试点工作报告.docx

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试点工作报告

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试点工作报告

　　篇一：

试点工作总结

　　通过试点工作，我们基本建立了顺风物流的标准体系，明确了制定标准体系的基本要求和标准体系运行的要求，吸取了运行过程中的经验和教训：

　　1、标准的制订一定要坚持以人为本，服务于社会、服务于大众

　　2、标准的制订一定要广泛听取一线人员的意见，听取广大客户的意见，听取政府管理部门及质检部门的意见，服从国家相关规范。

以保障物流标准化的政策性、法规性、技术性、规范性和可行性。

　　3、标准的制订一定要坚持从实际出发、从实效出发、从维护政策法规的严肃性出发。

既不能生搬硬套、又不能标新立异、既不能违反规则、更不能搞形式主义。

　　4、服务标准正常实施，一定要把立足点放在有利试点工作任务和工作目标的落实，有利于管理和服务的持续改进和长期发展。

　　5、标准体系一定要体现科学发展观、注重长期效应、有利长效发展。

在今后的实施中，要把它作为物流标准化发展的方针大计，列入整体工作议事日程，制订实施规划，建立监管机制，落实推进措施，加强检查考核。

长年坚持、形成规则、持续改进、经久不衰、抓出成效、抓出水平，让客户满意，让社会认可。

　　下一步我们打算做好二项工作：

　　1、持续改进、持续发展

　　通过总结，针对物流标准化试点工作存在的一些问题，系统疏理、分析研究、制订持续改进措施，在今后的实施中，使服务标准不断改进、不断完善、不断进步。

　　2、接受评估、接受考核

　　通过物流标准化试点工作的评估考核，虚心听取意见、虚心接受批评，既将省市评估考核作为动力，又将借助省市评估东风，认真总结工作、寻找薄弱环节、正视存在问题、组织有效整改，努力促使服务标准的实施纳入正常轨道，健康推进。

　　以上总结，如有不妥，请考核小组批评指正。

　　吉林省顺风物流有限公司

　　20XX年1月1日

　　篇二：

旅游标准化试点工作汇报总结

　　全面推进旅游标准化试点工作

　　争创全国旅游标准化示范景区

　　-----太阳岛风景区旅游标准化试点工作报告与体会

　　尊敬的各位领导和专家：

　　你们好！

　　首先，感谢各位领导在百忙之中莅临景区检查指导全国旅游标准化试点创建工作。

在此，我谨代表太阳岛风景区全体干部员工，对你们的到来表示热烈欢迎和衷心的感谢！

　　一曲郑绪岚的《太阳岛上》唱响了大江南北，太阳岛以其秀美的风光赢得了中外宾客的青睐。

一丛丛浓密的塔头墩子伫于碧水，更像无数个袖珍的岛中之岛，汇成一片旖旎的松江湿地风光。

太阳岛位于黑龙江省哈尔滨市区的松花江北岸，属江漫滩湿地草原型地貌，是一处由大面积湿地景观、欧陆风情、冰雪文化、民俗文化等资源构成的具有文化、休闲、观光、娱乐、科普教育、度假等功能为一体的风景名胜区，也是目前国内最大的沿江生态区。

近年来，我们注重质量管理、加强环境保护，获得了一系列的荣誉：

于20XX年荣获国家“人居环境范例奖”；20XX年晋升首批国家AAAAA级旅游景区；20XX年晋升国家水利风景区；20XX年被命名为全国精神文明建设先进单位，国家级风景名胜区，全国湿地公园试点单位；20XX年被评为全国绿化模范单位。

　　下面，我就太阳岛风景区开展旅游标准化试点工作的有关情况向各位领导作以汇报：

　　一、旅游标准化建设的基本情况

　　几年来，太阳岛风景区资产经营公司始终重视景区的管理和规范服务的探索工作，20XX年通过了黑龙江省服务标准化试点。

20XX年4月，公司按照国家旅游局《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》的要求，提交了《太阳岛风景区创建全国旅游标准化试点景区》申报材料；并于6月作为全国首批67家试点企业之一，被国家旅游局确定为“全国旅游标准化试点单位”；9月16日，召开了太阳岛风景区旅游标准暨全面推进旅游标准化试点工作动员大会，也标志着景区旅游标准化试点创建工作的全面启动，会上对全景区旅游标准化工作进行了全面安排部署。

公司按照会议精神和国家旅游局《关于全面推进旅游标准化工作的通知（旅办发【20XX】40号）》、《全国旅游标准化试点企业评估表》等要求，全面实施旅游标准化试点工作。

　　一年多来，公司将旅游标准化建设作为加强旅游服务、规范企业管理的重要手段；作为产业提档升级、高品质发展的重要技术支撑；作为提升景区形象和争创旅游龙头的重要途径。

目前，在国家旅游局、省市旅游局、省市质监局等各级行业主管部门的精心指导下，按照思想要求到位、组织领导到位、保障措施到位、工作落实到位的精神，公司旅游标准化试点工作

　　正全面深入地开展。

　　二、旅游标准化试点的主要工作

　　一是强化领导，统一认识，建立旅游标准化工作机构，

　　形成全方位覆盖网络

　　公司领导班子高度重视旅游标准化试点创建工作，公司全体职工统一思想，落实责任，集中人力、财力、物力，举全景区之力争创示范景区。

　　20XX年9月，公司邀请太阳岛风景区管理局、驻景区单位主要领导出席，召开了“景区全国旅游标准化试点工作动员大会”。

由董事长挂帅，成立旅游标准化试点工作领导小组，并组建了旅游标准化管理办公室，9名同志专门负责推进标准化工作，公司每个部门确定专门联络员，负责标准化工作的执行、联络、宣传、反馈和监督工作。

