首都机场从业人员资格准入考试通用部分.docx
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首都机场从业人员资格准入考试通用部分
首都机场从业人员资格准入考试（通用部分）
[单项选择题]
1、当你发现无人认领的旅客遗失行李时，最恰当的处理方式是以下哪项？
（）
A.报警
B.据为己有
C.交由捡拾物中心处理
D.置之不理
参考答案：
C
[单项选择题]
2、首都机场运行总值班电话为下列哪项？
（）
A.64563333
B.64593333
C.64535801
D.64564100
参考答案：
C
[单项选择题]
3、关于人员、车辆进出控制区必须接受以下哪项措施？
（）
A.人员、车辆进出控制区须接受安全检查
B.人员车辆进出控制区只需接受证件查验
C.人员车辆进出控制区无需接受安全检查
D.人员车辆可自由进出控制区
参考答案：
A
[单项选择题]
4、首都机场通行证通行区域划分多少个区域？
（）
A.10
B.14
C.17
D.20
参考答案：
C
[单项选择题]
5、通行证持有人发现通行证遗失、被盗时，应在多长时间内报告？
（）
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
参考答案：
B
[单项选择题]
6、在设有生物识别门禁系统的通道时，应接受安全检查人员的以下哪项措施的检查？
（）
A.验证及面相识别检查
B.手工证件查验
C.紫光灯证件查验
D.其他说法均不对
参考答案：
A
[单项选择题]
7、二类通行证持有人通过无人值守的门禁时，应由谁负责刷卡验证、逐一放行？
（）
A.二类通行证持有人
B.陪同人
C.可跟随正在通过无人值守门禁的人员
D.其他任何人员
参考答案：
B
[单项选择题]
8、通行证有效期在1年以上、2年以下的，记分总分为多少分？
（）
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案：
D
[单项选择题]
9、通行证有效期在1日以上、3个月以下的，记分总分为多少分？
（）
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案：
A
[单项选择题]
10、明知他人有恐怖活动犯罪、极端主义犯罪行为，有下列哪些行为的，由公安机关给予十日以上十五日以下拘留，可以并处一万元以下罚款。
（）
A.窝藏、包庇，构成犯罪的
B.在司法机关向其调查有关情况、收集有关证据时，拒绝提供的
C.阻碍国家机关工作人员依法执行职务的
D.阻碍有关部门开展反恐怖主义工作的
参考答案：
B
[单项选择题]
11、以下哪些是影响感温型火灾探测器的因素？
（）
A.环境温度
B.空气湿度
C.气流速度
D.烟雾粒径
参考答案：
A
[单项选择题]
12、在常见的手提式或车式干粉灭火器均配备有压力表，其中压力表的黄色部分表示灭火器处于以下哪种状态？
（）
A.正常可用
B.负压不可用
C.压力过大，器材处于不稳定状态，高温或撞击可能会导致泄压喷射
D.其他选项均不对
参考答案：
C
[单项选择题]
13、车式干粉灭火器在使用时，应重点检查以下哪项内容？
（）
A.喷嘴
B.罐体
C.提手
D.喷射软管
参考答案：
D
[单项选择题]
14、在使用手提式干粉灭火器进行初起火灾扑救时，正确的使用顺序是以下哪项？
（）
A.提起灭火器，安全栓向上或向侧面拔起，提起皮管，喷嘴朝向火点，用力压下手把，朝火源根部喷洒
B.安全栓向上或向侧面拔起，提起灭火器，提起皮管，喷嘴朝向火点，用力压下手把，朝火源喷洒
C.提起灭火器，安全栓向上或向侧面拔起，提起皮管，喷嘴朝向火点，用力压下手把，朝火源喷洒
参考答案：
A
[单项选择题]
15、国内航班（T3除外）一般在起飞前多长时间内关闭办理乘机手续的柜台？
（）
A.30分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
参考答案：
A
[多项选择题]
16、准入培训教材中主要介绍的安全有以下哪几类？
（）
A.公共安全
B.航空保安
C.运行安全
D.职业安全
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
17、以下说法哪些是*正确的？
（）
A.机场单位内部员工不得买卖或者使用伪造、变造的国家机关、企业单位或者其他组织的公文、证件、证明文件的
B.机场单位内部员工不得伪造、倒卖航空客票等其他有价票证、凭证
C.机场单位内部员工不得偷越国（边）境
D.不得协助组织或者运送他人偷越国（边）境，或者为偷越国（边）境人员提供条件
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
18、持有机场控制区通行证人员的背景，应当至少符合以下哪几项要求？
（）
A.未受过刑事处罚或劳动教养，无未了结的刑事诉讼
B.无吸毒、赌博等违法行为，未参加过非法组织
C.无精神病史
D.无公安机关或调查单位认为的可能危害民用航空安全的其它情况
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
19、以下做法哪些是正确的？
（）
A.严禁挪动消防器材
B.严禁将违禁物品带入控制区
C.严禁违反或简化操作程序工作
D.严禁在非吸烟区吸烟的
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
20、首都机场哪些单位有查验通行证职责，持证人在进入控制区时应主动配合检查？
（）
A.安保公司
B.武警三支队
C.公安局
D.华北局
参考答案：
A,B
[多项选择题]
21、以下哪些物品*是禁止携带进入控制区的物品？
（）
A.*支弹药
B.易燃易爆物品
C.腐蚀性物品
D.剧毒物品
参考答案：
A,B,C,D
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[多项选择题]
22、通过消防安全培训，需要受训人员掌握的四个能力分别是以下哪些项？
（）
A.检查和消除隐患能力
B.初起火灾扑救能力
C.疏散逃生能力
D.宣传教育能力
E.火灾报警能力
