商场岗位职责最新.docx

商场岗位职责最新.docx

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商场岗位职责最新

XXXX有限公司

岗

位

职

责

二0XX年八月

总经理岗位

岗位名称

总经理

所属部门

XX实业

岗位编号

岗位定员

1人

直接上级

董事长

所辖人员

直接下级

副总经理（或财务总监、营运总监、人事总监）

岗位概述

负责公司全面工作

岗位职责：

1.对董事长负责，主持公司的全面工作，完成董事会下达的各项经营指标；

2.为公司制定发展政策，组织制定实施公司的年度经营计划，编制各项经营预算，合理分配经营成本，避免出现突击性费用支出，使公司利益最大化；

3.在董事长授权范围内，代表公司进行商务谈判、签署合约、对内对外所有发文的签署、处理相关事务，所签署合约、文件的有效期均应在制度或任期的范围内；

4.决定公司内部管理机构的设置方案，有权直接聘任或者解聘部门经理以下职位人员，并决定其报酬事项。

有权提请董事长聘任或者解聘部门经理及以上职位人员；

5.决定公司的基本管理制度，并督查保证规章制度的落实，逐步做到全部工作标准化；

6.加强企业文化建设，搞好商场关系及社会关系，为公司树立良好的企业形象；

7.加强员工队伍建设，培养一支业务全面、素质优良、能适应需要的员工队伍；

8.定期召开有关会议，充分发挥各部门负责人作用，调动全体员工积极性，保证各项工作任务的完成；

9.落实安全责任逐级负责制，抓好安全经营，做到不出现任何安全和火灾事故；

10.着重操作好商场管理、宣传广告策划、提升企业市场品位。

财务部

督察代表岗位

岗位名称

督察代表

所属部门

XX实业

岗位编号

岗位定员

1人

直接上级

所辖人员

直接下级

岗位概述

负责公司财务全面工作、对外行政工作

岗位职责：

1.由董事长委派，对总公司负责，主持财务部全面工作及工会主席工作；

2.组织制定内部会计制度；

3.抓好财务管理，把好资金支付、费用报销审批，确保资金管理不出漏洞；

4.掌握财经法规、税收政策，使财务核算规范化；

5.充分发挥部门的监督职能，使公司各项费用开支及结算趋于准确及时，确保公司各项收支平衡性；

6.处理与各类政府行政机构及工商、税务部门的相关事务，搞好社会关系，为公司树立良好的社会形象；

7.负责组织财会人员办理公司所有的财务事务；

8.保证公司日常经营所产生费用的及时到位；

9.对作弊及不合法的资金流向进行监督管理；

10.组织公司财务分析工作及财务指标考核，定期或不定期的向实业公司汇报财务状况；

11.监督调动工作或因故离职的会计工作人员，及时办好会计交接手续，保证会计记录的连续性和会计资料的完整性。

财务岗位

岗位名称

会计、出纳

所属部门

财务部

岗位编号

岗位定员

2人

直接上级

财务经理

所辖人员

直接下级

岗位概述

负责公司会计及出纳工作

会计岗位职责：

1．负责年初建帐和月末、年终、结帐工作；

2．负责记帐、复核、编制财务报表，为公司提供准确的财务信息；

3．负责月初国税、地税的纳税申报及统计局报表的完成；

4．负责稽核工作和会计档案的装订、保管，协助审核等工作；

5．负责检查和协调本部各岗位的工作完成情况；使本部门人员能够熟悉运用各项财务规章制度，不断提高业务技术水平；

6．正确运用财会知识对已填制的记帐凭证进行审核；

7．负责统计商场销售情况；

8．负责对收银员进行相关业务培训工作；

9．完成公司领导交办的其他工作。

出纳岗位职责：

1．按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收付、票据和银行结算业务；

2．加强现金管理，不挪用、不私借现金或存款，不以“白条”抵充库存现金；

3．及时登记现金和银行存款日记账，做到日清月结编制记账凭证，保证账款相符；

4．负责保管财务印章和各种重要空白凭证（收据、支票等），不得签发空头支票；空白支票要专项登记，有关印章、票据要分开保管；

5．要坚持做到“六不付款”：

①发票不经审核或越权审批的不付款；②白条不付款；③内容不完整、手续不齐备、印章不齐全的不付款；④购货的单位、名称、数量、单价、金额不相符的不付款；⑤单据涂改的不付款；⑥用途不明或未经验收登记的不付款；