从而公司主导、部门配合，上下联动，多员参与的三级矩阵式工作机制基本形成，覆盖全公司范围的标准化工作网络保证了创建工作稳步推进。

　　二是深入开展旅游标准化工作的宣传发动工作，积极营造创建氛围

　　景区在坚持“高标准、大创建”的原则下，进一步加大旅游标准化的宣传力度，全面推进旅游标准知识的宣传。

公司通过全国旅游标准化试点工作信息交流平台、太阳岛网站，及时发布信息，采取新闻报导、社会宣传等方式，充分运用报纸、广播、电视、网络等媒体进行宣传，扩大创建受众面。

　　1、公司通过各种形式的会议部署标准化试点工作，通过举办主题讨论、合理化建议、组织学习测试等活动强化创建意识。

　　2、通过电视、报纸、网络等多种新闻媒体宣传标准化创建；还通过自办的《太阳岛人》报、板报、简报、网站等多种方式营造氛围。

　　3、驻景区单位积极合作，共同参与旅游标准化试点工作。

太阳岛派出所在太阳广场设臵了警务站；省武警总队经常派武警战士协助景区维护安全秩序；省康复医院协助景区设立了医疗救助站；驻景区单位主动合作积极参与标准化试点工作，自觉按国家标准、行业标准和景区标准做好服务。

初步形成了“人人关心、人人理解、人人参与”标准化，上下一致，共同推进的良好氛围。

　　三是加强旅游标准化的贯彻培训工作，全面掌握、理解标准化试点创建知识

　　为确保相关标准贯彻到位，公司采取走出去、请进来的办法，加大了对公司员工旅游标准化基础知识的培训力度。

创建期间，公司积极派人员参加国家旅游局举办的各类旅游标准化培训会，学习旅游标准化工作经验，并邀请省内外专家来太阳岛开展知识讲座。

我们针对不同岗位的员工制定了详实的学习培训计划。

按照三个阶段，先后邀请了省旅游局、哈尔滨市质量技术监督局、国家标准馆哈尔滨分管等部门的领导、专家，

　　对管理局工作人员和公司领导班子成员，公司标准化工作办公室成员、各部门经理及班组长以上管理人员进行各种培训、讲解学习。

累计组织相关培训8次。

与此同时，我们非常重视“学以致用”，自觉用旅游标准规范实际工作，有效地推动了旅游标准化试点工作的开展。

通过组织多元化的培训方式，为开展旅游标准化工作造就了一支专业骨干队伍，随着旅游标准化工作的认识进一步深化，旅游行业标准化意识进一步增强，创建工作的积极性和主动性得到了明显提高。

　　四是立足实际，开展调研，建立太阳岛旅游标准体系

　　20XX年9月，我们邀请旅游局相关领导及专家，就如何借助市委、市政府“北跃”发展战略，积极开展景区旅游标准化试点，进行了深入讨论和研究。

我们用了一个多月的时间对景区原有管理制度和服务规范、景区标识系统、景区旅游服务保障设施及服务质量情况进行了细致、深入的调查，整理了公司原有管理制度、服务规范、工作等标准82项；搜集适用于景区管理和服务工作的国家标准、行业标准、地方法律法规120多项。

根据调研结果，对照《旅游标准化试点工作评分细则》，我们从6个方面，确定了标准化工作整改内容，并明确了工作责任和完成时限。

　　建立具有景区特色的旅游标准体系是标准化试点工作的核心任务。

从20XX年11月到20XX年4月，历时六个多月时间，依据调研整改重点、景区总体规划，以及国家旅游局《关

　　篇三：

20XX1105试点工作总结报告框架

　　试点工作总结报告框架

　　一、试点地区概述

　　试点地区位置、总面积、人口、行政区划分、地区生产总值、海洋产业情况等。

　　二、试点工作组织情况

（一）机构设置情况

（二）人员选聘和培训情况

　　（三）经费落实情况

　　（四）设备配置情况

　　（五）工作组织情况

　　三、涉海单位清查情况

　　总结清查的单位数量，涉海单位数量、行业分布、区域分布，采集数据的单位数量等。

　　四、海洋及相关产业调查情况

　　总结调查的单位数量、行业分布、区域分布，调查数据汇总情况等。

（一）海洋产业调查情况

（二）海洋相关产业调查情况

　　五、海洋经济专题调查情况

（一）海洋工程项目专题调查情况

（二）围填海专题调查情况

　　（三）海洋节能减排专题调查情况

　　（四）海洋防灾减灾专题调查情况

　　六、数据质量控制情况

　　总结数据质量控制方法的有效性，审核区间的合理性等。

（一）涉海单位清查数据质量控制情况

　　总结如何质控，质控效果等。

（二）产业调查数据质量控制情况

　　总结如何质控，质控效果等。

（可以分产业列出）

　　（三）海洋经济专题调查数据质量控制情况

　　总结如何质控，质控效果等。

（可以分专题列出）

　　七、数据处理和系统使用（:

试点工作报告）情况

　　总结软硬件环境是否适用、操作是否便捷、数据是否安全、传输是否稳定、功能是否完善等

（一）涉海单位清查系统使用情况

（二）数据采集处理系统使用情况

　　八、问题和建议

（一）组织方面

（二）涉海单位清查方面

　　包括填报问题、录入问题、质控问题等，例如填写说明是否清楚、指标解释是否明白、审核方法是否有效、系统使用是否便捷等。

　　（三）产业和专题调查方面

　　包括填报问题、录入问题、质控问题等，例如填写说明是否清楚、指标解释是否明白、审核方法是否有效、系统使用是否便捷等。

　　（四）其他方面