域的外来人员发生的争议。
第十五条对乙方日常管理工作、服务态度及质量进行监督。
如乙方对于甲方的投诉事项在合理期限内未及时改正，则甲方有权向乙方发出整改通知书，乙方应限期整改。
第十六条甲方在遇到突发或紧急事件时有权要求并即时安排乙方在场工作人员配合工作。
（二）乙方的权利和义务
第十七条乙方接受甲方领导，负责整个项目现场安全保卫方面的具体实施工作。
乙方保证自身具备合法的专业秩序维护服务资格或资质，并承诺将按照《秩序维护服务操作规程》、《秩序维护服务质量标准》、《劳动法》及甲方的要求，认真履行受托秩序维护服务责任。
第十八条乙方派驻秩序维护员在服务期间，必须遵守乙方内部管理制度及甲方的相关规定，并按照统一着装标准着装。
第十九条乙方负责员工日常培训/训练及生活管理；宿舍管理应达到标准军事化水平。
制定周、日、季培训计划及训练方案，得到甲方批准后方可实施，并保证每周每人不得少于5小时的军事训练及2小时的思想教育培训。
按甲方提供的秩序维护员各岗位作业指导书及应急方案执行。
应甲方需要，参加甲方召集的安全工作会议，研究解决安全工作有关问题。
乙方应定期征求甲方意见，以改进工作，确保秩序维护服务质量。
第二十条乙方对安全服务范围内的安全隐患有权向甲方提出书面改进意见和建议，并同时抄报丙方。
甲方未及时采取有效措施造成甲方或第三方人身、财产损失的，乙方不承担责任。
第二十一条乙方按时为派往甲方的秩序维护员工发放工资、福利待遇，负责交纳社会保险、意外伤害保险。
乙方派至甲方的秩序服务员如发生工伤、意外事故及给甲方和第三方造成的损失，均由乙方承担全部责任（如甲方安排在服务范围外发生问题由甲方承担相关责任）。
乙方有权拒绝提供合同约定范围以外的服务。
第二十二条乙方员工在值勤过程中，不得有侵害物业业主/使用人或甲方、丙方合法权益的行为/举动，如若出现这样的行为/举动，则乙方须对其后果承担全部责任。
第二十三条乙方负责秩序维护员的思想教育、业务培训等日常管理和秩序维护员违纪问题的处理，保证所派秩序维护员具备任职岗位职业资格。
第二十四条乙方及其员工有义务做好与公安方面的沟通协调，配合公安机关或国家安全机关在项目内的相关工作，并须做到礼貌对待政府其它管理部门在项目执行公务的行为。
第二十五条组建消防小组，发现责任区域出现火灾时，应立即向甲方相关部门报告并在第一时间组织力量按照消防规范进行灭火作业。
发现工地内的设备、设施等隐患或缺损应及时向甲方汇报。
有义务配合甲方处理紧急情况和突发事件。
第二十六条乙方提供秩序维护员服装、宿舍、床及必要的执勤装备、通讯技术设备。
第二十七条乙方对派往甲方的人员负有检查、监督责任，每月应到所在项目检查不少于1次，特殊情况可电话查岗，乙方驻本项目负责人每周夜间查岗不得少于1次，查岗时间在0：
00至5：
00之间，查岗记录必须在2个工作日内交一份给甲方、丙方备案。
第二十八条乙方有权要求甲方对乙方实施秩序维护服务提供便利条件。
乙方在秩序服务作业中，需保护甲方的各种设施设备及日常用品，并注意节水、节电。
乙方服务人员严格遵守甲方的相关条例和管理规定及服务标准，因违反有关规定所造成的一切损失，由乙方自行承担。
第二十九条乙方不能转包所承揽的专项服务；不能利用甲方的场所从事违法、违纪活动，造成恶劣影响后果均由乙方自负，并要赔偿甲方的直接或间接的经济损失。
第三十条乙方应配合甲方做好其派出至甲方工作区域的秩序维护员的管理和教育工作，保持与甲方、丙方的密切联系。
如甲方需要，参加甲方召集的安全工作会议，研究解决安全服务有关问题。
乙方应定期征求甲方意见，以改进工作，确保服务质量。
（三）、丙方的权利和义务
第三十一条丙方对整个项目的安全保卫工作有知情权，有权对秩序维护人员数量，根据实际需要进行增减，并根据实际确认的上岗人员按月向乙方支付秩序维护服务费。
第三十二条丙方有权指派人员对秩序维护员的工作进行监督、检查和指导、有权要求调换不适合的秩序维护员、并有权进行相关处罚、甲方对乙方的处罚，丙方有确认的权利。
合同的变更、解除、终止和续订
第三十三条甲乙丙三方经协商可以书面变更本合同。
第三十四条一方因不可抗力不能继续履行合同时，应及时通知对方。
由三方根据具体情况协商确定责任的承担。
第三十五条本合同期限届满即终止。
如一方要求续签，应在本合同届满前一个月内提出，由三方协商确定。
第三十六条 如丙方丧失对其管理项目的物业管理权，乙方对该项目的安全服务终止。
三方基于本协议项下针对该项目的权利义务自动终止。
三方对此均不承担违约责任。
五、违约责任
第三十七条在合同有效期内，任何一方单方解除合同，应提前三十天书面通知对方，否则应承担违约责任，向对方支付违约金。
违约金数额为两个月的服务费。
第三十八条乙方及乙方人员未按合同约定履行义务或服务质量未达到本合同约定或甲方要求的，第一次违反，甲方有权要求乙方及乙方人员限期改正；第二次违反或拒不改正的，甲方有权按照附件一《秩序维护员处罚条款细则》的规定向乙方提出处罚，由乙方负责落实处罚的具体事项，费用在乙方月服务费用中扣除。
第三十九条丙方无故迟延支付服务费或加班加时工资的，每迟延一日，应按迟延支付部分的千分之三向乙方支付逾期滞纳金。
丙方无故迟延支付服务费超过一个月，乙方有权解除合同，并要求丙方承担违约责任，支付违约金。
