单独招生职业适应性测试模拟题及问题详解.docx
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单独招生职业适应性测试模拟题及问题详解
2019年单独招生职业适应性测试模拟题与答案
一、单项选择题
〔一〕自我学习能力
1.学习是所有〔〕的根底，是为了适应社会的快速变化。
答案：
B
2.关于头脑风暴法，说法不正确的答案是〔〕。
“自由想象〞
答案：
D
3.只要对学习周期的各个阶段赋予〔〕的权重，就不会对学习质量产生什么影响。
答案：
C
4.小安排早上、中午、晚上各1个小时的时间学习会计理论。
一段时间后，他发现早上、晚上的记忆特好，很容易掌握，但中午的学习效率特差。
于是他调整了学习计划，取消了中午的学习安排，扩大了早晚的学习时间。
小的事情主要说明了〔〕时候需要做自我形象检查。
“算计时间〞
“循环圈〞
答案：
B
5.多媒体学习工具的利用是传统学习方式的一种补充，他能更好的解决在传统学习中不能或难以解决的问题。
那么人类记住的信息主要是〔〕局部。
答案：
D
6.有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。
计划先借用一下邻居的农具。
在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我〞、“他决不会帮我的，他为什么要帮我?
〞、“他也许根本不喜欢我。
〞最后，他决定放弃向邻居借农具。
这个故事中的情况说明农夫〔〕。
答案：
A
7.小感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。
〔〕不是适宜的反思活动。
C.运用非批判性的观点思考问题；D.运用头脑风暴、绘制脑图等技术
答案：
C
8.人讲举一反三、触类旁通，意思是掌握某种知识后，能把这些知识应用于相似的或有联系的工作岗位与工作任务中去，实现学习的迁移。
当然，迁移有正迁移和负迁移之分，下面哪些现象不属于正迁移？
〔〕
答案：
B
9.走入社会，应该转向〔〕的学习，这也是学习型社会的重要特点。
答案：
D
10.〔〕年美国学者哈钦斯提出学习型社会的概念。
答案：
C
11.社会要求人才具有〔〕。
答案：
D
12.孔子说，“吾日三省吾身〞。
“省〞就是反省、评估自己。
自我学习也需要不断的反省，不断的自我评估。
一般而言，自我评估不包括〔〕。
答案：
A
13.“人心隔肚皮〞，这句话表现了自我的〔〕。
答案：
D
14.如下表示学习的成语是〔〕。
①循序渐进②乐学勤思③废寝忘食④闻鸡起舞⑤不耻下问⑥目不转睛
A.②③⑤；B.①②③④⑤；C.①②③⑤；D.②③⑤⑥
答案：
B
15.自学目标确实定，需要考虑很多因素并遵循一定的原如此。
这些原如此不包括〔〕。
A.必须处理好和其它目标之间的关系；B.目标要具体明确、有时间限制
答案：
C
〔二〕信息处理能力
1.毕业后，你有一个生产项目在脑中成形，此项目要进展实施，你首先要做〔〕。
答案：
A
2.某工厂为了核实一件好人好事，厂方找了、钱、、四人。
说：
“是钱做的。
〞钱说：
“是做的。
〞说：
“不是我做的。
〞说：
“钱说的不对。
〞这四人中只有一人说了实话。
请问：
这件好事是〔〕做的。
A.；B.钱；C.；D.