6．负责与商户对帐及与结算有关的其他工作；

7．每日向总经理上报前一日财务资金日报表；

8．完成公司领导交办的其他工作。

收银员岗位说明书

岗位名称

收银员

所属部门

楼面部

岗位编号

岗位定员

4人

直接上级

楼面主管

所辖人员

直接下级

岗位概述

负责商场经营收款工作

岗位职责：

1．提供优质高效、热情服务，礼貌接待顾客，耐心回答顾客提问；

2．及时准确为客户办理交款结账业务；

3．专卖店销售定单的规范填写的检查；

4．收款结算时做到唱收唱付；

5．及时登记收银金额；

6．保障收银流程的快速、顺畅、准确；

7．每天盘点收款，做到日清日结；

8．如实登记销售日报表并做备份；

9．保持收银台时刻整洁干净；

10．商场在节假日及专题促销活动中相关赠品的发放与管理；

11．商场热线电话的接听、记录、解答（简单的咨询问题）；

12．向楼面主管及时汇报电话客诉及顾客到商场服务台的投诉情况；

13．收集顾客反馈到收银台的意见和建议并详细记录，反馈给楼面主管；

14．完成公司领导交办的其他工作。

人事行政部

人事行政部经理岗位说明书

岗位名称

人事行政部经理

所属部门

人事行政部

岗位编号

岗位定员

1人

直接上级

总经理

所辖人员

5人

直接下级

人事主管、计算机维护员、司机、库管、保洁

岗位概述

负责公司人事行政管理工作

岗位职责：

1．对总经理负责，主持人事行政部全面工作；

2．协助总经理做好公司各项人事管理工作，各部门协调工作；

3．负责内部制度的制定、业务管理，督促本部门人员落实岗位职责，负责下属人员的工作分配；

4．组织制定、完善公司招聘、培训、考核和人事档案管理等制度，实施细则及工作流程；

5．负责员工的绩效考核管理与监督；

6．代表公司组织与员工签订劳动合同和聘用合同；负责组织员工福利、社会保障的管理工作；

7．公司各类档案、合同的归档管理工作；公司印章的使用、管理工作；

8．负责员工工资、奖金的汇总统计、报表工作；

9．负责公司营业执照、企业代码证等的年审工作；

10．负责对公司办公管理成本（费用）的控制；

11．负责安排公司行政活动的组织准备工作及各种会议的安排，并及时的做好会议记录；

12．负责办公自动化和资产设备管理工作；

13．完成总经理交办的其他工作。

人事主管岗位说明书

岗位名称

人事主管

所属部门

人事行政部

岗位编号

岗位定员

1人

直接上级

人事部经理

所辖人员

4人

直接下级

电脑维护员、司机、库管员、保洁员

岗位概述

配合人事经理做好内部人事工作

岗位职责：

1．协助人事行政部经理做好人事部的各项工作；

2．负责起草以人事部名义印发的各种文件；做好公司“大事记”的收集整理工作；

3．负责每年的劳动部门、残联等年审工作；

4．负责办公物资的采购及发放、管理工作；

5．招聘计划的草拟以及招聘广告稿的撰写；

6．应聘者的接待与筛选、组织应聘者进行测试；

7．新进员工接待引领、劳动合同的签订、培训、试用跟踪与考核；

8．员工日常出勤考核的记录与监督，按月汇总考勤报表上报人事行政部经理；

9．负责员工绩效考核的组织实施工作；

10．负责公司内部员工人事档案的建立整理与存档；

11．完成公司领导交办的其他工作。

电脑维护员岗位说明书

岗位名称

电脑维护员

所属部门

人事行政部

岗位编号

岗位定员

1人

直接上级

人事主管

所辖人员

直接下级

岗位概述

负责公司电脑设备、办公系统维护管理工作

岗位职责：

1．对公司计算机软、硬件的正常运行进行检查，必要时进行维修；

2．负责日常的公司网络管理工作；

3．协助人事助理进行计算机配件的采购工作；

4．利用计算机软、硬件防止骇客入侵；

5．负责对公司计算机局域网进行安全管理；

6．完成公司领导交办的其他工作。

司机岗位说明书

岗位名称

司机

所属部门

人事行政部

岗位编号

岗位定员

1人

直接上级

人事主管

所辖人员

直接下级

岗位概述

负责公司车辆驾驶及保养清洁工作

岗位职责：

1．牢固树立“安全第一”的思想，自觉遵守交通法规；

2．严禁酒后开车，每月对所负责的车辆进行一次全面的安全检查，发现问题及时上报、处理；

3．遵守劳动纪律，服从调车指令，遵守出车时间，在负责车辆人员的调度下出车；

4．维护、保养好车辆，努力降低修车费用和燃料消耗；

5．每天上班后清洗车辆，保证车辆的整洁；

6．注意服务态度，努力提高服务质量，做到文明行车；

7．随领导出车，注意遵守保密纪律；

8．完成公司领导交办的其他工作。

库管员岗位说明书

岗位名称

库管员

所属部门

人事行政部

岗位编号

岗位定员

1人

直接上级

人事主管

所辖人员

直接下级

岗位概述

负责库房物资的收、发、存与管理工作

岗位职责：

1、负责公司商品库房、物资库房的管理工作；

2、负责商场货梯的日常启用、操作管理；

3、熟悉所管商品性能、特点及使用方法，按品种、规格、型号结合仓库条件分类进行堆放，做到堆垛整齐，货号明显，入、出与盘点方便；

4、严把入库验收关，确认并核签有效入库凭证；严格履行出库手续，确认并核签有效出库凭证；

5、建立和管理库存账卡表，按规定要求和时间做好登记、上报与保管工作；

6、做好仓库的安全、防火和卫生工作，确保仓库、物资安全完整，库容整洁；

7、协助安管队做好仓库所使用的工具、设备设施的维护与管理工作；

8、完成上级交办的其他任务。

保洁员岗位说明书

岗位名称

保洁员

所属部门

人事行政部

岗位编号

岗位定员

1人

直接上级

人事主管

所辖人员

直接下级

岗位概述

负责公司办公区的卫生清扫工作

岗位职责：

1、遵守各项管理制度，树立公司良好形象；并对公司各办公室文件具有保密意识；

2、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，努力控制易耗品的使用量；

3、有义务对进入办公区人员的不文明、不卫生的行为进行劝阻；

4、清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，应及时报告经理或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障；

5、完成公司领导交办的其他工作。

营运部

企划部门

企划经理岗位说明书

岗位名称

企划经理

所属部门

企划部

岗位编号

岗位定员

1人

直接上级

总经理

所辖人员

4人

直接下级

企划主管、平面设计

岗位概述

负责企划部全面工作

岗位职责：

1．对总经理和营运部领导负责，主持企划部全面工作；

2．负责商场企划部策划宣传整体工作；

3．负责商场整体VI形象的设计及管理；

4．负责制定商场全年促销活动计划，制定及组织实施；

5．负责制定商场全年媒体广告宣传