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
23、火灾发展受以下哪几个因素的影响？
（）
A.空气温度
B.点火源
C.可燃物质性质和分布
D.通风条件
参考答案：
B,C,D
[多项选择题]
24、火灾可以分为以下哪几类？
（）
A.固体物质火灾
B.液体火灾和可熔化的固体火灾
C.气体火灾和金属火灾
D.带电物体和精密仪器等物质的火灾
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
25、以下防火常识正确的是哪项？
（）
A.不要卧床吸烟，不乱扔烟头
B.确保疏散通道的畅通
C.不得锁闭堵塞疏散通道和安全出口
D.室内无人时，应关掉电器的电源开关
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
26、机场消防火警受理电话是以下哪几项？
（）
A.64593333
B.64563333
C.64535801
D.64535861
参考答案：
A,B
[多项选择题]
27、在发生火灾疏散逃生时，应注意以下哪几点？
（）
A.控制情绪
B.占据有利位置
C.维持秩序
D.了解本人工作区域内的疏散程序
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
28、以下*关于社会交通安全哪些说法是正确的？
（）
A.步行时要在人行道内行走，在没有人行道的地方要紧靠路边行走
B.通过设置有信号灯的交叉路口的人行道时，应遵守信号灯的指挥
C.在横穿马路时不要斜穿、猛跑、追逐、来回往返，应听从交警指挥
D.在设有护栏或隔离带的道路上，不得横穿马路，更不要倚坐或翻越护栏或隔离带，以免发生危险
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
29、首都机场工作人员作为国门人，倡导的国门精神，以下哪些是正确的？
（）
A.乘机缘之门，拥抱世界
B.启心灵之门，同建和谐
C.创事业之门，共赢未来
D.友善之门，四方来客
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
30、以下哪些是首都机场国门文化中员工行为准则“十要”的内容？
（）
A.接待旅客要面带微笑
B.旅客需求要主动响应
C.上岗着装要保持整洁
D.与人交流要正身注视
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
31、临时乘机身份证明需要哪些手续？
（）
A.旅客户籍所在地派出所出据一份户籍证明
B.两张一寸照片（黑白、彩色均可）
C.介绍信
D.无犯罪记录证明
参考答案：
A,B
[判断题]
32、64563333是首都机场火警报警电话之一。
参考答案：
对
[判断题]
33、正常情况下或特殊情况下，用人单位可以不按规定提供背景调查材料或虚假背景调查信息。
参考答案：
错
[判断题]
34、首都机场控制区通行证的管理主体是首都机场股份公司。
参考答案：
错
[判断题]
35、在进入控制区时，应接受证件查验。
参考答案：
对
[判断题]
36、在日常及紧急情况下，本人可以使用他人通行证。
参考答案：
错
[判断题]
37、证件编号为00143834的控制区通行证，具有陪同人资格。
参考答案：
错
[判断题]
38、发生火灾时，我们应立即组织、引导在场人员疏散。
参考答案：
对
[判断题]
39、环境温度是影响火焰型火灾探测器的因素。
参考答案：
错
[判断题]
40、首都机场国门文化体系中的共同使命是倡行中国服务，打造国际枢纽。
参考答案：
对
[判断题]
41、任何员工不得经任何借口推诿、拒绝或拖延旅客问题处理时间。
参考答案：
对
[判断题]
42、首都机场的对外服务咨询电话是010-96158。
参考答案：
对
[判断题]
43、在旅客面前，应做到规范佩戴证件，不要着装不雅。
参考答案：
对
[判断题]
44、国际航班一般在起飞前30-45分钟内为登机开始时间。
参考答案：
对
[判断题]
45、无票旅客或持OPEN票（未确定座位票）的旅客，可以到乘机候补柜台排队等待，若航班有空余座位，将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。
参考答案：
对
[判断题]
46、确认、签转机票可以到相应的航空公司售票处办理。
参考答案：
对
[判断题]
47、国际航班一般办理乘机手续的柜台于飞机起飞前2个半小时到3个小时开放。
参考答案：
对
[判断题]
48、与客同行可以抢用资源。
参考答案：
错
[判断题]
49、对待旅客问询应遵循首问负责。
参考答案：
对
[判断题]
50、对待旅客服务用语要清晰标准。
参考答案：
对
[判断题]
51、在首都机场首先接受到旅客咨询、查询或致电问询的首都机场员工，应以良好的服务状态为旅客正确解答问题，使旅客得到迅速、满意的服务。
参考答案：
对
[判断题]
52、当员工的业务能力无法给出准确解答时，应指引旅客到正确的服务柜台或告知旅客可以解决问题的服务电话，使旅客问题最终得以解决，获得旅客满意。
参考答案：
对
[判断题]
53、服务是在一定的空间或时间里为旅客提供一切物资、精神生活等方面需要的总和。
参考答案：
对
[判断题]
54、首都机场国门文化体系中的国门文化价值观是以员工为本、以旅客为先、以国门为荣。
参考答案：
对
[判断题]
55、在使用手提式干粉灭火器进行初起火灾扑救时，是否应朝向火苗上部喷射。
参考答案：
错
[判断题]
56、火灾报警时，应重点讲清有无旅客受伤。
参考答案：
对
[判断题]
57、空气湿度是影响感温型火灾探测器的因素。
参考答案：
错
[判断题]
58、火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
参考答案：
对
[判断题]
59、可以将单位灭火器拿回家使用。
参考答案：
错
[判断题]
60、任何单位和成年人都有参加、组织灭火工作的义务。
参考答案：
对
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