答案：
C
3.信息能力的作用有〔〕。
答案：
A
4.一个重物从高处落下，它的速度会〔〕。
C.越来越小，落地时为零；D.越来越大，直到落地
答案：
D
5.某件产品的维修保养手册上写道：
“一、请勿震动或撞击；二、使设备远离水源和过度潮湿的区域；三、使设备远离高强度电磁场……〞从中可以判断这件产品可能是〔〕。
答案：
C
6.小华的妈妈将3万元人民币存入银行，存期一年，年利率为1.5%，到期后，小华妈妈可得到的利息为〔〕。
答案：
B
7.科普文化与人文文化、科学文化的相似之处在于具有共同的价值取向——都追求真理普遍性。
它们的不同之处在于人文文化侧重于对人类精神家园的营造，科学文化侧重于对大自然奥秘的探索和物质世界的营建，而科普文化如此致力于传播人文文化与科学文化，使人文精神与科学精神交互融合，协调和平衡开展。
这段话主要用于证明〔〕。
A.科普文化与人文文化、科学文化既有相似之处也有明显的区别
答案：
A
8.当顾客说：
“我准备等两天，到五一了再来买。
〞这种异议是〔〕
答案：
C
9.的先生一家计划2020年春节期间去“泰国〞旅游。
最适合先生携带的支付工具应是〔〕。
答案：
D
10.如下不属于流水作业的一项为哪一项〔〕。
A.产品不动，工人按工艺过程依次进展每道工序的工作，连续不断地完成产品的装配
B.工人不动，产品通过传送带送至各个工作地，以完成装配作业
C.制作车间有10个工人，每人负责一道工序，最后生产出半成品送到锻造车间
答案：
D
11.晓航要为留学国外的朋友发，假如对方电脑中没有汉字处理系统，可使用的有效、快捷的方法是〔〕。
A.将其译成英文，发送；B.将汉字文稿打印，并扫描为JPEG格式发送
答案：
C
12．“铁〞等概念之后，再学习“金属〞概念，这种学习是〔〕。
答案：
A
13.高中学生小徐晚上在家复习功课，突然灯灭了，他根据物理课上所学的知识，推测可能是保险丝断了，然后检查了闸盒里的保险丝。
这是问题解决过程中的〔〕阶段。
答案：
D
14.优秀的平面设计师不需要具备的能力〔〕。
答案：
C
15.通过网络交纳水电费、煤气费等，属于〔〕。
答案：
A
〔三〕沟通交流能力
1.“小，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的〞，小王的这段话并没有得到小的任何回应，根据这种情况，小和小之间的交流过程是（）。
答案：
C
2.沟通主体在〔〕时，尤其需要考虑第三方可能带来的干扰。
答案：
A
3.有效地与他人共事的能力是指领导者的〔〕。
答案：
A
4.小向一家公司推销电脑软件系统，现在到了与客户的经理洽谈的阶段，该客户对电脑并不熟悉。
在如下洽谈策略中，小应该如何选择？
〔〕
答案：
D
5.沟通的第一步是〔〕。
答案：
D
6.如下情形中，沟通效果最好的是〔〕。
答案：
B
7.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方〔〕。
答案：
A
8.美国前总统里根在他78岁生日宴会上对记者说：
“我母亲在我14岁的时候告诉我，千万别忘了发现别人的长处，多说对别人的好话、赞美话。
从此我就牢牢地记住这句话并付诸行动。
可以说是我母亲造就了我的一生。
〞里根总统的例子给我们的启示是〔〕。
A.只要交流，就要不拘泥于形式地对对方加以肯定和赞美。
B.欣赏和赞美别人可以帮你事业成功，但不能让你获得良好的人际关系。
C.赞美对于赞美者是一种给予，是一种主动的付出，是一种真诚的表达。
D.赞美能使对方获取一种优厚的精神报酬，受到鼓舞，从而回赠予你感激。
答案：
C
9.沟通的目的在于〔〕。
答案：
B
10.在沟通的准确性方面，沟通者需要遵循一个原如此，即站在〔〕的角度来提供信息。
答案：
B
11.有位顾客来到某绣品商店选购绣花被面，准备作为贺礼送给将要结婚的侄儿。
一幅绣一对白头马的被面吸引了她。
但看着看着，她又有点犹豫，自言自语道：
“这对马的姿态很好看，就是嘴太长太尖了，以后夫妻会吵嘴。
〞女营业员听了，面带微笑地对她说：