第四十条甲方、丙方指派秩序维护员从事本合同约定以外工作，由此造成的经济赔偿责任，由甲、丙指派方承担。
第四十一条因乙方秩序维护员失职造成甲方财产损失，甲方有权依据有关部门出具的相关认定证明追究乙方的赔偿责任。
第四十二条乙方在协议终止后，不移交甲、丙方所配物品及日常质量记录，不撤出甲方管理项目的，每逾期一日应向丙方支付秩序维护服务年度费用1%的违约金，由此造成的经济损失超过违约金的，还应由乙方给予赔偿。
第四十三条乙方不能按照本协议约定要求完成工作任务的，按以下标准处理：
1、因乙方原因造成当日部分秩序维护工作停顿的，丙方有权扣除乙方当月服务费用的5%；
2、因乙方原因造成当日秩序维护工作完全停顿的，丙方有权扣除乙方当月服务费用的20％；
3、因乙方原因造成当月秩序维护工作完全停顿2天及以上的，丙方有权扣除乙方当月全部服务费用；同时造成经济损失的，乙方还应足额赔偿。
4、因乙方原因造成经济损失的，乙方应全额赔偿。
八、争议的解决
第四十四条本合同争议由三方协商解决；协商不成可以向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁或依法向人民法院起诉。
九、附则
第四十五条未尽事宜由三方依法另行协商。
第四十六条本合同一式陆份，甲乙丙各执贰份。
本合同经三方签字（盖章）生效。
第四十七条本合同为甲方、乙方、丙方签订的秩序维护服务合同，甲丙方可根据各自要求与乙方签订补充协议作为本合同附件，合同附件与本合同具有同等的法律效力。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
丙方（盖章）：
法定代表人：
法定代表人：
法定代表人：
授权委托人：
授权委托人：
授权委托人：
签订日期：
年月日
附件一：
秩序维护员的配置及要求条件
一、身体条件
1．体型适中（不肥胖），身体健康、五官端正、无残疾，无色盲。
2．身高：
秩序维护员的身高170CM以上。
二、政治素质
1.年龄为18周岁以上的中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，品行良好，无犯罪记录，且从未接受过公安机关的处理。
2.遵守甲方的各项管理规定。
反映敏捷，服从安排调度，敢于负责。
3.爱岗敬业，团结友爱、有协作精神。
4.使用文明用语，礼貌待人。
三、业务技能条件
1.具备一定语言和文字表达能力，会讲普通话。
2.具备与岗位职责相应的观察、沟通问题的能力。
3.掌握安全保卫及消防安全专业知识及服务技能。
四、文化条件
具备初中以上学历，年龄在20-45岁之间。
需提供证件：
身份证、暂住证齐全。
附件二：
秩序维护员处罚条款细则
序号
违规内容
罚金（元）
1
当班期间接打私人电话或玩弄手机者。
20
2
当班期间看书报杂志、打扑克、下棋、收听广播、随身听者。
50
3
在岗扎堆聊天者。
30
4
当班期间喝酒酗酒、赌博者。
100
5
当班期间私自会客或带外人来公司访客者。
50
6
不尊重同事，粗言秽语，或与同事发生冲突者。
100
7
着装要求：
当班期间未穿工服、领带、穿黑色以外皮鞋、未佩带胸卡者。
30
8
因个人原因上班迟到、早退者。
50
9
当班期间私自外出办私事，或串岗造成失职者。
50
10
在值勤记录本上乱写乱画，或故意毁坏值班记录者。
50
11
当班发生的问题既不做任何记录，或当班工作未做交接者。
50
12
发现问题不积极有效的处理，尚未造成严重后果者。
50
13
发现问题不积极有效的处理，造成严重过者。
100
14
不论何种原因，与客户发生冲突者。
100
15
对消防器材装备不爱护，或不正当使用造成损坏者。
100-200
16
不爱护公物，随意损毁公司财物者。
50
17
各种事故登记和结果胡乱存放，归档不及时者。
20
18
发现隐患不制止，不报告者。
50
19
当班时间睡觉者。
100
20
班长每日工作记录不全面者。
30
甲方有权在事先通知乙方的情况下对本处罚细则进行修订，乙方须自觉接受。
附件三项目人员配备
根据实际需要应配制25人
安保岗位设置
早班7:
30-15:
30中班：
15:
30-23:
30
南门负一层安保1人南门负一层安保1人
负一仓库安保1人负一仓库安保1人
公寓圆弧车道负三安保1人公寓圆弧车道负三安保1人
负三S3电梯安保1人负三S3电梯安保1人
楼内巡逻1人楼内安保巡逻2人
夜班23:
30-7:
30
南门负一层安保1人
负一仓库安保1人
办公楼安保1人
公寓圆弧车道负三安保1人
负三S3电梯安保1人
楼内巡逻2人
另外加安保3人换休，主管1名，班长3名。
以上合计51人
楼内巡逻岗24人具体分工：
其中：
公寓巡逻岗12人：
（A单元：
2人、两班共4人；B单元：
2人、两班共4人；C单元：
2人、两班共4人；）
其中：
酒店巡逻岗12人：
（区域一：
2人、两班共4人；区域二：
2人、两班共4人；区域三：
2人、两班共4人；）
装备配置明细
1、对讲机14部4、雨衣20套
2、强光手电14部5、工装51套
3、手电20部6、橡胶棍20根
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