“您看见了吗？
这对马的头上发白，是表示以后夫妻会白头偕老；它们的嘴伸得长，是在说悄悄话呢？
是夫妻相亲相爱的表示。
〞这位顾客听了，连连点头，说：
“有道理，有道理。
〞于是高兴地买下了这幅被面。
在本案例中，营业员应用了说服中的什么技巧？
〔〕
A.以对方的认识为起点，换位思考。
B.巧妙表达不同意见，针对不同点软化对方认识。
C.推销自己产品，站在对方角度说话。
D.应用演绎法，形成令人信服的逻辑力量来说服对方。
答案：
C
12.近年来，实名认证的政务机构微博越来越多，“微博问政〞已渐成新趋势，政府通过微博受公众质询，推动政府积极解决市民关心的问题。
对此，如下哪一说法是不正确的〔〕。
A．社会主义法治是“治权之治〞，微博问政有利于强化人民群众对官员的监视。
B．微博问政表现了高效便民的原如此。
C．微博问政是公民对国家机关与工作人员监视的有效法律手段。
D．微博问政有助于引导市民规有序地参与国家和社会事务管理。
答案：
C
13.如果你要进展一次主题演讲，在准备过程中，你最应该了解的是〔〕。
A.听众的人数、年龄等自然问题
B.听众对你的了解程度、信任程度
答案：
C
14.刚迈出校园走上工作岗位的阿辉，从事销售工作，他每次一见到顾客到来，就迫不与待地向顾客介绍产品，并且对顾客的不同意见也急于反驳，但是最后顾客一个个无言的走开，阿辉工作积极，却总是做不成生意，你认为主要的原因是〔〕。
答案：
C
〔四〕数字应用能力
1.如下图左边是某几何体的展开图，该几何体可能是〔〕。
答案：
B
2.判断具有“对对象有所断定〞的逻辑特征，如下选项中不符合这一特征的是〔〕。
答案：
A
3.某商品因滞销而降价20%，后因销路不好又降价20%，两次降价后的销售价比降价前的销售价低〔〕。
A.20%；B.36%；C.40%；D.44%
答案：
B
4.如下图中“？
〞处应该是〔〕。
答案：
D
5.如下选项中，左视图为圆形的是〔〕。
A.①②；B.③④；C.②④；D.②③
答案：
C
6.从四个选项中选择你认为最适合的一个字放入“？
〞的位置，这个字是〔〕。
答案：
D
7.将一正方形纸片按如下图中〔1〕、〔2〕的方式依次对折后，再沿〔3〕中的虚线裁剪，最后将〔4〕中的纸片打开铺平，所得图案应该是下面图案中的〔〕。
答案：
B
8.如下图中“？
〞处应该是〔〕
41856130？
答案：
A
9.请从所给的四个选项中，选择最适宜的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：
答案：
B
10.请从所给的四个选项中，选择最适宜的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：
答案：
B
11.如下图中“？
〞处应该是〔〕
0326255？
答案：
B
12.设计的一般过程：
①发现与明确问题②制作模型或原型③制定设计方案④产品的使用和维护⑤测试、评估和优化。
正确的顺序是〔〕。
A.①②③④⑤；B.①③②⑤④；C.③①②④⑤；D.⑤④①③②
答案：
B
13.柿子熟了，从树上落下来，下面的哪一幅图可以大致刻画出柿子下落过程中〔即落地前〕的速度变化情况〔〕。
答案：
D
14.一个民族必须具有自信心、自尊心和凝聚力，这个民族才能够自立于世界；如果丧失了它，这个民族就没有了希望；而民族的自信心、自尊心和凝聚力又是基于对自己优秀的文化传统具有了正确的了解和认识之后，才开始萌生的。
因此：
〔〕。
A.一个民族只要继承自己优秀的文化传统，就自然会产生凝聚力。
B.一个民族只有正确了解和认识自己优秀的文化传统，才能自立于世界。
C.一个民族要增强自信心、自尊心和凝聚力，首先必须开展经济。
D.一个民族是可以自然而然地了解和认识自己的优秀文化传统。
答案：
B
〔五〕团队合作能力
1.彼得•圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。
答案：
C
2.如下哪项不属于提高团队合作能力的策略〔〕。
A.正确看待职责与收益的关系，形成资源的合作
B.营造良好的团队合作气氛，形成积极的合作
C.强调激烈竞争，形成高效合作
D.保持有效沟通，形成坦诚相待
答案：
C
3.合作是实现课堂管理促进功能的〔〕。
答案：
B
4.人际关系的形成与变化，取决于交往双方〔〕。
答案：
D
5.以下不属于缺乏信任的专业技术人员创新团队的特点是〔〕。
答案：
C
6.竞争指个体或群体充分实现自身的潜能，力争按优胜标准使自己的成绩超过对手。
适度竞争，不但不会影响人与人之间的人际关系，而且还会〔〕。
答案：
A
7.当专业技术人员团队处于凝聚期时，专业技术人员逐渐了解领导想法与组织目标，互相之间已由熟悉到默契，对组织的规渐渐了解，违规事项减少，此时应该采取〔〕型的领导方式。
答案：
B
8.“将心比心〞运用了〔〕这一心理。
答案：
C
9.开学了，学校要求各宿舍统一整理宿舍卫生。
小金看宿舍里面比拟脏乱，准备开始收拾宿舍，你认为，以下的哪种做法是对的〔〕。
A.自己一个人能收拾完，就自己整理就行了。
B.宿舍是大家居住的，他们不收拾，我也不收拾。
C.号召宿舍的舍友们，大家一起来收拾。
D.自己一个人收拾，收拾时说舍友们太懒惰。
答案：
C
10人际关系出现双方相互亲近，认知协调，情感和谐，行动一致。
这是一种〔〕的人际关系。
答案：
A
11.团队智商是〔〕。
D.一个单位、一个组织整体的智商
答案：
D
12.暑假到了，ABCD几个朋友组团出去旅游。
在爬山时，几个人因为身体素质不一样，有快有慢，几个人都拉开了一段距离，以下他们各自的想法，可取的是〔〕。
“好不容易我爬到了第一，我不管你们了〞
“我们是一个团队过来旅游的，不能抛下后面的人〞
C.C想：
“累死我了，我不爬了，爬上去还要下来，我在这等你们吧〞
D.D想：
“我离他们好远，他们也不等我，真不应该来爬山〞
答案：
B
13.倾听各种观点、广泛征求成员意见都明确你对团队成员的〔〕。
答案：
B
14.关于团队，说确的是〔〕。
A.当团队能力低下时，需要发出指令，给予具体的指导和严密的监控。
B.当团队能够胜任时，需要很多支持来支持团队。
C.当团队能力低下时，需要很多指令，但是不需要较多的支持。
D.当团队能够胜任时，需要很多指令来指导团队。
答案：
A
〔六〕解决问题能力
1.为了解决班级中的饮水机每次加热的水量太少的问题，某班通用技术学习小组对饮水机进展了改装。
出于安全考虑，只更换了个容量更大些热水储水容器，这样做最不可能会出现的后果是〔〕。
答案：
D
2.一次，电台请了一位商界奇才做嘉宾，讲成功之道，他说：
“还是出一道题考考你们吧。
某地发现了一处金矿，于是人们一窝蜂地拥去开采。
然而，一条大河挡住了必经之路，如果是你，该如何是好？
〞有说绕道走的，也有说游过去的，他却说：
“为什么非得淘金，不可以买一条船营运？
那样的情况下，前面有金矿，渡客会心甘情愿啊！
〞
这段话明确的道理不包括〔〕。
A.干他人不想干的，做他人不曾想的，这就是成功之道
B.困境在智者眼中往往意味着一个潜在的机遇，只是我们不曾想起
C.正是这不经意的想法，会让你在不经意间解决了问题
D.培养多元思维，学会从多种角度认识事物，你才能成功
答案：
C
3.选出不同类的一项〔〕。
答案：
D
4.21世纪海上丝绸之路的建设，不仅仅是一般意义上的海上通道建设，其中包含了源远流长的精神和文化，并具有恒久魅力，并通过动态演化过程不断填充新的时代容。
因此，21世纪海上丝绸之路具有深厚历史渊源和浓厚时代特点。
这段话旨在说明21世界海上丝绸之路的〔〕
答案：
D
5.发现有人触电后，应采取的正确措施是〔〕。
答案：
A
6.乡村不只是中国人的心灵家园，更是中国开展的重心。
重心不稳，国人会失去最后的安全感。
但是，随着中国乡村青壮年劳动力大量外出务工，农村村民自我防与官方治安联防能力都在不断削弱，那些心怀歹念的人在唯余妇孺的空虚村庄，如入无人之境，宁静和谐的乡村成了被安全遗忘的角落。
这段话的主旨是〔〕。
A.中国农村大量青壮年劳动力外出务工，导致农村空心化
答案：
C
7.某大学有用水供给点一处，在校生八千余人，专职教职工六百余人，人们集中取水时间都在16:
30，每天从16:
30到17:
00是取水顶峰，用水供给点就异常的拥挤。
由于取水的人太多，推推搡搡中经常发生争吵，影响正常秩序，广阔师生向学校有关部门提出意见，强烈要求给予解决。
作为学校管理人员，你就解决此问题做出努力。
仔细阅读上面的案例，分析导致该校这种问题的原因，以下解决问题的方法不合理的是：
〔〕。
答案：
D
8.炎炎夏日，是火灾发生的顶峰期。
当你逛街时，发现人们都在观望一户居民屋，因为居民使用煤气灶做饭时，烧干的炊具引起了火灾。
作为一名承受教育的学生，你不应该〔〕。
A.拨打119，向接线人员描述火灾的具体情况，燃烧物、起火原因以与周围的地形。
B.自己头脑一热，奋不顾身冲上去救火。
C.组织身边的观望人员，在确保自身安全的情况下组织救援。
D.疏散周围人群，防止让火灾波与到他们，同时为救援车辆提供畅通的通道。
答案：
B
9.如果你和同学发生矛盾，你觉得如下哪种说法最适宜〔〕。
答案：
C
10.关于对你自己的认识，你认为最适宜的是〔〕。
答案：
C
11.奶奶的第一个忠告是：
“一生当中，你会碰到许多混蛋，他们伤害你，是因为他们愚蠢，你不必因此回应他们的恶意。
世上最糟的就是自卑和报复心理，永远要维持自尊与诚实。
〞这是十几岁的小第一次出国前，奶奶特意传授给她的智慧。
这个智慧指的是〔〕。
A.人都要永远维持自尊和诚实，不必受一些混蛋恶意的影响而变得自卑和怀有报复心理
C.世界上最糟的就是自卑和报复心理，所以要永远维持自尊和诚实
答案：
A
12.1863年，伦敦开通了世界第一个地铁系统，《经济学人》发表社论，声称地铁能缓解交通压力，而且能盈利。
153年过去了，全球190个城市拥有了地铁，对疏通交通压力发挥了巨大作用，但“吸金〞能力羸弱，除了中国地铁，其他189个城市地铁都赔本。
从这个角度来说，地铁离成功还差一步。
文中最后一句的“这个〞指〔〕。
答案：
C
13.在如下废品中如果没有分类回收，对环境会造成危害最大的是〔〕。
答案：
C
第14题如下事例不能表现人类依靠技术利用和改造自然并与自然和谐相处的是〔〕。
A.在科研人员努力下，8月开放的花卉品种由过去的8种提高到1000种以上
答案：
D
〔七〕心理健康
1.“人心隔肚皮〞，这句话表现了自我的〔〕。
答案：
D
2.如下不属于心理健康标准的选项是〔〕。
答案：
B
3.如下宣泄情绪的方法中属于积极的是〔〕。
答案：
C
4.人的一生应当这样度过：
当他回首往事时，不会因虚度年华而悔恨，也不会因碌碌无为而羞耻。
这样，临终前他就可以自豪地说：
“我已经把自己整个生命和全部精力都献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放而奋斗。
〞这段话出自〔〕。
A.《老人与海》；B.《物质生活》；C.《飘》；D.《钢铁是怎样炼成的》
答案：
D
5.当你与他人发生人际冲突时，你觉得正确的做法是〔〕
答案：
B
6.下面4种情绪属于负面情绪的是〔〕。
答案：
C
7.情绪明显低落，对什么都不感兴趣，这就是〔〕。
答案：
B
8.缓和而持久的情绪状态是〔〕。
答案：
B
9.一般自卑的人做不到〔〕。
答案：
A
10.自我安慰又称做〔〕。
答案：
A
11.“以德报怨〞说的是人际交往中的〔〕。
答案：
D
12.马斯洛按照由低到高的顺序将人的需要分为五个层次，其中最高层次是〔〕。
答案：
D
13.心理健康教育的对象是〔〕。
答案：
D
14.如下属于正确对待挫折的方法的是〔〕。
答案：
D
二、判断题〔正确的标“√〞；错误的标“×〞〕
〔一〕自我学习能力
1.为保持学习计划的稳定性，最好不要随时修订学习计划。
〔×〕
2.在实施学习计划时，需要获得〔上司或领导、同事、亲戚〕等人的帮助和支持，以便顺利实现学习目标。
〔√〕
3.“以自我为中心的学习〞主要包括〔化和应用知识的能力、分析和整理信息的能力、追问和反思经验的能力〕这三个维度。
〔√〕
4.低层次的需复杂的，高层次的需求精神因素多、更加高级。
〔×〕
5.只有适应社会，才能改造社会。
〔√〕
6.社会开展带来人们需要的变化、矛盾增多，但管理机构对此预料不够。
〔√〕
7.我国现阶段的社会处于高级的物质需要向精神需要的转折阶段。
〔×〕
8.西方倡导的学习型组织，提倡在工作中学习，在学习中工作。
〔√〕
9.一个人适应现代化社会的重要方式是终身学习。
〔√〕
10.自主是创新的前提，没有自主谈不上创新；而没有创新也就无从展现好坏。
〔√〕
11.学习力决定着专业技术人员的道德力。
〔×〕
12.不同的学科对学习的有关定义一样，其中没有差异。
〔×〕
13.实践是一切知识产生的源头，这是就实践在知识形成中的高层作用而言的。
〔×〕
14.专业技术是人类征服自然和改造社会过程中所取得的智力成果。
〔√〕
15.任何一个人，无论其学习多努力，实践多积极，获得的知识总还是有限的。
〔√〕
〔二〕信息处理能力
1.图像的魅力主要表现在信息丰富，形象直观，并且可以跨越语言的障碍。
〔√〕
2.电子是一种方便、实时性的联系方式。
〔×〕
3.一般说来，矢量图像文件容量比拟小，图像在放大或旋转等操作时不会失真。
〔√〕
4.当你复制网页中的信息到程序“记事本〞时可能粘贴到的信息是文字、表格。
〔×〕
5.广义的信息检索包含两个过程，即储存与检索。
〔√〕
6.如果笔相对于写字，那么书相对于阅读。
〔√〕
7.虚假的情报不是信息。
〔×〕
8.验钞机发出的光能使钞票上的荧光物质发光；电视机的遥控器用它发出的光来控制电视机的频道，验钞机发出的是紫外线，电视机遥控器发出的是红外线。
〔√〕
9.在教“鸟〞概念时，用麻雀、燕子说明“前肢为翼，无齿有喙〞是鸟概念的本质特征，这是适当地运用了案例。
〔×〕
10.信息的传递，必须依附于载体。
〔√〕
11.语文成绩好，语文自我概念强，这说明学习成绩与学业自我有较高相关。
〔√〕
12.在电子中，用户可发送任意大小的计算机文件。
〔×〕
13.学会写“石〞字后有助于学习写“磊〞，这种迁移最符合水平迁移。
〔×〕
14.瞬时记忆的贮存时间大约为0.25～2秒。
〔√〕
15.信息加工学习理论认为学生的学习是一个信息加工的过程，信息是经编码形式储存在长时记忆中。
〔√〕
〔三〕沟通交流能力
1.沟通者在沟通过程中，与沟通对象进展适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。
〔√〕
2.感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。
〔√〕
3.不懂拒绝上级、惟命是从的员工不是最好的员工。
〔√〕
4.非正式沟通是指在一定社会系统，通过正式组织以外的途径进展的信息传递和交流。
〔√〕
5.在与上级的沟通中，要注意维护上级的尊严，不能在正式场合公开提意见或建议，使上级陷入被动和难堪。
〔×〕
6.各部门都有各自的目标，相互间不需沟通。
〔×〕
7.冲突的过程可以分为潜在对立阶段、认知与个性化阶段、行为意向阶段、行为阶段和结果阶段。
〔√〕
8.影响协调的隐性因素主要有协调主体与协调客体各自的思想素质、心理素质、文化素质、职业能力素质等。
〔×〕
9.完全讲不同语言的人，只要通过翻译就能正常沟通。
〔×〕
10.一遇分歧就坚持要把它平息，这是一种正确的冲突处理倾向。
〔×〕
11.上下级关系是领导与服从的关系。
作为上级领导，只要发号施令就能达到有效领导。
〔×〕
12.良好的倾听是成功沟通的一半。
〔√〕
13.日常生活和工作中，与朋友、同事之间的沟通要保持适当的距离，不能太远，也不能太近。
〔√〕
14.协调能力不是单一的能力，而是一种综合性的能力，是一种非常复杂的活动。
〔√〕
〔四〕数字应用能力
1.1987年10月，美国股市价格暴跌。
暴跌后的数周，股票交易量也骤减，大大低于上一年同期的交易量。
然而，1987年美国全年股票交易量却与上一年根本持平
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